Редактирую 04.03.2025 свой 5-балльный отзыв от 28.03.2024 (он приложен ниже для сравнения было-стало) Кратко владельцу: Точно при Вячеславе хорошее качество мойки внутри авто, та же маржинальность мойки и лояльность клиентов, что до него? Я больше не приеду(. - При записи через вотсап о повышении цен на 25% не предупредили (хотя видно в переписке, что я старый клиент) - Пластик внутри машины 04.03.2025 в 13-00 Land rover discovery sport белый) отмыли не до конца: видимо, просто махнули тряпкой, но не до результата. Я не придирчивая, но заметив в одном месте, осмотрела уже всё. Меня знают, обычно я так не делаю. - Вячеслав за кассой 04.03.2025 в 14-40, который сначала представился генеральным директором, а затем "переквалифицировался":) в администратора, общается не по существу вопроса, не с уважением к клиенту, не пытается его услышать и конструктивно решить вопрос, торопится, убегает, "что вы хотите за 2700 рублей" и все в таком духе... На мой вопрос, чего в этот раз не домыли пластик на всех дверях и задней поверхности сидений, прибежал с тряпкой, брызнул на неё средство, показно провел по пластику и убежал, говоря что-то со смыслом: "Вот смотрите, мы делаем такой процесс, что вы еще хотите". Я ответила, что хочу не процесс, а результат, и до этого с результатом проблем не было. И машину я мою с одинаковой частотой все это время (Вячеслав говорил, что я давно не мыла машину, и в этом причина грязи на пластике после мойки) Все это общение было не приятным и конструктивным по существу, как здесь было всегда (да и в другой мойке рядом, откуда я пришла к вам), а на уровне общения самой дешёвой автомойки. В итоге я оттерла за 5 минут влажной салфеткой для рук весь пластик (затем просушила сухой салфеткой для сравнения результата), оплатила и уехала. Ещё мужа сюда звала, до сегодняшнего посещения🙈 Мой же отзыв, но от 28.03.2024 (как было при другом администраторе, если владельцы/ген.дир. не менялись): "Они прекрасны😍. Теперь по пунктам: - Работают по записи, поэтому ждать в очереди не нужно (там 2 бокса) Бизнес-людям удобно: приехал ко времени, отдал машину, поел, поработал (в кафе многие с ноутбуками), забрал. - Главный сам проверяет качество в конце - По камерам следят за работой мойщиков - Сами сделали скидку за первый раз - Я торопилась, просила уже закончить и забить на мелкие недотертости воды, а Главный сказал: "Нам важно не быстрее, а чтобы вы к нам возвращались и были довольны на 100%." Приятен такой подход к работе и такие ценности. - в том же здании с другой стороны весьма приличное итальянское кафе, всё вкусно, официанты мега приятные, четкие и эмпатичные -также ждать можно на диванчике в небольшом помещении в том же здании, диван мега уютный, очень хотелось на нем заснуть🙈"

Sever

مستوى 6 خبير محلي

Отличная мойка! Рекомендую! Всегда качественно выполняют согласованные работы! Хороший коллектив. Отдельное спасибо Артему! Рядом пиццерия - можно вкусно поесть!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Записывалась на услугу мойки и покраски сколов на кузове авто. Стоимость мойки кузова 1600 р., однако качество выполнения вызывает сомнения. На поверхности кузова осталась грязь, а на стеклах разводы, что не соответствует цене. А вот покраску и услугой даже не назовешь!!!! За 1000 р. краска была нанесена неаккуратно, просто «наляпали» краску лепешками. Так и первоклассник сделает. Часть повреждений не была обработана вовсе. Более того, авто был возвращен с непросохшей краской. На предъявленные претензии по качеству оказанной «услуги» покраски менеджер не предоставил внятных объяснений, воздержался от комментариев и отказал в возврате денежных средств. Обман на пустом месте, непрофессионализм и клиентоориентированность на нуле!

K8

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

245 مراجعات

K8