Kamaz Center Yekaterinburg
136 مراجعات
ديسمبر 18 ، 2024
Приобретая автомобиль был менеджер Александр Макаров компетентный по всем вопросам оформление документов сделал очень быстро. На все вопросы касающиеся автомобиля ответил все четко и понятно. Большое спасибо. Автомобилем довольны.
2
يناير 3
Очень оперативный и качественный ремонт автомобиля. Очень грамотные диагносты. Все идет через согласование. Сложность была в моем случае с тем что никак не могли в других сервисах найти причину, а она как оказалось была на поверхности.
1
أكتوبر 31 ، 2024
Отличный сервис отзывчивый персонал,был проездом ребята пошли на встречу приняли без записи всё отремонтировали,особая благодарность Евдокимову Алексею и Минину Роману большое спасибо,рекомендую!
1
أبريل 19
ПРИЕХАЛИ С ПОЛОМКОЙ, ПОКАЗАЛИ ИМ НЕИСПРАВНОСТЬ РАССКАЗАЛИ ЧТО ДЕЛАТЬ. В ИТОГЕ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ МАШИНА ПРОСТОЯЛА 4 ЧАСА ОЗВУЧИЛИ МОЙ СЛОВА ЧТО НЕИСПРАВНО ЗАПЛАТИЛИ ДЕНГИ. ДАЛЬШЕ ИТОГ ИСПОРТИЛИ РЕГУЛИРОВКУ МЕХАНИЗМА ПРИДЁТСЯ ДЕЛАТЬ ДОБАВОЧНУЮ НЕИСПРАВНОСТЬ.
فبراير 27
Делали ремонт по гарантии. Работники сервиса ставили гайку, что вызвало поломку в ходовой. И оказывается, ремонтировать нужно за свой счет! Т.к. это не гарантийный случай! А ничего, что это из-за ваших спецов произошло, а мы плати за ремонт! Вооо, такой сервис! Обращайтесь!
1
مارس 20
Сломался на трассе, потом эвакуация и ремонт блока на авто. Спасибо Денису и ребятам за доброжелательное отношение и осуществление ремонта 🤝 Успехов
يناير 26
Я там только машину помыл. Но, всё на уровне, машину загнал, чай, кофе, не плохой туалет. Всё хорошо.
2
ديسمبر 10 ، 2023
Профессиональное, качественное обслуживание, всё чётко, по делу! Рассказали, что скоро откроется портальная мойка для грузовиков полноценная и это радует!) Как раз вдоль трассы, очень удобно будет!
1
مارس 27 ، 2024
Интересные люди и доброжелательные. Но запчасти оооочень долго ждать. С 3х месяцев ремонт камаза затянулся на 6 месяцев..И ещё, 2 раза на доделки гоняли в камаз центр, но видимо спецы все поразъехались или не хотят ремонтировать по гарантии.... Но в офисе чисто, ухоженно и если б ещё перед парадным было чисто и асфальтировано.. Было бы нормально!
2
أغسطس 2 ، 2024
Отношение к клиентам не особо хорошее, могут просто прекратить общаться с клиентом уйти по своим делам куда нибудь, потом прийти начать принимать другого клиента общаться с ним а потом вернутся к старому, очень долгое ожидание и не ответственность перед своими обязанностями
3
نوفمبر 27 ، 2024
Хороший сервис, все 4 служебных автомобиля перевели к ним на обслуживание.
Сотрудники приветливые и вежливые.
1
مارس 4
Хорошие мастера. Отдельно спасибо мастеру приёмщику Алексею🤝
سبتمبر 22 ، 2024
Всё чисто, уютно. Приятно заходить. Всё были бы такими на трассе. Было бы супер
1
مايو 2 ، 2023
Посещение этого сервиса оставило двоякое впечатление с одной стороны нужную работу сделали быстро и по разумной цене с другой стороны сломали некоторые системы вокруг но то что сломали в этом особой беды нет все можно починить беда в том что отдали автомобиль с поломкой ! А ещё при общении с руководителем сервиса на мои факты и аргументы по поводу устранения того что сломали в ответ я услышал что сам дурак зачем забрал автомобиль если он был неисправен! То есть не извините за нашу недоработку и как мы можем исправить ситуацию или ещё что то в подобном ключе ! Я просто был вежливо послан! Обращаться в этот сервис или нет решайте сами .я просто рассказал эпизод произошедший . Возможно при дальнейшем сотрудничестве все будет отлично надеюсь руководство читает и сделает орг выводы.
3
سبتمبر 12 ، 2024
Приезжали на портальную мойку. Всё очень понравилось. Особая благодарность администратору мойки Шишкиной Дарье.
ديسمبر 15 ، 2024
Ответили гарантий ремонт нам не интересен за деньги хоть шас вам все отремантируем
1
مارس 11 ، 2024
Работы было на 1,5 смены, сделали всё за одну, быстро и качественно. Большое им спасибо, творческих успехов и процветания. Рекомендую
3
2
نوفمبر 25 ، 2023
Доброго дня всем , загнали мы значит в это чудо сервис , менеджеру говорим газы идут в систему они все ок диагностику сделаем и вердик скажем , вердик озвучивают гбц пот замену как они определили что гбц так и непнял короче собрали все обратно, а проблема не исчезла опять газы )))) вы там голову включайте , предлагали капиталить двигатель ладно не согласился , проблема была в теплообменники. Чудо сервис
3
3
مارس 27
Мойка фуры дорогая, плюс отдельно каждый дверной проем, моют отвратительно, не рекомендую
1
1
مارس 6 ، 2024
Срывает трубку в топливной системе, созвонился, спросил о времени проведения ремонта, говорят пригоняйте машину, пригнал, записали на осмотр через 15 дней.....
А сразу сказать, что время на запись есть только через 2 недели нет возможности?????????????
1
3
ديسمبر 19 ، 2024
Сервис хороший был все понравилось спасибо Роману Мехалычу и механику Евгению все сделали спасибо
2
ديسمبر 9 ، 2023
Не советую. Обманывают не стесняются, на бумаге пишут, а на самом деле даже грязь с гайки не скинули ради вида, показал старшему мастеру, вызвал он слесарей они признались что не делали. Он их отправил конечно работать. В этоге даже не ивенились. Будьте внимательней, проверяйте сами после них всё.
2
4
يونيو 13 ، 2023
Не советую обращаться в этот камаз центр Екатеринбург , простой вашего кормильца вам обеспечен, по качеству обслуживания автомобиля, просто нулевое, всё что нужно про шприцевать они смазку пальцем рядом с тавотницей размазывают типа шприцевали, если у вас есть вариант по ТО или по ремонту отдать свой авто каким нибудь придорожным бомжам то лучше к бомжам чем в этот центр, да и текучка кадров тоже говорит о том что там нет ничего хорошего
6
1
يوليو 11 ، 2023
Цены приятно удивили. Но когда сотрудник позвонил ответственному по запчастям, я понял, что тот меня посылает. Первый сотрудник пошёл в технический отдел и сказал, что ждите к вам подойдут. Через 20 минут пришел набыченный сотрудник и продал мне запчасть за 1 минуту. Обращаюсь к руководству солона. Так бизнес не ведется, научите своих сотрудников работать
3
أكتوبر 21 ، 2022
Хороший сервис, грамотные специалисты.
Склад запчастей большой, даже если чего то нет в наличии, стараются оперативно привести, в разумные сроки.
Много разных диагностик,
Выездной сервис.
Всегда перезванивают и доступно объясняют что с машиной.
У них недавно открылось дилерство по спецтехнике.
3
2
يونيو 8 ، 2023
Пригоняли машину на гарантий ремонт по мочивине,горела ошибка и было ограничение по мощности. После диагностики мастер сказал что мы снимали клеммы АКБ после глушения двигателя,от чего и забилась форсунка мочивины,и это не гарантия. После споров и объяснений оплатили счёт и попрощались с гарантией. Цена вопроса 1800 так сказать за работу (((
3
1
يناير 20 ، 2023
Ужасная организация в плане гарантийного сервиса! До нового года записывались по гарантии, авто приехала в назначенный день и время.,а водителю говорят запчасти не пришли че приехал, вам должны были позвонить предупредить. Ни кто не звонил не предупреждал. И сегодня такая же песня, записаны были на замену аккумулятора приехали, а нам говорят вы не записаны и вообще ваша бригада сегодня не работает Вас не могли записать на этот день! Это как понимать вообще!!! Мы находимся в другом городе ездить порожняком очень накладно получается!!!! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!
5
أبريل 27
Плохо что нет кары для выгрузки товара
أكتوبر 13 ، 2022
Плохое обслуживание. Договорились заменить ПГУ, приехал к ним,один менеджер хотел нас отремонтировать по гарантии т.к. машина на гарантии,другой лысый хам как узнал начел отчитывать этого менеджера зачем ты взял этот заказ. Мне по хамски объяснил что на коммерческой основе хоть сейчас загонит,а по гарантии будешь ждать у море погоды.Потом отмазались мол нарушена поставка запчастей,одним словом не хотят работать и врут,как будто мы дети в это поверим. Получается за нал ПГУ есть а по гарантии нет. В отличие от Вас в Тюмени по гарантии меня обслужили быстро и качественно. Прошу руководства обратить на это внимание.
3
1
يوليو 20 ، 2022
Отличный сервис! Обслуживание 5 баллов. 16 июля Камаз проходил обслуживание и устраняли проблему горящего чека на панели. Ребята профессионалы дела - допустили в ремзону все показали, рассказали. Дальше сидел в комнате клиентов смотрел телек. Отдельно хочется отметить чуткое отношение к клиентам со стороны мастера приемщика, который оперативно принимал машины и сообщал о ходе ремонта.
3
1
أبريل 13
Был на их мойки, все класс.
ديسمبر 14 ، 2022
Добрый час.
Предыстория: в Свердловской области выполняем работы по горизонтально-направленному бурению. В момент перебазировки техники из Тюмени в Екатеринбург под г. Каменск-Уральский произошла поломка раздаточной коробки. Ночью эвакуатором Камаз был доставлен в Камаз Центр Екатеринбург. На следующий день обратились к дилеру. По причине большой загруженности сервиса автомобиль начали ремонтировать только через 5 дней. По итогу осмотра выяснилась необходимость капитального ремонта раздатки. Запчастей в сервисе не оказалось, по причине того, что имеются сложности в поставках с завода изготовителя, т.к. работают на оборонку. Нами оперативно была закуплена раздатка в г. Набережные Челны. Балгодаря клиентоориентированности и наличия дара убеждения менеджера сервисного центра Алексея, после доставки раздатки в Екатеринбург наш автомобиль был отремонтирован в течении рабочего дня. Выражаю благодарность Алексею, жму руку!
Считаю необходимым произвести премирование данного сотрудника и рассмотреть возможность повышения в должности, для орагинизации и контроля процесса сервисной службы.
3
1
يناير 26
Мойка отвар тельное
1
فبراير 27 ، 2023
есть у них один хорошо начитанный дядька там ,прям отличается от всех- грамотно стелит - но как жрало резину на к5 так и тянет этих татаринов двух вправо ,одного в лево
3
سبتمبر 16 ، 2022
Качество сервиса на 10* все быстро и не дорого. КамАЗ 5490 стал ехать , расход ДТ уменьшился . Спасибо , очень хороший мастер Андрей, все объяснил, показал. Молодцы ребята.
3
1
سبتمبر 23 ، 2023
Классные спецы по ремонту, являюсь постоянным клиентом, в автопарке несколько машин, всё обслуживаются здесь
2
سبتمبر 20 ، 2024
Хорошая организация! Отличный персонал! Все делается в оговоренных сроки и за разумные деньги.
2
2
يوليو 8 ، 2021
Регулярно обсуживаем наши КАМАЗы в этом сервисном центре. Ребята всегда идут навстречу, всё подробно рассказывают по проделанной работе, дают рекомендации. Гарантийный автомобиль быстро взяли в работу, определили проблему. Считаю, что это прямая заслуга инженера по гарантии Николая. Огромное ему спасибо! ПОМОГ, рассказал, ускорил процесс. Побольше бы таких специалистов. Запчасти всегда в наличии, цены адекватные! Рекомендую данный сервис однозначно!
3
3
ديسمبر 2 ، 2022
Хороший сервис, грамотные сотрудники. Отдельное спасибо Евдокимову Алексею, очень разборчивый и всегда на связи по любому вопросу
2
1
ديسمبر 28 ، 2021
В сервисе работают дилетанты, у мастеров на одни и те же работы разные регламенты, при этом мастера все время ссылаются друг на друга.
Ремонты делают не качественно,
Пример: при замене Клапана управления тормозами прицепа необходимо производить просушку системы, в данном сервисе просушку не сделали (в системе остался конденсат), и через 3 недели пришлось Клапан управления тормозами прицепа менять заново.
При этом о гарантии на свои работы и слышать не хотят.
Работы делают только те которые удобно мастеру (даже если при этом мастер звонил и данная работа была не согласована), на остальной ремонт пишут рекомендации и выдают машину без ремонта на который к ним приехали.
Время выдачи машины тянут до самого вечера, что бы руководителя уже не было на работе и не с кем было решать вопрос.
Советовали мудрые люди не работать с этим сервисом, но решил учится на своих ошибках.
Принцип работы сервиса ДОРОГО и НЕ КАЧЕСТВЕННО.
7
نوفمبر 21 ، 2022
Отвратительное обслуживание мастеров приёмщиков от 1 часа до 1,5,2 часов ждёшь пока пригласят и потом машину сдашь ещё 30 минут, как работают не понятно, самое интересное что не один год по одному приёмщику сидит, наверное 3,4 машины до обеда и столько же позже принимают((!!!
3
ديسمبر 11 ، 2023
Ужасное местно и очень плохой сервис,
Надеюсь управляющие этим мы стоим увидят этот отзыв и примут меры.
3
يناير 28 ، 2023
Отлично,самое главное общения,инженер по гарантии очень внимательно выслушал при обращении и был вежлив
سبتمبر 2 ، 2024
Отличный центр. Рекомендую.
1
فبراير 10 ، 2022
Очень интересное отношение к работе отдела продаж. По телефону все хорошо и празднично, когда запрашивали КП на оборудование, якобы все поможем, все расскажем. Далее молчание на неделю. Набираем снова, перебросили на другого менеджера, мол, он теперь будет вами заниматься. Взяли номера сотрудников, чтобы связь держать через мессенджеры. Снова несколько дней бессмысленного ожидания. Сотрудники даже реагировать перестали на сообщения. Что можно сказать, успехов в продажах вашему центру.
4
2
سبتمبر 30 ، 2021
Обслуживаем в данном дилерском центре несколько автомобилей. Всё всегда отлично, граматно, в срок, по приятным ценам. Дают гарантию на выполненные работы. Рекомендую Камаз Центр Екатеринбург. Профессионалы своего дела.
6
سبتمبر 16 ، 2022
Хорошее , вежливое общение!
Но: даже после перепроверки списка обслуживаемых узлов и агрегатов, работает глухой телефон порой...
Там где нужно было поменять масло, ге поменяли. А там где нужно было долить поменяли!
2
يونيو 11 ، 2022
Пригонял КамАЗ на диагностику газового оборудования. Сделали качественно.Персонал вежливый,общительный. Подъезд на четверку.От ЕКАДа до салона грунтовка,но я думаю это временно.Есть комната для клиентов,чай,кофе.Не далеко есть столовая.
3
2
يونيو 17 ، 2022
Отзывчивый персонал, работают грамотные специалисты, помогли подобрать автомобиль, заказал 43118 с Кму, обращался в Челябинске, 3 дня ждал ответ, так и не дождался, приехал сюда. Спасибо!
3
2
مايو 24
Мойка хорошая моют быстро но дорого плохая ямы ухабы