Kazangorgaz
268 مراجعات
أكتوبر 25 ، 2021
То что по телефону отвечают не роботы, а реальные люди - это плюс. Вот только отвечают позвоните по такому-то номеру. Звоню туда - позвоните по третьему. Звоню туда - там не берут трубку. И вся организация работает примерно также
10
أبريل 23 ، 2021
Отличное обслуживание.Несмотря на то,что пришла в обеденный перерыв была принята и оформила договора.Меня обслуживал доброжелательный мужчина,к сожалению не запомнила имени,быстро и качественно.
3
6
ديسمبر 26 ، 2020
Если бы все службы так вовремя и качественно работали в городе, как в данной организации, то жизнь казанцев и гостей города была бы на высшем уровне. Благодарю, каждого сотрудника ЭПУ Казаньгоргаз за его работу! Молодцы!
1
9
يناير 24 ، 2023
Абонентский отдел не берут, трубки!! За что платим деньги? По телефону невозможно решить ни один вопрос!
3
1
ديسمبر 13 ، 2021
Не работает колонка, вызвали мастера, надо ждать 2 дня. А эти 2 дня - делайте что хотите, сидите без горячей воды! Зимой! У меня маленький ребёнок, как без горячей воды? Ещё скажите, согрейте! А каким местом тогда ему попу мыть, если в одной руке он, а в другой - ковш?
Ещё говорят - все записи в порядке очереди!!!!
И это мы живем в стране, которая экспортирует газ 🤦🏻♀️ За газ платим, но сидите без горячей воды! Отвратительное отношение к потребителям!!!!
9
مايو 30 ، 2022
Вежливый ,внимательный персонал. Всегда довольна результатом обращения
3
مايو 24 ، 2024
Ставить машину не где.
3
1
أبريل 20 ، 2022
Не дозвониться, а если и берут трубку, то грубят и просто сбрасывают. В особенности диспетчер, которая отвечает по телефону 292-29-71, конкретного объяснения от нее не было.
5
1
ديسمبر 12 ، 2022
В абонентский отдел по номеру что указан в платёжной квитанции невозможно дозвониться .... отвратительно.
4
يوليو 5 ، 2021
Сегодня была в 121 кабинете на 1 этаже по ул.московская отвратильно разговаривала сотрудница 30 мин просидела у двери несколько раз спрашивала примите или нет. Сказала да, а когда зашла оказываться у неё нет данных. Это в мир эл технологий. Видимо надо в прокуратуру на них писать. К людям относятся на местах очень плохо.
11
أبريل 27 ، 2023
Всем добрый день очень плохо работают,трубку не берут, дозвониться не смог !
3
1
مارس 6 ، 2023
Быстро обслуживают. Приветливый персонал.
3
1
أغسطس 25 ، 2021
Работают взяточники.дали на руку чтобы отключить газ а там несовершенно летние маленькие дети прописаны.что за страна у нас нет спроведливости.расказывают истории друг другу и то что люди ждут приема им не до нас
3
1
يوليو 23 ، 2021
Работает непрофессионлы! Хамство монопольщиков не имеет границ. Собрать 100 тыщ дурацкий бумажек и потом ещё ждать не понятно сколько потому что "у нас программа висит". Про гос услуги не слышали?? Не? Автоматизация шагает по планете
10
أبريل 29 ، 2022
Персонал очень доброжелательный и компитентный в своей сфере обслуживание!
2
3
مارس 22 ، 2023
не смогла дозвониться ни по одному опубликованному телефону на сайте.
3
1
سبتمبر 23 ، 2020
В филиале Авиастроительного района г.Казани сломаны оба телефона в абонентском участке. Они указываются в квитанции об оплате.Дозвонилась через отдел техобслуживания.Вопрос-зачем эти номера указывать в кавитанции,если телефоны сломаны и нет связи по ним.В управлении тоже никто не берет трубки или занято постоянно.Что за бардак.Призедента выбрали,а порядок некому навести.
3
ديسمبر 18 ، 2020
Жена на 5-м месяце вынуждена обивать пороги, обойти кучу кабинетов, чтобы подключили несчастный счетчик.
И вот, в день подключения звонят мастера, спрашивают, а вы купили шланг? Ах нет? Тогда мы к вам не придём, досвидания. И теперь нужно всё заново проходить. Только не дождётесь. Иду сегодня покупать индукционную панель и прощаюсь с газовиками раз и навсегда. Монополии - зло.
15
1
فبراير 4 ، 2020
Огромные очереди, отправляют из одного кабинета в другой, режим работы удобен только сотрудникам. Касса работает с 9 до 15.30, обеденный перерыв с 12 до 13. Супер! Для подачи заявления на замену счетчика потребуется около часа нахождения в очередях. Из одного кабинета 1.115, где получаешь в порядке очереди бланк заявления, после чего отправляют в 1.121,где проверяют есть ли задолженность по договору, потом обратно в 1.115, где выписывают квитанцию, и направляют в кассу, оплатив квитанцию, возвращаешься в 1.115 кабинет для согласования времени посещения газовика для замены счетчика. Когда же произойдет автоматизация в ГорГазе, и такого рода услуги можно заказать через госуслуги? Сейчас уже 21 век!
11
1
سبتمبر 7 ، 2022
Все быстро, документы приняли за 5 минут, вежливый персонал.
1
ديسمبر 13 ، 2022
По указанным телефонам невозможно дозвониться! несколько попыток не увенчались успехом.
4
مايو 23 ، 2022
Горгаз она и есть горгаз. Всегда много народу, но вопросы решить можно.
أكتوبر 7 ، 2021
Пока не начались проблемы, пока не пришлось столкнуться с этим лично, я и не знал какой бардак в системе. И ведь как-то живет все вокруг даже с такой заброшенной инфраструктурой..
5
يوليو 14 ، 2022
дозвониться не возможно .. 5 телефонов на сайте и никто трубки не кто не берет.. ...
4
سبتمبر 12 ، 2023
Оформляют документы очень долго
1
1
سبتمبر 20 ، 2021
Сил моих уже нет, с работы не уйти, телефоны Горгаз ни один не отвечает, без газа сидим! Что за шарашкина контора! Зарплату вовремя получаете , почему иногда и не поработать?😡
10
أكتوبر 20 ، 2022
Работники явно не понимают, для чего нужны телефоны, что на звонки нужно отвечать....
2
2
سبتمبر 11 ، 2021
Колонка потухла и не включаеться , куда только не звонил , записали через неделю !За что платим .дома и так холодно + нет горячей воды ! маленькие дети дома !
4
أكتوبر 5 ، 2022
Не дозвониться до этого Горгаза. Как будто до президента дозваниваешься. Ужас
3
1
نوفمبر 11 ، 2022
Без проблем решили мой вопрос. Всё быстро и по делу.
3
أكتوبر 24 ، 2022
Невозможно дозвониться.В течении получаса эвонила и все операторы заняты.
4
1
أكتوبر 23 ، 2023
Невозможно дозвониться
3
فبراير 21 ، 2022
С конкретными вопросами обращаться стоит, направят и обслужат по высшему уровню. Я доволен
3
أكتوبر 31 ، 2021
Приветливые клерки. Если бы топ менеджеры так же относились к потребителям, настал бы золотой век человечества))))
3
سبتمبر 13 ، 2022
Нормально хороший персонал народу не было .в очереди не стоял
2
3
ديسمبر 17 ، 2020
При входе,вежливая охрана.Попала под обед,нужно было подождать.Столовая у них не большая,но накормили вкусно.И цены приемлимые.Работники организации вежливые.
3
3
فبراير 2 ، 2022
Позвонил на Зорге, не пришли квитанции за газ там не слушая дают номер телефона на который не дозвонился
3
2
أغسطس 5 ، 2022
Адекватный персонал, что важно для таких учреждений
1
مارس 4 ، 2021
Так врать при расчете по счетчику Если не контролировать драть как липку будут Платишь строго по счетчику так сочиняют свои цифры вдвое А по телефону как королевы разговаривают словно не на наши деньги суествуют
3
فبراير 13 ، 2023
Не до одного номера невозможно дозвониться
3
ديسمبر 26 ، 2020
Отключили газ , из-за одной квартиры страдают 17 семей. И нигде не найти ответа. Все отфутболивают, никого не касается. А мы уже вторые сутки без газа, без горячей еды. Позор, 21 век.
4
أكتوبر 24 ، 2022
Звоню 2 дня операторов видимо нет вообще на месте ужас
2
3
ديسمبر 4 ، 2021
Осталась довольна от посещения. Хотя заявление на газофикацию не приняли, но всё разъяснили.
2
1
فبراير 1 ، 2023
Невозможно дозвониться ни на один из номеров
3
ديسمبر 25 ، 2019
Проблема с колонкой- сначала газ не выключался при выключенной воде,выключили кнопку, а при повторном нажатии- не включается- не помыть, ни убрать.Вызов мастера через 2 дня и с 9 до 15- х - просила сузить рамки времени- нет возможности сидеть целый день, но диспетчерша слушать не пожелала, Я плачу заранее и на 2020 год уже перешло 842,87- но при таком хамском отношении в 2020 прекращу доставлять им спокойствие
8
فبراير 5 ، 2024
Безобразие!
أكتوبر 6 ، 2019
Все как встарь....очереди, у большинства работников взглад как у советских продавщиц, типа"...госпидя...как вы мне все надоели!!! Я же вся такая значимая а тут вы..." . В техотделе нужно только что бы " заменили счетчики, даже если предыдуший стоял в квартире где не пользовались газом!". ....тоска начинается когда нужно туда зайти!
12
يناير 10 ، 2023
ответили, мою проблему решили. Спасибо
3
1
مارس 15 ، 2020
специалисты данной организации поставили счетчик и пломбу. сказали принести документы в офис организации на 1й этаж, так сотрудник как только зашли в кабинет сказала не доставать документы и что нужно поставить пломбу, не смотря на то, что мы сообщили ей, что счетчик опломбирован. Двойное сдирание денег за пломбировку? нежелание работать?
4
1
ديسمبر 24 ، 2021
Мастерская горгаза не смогла найти причину поломки газовой колонки только время зря потратил
3