Katrin

1.9

162 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Александр Порфирьев

مستوى 2 خبير محلي

Безобразная работа компании, даже после оплаты предупредил, что инвалид 2й гр. И очень нужен домофон для доставки продуктов с магазина, 3 дня кормили обещаниями и ничего не сделали, оставили меня на выходные без домофона. Дай бог всем работникам не оказаться в моей ситуации, а особенно Николаю.

Людмила

مستوى 10 خبير محلي

Заказывала ключи от домофона, предварительно, позвонив. Все было в наличии. Расположение удобное, сотрудники вежливые и отзывчивые

Гольдман Вероника

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительная контора, включая диспетчера и руководство,деньги берут, а в случае поломки ничего не делают. Кормят обещаниями и всё... Хотите проблем, обращайтесь...и домофон ваш работать не будет...!!

Тамара Кочеткова

مستوى 2 خبير محلي

Нет наверное более безобразной организации. Профессинализма ноль, от слова совсем.Культуры общения с клиентами ещё больший ноль. А руководителя там видимо тоже ноль... На звонки отвечает грубиянка тупая, баба базарная,которая совсем ничего не знает, ничего не понимает.А ещё там есть какой то Николай, ну это вообще полный треш...Грубияны, бестолковые С ними разговаривать надо только при вмешательствае прокуратуры.За обслуживание домофона плата уже 400 руб, но ладно, всё дорожает, так ведь надо отрабатывать эти деньги.Мы их все сообща по сути кормили, а они этого делать не умеют, не хотят!!!

Валерий Яковлев

مستوى 10 خبير محلي

Доброго времени суток дамы и господа. До оператора очень непросто дозвониться, а если вдруг соизволили поднять трубочку, сделали вид что выслушали проблему, сделали вид что приняли заказ на устранение проблемы.... Все ждёшь пока устанят (до сих пор ждём). Но как оплатить надо за абонемент на домофон, счёт тут как тут. Твердая двойка

Дмитрий Казаков

مستوى 5 خبير محلي

Ключи сделали быстро, без лишних вопросов. Лично меня всё устроило.

Анастасия

مستوى 14 خبير محلي

Пользуюсь данными услугами уже 4-й год. Нареканий нет. Недавно был сбой- двойной дозвон. Дозвонилась почти сразу,проблему устранили в течении 2-х дней как и обещали.

Зинаида Молькова

مستوى 11 خبير محلي

Перестал работать домофон. Позвонила, в " Катрин", вызвала мастера. Правда, пришлось его долго ждать,больше недели (( И, только после повторного звонка, мастер пришёл и починил домофон.

елена удовыдченко

مستوى 7 خبير محلي

Кто-то пишет, что положительные отзывы заказные, хочу рассказать о своём опыте общения. Мне попалась вежливая , грамотная сотрудница-быстро ответила на интересующие вопросы, помогла подобрать трубку для домофона. Оформила заявку на установку трубки. Теперь ждём мастера.

Татьяна Л

مستوى 2 خبير محلي

Возмущена работой этой конторры! Оплачиваю годовое обслуживание в сентябре в полном объеме. И обязательно каждый год отключают домофон якобы из-за неоплаты. Объясняют это тем, что плачу не через Сбербанк, а через другой банк, и им из-за этого непонятно, чей это платеж. Получается, что суммы, которые оплачивают все, кто пользуется услугами других банков, просто висят у них без разнесения по абонетам. Отключают домофон в тихушку, а когда начинаешь им звонить, тут же предъявляют пересень того, что ты им обязана сделать, именно написать ФИО, прислать копию платежки именно я в pdf формате

Андрей Петров

مستوى 6 خبير محلي

Раздают ключи кому попало, фио собственника даже не спрашивают, только адрес, любой проходимец может купить заветный ключик и использовать потом его в преступных целях. Хотя должны как минимум фиксировать паспортные данные при отсутствии прописки, например

Елена Лобанова

مستوى 4 خبير محلي

Мало того, что домофон не работает год, а никто не приходит по заявке, так их, так называемый, директор зачем-то берет трубку вместо сотрудника и начинает хамить, говоря, что такого быть не может и все контролируется. Гнилая контора - гнилой директор.

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Звоню в четверг в 13ч дня. Отвечает сторож и говорит, что сегодня никого нет и они не работают. В графике работы указано будни до 18ч. И как мне сотрудничать с вами?

Мария Бахтина

مستوى 9 خبير محلي

Очень интересное обслуживание домофонов у этой организации. Заплатила за домофон в декабре,но оплата будет считаться не с декабря,а с октября по октябрь след года. Два месяца оплаты просто положили к себе в карман. Почему нельзя считать все правильно? С какого месяца оплатил,по такой месяц след года можно забыть про ваши финансовые услуги?!?

Оксана П.

مستوى 3 خبير محلي

Форменное безобразие а не компания. Отношение к клиентам отвратительное.... Работу вовремя не выполняют. Оплатили неделю назад за домофон, обещали подключить в течение 3дней, никто и не торопится. После третьего обращения в течении недели клиенту нагрубили опять обещали подключить не раньше чем через 3 дня.

Валерий А

مستوى 4 خبير محلي

На заявки никак не реагируют, месяцами не дозовёшься, отвечают что заявки выполняются в течении 2 дней, хотя взносы собирают регулярно. Отношение к работе отвратительное. Подскажите как поменять компанию

Владимир А.

مستوى 3 خبير محلي

платишь за год, пользуешься месяцев 9 и отключают звонишь уточнить, что произошло, просят снова оплатить за год, ну а там по старой схеме, опять отключают примерно через 9 месяцев как это работает, куда постоянно исчезают 3 месяца, обьяснить не могут, единственное что слышу, год закончился 🤷‍♂️

Анастасия Чумакова

مستوى 7 خبير محلي

Дверь подъезда хлопает,то открывается с трудом,3 года вызываем мастера, что-то ремонтирует,но результата нет

Егор П.

مستوى 4 خبير محلي

Потерял ключи , спросил можно ли заказать за деньги, на что был ответ: если продлите обслуживание. В итоге собственник не может попасть к себе в квартиру . По факту создают препятствие для доступа в квартиру, хотя они никто и ничто!

Олеся У.

مستوى 2 خبير محلي

Шарашкина контора!!!! Просто возмущена!!! Сколько дней звоню и прошу включить домофон!!( хотя за год всё оплачено). И каждый раз когда я звоню,они заявку создают🤔что за бред???

Игорь Ильин

مستوى 18 خبير محلي

Сотрудничаем с Катрин много лет, не было никаких проблем, по первому звонку приезжают и устраняют замечания. Рекомендую.

Нина Архипова

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная компания! Сотрудница хамка! Оплатила в декабре домофон в полном объёме, в июне отключили и требуют опять оплаты

ds203 ds203

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудник по подключению трубки домофона хамит в телефонном разговоре, не представляется, говорит подключить в квартире провода и заизолировать...??? что это значит? Если его работаю за него не выполняют значит нужно хамить??? А придти и сделать нет? Ужас.

Екатерина К.

مستوى 8 خبير محلي

Хорошая организация. Проблемы с домофоном решает оперативно.

Максим

مستوى 2 خبير محلي

Мой ключ перестал открывать дверь в подъезде.Обратился в Катрин за новым. Новых у них не оказалось, пообещали привезти через 2 дня. На мой вопрос, как мне теперь к себе в подъезд 2 дня входить, ответили: "стойте на улице,ждите, когда кто-нибудь выйдет из подъезда и больше ни каких вариантов".Не заключайте с ними договора на обслуживание.

Евгений

مستوى 9 خبير محلي

Приняли заявку в воскресенье, сказали ни кого нет. В понедельник сказали перезвонят. Уже четверг ни ответа ни привета

А.

مستوى 6 خبير محلي

Безобразное отношение к добросовестным плательщикам! Оплачиваю услугу исправно и своевременно, но всё равно домофон отключили, требуя представить чек об оплате. В результате, чек об оплате представил, но домофон так и не включили. Живём уже 3 месяца с неработающим домофоном, хотя услуга оплачена. За что берут деньги???

Алена Александрова

مستوى 6 خبير محلي

Работают отлично!!! Приняли заявку по телефону без проблем. На следующий же день пришли и починили! Сделали все быстро, безупречно, и сигнал стал доходить до квартиры гораздо лучше! Спасибо Вам🤗

Иван Топоров

مستوى 2 خبير محلي

Все отзывы 5 звезд по данной организации - заказные. Язык не поворачивается сказать что они работают. За обслуживание не платим, так как абсолютно ничего не делают - по договору есть пункт что обязаны раз в год красить дверь. Не красили лет 5. Не продают ключи от подъездной двери прикрываясь тем что не платим за "обслуживание". Не продают!!! То есть я не могу попасть к себе же домой!!

Шекерова Рената

مستوى 8 خبير محلي

Был отключён домофон. Позвонила по телефону. Объяснили причину отключения. Сделали перерасчёт. В 11:00 я приехала к ним в офис и внесла оплату. А в 13:00 у меня уже заработал домофон. Была приятно удивлена. Спасибо за оперативность

Марина П.

مستوى 4 خبير محلي

Качество обслуживания на 0, постоянно приходится бороться за нормальное оказание услуг, звонишь говорят -услуга оказана, дефект устранен, хотя фактически ничего не изменилось, хамское отношение к клиентам, хуже конторы еще не встречала по обслуживанию дверей и домофонов.

Мария Чижова

مستوى 4 خبير محلي

Бастер отреагировали на вызов. Объяснили, как оплатить годовое обслуживание к без квитанции. Работой довольна.

Елена Константинова

مستوى 3 خبير محلي

Не работает домофон 1 год. Оплата была онлайн так и не включили. Звонила в офис, на что отвечали ваш дом не обслуживается. Вопрос почему у в других квартирах в нашем же доме работает, а у нас нет. Адрес с Красноармейское ул Ленина д65/2кв.15

InfoSistem

مستوى 13 خبير محلي

Не заслуживает внимания. Специалистов нет. Работают по- старинке. Главное- по-больше охватить домофонами дома и жить за счет абонплаты. По договору обязуются красить двери и менять уплотнители. Реально- это пустой звук. Используют старые технологии.

Tatyana Galanova

مستوى 3 خبير محلي

Шарашкина контора. Сегодня 7.08.20 врач никак не могла попасть нам подъезд, позвонили в компанию по обслуживанию домофона Катрин плюс, нам сказались, что домофон отключён за неуплату. Как так то? Оплата была 09.05.20. Этого слушать они не хотят, твердят своё, нет оплаты. Скинула скрин с Телекард, что оплата была 400 рублей ещё 09.05. Они попросили чек об оплате, только вот в Телекард чек не распечатать, звонила на горячую линию, сказали идти в банк. Всех предупредила, что у нас симптомы коронавируса и что мы уже вторую неделю лечимся, все равно пришлось идти в банк! Взяли платёжное поручение скинули фотографию . А что в итоге? Звоню прошу сделать перерасчёт за то что 3 месяца домофон был отключён и свои обязательства они не выполнили! Видимо, они не знают что такое перерасчёт????? Далее муж позвонил начальнику Н. П.Авакову так это вообще нонсенс!!! Тот , видимо, не понимает, что от него хотят передаёт трубку секретарю (если бы у меня на работе начальник когда не знает что ответить передавал трубку секретарю, его бы точно все обсмеяли. Мужик!!!!! Впервые конечно с этим столкнулась), а женщина которая ничем не может помочь , сидит за него отвечает заученными фразами. Хотя о чем я ???? Это вот их уровень!!!

Вика Галеева

مستوى 5 خبير محلي

Какое то безобразие, заплатили за домофон , а мастера дождаться не могу ,какие то проблемы уже 6 дней

АННА КУДРЯВЦЕВА

مستوى 12 خبير محلي

Со вчерашнего дня не работает домофон,сегодня набрать решила,по тому номеру,который выбит на самом домофоне в итоге голосовой помощник выдал,,вас приветствует дом.ру бизнес,номер по которому звонить в свободной продаже..."вообще весело!Оборзели,и,да,согласна,шарашкина контора

Aluma Ars

مستوى 3 خبير محلي

Хорошая контора, которая обслуживает домофоны и прочие услуги по видеонаблюдению и тому подобному.

Эдуард

مستوى 4 خبير محلي

Перестало открывать дверь с трубки. Вызвали мастера, который починил неисправность. Но самое удивительное то, что за работу даже денег НЕ попросили! Газовикам бы так работать!?

Татьяна С.

مستوى 2 خبير محلي

Шарашкина контора!Почти год не работает домофон, мастера не отправляют.Постоянно говорят что нужно внести оплату,хотя оплата была всегда вовремя

Александр Г.

مستوى 2 خبير محلي

Это организация развода и вымогательства денег. Предлагаю коллективное обращение в прокуратуру!

Алина П.

مستوى 3 خبير محلي

Почти месяц домофон не позволяет позвонить ни в одну квартиру. Звонила в службу, отказали что-либо делать, пока оплату не проведём. А в чем виноват весь подъезд непонятно, да и к тому же сказали, что проблему устраняет только для одной нашей квартиры.

Игорь

مستوى 5 خبير محلي

По закону ,оплата производится за установку домофона. Абанентской платы типа обслуживания не должно быть. У меня тоже отключен. Если не включат, буду обращаться в прокуратуру

Евгения Михайлова

مستوى 4 خبير محلي

Мне кажется давно надо подать в суд на эту контору. Только сбор денег. Обслуживание никакого.

Иван

مستوى 9 خبير محلي

Хуже нет компании. Никому не рекомендую обращаться

ЕВГЕНИЯ МИХАЙЛОВА

مستوى 2 خبير محلي

заказные положительные отзывы.

Елена Егорова

مستوى 3 خبير محلي

Оплата была 31.08.21 через каждые 3 дня говорят ждите, что за лавочка?????

Александр Васильев

مستوى 9 خبير محلي

Мне не очень.

Николай

مستوى 6 خبير محلي

Дверь хлопола так, что с косяком думал выпадет! Замучался ждать их, настроил сам!

Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

3 раза за год не мог попасть домой, потому что три раза попадал не в ту квартиру набирая свою, а попадал не поими куда, звонил в катрин переделывали конечно, но 3 раза один и тот же косяк за год перебор уже(

Katrin

59 مراجعات