بحث

Kapital Medicinskoe Strahovanie

4.9

679 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Макс Леонов

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте! Сегодня посетил прекрасный офис в г. Москве на Новозаводская улице. Час просидел, вышла дама из своего кабинета между прочем без десяти три, что нечего сидеть, она идёт к врачу, сидит бедняжка с простудой и принимать никого не будет. Первый вопрос к Руководству столь ужасной компании, почему в субботу работает 1 сотрудник ещё и больной ?2 вопрос почему она хамка за 10 минут до закрытия перестаёт приём вести ?хамка потому что начала говорить что ее вообще ничего не интересует , что люди сидят в очереди по часу по два.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Михеева

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо сотруднице Евгении за быструю помощь.

إظهار رد العمل التجاري

Blackberry 748

مستوى 15 خبير محلي

Дозвон 20 мин - это кошмар. За время ожидания я уже забыла что хотела спросить. Страховой представитель первого уровня хамоватая барышя. Уйду в другую ск.

إظهار رد العمل التجاري

Курбанбек А.

مستوى 4 خبير محلي

Если ты гражданин СНГ Они тебе хуже обслуживает. Документы посмотрели даже не попытали просто сказали у вас не пройдет Причина: что мой трудовой договор фальшивые оказывается Я тоже так думал когда они сказали Но я пошел НФц хотел проверить свой трудовой договор оказывается трудовой договор есть на базе все официально сказали Вот так🤦🏻‍♂️

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Л.

مستوى 5 خبير محلي

Все отлично! Оформили новый полис без проблем.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 5 خبير محلي

Все быстро, Евгения отличный специалист

إظهار رد العمل التجاري

Варвара Метелкина

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо Евгении. Все быстро удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 4 خبير محلي

Оформили полис . Все хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Lubov T

مستوى 4 خبير محلي

Все хорошо, отзывчивый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 6 خبير محلي

Была у Евгении. Все сделали быстро и понятно объяснили

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Я.

مستوى 4 خبير محلي

Все прошло хорошо, без очередей. Сервисом доволен

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Соколан

مستوى 4 خبير محلي

Евгения помогла решить вопрос с полюсом, спасибо большое😊👌🏽

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Бунятов

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо большое Евгение за её выполненную работу

إظهار رد العمل التجاري

Полина Нестерова

مستوى 7 خبير محلي

Добрый день, Нет электронной очереди, невозможно заранее записаться, работает одно окно, нет вешалок для одежды, не хватает мест для ожидания, прием одного человека ведется от 20 до 40 минут, в одной очереди и те, кому забрать документы и те, кто подают. Администратор сидит лузгает семечки и ничего не знает. Давно такого не видела :/

إظهار رد العمل التجاري

Шек А

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная компания! Совершенно некомпетентные сотрудники. Совершили ошибку ребенку с полисом, спустя месяц не могут разобраться. Звоню каждый день, только обещаниями кормят. Никому не советую! Даже 1 звезду им мало!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Климова

مستوى 9 خبير محلي

Ужас ужас ужас 😰😰😰😰😰. Мой отзыв заблокировали 😱😱😱😱 полис мой испортили. Ответственность никто не несёт 😁.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Егоров

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично.добросердечная девушка .

إظهار رد العمل التجاري

Оля Ф.

مستوى 6 خبير محلي

Выстро все сделали . Сотрудники вежливые !))

إظهار رد العمل التجاري

алина с.

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо Евгении. Оперативная работа

إظهار رد العمل التجاري

Яблочный король

مستوى 16 خبير محلي

Специалист Евгения пример как нужно работать с клиентами.

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна Иванова

مستوى 3 خبير محلي

Звонила сегодня на горячую линию, осталась в шоке это еще мягко сказано. Ждала почти 20 мин. Администратор не представилась и в конце бросила трубку. Вопрос как со мной можно будет связаться не уточнила....

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо больше Евгении за оперативность ♥️

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Старанцова

مستوى 6 خبير محلي

Супер! Всегда отзывчивые сотрудники! Никогда нет очереди..

إظهار رد العمل التجاري

Елена Наумкина

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо Капитал МС и сотруднице Евгении за работу .

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее и быстрое обслуживание от Евгении

إظهار رد العمل التجاري

Павел Ф.

مستوى 2 خبير محلي

На стойке, по адресу Новозаводская 23 сидит мадам, которая не владеет информацией об услугах. Через некоторое время пришёл ещё один такой-же и когда узнал, что необходима страховка для соревнований ребёнка, и на этом много не заработаешь, стал нехотя называть цены, мягко говоря с потолка. И это происходит когда мы им приносим свои деньги, а что будет если насупит страховой случай и они должны будут выплачивать деньги нам. Короче, решать Вам, но я крайне не рекомендую данное заведение

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Гадюка

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо все было удобно, быстро)

إظهار رد العمل التجاري

Леханчик Леханчик

مستوى 8 خبير محلي

Хочу выразить личную благодарность Рязанцевой Елене Анатольевне ,за оперативность в решении проблемы с полисом омс, моей мамы. А также за неравнодушие, отзывчивость и высокий профессионализм. Прошу руководство компании, по возможности, поощрять таких сотрудников.

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Ермошкин

مستوى 2 خبير محلي

Время ожидания вообще не было, персонал добрый💋

إظهار رد العمل التجاري

Светлана М.

مستوى 5 خبير محلي

Достали уже рассылки. Присылают на мой телефон постоянно сообщения в мессенджерах со своими предложениями. При этом я никакого отношения к ним не имею и ни когда про них не слышала. У них на этом номере какойто Николай Афанасьевич зарегистрирован. задолбали уже реально. Проверяйте номера своих клиентов лучше.

إظهار رد العمل التجاري

Данил Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Хороший сервис, быстро и удобно!

إظهار رد العمل التجاري

Александра Майорова

مستوى 7 خبير محلي

Быстро и качественно оказали услугу

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Иванова

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиенту по адресу ул. Митинская д. 27 А! Сотрудник отказался давать книгу жалоб! Хотела поменять полис страхования, сотрудники абсолютно не владеют какие документы нужны для переоформления, говорят одно на стене где указан перечень документов при переоформление другое! Зайдя в офис 2 сотрудника уткнулись в один компьютер. Спросив сколько ждать мин 20 сказали, при пустом офисе! Надеюсь таких сотрудников быстро уволят, так как свои обязанности вообще не выполняют! Отвратительное отношение, напишу в Роспотребнадзор обязательно! Там точно разберутся где книга отзывов и предложений!

إظهار رد العمل التجاري

АСИФ РАСУЛОВ

مستوى 14 خبير محلي

Все хорошо, но когда подходишь к рецепшену чтобы спросить инфу отвечают грубо. Как будто бы они не знают, что для чего он там сидит. Давайте будем доброжелательны и научимся сервису. Пусть будет хотябы письменная запись очередей. А не самостоятельный колхоз. Тогда зачем он там сидит если и спросить нельзя и дисциплину не создает.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое Евгении за отзывчивость и отличную работу!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Кухарчук

مستوى 6 خبير محلي

Быстро и без очередей Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Д.

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо сотруднику Евгения

إظهار رد العمل التجاري

ирина степанова

مستوى 2 خبير محلي

Находилась на карантине по Ковид,не приезжали брать повторный тест в течение 18 дней!!!!!!!,звонила по всем телефонам 122,Роспотребнадзора итд..результата никакого. Посоветовали обратиться в Страховую компанию ОМС. Дозвонилась с первого раза ,приняли обращение ,и ,О ,чудо!!!!!,в тот же день мне позвонили из поликлиники и приехали! СК Капитал единственная организация ,которая оказала реальную помощь! Прикреплена к КДЦ 6,САО.Большое спасибо за отличную работу.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Абрамова

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо за помощь сотруднику Евгении

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Т.

مستوى 5 خبير محلي

Быстро получила полис и карту. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Алиса Б.

مستوى 4 خبير محلي

Огромное спасибо Евгении за помощь!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Зикрач

مستوى 4 خبير محلي

Все хорошо, спасибо🌹

إظهار رد العمل التجاري

марина з.

مستوى 4 خبير محلي

Лучшие!🌺🫶

إظهار رد العمل التجاري

Фёдор Сотсков

مستوى 10 خبير محلي

52 поликлиника Бирюлево Западное пришёл на прикрепление. "Спец" в окошке сказал, что мой полис РОСНО надо заменить и указал кабинет. Пришёл там сидит агент Капитал МС, пообщались по поводу компетенции общества, о которой аген ничего сеазать не мог (или не хотел), В результате замена полиса не состоялась. Позвонил в свою страховую, оказалось ничего менять не надо. Вот такой развод.

إظهار رد العمل التجاري

ESKutieva

مستوى 9 خبير محلي

Быстро оформили новый полис.

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 14 خبير محلي

Начнем с того, что по номерам горячей линии дозвониться невозможно. Московский просто не берут трубку, по федеральному ты дозваниваешься куда угодно - Саратов, Оренбург, Ставрополь.. - но не в Москву. Соцсети организации неактивны, хотя на сайте очень гордо заявлены все. СММ-менеджер, копирайтер, работа с подписчиками - не, не слышали... Далее. В условиях пандемии и необходимости массовой вакцинации люди вынуждены приходить под отделение страховой в +35 и стоять, в том числе с грудными детьми, 3-4 часа. Не все могут позволить себе такую роскошь средь буднего дня простоять на улице такое время. Потому в порядке живой очереди создаются списки. В 5 часов вечера в таком списке было уже более 120 человек. И это без учета тех, кто отказался записываться и ушел. В это отделение направляют всех - и кто в МФЦ документы сдавал, и кто пришел в МФЦ сдавать, а они перестали принимать, и те, у кого полис данной компании оказался недействительным (перерасчет на страховые взносы пока полис был недействителен, я так понимаю, делать, конечно же, не будут). Внутрь не пускают. Там сидит начальник огорода Борис, который гордо именует себя охранником, но при любом удобном случае не забывает упомянуть, что к данной организации он отношения не имеет. Не пускает под предлогом антикороновирусных мер. При этом не брезгует разговаривать с людьми на уровне 30-40 сантиметров и маску носит исключительно на подбородке. С мужчинами покрупнее разговаривает нормально, с остальными - позволяет себя вести довольно по-хамски. Предложил в очередь выстраиваться за угол здания. На замечание, нельзя ли задействовать еще одного сотрудника, поскольку очередь в 100 человек не есть нормально, с гордостью отвечает, что "вчера мы вообще только 25 приняли!". По словам людей, которые и вчера там были (в воскресенье), очередь была больше 70 человек. В Москве заставлять людей занимать очередь в 6 утра в организацию, которая начинает работать в 9 - это нонсенс! Туалета для посетителей нет. Вероятно, в условиях +35, 4 часов на солнцепеке и единственным спасением - вода из соседней пятерочки, туалет нужно было разбить там же, за углом. Кондиционера внутри тоже нет. Есть очиститель воздуха, но работает ли он или только лампочками светит - большой вопрос. Что касается непосредственно получения полиса. Информацию о готовности никто не предоставляет ни звонком, ни смс. Звоните сами. Куда? Правильно! По единому номеру, по которому не берут трубку! Без запроса изготовили (прошу заметить - очень плохо изготовили, пробелы в печати) пластиковый полис. Зачем? Мой полис действует до 31 декабря текущего года. Для чего мне кусок неперерабатываемого пластика, который 31 декабря превратиться в тыкву, простите, станет недействительным. Его нельзя просто выбросить, на нем личные данные, его нельзя экологично утилизировать, пользоваться им также нельзя. Тем более, данное пластиковое недоразумение пригодно только для посещения поликлиники, но это не точно. Видимо, зависит от поликлиники. Для страховой, которой страховые взносы оплачиваю из собственного кармана, это очень безответственно. Пожалуй, буду искать другую компанию на следующий год.

إظهار رد العمل التجاري

МАРИНА З.

مستوى 7 خبير محلي

Обратившись в КАПИТАЛ, осталась очень довольна оказанной мне услуге. Порадовало вежливое отношение Светланы Руслановны Озолинг. Разобравшись в моей ситуации, была оказана помощь в оформлении полиса. Радует, что в компании есть такие отзывчивые работники. За такое отношение к клиентам ставлю 5 звёзд.👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 4648

مستوى 5 خبير محلي

Работают грамотно и четко. Спасибо за то , что относятся по человечески.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Коновалов

مستوى 11 خبير محلي

Мне оказали халтурную помощь в рамках ОМС, граничущую с вредительством. Я написал жалобу в Капитал через сайт, как посоветовали в отделе "Защита прав застрахованных". ОК, хотя в форме на сайте не было даже поля для указания номера полиса (сразу заметно, что "мой звонок очень важен для них"), я указал этот номер в самом обращении, подробно описал все обстоятельства, при которых мне была фактически не оказана медицинская помощь, а это, так на минутку, ДТП: меня сбила машина, когда я ехал на велосипеде. Обращению был присвоен некий чудесный номер, но... как-то так получилось, что вот уже месяц прошёл, а со мной никто не усдосужился связаться. И да, звонить по телефонам в Капитал МС действительно бесполезно. об этом совершенно справедливо здесь уже писали в комментариях. Впрочем, я всё-таки сначала найду полчаса времени и дозвонюсь, потом поменяю страховую компанию, а затем подам на эту страховую компанию в суд. Думаю, что именно СК виноваты в отвратительной работе всей системы ОМС больше остальных. Потому что именно они давят на медицинские учреждения, заставляя их экономить на пациентах (ну и, понятное дело, выплачивая бонусы главврачам учреждений за успешно выполненный план по отсеву). И да, Капитал МС в этой насквозь коррумпированной клоаке выделяется даже на общем фоне, потому что настолько насрать на своих клиенов не было даже ИКАРу, когда эта СК ещё была жива. Хотелось бы пожелать всем без исключения сотрудникам Капитал МС гореть в аду. До встречи!

Алла Немеренко

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо Альбине и Евгению за их работу.

إظهار رد العمل التجاري

Kapital Medicinskoe Strahovanie

385 مراجعات