بحث

Kapitalbank Atb Toshkent Shahar Filiali

4.9

3499 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Olga Lavrukhina

مستوى 8 خبير محلي

Хочу выразить благодарность Капитал Банку за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Всегда приятно обращаться: сотрудники вежливые, компетентные и готовы помочь в любой ситуации. Услуги предоставляются быстро, удобно и на современном уровне. Чувствуется, что клиент для них действительно важен. Рекомендую всем, кто ценит надежность и профессионализм!

. .

مستوى 21 خبير محلي

Один из лучших филиалов банка! Сервис на уровне! Сотрудники вежливые и грамотные, работают оперативно! Всегда подскажут и помогут! Удобная локация! Есть автопарковочные места! Рекомендую однозначно!

Алексей Кулагин

مستوى 9 خبير محلي

Наверное для Ташкента это круто. А так да, электронные табло, очередь по талончикам, выданным ИИ. Только есть нюанс, - "Вам надо как в Москве за 3 минуты?, а вот не-е-е-ет, будет так - вам надо за три минуты, вы берёте талон, ваш номер 256, а на табло горит 107 и вы, немного не веря, смотрите на молодых сотрудниц призваных успокаивать клиентов - "Не может быть....((((".... "Может" - отвечают они - "Хотите кофе?". Хотел немного рублей поменять, не получилось, с 90х аллергия на очереди. Но если вам нужно качественно и безопастно, то это туда, очень долго, но надёжно.

مستوى 6 خبير محلي

Удобный зал, вежливые и заботливые сотрудники, прекрасные консультанты на входе, долгая электронная очередь, но если вы дошли до приёма - обслуживание весьма оперативное. Как человек с ограниченными возможностями должна отметить большую заботливость сотрудников и всяческую помощь.

Александр

مستوى 9 خبير محلي

хороший офис, народу много очень на первом этаже, но спасает электронная очередь. банк так же обслуживает не резидентов, что очень удобно. персонал всегда готов помочь в решении вашей проблемы.

Мухаммади Ахмедов

مستوى 7 خبير محلي

Один из любимых филиалов Капиталбанка. Очереди много, но сотрудники работают быстро, оперативно. Один из плюсов: можно заранее забронировать очередь онлайн. Отношение к клиентам вежливое.

QA online courses

مستوى 12 خبير محلي

Всегда пользуюсь услугами этого банка. Все очень доброжелательны были, до сегодняшнего момента 28.02.2025 в 16 39 в 4 окне снимаю деньги из карты. Передаю девушке карту и она тихим голосом что то спросила, окошечко маленькое с моей стороны много людей посторонний шум. Ну вот и я ее переспросил, она таким голосом нервным полукриком " какую сумму снять хотите" :) ну да понимаю за целый день не только я переспрашиваю, сложно повторять. Ну что то менять нужно или окнорасширять, или микрофон с мегафоном, или хамоватую сотрудницу

Umida Kaipnazarova

مستوى 2 خبير محلي

Самый худший сервис который я подучила в своей жизни! Хотела стать новым клиентом и открыть банковскую карту, к сожалению нельзя было открыть это онлайн, как в нормальных банках. Прихожу на филиал получаю консультацию сижу в очереди полтора часа и мне говорят что их тупая система не работать! Они это говорят после того как я просидела тут полтора часа! Я вообще молчу про то, насколько они медленно работают! Я еще не стала клиентом Капитал банка и никогда им не стану!

Алексей Грачёв

مستوى 6 خبير محلي

Без очередей , быстро открывают счёт и карты , но нет поддержки IBAN в этом банке. Так что с Европы деньги не придут !!! В банке работает не квалифицированный персонал ((( Не знают тарифы , комиссии, по валюте SWIFT переводам никто не дал вразумительного ответа , у каждого свой ответ и на сто процентов никто не уверен... Вывод: Если не для Европы то можно открыть счёт , но будьте готовы , что толком никто в банке Вам не расскажет про валютные операции...

Михаил

مستوى 16 خبير محلي

Хороший банк, есть обмен валют, делают карты можно получить по российскому паспорту. Персонала много работают быстро и качественно и очень вежливые.

Niko Niko

مستوى 2 خبير محلي

Банк испортился. Вечно не работает приложение. Поустанавливали кучу лимитов, чтоб не снять и не положить деньги в банк. То проходят платежи , то , нет, то эти платежи по несколько раз проходят. А если пришел возврат с интернет плащадок, то вообще фиг найдешь в банке свои деньги. Звонишь на кол центр говоришь о проблеме , принимают заявку и благополучно о тебе забывают. Понабирали малолеток на фронт офис, которые два слова не могут связать, а если проконсультировпться нужно, то считай ты попал в мир недомолвок. Часто стали не работать стстемы, из -за которых километровые очереди. Учтите свои потребности заранее так как если впм потребовались ваши деньги, то прийдя в рабочее время в банк высока вероятность что ваши деньги вам просто никак не смогут выдать.

Maftuna A.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание и полная дезорганизация процесса Уже второй день не могу получить свою банковскую карту — при том, что по словам сотрудников, выдача карты занимает всего 30 минут после оформления. Вчера я пришла в банк, чтобы открыть Visa и MasterCard. Я — резидент Узбекистана. Простояла почти два часа в очереди, чтобы попасть к нужному оператору. Сам процесс подачи заявки занял буквально 5 минут. После чего меня направили на кассу. На кассу я попала в 17:07, и тут началось: — Один кассир сказал, что уже не принимает платежи; — Другой сообщил, что оплата картой после 17:00 невозможна, и мне пришлось бежать к банкомату снимать наличные. После этого снова вставать в очередь на оплату, терпеть, как сотрудница банка влезает без очереди, чтобы разменять купюры. Никакого уважения к клиентам. Когда я наконец всё оплатила и отнесла квитанцию, оказалось, что отдел выдачи карт тоже не работает после 17:00, хотя банк официально работает до 18:00. Меня никто заранее не предупредил, что если не успеешь до пяти — карту уже не получишь. Сегодня я приехала второй раз, потратила время, снова дождалась — и теперь выясняется, что карта до сих пор не напечатана. Почему? Никто не может ответить. И когда ждать — тоже непонятно. Итог: два дня потеряны, и карта до сих пор не получена. Всё это можно было бы избежать, если бы: 1. Очередь двигалась быстрее; 2. Было достаточно операторов; 3. Людей информировали о реальном графике работы внутренних отделов; 4. Сотрудники проявляли уважение к клиентам и не влезали вперёд в очереди. Очень жаль, но после такого опыта доверие к банку полностью подорвано. Надеюсь, руководство примет меры.

Давид Типсин

مستوى 10 خبير محلي

Торопился, думал через банкомат пополнить карту (доллары на суммовую визу). Банкоматы не работали. На ресепшене сказали подойти к любому оператору. Пофутболили, нашел оператора, который смог меня принять. Сказал, что у меня доллары и хочу на сумовую закинуть. Оператор отправила на кассу с бумажками. На кассе сказали идите меняйте на сумы и возвращайтесь. Почему сразу нельзя направить нормально? В совковую поликлинику превращаетесь. По итогу не успевал и просто вышел. * повысил оценку с 2 до 4 после того, как увидел, как относятся к клиентам в других банках + очень капитал очень оперативно обработал перевод western union

Абубакр Махмудов

مستوى 2 خبير محلي

Ташкентский городской филиал АКБ ТГФ Капиталбанк SWIFT, Лучшие курсы валют для клиентов внешнеэкономической деятельности. Быстрые и эффективные обслуживания во всем отделе.

Мария Сильвеструк

مستوى 11 خبير محلي

Являюсь клиентом банка уже 8 лет. Отличный банк, все банкоматы работают исправно, очередь продвигается быстро, сотрудники работают чётко и слаженно.

Kirill Vlasov

مستوى 26 خبير محلي

Очень удобное месторасположение. Но постоянные очереди. Персонал старается, есть электронная запись. НО совершенно не адекватное время работы. Сервис быстрый - стараются помочь.

Javohir Muzaffarov

مستوى 4 خبير محلي

сегодня я посетил отделение капиталбанка на улице нукус и выполнил операцию по переводу денег. меня обслуживала девушка-оператор из 22 или 23 ой кабины. после завершения перевода я обратился к ней же с просьбой заменить номер телефона, привязанный к моей карте visa, так как карта не работает, а старый номер больше не активен. к сожалению, она ответила, что не может выполнить данную операцию, и сказала, что я должен снова взять талон и только после этого она сможет помочь. это показалось мне очень странным, ведь я уже отстоял очередь и выполнил одну операцию именно у неё. на самом деле, я ждал своей очереди более часа и тогда понял, что повторно ждать просто нет смысла. кстати, стоит отметить, что операторы работали очень медленно. я всегда считал капиталбанк одним из самых надёжных и современных банков. на протяжении многих лет я пользуюсь его услугами. но сегодняшний случай, по моему мнению, является проявлением неуважения к клиенту. лично я почувствовал себя в ситуации откровенного пренебрежения и неуважения со стороны сотрудников банка. надеюсь, руководство обратит внимание на подобные случаи и примет меры для улучшения качества обслуживания.

Бехзод Кадиров

مستوى 9 خبير محلي

Устаревшая банковская система. Понаставили столько банкоматов, а просто карту пополнить невозможно. Нужно для этого заходить в филиал, брать очередь, ждать своей очереди, далее подойти к оператору, она там заполнит кое какие документы, и потом в течение 20 мин попадут якобы. В соседнем Казахстане, в любом банкомате по городу, без процентов и без ожиданий пополнить свою карту можно за 1 минуту. Получается мы отстаём от них как минимум на 5 лет в банковской сфере.

Игорь Толмачев

مستوى 16 خبير محلي

Хороший филиал банка с достаточно грамотно организованным процессом обслуживания клиентов. В основной массе грамотный, вежливый персонал, качественные услуги, да и в целом один из банков, чьими услугами я бы советовал пользоваться.

Alexey Berd

مستوى 9 خبير محلي

Несмотря на очереди, люблю это отделение, и вообще КапиталБанк, потому что все вопросы, которые мне надо было решить, решали оперативно в отличие от другого узбекского банка, не буду его тут упоминать. Минус один - бывают очереди, но в остальном все что мне до сих пор было надо делали моментально.

AlexZax

مستوى 16 خبير محلي

Три года назад открывали здесь карту, были огромные очереди;( Сейчас приехали переоформлять карты – небо и земля! Очередей нет. Всё работает очень чётко! Браво управляющий! Даже во Франции нет таких банков.

pkprof pkprof

مستوى 30 خبير محلي

Это конечно банк. но пора упрощать работу персоналу... Персонала много а тянучка большая операциями ...... срочно ОПТИМИЗАЦИя нужна..... Уходите уже от бумажной волокиты ....чтоб оплатить 30 минут . положить деньги 30 минут.. Обмен долгий денег.. А так хороший банк....

Эльвина М.

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее обслуживание, на все вопросы дают четкие ответы, не требующие дополнительных вопросов достаточно быстрое. Отличная функция онлайн записи, пришли талончик взяли, на нем отображается то время, на которое были записаны в приложении и буквально 2-3 минуты и вы уже решаете свои дела. За чистотой помещения следят.

Ирода Ниязова

مستوى 21 خبير محلي

Открывала зп карточку. Обычной не было в наличие, предложили открыт визу сумовую. Пришлось, так как банк находится далеко от работы, а зп нужно куда то получать. Обслужили быстро, очень вежливые работники. Но если хотите открыт сумовую карту, звоните заранее

Н. Г.

مستوى 10 خبير محلي

Нравится это отделения банка. Работники все молодцы, все подскажут объяснят. Иногда ждать долго но в последний раз все было достатосно оперативно и карту новую сделали быстро

Aleks Aleks

مستوى 5 خبير محلي

Всегда много народу. Если обращаться в этот банк нужно напастись терпением и пожертвовать пол дня, чтоб решить свои задачи. Обслуживают хорошо. Маленькая стоянка. Машину приходится ставить на заднем дворе

Инкогнито 4616

مستوى 3 خبير محلي

Постоянные поломки и сбой банкоматов. Иногда даже полностью все. Сегодня пришла внести наличные, но не один из банкоматов не принял, сказал операция отклонена. Почему сотрудники банка не следят за работой банковатов и не вызывают во время , чтобы ремонтировали. И это не первый раз, когда я приезжаю, что внести наличные, а всё банкоматы сломаны. Примите необходимые меры по ремонту банкоматов наконец!!!

Khan Khodjaev

مستوى 15 خبير محلي

Не очень вежливый сотрудники, общается через не хочу, как будто им не нужны клиенты, этот банк оказывает услуги для иностранцев вот за это местных клиентов не особо нужны. Хотел заказать карту сказали что карту выдаётся при наличии зарплатных договоров моим работадателом, без этого не возможно.

Andrey Kim

مستوى 8 خبير محلي

Хороший банк. Качественное быстрое обслуживание, вежливый персонал. Людно - сразу понятно, что банк пользуется популярностью, но несмотря на это время ожидания небольшое. Вобщем, понравилось. Буду пользоваться их услугами

Денис Голов

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее клиентоориентированное отделение. Бывает много людей, долго ждать в очереди, но операторы стараются работать быстро. Карты Visa оформляют в течение 20-30 минут, Uzcard и Humo за три дня

Никита Авдеенко

مستوى 9 خبير محلي

Много людей .Медленная работа.так как я Иностранец для меня это не понятно когда беру талончик пишет перед вами 2 человека а получается что 32 это шок.обслуживание по факту ничего но людей много очень наплыв большой как бы специалисты не старались лично я считаю на физ лица должно быть больше специалистов чем на юр

Сергей Семенчев

مستوى 5 خبير محلي

Быстро оформили и выдали карту. Персонал вежливый. Всё объяснили. Правда много народа, но очередь идёт быстро.

Šarvarbeks

مستوى 10 خبير محلي

Современные больше окон но! Все таки есть очередь Но банк и условия пользования норм чем другие банки но есть и минусы что невозможно вам перевести деньги можете перевести только вы а вам нельзя и каждый операция с комиссии

иван котов

مستوى 14 خبير محلي

Отличный современный банк. Большая посещаемость, но там все так организованно, что очередь проходит быстро и нет никаких толкучек. Работают кондиционеры и ожидание очень комфортное. Сотрудники отзывчивые и дображелательные.

Kaizer Suze

مستوى 7 خبير محلي

Открывают карты VISA для россиян без проблем. Правда надо еще сделать пару движений 😃 но сам факт, карты валидные, удобное пополнение и работают везде. Спасибо!

Valeriya Buyur

مستوى 6 خبير محلي

Выстоять очередь в несколько часов (электронно, с талончиком), подать заявку на открытие карты. Приехать за готовой картой и выстоять 2 часа, чтобы узнать что нужно идти в кабинеты и там стоять в живой очереди. Если такой подход оправдывает рабочие места для клерков, ну пожалуй.. Такой непрофессионализм.. ужасающий

Семен Мудров

مستوى 5 خبير محلي

Лучший банк в Узбекистане!!! Спасибо ему огромное за возможность открытия счетов и карт. Низкий поклон всем сотрудникам этого банка, кто помог нам с женой в сложные моменты.

Бека

مستوى 5 خبير محلي

Большой поток людей, но они неплохо справляются. Внутри есть сидячие места, и прохладно (когда на улице будет +40 поймёте как это важно)

Сухроббек Рузметов

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне. Персонал отзывчив. Обслужать быстро и качественно

Мирзиёт Абдураимов

مستوى 9 خبير محلي

Долгой период ожидания,парковка сущий ад, если есть возможность поехать в другой филиал лучше поехать туда. Спасает мобильное приложение, где можно заранее забронировать очередь

Алексей Фомичев

مستوى 4 خبير محلي

Долго обслуживают, и карту открыть в течении трёх рабочих дней, если захотите открыть карту этого банка лучше поезжайте в главный офис там открывают банковскую карту за час

Мария Чернова

مستوى 9 خبير محلي

Много людей, длинные очереди. Нужно запастись терпением и иметь в запасе от 2-х часов сводного времени. Сотрудники молодцы, вежливы, тактичны.

Олег Акс

مستوى 11 خبير محلي

Понимаю, что это не проблема этого филиала.... Но всё же.. Невозможно положить деньги на карту через банкомат, только через очередь. Зашёл, взял талон и увидел, что впереди меня ещё 11 человек. Повернулся и ушел....

Р Р

مستوى 18 خبير محلي

Постоянно очень много народу. Невозможно припарковаться, хотя и внедрена электронная система очереди , все равно много времени уходит на ожидание очереди. Не пойду туда больше

Светлана Буданова

مستوى 6 خبير محلي

Это отделение банка в котором постоянные огромные очереди, в которых приходится проводить не менее двух часов. Каждое посещение этого банка выливается в длительное ожидание. Виной всему, по моему мнению, не налаженная работа специалистов. При наличии более 20-ти сотрудников, обслуживание ведут не более трех специалистов. Чем заняты остальные -загадка. Потратишь два часа в ожидании и потом решишь свой вопрос за 10 минут. И так каждое посещение, ничего не меняется.

Абдулазиз Абдужалилов

مستوى 10 خبير محلي

Отличный банк и сервис но был момент в том что они не уведомили меня про проблемы с купюрами старого образца номиналом 100 долларов. Из - за этого я мотался в кучу банков. А так все хорошо.

Александр Золотухин

مستوى 11 خبير محلي

Как, наверно, везде уже написали - да, по-советски, очереди, и очереди огромные иногда, но это единственное место где можно открыть карту VISA или MC в самые короткие сроки, обслуживание хорошее, все русскоговорящие, быстро и чётко. Ну и рядом рынок, там есть гранатовый фреш, после очередей и нервов - самое оно, а, еще плюс - центр, можно погулять. Приложение у банка хорошее, всё переводится без проблем, бывают виснет, но это у всех так. Но как сказал выше - быстро, чётко, резко и дерзко. Лучший банк Узбекистана для россиян

Dilshod Tadjiev

مستوى 5 خبير محلي

Хороший банк. Очень много пользуемся услугами банка. Персоналы тоже очень вежливые.

Мишган Отченашев

مستوى 9 خبير محلي

Самый чёткий банк Узбекестана , все приветливые и никого не задерживают - молодцы Капитал так держать

Энгельс и Маркс

مستوى 11 خبير محلي

Хороший банк. Много народу было. Но в целом быстро отпускают. Комфортное место.

Kapitalbank Atb Toshkent Shahar Filiali

1064 مراجعات