Kapital Medicinskoe Strahovanie
343 مراجعات
أغسطس 30 ، 2024
Всё отлично, спасибо оператору Евгении!
فبراير 8 ، 2023
Тоже хочу узнать где мой полис ОМС!
Заявка была подана через официальный сайт 5 января!
Почтовый адрес контакты указала никакой информации нет.
Звоню по тем номерам уточнить этот вопрос, меня тоже просто скидывают.Дозвониваешься ели говорят перезвонят да нефига 3 раза уже обещают перезвонить.......
ПОЛИС ПРИШЛИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ ТО!
Ужас просто!!!
3
ديسمبر 3 ، 2022
От: Ветерана труда " НК РН "
Игоря Юрьевича Было
Обжалование мною действий ООО "Капитал Медицинское Страхование" в Краснодарском крае, который не оказал мне НИКАКОГО (!) содействия и не рассмотрел МОИ многократные обрашения в установленный (!) срок, А, вместо этого, продлил срок рассмотрения МОИХ обращений, дополнительно, ЕЩЕ на МЕСЯЦ (!), чтобы ЗАТЕМ уведомить, что Я якобы в МС Капитал вообще (!) не обращался и им ничего о моих проблемах не известно (хотя ранее неоднократно информировали, что работа по моим проблемам ведется), что повлекло приобретение мною новых заболеваний (в т.ч энцефалопатия), которые явились осложнением моих основных заболеваний, по которым Я, как застрахованный в МС Капитал, необходимого лечения в отделении по ПРОФИЛЮ (!) заболевания, куда меня НЕ положили (в т.ч. оперативного лечения) не получал (включая неоперированную (!), вследствие бездействия страховой Компании, опухоль моего головного мозга).
А задолго до (1) продления рассмотрения моих обращений еще на месяц и до (2) информирования меня МС Капитал, что я ни разу не обращался к страховой Компании за помощью, МС Капитал многократно информировал, что мест в больнице по профилю моего заболевания (неврология) для меня нет, но работа по МНЕ ими ведется, чтобы мед. помощь МНЕ оказали (!), ПРИЧЕМ (!) никаких претензий осведомленный о моих проблемах МС Капитал, к способу и форме доставки моих обращений и моих мед. заключений, ДО продления срока рассмотрения еще на месяц, НЕ выдвигал!
СМИ обо МНЕ, как о Ветеране "НК РН", застрахованном в "МС КАПИТАЛ".
Так и не получил Я необходимую мне мед. помощь, и не сделали МНЕ операцию в нейрохирургии Краснодара, как застрахованному в МС Капитал с опухолью мозга, ЗАТЯНУВ время, с возникновением У МЕНЯ энцефалопатии 3 степени (Сам же диагноз: опухоль мозга поставлен МНЕ был еще несколько (!!!) месяцев назад (см. высланное, неоднократно, МРТ).
يونيو 17 ، 2024
Спасибо, все быстро и успешно оформили (страховку для прикрепления)
مايو 16 ، 2024
Большое спасибо Евгении! Быстро и оперативно!
أبريل 25 ، 2024
Специалист Евгения, все прекрасно объяснила и решила мою проблему!
مايو 17 ، 2024
Спасибо Евгении за оперативную и качественную работу
سبتمبر 6 ، 2024
Спасибо сотруднице Евгении за быструю помощь.
يونيو 19 ، 2024
Был у представителя Евгении. Оформила быстро, на возникшие вопросы ответила
أبريل 5 ، 2023
Посетила сегодня Капитал, провела там 2 часа, один сотрудник ушёл на обед в 16:30,а второй сотрудник
Воробьёвы Наталья принимала каждого посетителя по 40 минут, это просто не выносимо, вернулся сотрудник с обеда и начал быстро всех принимать, он принял 3-4 посетителей, пока Наталья принимала одного🤦♀️
سبتمبر 25 ، 2024
Спасибо сотруднику Евгения
يونيو 28 ، 2024
Все отлично! Оформили новый полис без проблем.
أغسطس 29 ، 2024
Спасибо Евгении. Все быстро удобно.
يونيو 24 ، 2024
Все быстро, Евгения отличный специалист
ديسمبر 10 ، 2022
Здравствуйте! Сегодня посетил прекрасный офис в г. Москве на Новозаводская улице. Час просидел, вышла дама из своего кабинета между прочем без десяти три, что нечего сидеть, она идёт к врачу, сидит бедняжка с простудой и принимать никого не будет. Первый вопрос к Руководству столь ужасной компании, почему в субботу работает 1 сотрудник ещё и больной ?2 вопрос почему она хамка за 10 минут до закрытия перестаёт приём вести ?хамка потому что начала говорить что ее вообще ничего не интересует , что люди сидят в очереди по часу по два.
3
ديسمبر 29 ، 2024
Без лишних хлопот !
Одобряю.
أكتوبر 1 ، 2023
Дозвон 20 мин - это кошмар. За время ожидания я уже забыла что хотела спросить. Страховой представитель первого уровня хамоватая барышя. Уйду в другую ск.
3
فبراير 7 ، 2023
Если ты гражданин СНГ
Они тебе хуже обслуживает.
Документы посмотрели даже не попытали просто сказали у вас не пройдет
Причина: что мой трудовой договор фальшивые оказывается
Я тоже так думал когда они сказали
Но я пошел НФц хотел проверить свой трудовой договор оказывается трудовой договор есть на базе все официально сказали
Вот так🤦🏻♂️
2
أغسطس 19 ، 2024
Все хорошо, отзывчивый персонал
يوليو 1 ، 2024
Была у Евгении. Все сделали быстро и понятно объяснили
مايو 30 ، 2024
Все прошло хорошо, без очередей. Сервисом доволен
يونيو 12 ، 2024
Евгения помогла решить вопрос с полюсом, спасибо большое😊👌🏽
أغسطس 19 ، 2024
Спасибо большое Евгение за её выполненную работу
فبراير 6 ، 2024
Ужас ужас ужас 😰😰😰😰😰. Мой отзыв заблокировали 😱😱😱😱 полис мой испортили. Ответственность никто не несёт 😁.
2
يوليو 16 ، 2024
Выстро все сделали . Сотрудники вежливые !))
أغسطس 14 ، 2024
Специалист Евгения пример как нужно работать с клиентами.
ديسمبر 10 ، 2022
Добрый день,
Нет электронной очереди, невозможно заранее записаться, работает одно окно, нет вешалок для одежды, не хватает мест для ожидания, прием одного человека ведется от 20 до 40 минут, в одной очереди и те, кому забрать документы и те, кто подают. Администратор сидит лузгает семечки и ничего не знает. Давно такого не видела :/
4
مايو 3 ، 2023
Ужасная компания! Совершенно некомпетентные сотрудники. Совершили ошибку ребенку с полисом, спустя месяц не могут разобраться. Звоню каждый день, только обещаниями кормят. Никому не советую! Даже 1 звезду им мало!
4
يوليو 19 ، 2024
Спасибо больше Евгении за оперативность ♥️
سبتمبر 18 ، 2024
Быстро и просто 🤝👍
يوليو 5 ، 2024
Спасибо Капитал МС и сотруднице Евгении за работу .
مارس 13 ، 2023
Звонила сегодня на горячую линию, осталась в шоке это еще мягко сказано. Ждала почти 20 мин. Администратор не представилась и в конце бросила трубку. Вопрос как со мной можно будет связаться не уточнила....
4
مايو 27 ، 2024
Хорошее и быстрое обслуживание от Евгении
1
يناير 1 ، 2024
Супер! Всегда отзывчивые сотрудники! Никогда нет очереди..
1
مايو 15 ، 2024
Спасибо все было удобно, быстро)
يوليو 24 ، 2024
Время ожидания вообще не было, персонал добрый💋
1
أكتوبر 14 ، 2024
все отлично!
1
أبريل 25 ، 2022
На стойке, по адресу Новозаводская 23 сидит мадам, которая не владеет информацией об услугах. Через некоторое время пришёл ещё один такой-же и когда узнал, что необходима страховка для соревнований ребёнка, и на этом много не заработаешь, стал нехотя называть цены, мягко говоря с потолка. И это происходит когда мы им приносим свои деньги, а что будет если насупит страховой случай и они должны будут выплачивать деньги нам. Короче, решать Вам, но я крайне не рекомендую данное заведение
5
أبريل 18 ، 2024
Хороший сервис, быстро и удобно!
مايو 26 ، 2022
Хочу выразить личную благодарность Рязанцевой Елене Анатольевне ,за оперативность в решении проблемы с полисом омс, моей мамы. А также за неравнодушие, отзывчивость и высокий профессионализм. Прошу руководство компании, по возможности, поощрять таких сотрудников.
1
أكتوبر 14 ، 2022
Достали уже рассылки. Присылают на мой телефон постоянно сообщения в мессенджерах со своими предложениями. При этом я никакого отношения к ним не имею и ни когда про них не слышала.
У них на этом номере какойто Николай Афанасьевич зарегистрирован. задолбали уже реально. Проверяйте номера своих клиентов лучше.
3
1
نوفمبر 7 ، 2024
Мне нравится 😊
أغسطس 13 ، 2024
Быстро и без очередей
Рекомендую
1
مايو 15 ، 2024
Быстро и качественно оказали услугу
يونيو 17 ، 2024
Спасибо большое Евгении за отзывчивость и отличную работу!!!
أبريل 9 ، 2022
Все хорошо, но когда подходишь к рецепшену чтобы спросить инфу отвечают грубо. Как будто бы они не знают, что для чего он там сидит. Давайте будем доброжелательны и научимся сервису. Пусть будет хотябы письменная запись очередей. А не самостоятельный колхоз. Тогда зачем он там сидит если и спросить нельзя и дисциплину не создает.
3
1
ديسمبر 17 ، 2021
Отвратительное отношение к клиенту по адресу ул. Митинская д. 27 А!
Сотрудник отказался давать книгу жалоб!
Хотела поменять полис страхования, сотрудники абсолютно не владеют какие документы нужны для переоформления, говорят одно на стене где указан перечень документов при переоформление другое!
Зайдя в офис 2 сотрудника уткнулись в один компьютер.
Спросив сколько ждать мин 20 сказали, при пустом офисе!
Надеюсь таких сотрудников быстро уволят, так как свои обязанности вообще не выполняют!
Отвратительное отношение, напишу в Роспотребнадзор обязательно!
Там точно разберутся где книга отзывов и предложений!
10
مايو 20 ، 2024
Спасибо за помощь сотруднику Евгении
1
أبريل 19 ، 2024
Быстро получила полис и карту. Спасибо
أغسطس 23 ، 2024
Все хорошо, спасибо🌹