Kapitalbank, branch

4.6

903 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Егор

مستوى 5 خبير محلي

Отеделение маленькое, но пользуется большой популярностью и из-за этого тут все таки тесновато. В отделении есть окошко для оформления автокредита: большинство людей стоит именно туда и очередь растягивается на половину отделения. В отеделении есть 4 кассы для оплаты различных услуг. Во все кассы очередь живая и они могут внезапно закрыться на обед прямо у вас перед носом и это не говоря о тех людях, что стоят за вами. Понимаю, что всякое бывает, но все таки стоять одну и ту же очередь дважды неприятно -- можно было бы попросить предупретить, чтобы клиенты в это окно очередь не занимали. В отделении есть касса для обмена валюы, а так же порядка 10 других окошек для решения банковских вопросов.

Диёр

مستوى 15 خبير محلي

Вопрос решили быстро, но очень странный филиал. Все сотрудники сидят близко к друг другу в одной комнате в непонятном ряду, как лабиринт. Ожидающие посетители стоят прям там же. Получается, вы садитесь к сотруднику для решения вопроса, а сзади вас на расстоянии вытянутой руки уже очередь. Ощущение, что не в банке, а в поликлинике.

Эдуард

مستوى 3 خبير محلي

Приехал завести карту HUMO 24 января, сегодня уже 8 февраля, карту мне до сих пор не выдают! Каждый раз говорят, что карта скоро приедет, и кормят меня завтраками. Прошло уже две недели с момента подачи документов на выдачу карты, я её оплатил, но карты нет. Человек с 8 окна обещает мне каждый день ее выдать, один день я просидел там 5 часов - он мне говорил что приедет через 15 минут. И так до сих пор они имеют мне голову

Ravshan Mexmanov

مستوى 9 خبير محلي

Мне понравилось тут девочки в ресепшне. Они молодцы. Объяснили провалили и показали. Это хороший сервис. Но парковщик как всегда запорол. Слишком много денег попросил. Я там пробыл ровно 30 секунд. Но не смотря на это парковщик просил 10 000. Но банку ни каких претензий не имею.

Фархад Джураев

مستوى 3 خبير محلي

Взял валютный кредит на пять лет в начале платил 254 долларов мне обещали что сумма будет уменьшаться прошел год теперь с меня требуют 257 долларов пользуются безграмотностью клиента вешают дополнительные проценты

Анастасия Гоголева

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный филиал . Пришла за пере выпуском карт , час очереди стояла и мне потом оператор говорит у вас очередь прошла , вас другой оператор звал идите заново брать номер !!! И такое отношение как будто к нему домой пришла

A S

مستوى 11 خبير محلي

Ну это было просто тихий ужас ((( Ребята, конечно я стараюсь смотреть на все немного с юмором и с философией, но в этом случае всего этого было недостаточно. Пространство очень маленькая, народу очень много, а самое страшное - один единственный обменник. Оно находится снаружи, где никаких условий для клиентов не создано. Господа хозяева банка, прошу вас придти сюда и самим почувствовать всю эту «атмосферу». Хоть поменяйте входную дверь что ли))) мелодия этих звуков у меня до сих пор звучит в ушах. Одним словом, такое отношение к людям не к лицу такому банку.

B Rustamovich

مستوى 11 خبير محلي

Бардак полнейший, неужели так трудно поставить аппарат электронной очереди для кассы (на кассе вроде живой очереди, но всё равно кто-то лезет без очереди, из-за этого ругаются, дерутся..)..? Поставьте пожалуйста аппарат электронной очереди..

Улугбек Кораханов

مستوى 7 خبير محلي

Капиталбанк лучший банк для работы с долларами и визой. А данный пункт обслуживания один из лучших. Нашли решение проблемы в субботу (нерабочий день). Заслуживают 10/10

Nasibaxon Yusupova

مستوى 10 خبير محلي

Всегда толпа людей, ооочень маленькое помещение. Очередь нереальная, Самые специалисты банка не "самые специалисты". Но в целом банковские услуги удовлетворяют.

Диёра Жалилова

مستوى 4 خبير محلي

Была один раз для выплаты контракта учебы. Обслуживание хорошая, персонал все были милыми. Но вот в кассе была очередь…

Александр Иванов

مستوى 7 خبير محلي

Быстро и удобно получил себе уз карту и долларовую визу, снова могу платить за любые сервисы, удобное приложение банка и переводы зарубеж)

Ихтиёр

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание отличное. Доброжелательный персонал. Быстрое решение ваших проблем. Чуткое отношение к клиенту. Пользуйтесь именно этим филиалом банка. Очень рекомендую, останетесь довольными.

Сергей В.

مستوى 5 خبير محلي

Инфа для тех, кому нужно быстро оформить карты Visa/MC/Uzcard. Администратор сказала, что в этом отделении все 3 карты можно сделать в течение 1 часа

Shoxrux R

مستوى 10 خبير محلي

Народу очень много. Машину лучше оставить на противоположной стороне улицы. Хумо терминалы для оплаты по реквизитам работают всегда, в отличие от остальных филиалов банка Капитал. Народу всегда много, избегайте походов в банк в понедельник и в пятницу. В остальные дни обслуживают в течение 10-20 минут.

Mirafzal Azizov

مستوى 10 خبير محلي

Мой опыт работы с этим банком оставил неприятное впечатление. Простой запрос, который должен был быть обработан в течение двух дней, затянулся на целых десять. Отсутствие оперативности и прозрачности в работе вызывает серьёзные нарекания. При этом сотрудники банка не смогли предоставить адекватное объяснение причины задержки. Ожидания не оправданы, и я надеюсь, что в будущем банк учтёт свои недостатки и улучшит уровень обслуживания.

Alexey G

مستوى 12 خبير محلي

По меркам Ташкента достаточно неплохой банк (рекомендую его в первую очередь, особенно иностранным гражданам). Качество и время обслуживания зависит от конкретного филиала. Этот филиал один из главных в городе, поэтому тут всё вполне прилично (если сравнивать с другими местными банками). Бывают большие очереди и хаос (в зависимости от времени и дня недели), но бывает и так, что очередей нет совсем и вас обслужат за 5 минут и сразу выдадут карту на месте. Правда, некоторым сотрудникам иногда не хватает знаний и профессионализма предоставить полную информацию об услугах или оказать помощь в решении вопроса. Старшим менеджерам нужно больше внимания уделять подготовке своих сотрудников. Но хочу заметить, что у банка одно из лучших мобильных приложений в Узбекистане, быстрые денежные переводы даже между странами и хороший выбор дебетовых карт.

Аяна Файзулина

مستوى 6 خبير محلي

Очень халатное отношение к клиентам! 1.08, где-то в 9:50-10:05 приехала в банк, написала заявление о смене номера, окно номер 8, ФИО оператора не помню, обслуживала девушка. Прошло 2 дня, мне говорят, что вашего заявления нет, нужно повторно приехать в офис. Приехать повторно в офис я не могу. Итог заграницей я буду без связи и без карты!

4151 Gr

مستوى 9 خبير محلي

Профессионалы своего дела. В отличие от других банков. Чувствуется клиентоориентированность.

Евгений Шнайдер

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживают быстро и качественно. Я очень был удивлён такому хорошому сервису

Davlatbek Nasirov

مستوى 7 خبير محلي

Худший банк… Даже в их филиале не работают ATM для выдачи налички без процентов. Из 5 работает 1, который берет процент за выдачу

Мещерина Натали

مستوى 8 خبير محلي

Единственный минус - это маленькая парковочная зона! Клиентов очень много, но сотрудники оперативно выполняют свою работу. Каждый работник очень вежлив, всегда отвечают на дополнительные вопросы. Очень рекомендую этот банк как для физических так и для юридических лиц!

Durdona Toirova

مستوى 8 خبير محلي

Long queues, but good service. Friendly staff, clean, warm building. But, as a client, I'm not satisfied with the prices. (High percentages for loans, not decreasing percentage of loan)

Объем ,движение.

مستوى 8 خبير محلي

Постоянно много народу, не пойму почему? Хотя организовано электронная очередь , все равно лёгкий бардак, табло в тот день не работало который показывал очередь, может из-за этого.. помещения узкое диванов не хватало народу как сельдь в бочке, это был понедельник может из-за того что два дня не работал банк в выходные набежал народ..

Ekaterina O

مستوى 5 خبير محلي

Открывали банковские счета как нерезиденты. Пришли в пятницу в 12 часов. Заранее в очередь не вставали, приняли практически сразу. С собой взяли загран паспорт, ПИНФЛ, регистрацию (сделали в отеле). После подачи заявления и оплаты услуги нужно было подождать 20 минут. В сумме в отделении банка пробыли около часа.

Sergey Dalchenko

مستوى 6 خبير محلي

С помощью данного банка можно сделать себе viza gold международная. Плюс тут есть обмен рублей на сум по нормальному курсу. Очереди приемлемы много времени не потратишь.

Алексей Орловский

مستوى 7 خبير محلي

Много народу толпится на входе. Странная схема пополнения счета, сначала подойди к менеджеру, он выпишет бумажку, а потом сходи в кассу отдай деньги, а после этого корешок верни менеджеру, а потом можешь ждать 50 минут и деньги не придут на счет, при звонке на горячую линию девушка скажет сейчас передам в банк и потороплю, и только после этого через 10 мин деньги придут на счет.

Дилдора

مستوى 9 خبير محلي

Операторы очен медленно обслуживают, отвлекаются при работе с клиентами. Деньги которые я сдала для пополнения карты ввели только после того как я позвонила по телефону доверия в головной офис

Фарход Низаметдинов

مستوى 7 خبير محلي

В последнее время очень много клиентов. Но, ребята справляются. Хороший банк, мне нравится. Приложение как для клиентов так и корпоративный работает отлично. Спасибо команде!

Abbos Amritdinov

مستوى 6 خبير محلي

Время ожидания ужасное, простоял в очереди, только потом сказали что для снятия наличных с карты нужно подойти к кассе №1, пока стоял второй раз - банк закрылся👍

Нуриддин Османов

مستوى 2 خبير محلي

Уже 3тий раз хочу получить визу карту заказываю Онлайн. Мне третий раз уже отказывают. Делаю все по инструкции, в чем проблемма?

Екатерина Михайлова

مستوى 5 خبير محلي

На ресепшене четко ответили на все вопросы. Банк начинает работать с 9-ти утра. На входе с 8-30 начинают толпиться люди. Поэтому приходите раньше. Перед открытием выходит охранник и начинает раздавать электронные талончики согласно запросам стоящих людей. В 9 зашли в банк, много окошек, все работали. Зашла толпа и сразу распределилась по окошкам. Мне менеджер оказал полную консультацию. Мне понравилось.

ISMOIL YUNUSOV

مستوى 7 خبير محلي

очень много народа. Но работают бистро

Фируза Якубова

مستوى 10 خبير محلي

Всегда большая очередь, персонал всегда раздраженный

Abduazim Abdullaev

مستوى 9 خبير محلي

Not Bad. Many workers in order to deal with clients. Even though it seemed much many clients inside, they are served fast

Alex H.

مستوى 3 خبير محلي

В век цифровых технологий закрыть и открыть ИП или предприятие можно онлайн на гос услугах, а вот чтобы закрыть счет ИП в капитал банке, нужно принести бумажную справку из налоговой. Выписка из кабинета гос услуг об отсутствии долгов по налогам и деятельности не подходит и нужно мотаться по городу. Цифровизация в частном банке хуже гос органа. Парадокс… Приходишь в отделение, сотрудники игнорируют и мямлят непонятно кто занимается заявкой, перекидывают друг на друга, ждешь часами. Худший банк для ИП с нулевым качеством обслуживания.

Пользователь М.

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание и вежливый отношение клиентов

Данияр Ибрагимов

مستوى 11 خبير محلي

Поставили бы скамейки на улице, также очень душно внутри

Aigerim Amirkan

مستوى 14 خبير محلي

Была здесь один раз, очередь шла не быстро. Но сотрудники банка вроде бы отзывчивы, отвечает на вопросы в меру своих знаний о продукте банка. В основном ссылаются на источники сайта, но сами не знают условий продуктов.

Shovkatjon Avazov

مستوى 8 خبير محلي

Самый быстрый сервис. За час взял карту виза

Руслан Самбулов

مستوى 10 خبير محلي

Отдел мониторинга работает оперативно

M Abdullaevich

مستوى 7 خبير محلي

Juda zo'r bank hodimlariga gap yoq chotki ishlashadi

Romiras1968

مستوى 9 خبير محلي

Хороший банк всё делают быстро

Галина Ли

مستوى 4 خبير محلي

Хорошое обслуживание операторами, но очень много тратишь времени в очереди у касс.

Ekaterina Stronskaya

مستوى 18 خبير محلي

Полный набор продуктов и операций! Снимала доллары с карты, в кассу живая очередь, все быстро!

Abdulloh Fayzulloh

مستوى 15 خبير محلي

Visa и Uzcard получил за 30минут здорово не так ли? Не советую брать кредит,зачем вам проблемы😁

Direscorpion1

مستوى 8 خبير محلي

Неплохое отделение, но судя по всему машинки для печати карт у них нет, поэтому карты изготавливаются не так быстро как в центральном отделении. Сотрудница, которая принимала заявку на карту все сделала быстро и четко. Из минусов - автомат, для получения ьалончика задвинут и когда ты первый раз в отделении совершенно не очевидно, что нужно именно там вводить свой номер

Наталья

مستوى 10 خبير محلي

Сложно сравнивать банки Узбекистана с российскими диджитализированными банками, куда приходит только старое поколение или ну уж что-то экстраординарное. Обслуживание напоминает обслуживание лет 10-15 в России. Заведение карты- 4-5 часов ожидания своей очереди, саму карту отдали уже через 20 мин. Снятие денег налом через Золотую корону- около 2 ч очередь к оператору. Обмен валюты от 30 мин. У банка есть функция - электронная очередь, может с ней все было бы чуть быстрее. Хоть в банке и не указан перерыв, операторы отделом уходят поесть с 13 до 14 часов и обслуживание замирает. Сидеть здесь есть где, но мало.Люди, буквально, спят тут, ожидая очередь, но хоть под кондиционером.

Chzhan A.

مستوى 2 خبير محلي

Услуга всегда очень медленно, ужас•••••••

Самира М

مستوى 5 خبير محلي

Персонал вапше не умеет говорить и слышать и очень грубые никакого уважения, просто нет слов

Kapitalbank, branch

229 مراجعات