Кратко не получится. Я заказала посылку с доставкой на дом. Но ее не привезли, так как просто не передали курьеру. Сильно не гневаясь перенесла доставку на следующий день. Но и в этот день мне никто не позвонил. В пять вечера я позвонила на горячую линию около 5 раз. Все разы мне отвечали компетентные сотрудницы. Они то давали мне номера телефонов для связи с этим конкретно отделением, то помогали заполнить жалобу и оформить самовывоз. В итогу через 30 минут после подачи жалобы мне позвонила сотрудница службы и начала очень агрессивно спрашивать, я ли подала жалобу. С ней я была честна, рассказала всю историю с этими звонками и доставками. В общем, ничего толкового они так и не сказали. На следующий день пошла забирать посылку. Меня встретила приветливая сотрудница и выдала мне посылку. В принципе, всё не так уж и плохо. Но всё равно, как служба доставки - долго, дорого и бессмысленно. Подозреваю, что у них с кадрами большие проблемы. Может быть стоит побольше платить персоналу и сделать более приятный офис? А то от жадности верхушки страдают бедные работники. На них же скидывается весь негатив клиентов.

Татьяна

مستوى 12 خبير محلي

Отлеление без ремонта и удобств как для посетителей, так и для самих сотрудников. Нужен ремонт однозначно. Сейчас страшно заходить. Хочется видеть в своем городе красивые офисы почты и здания, в которых они располагаются.

Олег Шапкин

مستوى 5 خبير محلي

Позорище!!! Сразу скажу, что одну звезду ставлю для того, чтобы обратить внимание руководства! Двоякое впечатление. Персонал работает четко, вежлив. Все прошло быстро и без придирок. Отправлял автомобильное кресло, большое, 24 килограмма. Это отделение, где принимают крупногабарит. Так вот там не грузчиков😱. Девочки операторы САМИ должны таскать такие тяжести!!!! Я практически навязался, чтобы помочь ей отнести мое отправление на склад. Девчонки, напишите все коллективно заявление. Может тогда ваше начальство поднимет свои зажравшиеся ж.. ы и сто то сделает🤬.

Kaliningradsky pochtamt

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

55 مراجعات