Kazangorgaz
268 مراجعات
أكتوبر 12 ، 2022
Самое прогнившее, бюрократическое заведение в казани, что бы подключить газ в жилой дом нужно пол года скитаний по кабинетам, одну бумажку "заявление на врезку" могут рассматривать неделями, хотя уже все проверенно и подписано, просто нужно отправить бригаду что бы подключили газ. Не кто уже так не работает.
11
2
فبراير 13 ، 2024
Персонал вежливый, обслуживание быстрое
3
1
يناير 30 ، 2023
Трубку не берут , не дозвониться ! На данный момент все операторы заняты , ждите ответа - в конце трубки . На электронный адрес отправляла письмо в декабре , тоже нет ответа . Полный беспредел
7
نوفمبر 30 ، 2022
Не живу по адресу, уже почти два года. А мне всё пишут, звонят, спрашивают какой- то долг . А кто там на самом деле живёт, и кто там должен платить им....? Разговаривать с ними - бесполезно...
5
نوفمبر 22 ، 2022
Я ни по одному из номеров невозможно дозвониться. То гудки без ответа, то автоответчик, то рабочий день до 17:00. В 16:45 уже гудки не идут, робот называет график работы и сбрасывает звонок.
Как к вам вообще можно обратиться, если нет возможности приехать?
10
1
يوليو 29 ، 2022
Присылают смс о том, что я должна заплатить за газ . Первый раз дозвонилась, объяснила, что у меня в квартире электрическая плита, в этом районе я вообще никогда не жила. Обещали разобраться.
В итоге смс продолжают приходить, в каждом слове ошибки, по телефону не дозвониться. Дико раздражает. Разберитесь уже!
5
2
مارس 27 ، 2022
Пришло уведомление приехать переоформить договор.Приехали ,а нам говорят что у вас нет необходимости его переделывать,он у вас свежий.Мало того ,что мы попусту потратили своё время,так ещё наткнулись на хамство, немыслимое обращение специалиста к пенсионерке.Хамила,повышала голос,на что она не имеет никакого права.Такие п сихоэмоциональные не должны работать с людьми.Взгяните на эту хамку
8
3
أغسطس 31 ، 2022
Не хотят работать. Я продала комнату, а новые жильцы не оформили на себя газ. Они меня замучили с задолженностью. Продала без задолжности, а когда покупала эту комнату была задолженность за газ заплатила сама. Понравилось наверное, что и за других буду платить.
4
2
يناير 11 ، 2024
Дозвониться не возможно, информации по заключению новых договоров нет. Полное безобразие
3
فبراير 11 ، 2023
Все организовано отлично, только вот операторы интересно работают, двое принимают, остальные непонятно чем занимаются ???!!!
2
2
مارس 27 ، 2024
Всё чётко и ясно правда всегда очередь.
1
مارس 24 ، 2024
Качественный газ по вкусу не пробовали рекомендую к ним
2
1
فبراير 8 ، 2023
Дозвонится не возможно . 30мин звонила жена .затем 30 мин я. Трубку никто не взял .Попробуйте. другого способа нет. На клиентов плевать . Диктат. монополия.
7
يناير 8 ، 2024
Проблемное место никак не могут разрулить на счет очереди всегда толпища такая
3
ديسمبر 30 ، 2021
Присылают уведомления о том чтобы я предоставила доступ к квартире для проверки , НО по указанному номера телефона невозможно дозвониться .. постоянно « номер временно не может быть вызван» ..
далее
Сегодня 30 декабря 2021 забрала письмо с почты которые почтой было получено почтой 24 декабря 2021, а само уведомление от 3 декабря 2021 и в котором говорится что у вас есть 10 дней чтоб предоставить доступ …. Но как то не вяжется 3 декабря и 24 декабря ..
Не понятно чья вина ! НО дозвониться по указанному номеру вообще не возможно
7
أكتوبر 10 ، 2022
дозвониться невозможно. не берут ни один из телефонов указанных на сайте. сначала голос автоинформатора что все операторы заняты. потом длинные гудки и все. Чем заняты все операторы с 8.00 до 9.30 ? Может чаепитие. но вроде затянулось!
11
2
أكتوبر 21 ، 2022
по номеру телефона 292-00-22 дозвониться не реально. в течении двух дней звоню, с утра и до вечера никто не отвечает. дозвонилась до номера 292-29-71 ответила хамка, общается грубо и "на отвали"
7
2
يوليو 16 ، 2024
Корпорация зла. Сотрудники не грамотные.
1
أكتوبر 25 ، 2022
Подскажите, пожалуйста, как дозвониться до вашей организации? Второй день "всё операторы заняты". Это же ненормально. Посадите ещё одного оператора - думаю, ваш бюджет позволит это сделать.
5
فبراير 10 ، 2024
Быстро,вежливо,доступно,супер!
1
سبتمبر 27 ، 2022
Сотрудники сбрасывают звонки
Дозвонилась на второй день попыток
Подняли трубку и сразу сбросили
Может вы начнёте отрабатывать вашу зарплату?
А если вам не нравится работать с людьми, может найдёте себе работу по душе, и не будете так безответственно относиться к своим обязанностям? Все таки от вас зависит уровень жизни и Здоровье ваших клиентов
Пережили без газа ночи в +6
Желаю вам аналогичного опыта, может зашевелитесь уже
Upd: шёл 6-ой день
Фраза гореть синем пламенем становится каламбуром)
22
ديسمبر 19 ، 2021
персонал на высшем уровне , но есть и недоработки , простоял в электронной очереди 1 час , много пришло народу после меня и некоторые шли раньше я не придавал этому значения и тут выходит сотрудник из кабинета и спрашивает с "Авиастроя" есть кто ? и толпа рванула не смотря на очередь !
4
1
نوفمبر 10 ، 2022
Мой сложный вопрос решили на семь минут. Но перед этим я два с половиной часа стояла в очереди. Не знаю, от кого это зависит, но с очередью просто беда. Пожалуйста, примите меры.
2
1
يونيو 18 ، 2023
ужасное место, непорядочные люди , присылают непонятно что за квитанции и никто не не сет ответственности за хамство людям
4
1
يوليو 8 ، 2022
Все понравилось, персонал вежливый и компетентный, даже если людно очередь движеться быстро.
3
1
يناير 17 ، 2022
Обслужили в абонентском отделе быстро, так как принимали граждан в нескольких окнах. Всё подробно объяснили. Вежливый персонал, если кому и не нравится, то и сами посетители бывают бестолковые
3
2
مايو 25 ، 2023
Попала к очень злой тетке,на приём. Нужно было выяснить по оплате. Сотрудница очень злая,ни какого перерасчёта делать не стала
2
يونيو 15 ، 2024
Оооооочень много народу. Часами в очереди
3
1
مايو 27 ، 2023
Начиная с 06:30 утра сотрудники этого предприятия громко ржут, курят и матерятся рядом со зданием отеля.
3
2
يناير 6 ، 2023
Хорошая организация так же и персонал. Работают профессионалы ребяты знающую свою работу
3
أغسطس 4 ، 2023
Дозвонился с первого раза, получив на свой вопрос исчерпывающий ответ и рекомендации)
2
نوفمبر 23 ، 2022
Дозвониться невозможно в абонентский отдел. Решить вопрос удаленно нереально , оплатить по лицевому счёту не возможно. В Газпроме одна путаница
5
أكتوبر 28 ، 2022
Невозможно дозвониться, непонятно какая в очереди на ответ! Неужели нельзя сделать бесплатный телефон справочной службы! Хоть бы сообщали какой звонок в очереди! Идиотизм !
5
1
نوفمبر 12 ، 2024
Невозможно дозвониться. Вопрос с пересчетом не могу решить третий месяц.
1
ديسمبر 5 ، 2022
Ниодин номер не берет трубку или гудки или сброс или все операторы заняты, по предыдущим жалобам понятно , что никто никикие меры не принимает
5
مايو 24 ، 2022
Обслужили девушки операционного зала быстро, вежливо мне все объяснили, откуда и какие суммы. В общем рекомендую, все объяснят и рассажут
1
1
ديسمبر 22 ، 2021
Дозвониться до Казаньгоргаза - все равно, что в лотерею выиграть. 27 минут на линии ждал! Клиентоориентированность стремится к нулю. Если столько звонков, значит, у людей реальные вопросы и проблемы - их надо решать. Берите больше операторов тогда. Пока что руководство Казаньгоргаза наработало на твердую "единицу"!
15
ديسمبر 21 ، 2021
Специально делают путаницу в оплате. В начале месяца уже шлют предоплату (квартира, плита) месяц ещё только начался. В следующем месяце пишут долг. Т. К сумма не большая иногда плачу сразу за 2 месяца. Зато у них почему то не отображается и в следующем месяце как будто не платил.
6
سبتمبر 7 ، 2022
Собираются отключать газ на 4 дня с 12 сентября по 16. Почему не провели работы в летний сезон? Потому что дороже сейчас, а о людях никто не подумал!
4
2
أغسطس 15 ، 2022
Отвратительное отношение к своим абонентам. Вот уже 2 часа, как теряю время на дозвон по указанным телефонам на сайте и на счер фактуре. Трубку никто не берет. Оперативность где?
7
نوفمبر 14 ، 2022
Вежливый персонал, с парковкой правда беда, но найти можно.
مارس 30 ، 2024
Постоянно очереди, нет парковки.
1
نوفمبر 23 ، 2023
В приемной для абонентов работают большие молодцы!
1
يناير 11 ، 2024
Не один телефон не ответил звонил в 14.45
1
2
أكتوبر 14 ، 2023
Воопще трубку не берут, пипец организация не организованная!!!
1
1
يوليو 23 ، 2022
Все оформили быстро и профессионально, но вот с парковкой в будни днём просто беда((
يناير 11 ، 2023
Жду уже 12 минут чтобы мне ответил оператор, но он так и не ответил!!!
Халатное отношение к клиентам!
3
2
ديسمبر 3 ، 2023
Хорошая контора, я тут работаю22 года!
2
مارس 23 ، 2022
Сотрудник Горгаза Лилия Бакирова отказалась прислать мастера заменить старый шлагн газовой плиты на новый, который я купила во избежание неприятностей.
5
فبراير 26 ، 2022
Доброе время суток! Сегодня позвонила в аварийную службу . Вызов был в п. Отары приехали очень быстро устранили неполадки. Бабушка довольна. Спасибо за работу.
3