KDL
57 مراجعات
ديسمبر 2 ، 2024
Плюсы: удобное расположение на первой линии. Доброжелательный персонал. Адекватные цены.
Минусы: синяк после взятия крови, хотя такого никогда не было в других лабораториях. Просили не сгибать руку и оставить повязку определенное время - все сделала, тем не менее синяк. По оповещению по результатам анализов вообще полный швах. Неужели нельзя настроить автооповещение о готовности результатов анализа через вотсап или вайбер? Пришлось 3 дня мониторить эл. почту - оставляла свою почту, обещали прислать туда - ничего. Потом дважды звонила на 8-800-700-60-40 - потом прислали результаты с задержкой. Пришлось смотреть результаты на сайте.
Имейте уважение ко времени ваших клиентов! Оповещение через мессенжеры и отправка результатов анализов по эл. почте вам ничего бы не стоили, а люди не будут терять уйму времени.
أغسطس 18 ، 2024
Некомпетентные сотрудники,а именно, очень возмутила, следующая ситуация: Мне необходимо было сдать анализ на резус-фактор плода.
1.Для уточнения информации я обратилась на горячую линию. Специалист мне сообщил, что срок беременности должен быть не менее 10 недель, при этом я два раза переспросила, на что еще раз подучила утвердительный ответ по сроку. Далее, мне озвучили, что нет никаких ограничений по приему пищи, тоесть перед сдачей можно покушать.
2. 18.08 я обратилась в лабораторию, для сдачи анализа. За стойкой сидели два сотрудника, один был занят с клиентом, я подошла ко второму и поздоровалась. Но в ответ я не услышала ничего, лишь получила недовольный взгляд сотрудника в свою сторону. После того, как освободился первый сотрудник я обратилась к нему, озвучила, что мне требуется+у меня узнали срок беременности, на что я сообщила: почти 11 недель. Далее решил в разговор влезть второй сотрудник и сообщает, что если после приема пищи прошло менее 3-х часов, то анализ взять нельзя. Сотрудник, который меня принимал ей ответил: что прием пищи не влияет. Тут меня поразило, что сотрудники предоставляют разную информацию.
3. Сотрудник, который меня принимал, сообщила, надо проверить, есть ли пробирка и к счастью в лаборатории оказалась, одна пробирка.
Т.е. если бы пробирки не было, меня развернули, хотя на ГЛ об этом меня не предупреждали.
И вишенкой на торте было следующее:
4. После сотрудник взял паспорт и стал меня оформлять, но потом мне сообщает, что анализ возможно сдать только с 15 недели. Конечно, мой вопрос был почему на ГЛ сообщили другую информацию, на что сотрудники решили съехать, что вас не так поняли. Но меня не могли понять не так, я четко и ясно сообщала, что мне требуется+мне озвучили цену, такую же как и в лаборатории.
Итог: я беременная потеряла только время и зря приехала. На ГЛ мне предоставили не точную информацию по сроку беременности, в лаборатории мне об этом сообщили, только спустя 20 минут с ними общения. На минуточку анализ стоит почти 10 тыс., а тут такое халатное общение к своей работе. Также возмутила информация с приемом пищи и пробиркой. Просьба довести информацию до своих сотрудников, ведь клиенты должны получать качественную и корректную информацию.
1
أكتوبر 8 ، 2024
Третий раз прихожу сдавать анализы в эту лабораторию и каждый раз жду свою очередь часа полтора. Не выносимо долго. Каждого человека кассир обслуживает по 20-30 минут. В крайний раз была 08.10.2024, передо мной не дождались своей очереди 3 человека, развернулись и ушли. Примите меры.
В следующий раз задумаюсь идти ли в эту лабораторию.
1
أكتوبر 7 ، 2023
Отличная лаборатория, местоположение хорошее, чисто уютно, приветливый персонал! Девушки администраторы, всегда всё подробно объяснят, если что-то не понятно! Результаты анализов в основном готовы уже через день, хоть и предупреждают о 5ти днях! Спасибо вам огромное, за скорость, качество и приемлемую цену! Рекомендую данную лабораторию 100%!
1
نوفمبر 8 ، 2024
Делала здесь скрининг щитовидки. У них целая программа разработана, куда все необходимые анализы входят. Получилось намного дешевле, чем если бы сдавала все отдельно.
يونيو 8 ، 2024
Отношение и качество взятия анализов на высоте. Но в субботу 08.06 пришлось ждать в очереди целый час (!!!). Неужели у сетевой компании нет средств нанять на выходной день, когда люди, работающие 5/2, сдать анализы в свой выходной, еще одного оператора на ресепшн и еще одну медсестру?
К сожалению, из-за этого факта (не единичный случай) придется отказаться от услуг данной компании.
1
1
مارس 1 ، 2024
Ожидание в очереди долго, может система у них или интернет медленно грузит. Одного чел мин 10 оформляют.
Вцелом мне понравилось. Сдавала анализ ребенку 2года кровь из вены первый раз!. Медсестра хорошая, быстро вошла в контакт с ребенком, включила мультики, и подарила Диплом за смелость ) ,после укола почти неосталось следа. Маленькая точка. Не во всех клиниках делают детям такой анализ. Я очень боялась сама.. Цены одекватные, результат был готов на следующее утро. Спасибо
يونيو 18 ، 2024
Сдавала вчера кровь. Сегодня пришли результаты. Каким то образом исчез анализ на группу крови. Смотрю, в чеке нет. Женщина в регистратуре видимо решила, что он мне не нужен. Звоню, говорят: «Приходите, сдавайте еще раз». Хорошая схема. За взятие крови два раза платить
1
نوفمبر 22 ، 2023
отличное отношение всех сотрудников, все быстро и по делу. хорошие цены. делают очень редкие анализы, многие врачи направляют именно сюда
أكتوبر 13 ، 2024
Люблю проверять свое здоровье, KDL мне в этом хорошо помогает. Оформляю на сайте
فبراير 17 ، 2024
Огромная очередь в субботу 17.02.24 г
15 человек. Ожидание под час как в государственной поликлинике. Один оператор, заполняет документы очень медленно по 10 минут на человека
1
يوليو 11 ، 2023
Отлично работают!Брали анализы у ребёнка годовалого с первого раза и практически без слез. А в больнице Семашко детской на 8 марта всего искололи так и не взяли-предложили на следующий день в ножках попробовать.
1
مارس 30 ، 2023
Пришли сдать анализы по направлению кардиолога. Там было назначено: общий(без формулы) калий, глюкоза, ну и ещё два. В результате кровь взяли, на второй день получаем результаты, только общий анализ, ждём, думаем, ну может завтра. Когда на третий день позвонили, узнать где результаты, нам было сказано, что взяли только на общий. Это как так!! Направление девушка держала в руках!! Анализы нужны были срочно!! Больше никогда туда не пойдём! И друзьям не посоветуем!!
2
يوليو 4 ، 2023
Постоянно сдавал анализы. Все быстро и качественно. Результаты приходят в очень короткие сроки. Расположение очень удобное, позволяет добраться очень быстро.
Персонал приветливый, доброжелательный.
مارس 28 ، 2024
Ждала очередь на ресепшен 30 минут. За стойкой сидит один человек,поэтому все очень долго. Но отношение сотрудников к клиенту хорошее.
مارس 6 ، 2023
Пробы и мазки берут аккуратно. Анализы достоверные. Очереди средние, зал ожидания с в меру мягкими лавочками. Конфиденциальность храмает, но если заранее на листочке принести свои пожелания, озвучивать не придётся. Только лучше напечатать или понятным, читаемым почерком.
سبتمبر 18 ، 2023
Очень хорошая лаборатория,анализы всегда приходят вовремя ,очень вежливый персонал )
1
مايو 9 ، 2023
Я очень доволен работой лаборатории KDL. Все процессы там проходят очень быстро и качественно. У них много разных анализов и имеется возможность рассчитать стоимость и время исследования на сайте, что очень удобно.
سبتمبر 18 ، 2022
Быстро без очереди сдали анализы с ребенком, приятный персонал, чисто, цены как и везде, результат прислали быстрее чем ожидали.
1
يوليو 29 ، 2022
выкачива.т деньги сдал анализ нмчего не нашли до этого в гос поликлинике сдал там все было навравили для чуствит ость к антимикотикам попросил пересдать повтопно т как не нашли опять треьуют платить тупо выкачивание средств не обращайтесь сюда
3
2
يناير 4 ، 2022
Не знаю как насчет самой лаборатории, но дозвониться невозможно. Сначала миллион ненужной информации на автоответчике, потом музыка и до свиданья. Из четырех попыток дозвониться в разные дни, а также месяца, только одна попытка оказалась успешной, минут через 20. Для частной клинике, которых полно по городу, это некстати.
6
يونيو 4 ، 2023
Отличное обслуживание, быстрые результаты обследования
فبراير 2 ، 2022
Всегда обращалась в данную лабораторию, но больше никакого желания нет. Мало того что простояла в очереди 45 мин, дак ещё кровь взяла так, что аж подскочила, по итогу рука весь не день не сгибалась, к вечеру выскочила шишка, а сейчас синяк на пол руки!!!! Это при том, что вены отличные и раньше никогда такого не было!
7
مايو 13 ، 2023
По беременности пришлось много анализов постоянно сдавать, спасибо сотрудникам этого отделения - всегда приветливы и профессиональны!
فبراير 28 ، 2023
После плановой диспансеризации мой терапевт отправил меня в эту лабораторию сдать дополнительно несколько анализов. В KDL взяли все анализы за 20 минут и без нервотрепки. Результаты отправили сразу моему врачу.
2
فبراير 4 ، 2022
В KDL ходим можно сказать всей семьей, если вoзникает необходимость сдать анализы. Тут все быстро, профессиoнально, сервис хороший. Нас лично цены тоже устраивают, есть клиники где дороже.
ديسمبر 2 ، 2022
Приятный вежливые сотрудники, оперативно делают анализы и предоставляют в удобной форме. Прям был удивлен после государственных больниц.
أكتوبر 3 ، 2021
Зачет! Не ожидала но прям очень понравилось, нужно было срочно перед больницей проверить холестерин. Без боли и мучений сделали забор, прислали результаты и все круто, так что теперь знаю куда бежать
أبريل 24 ، 2022
Стоимость доступная. Если еще пользоваться Картой здоровья - вообще песня. И результаты можно получить в электронном виде. Чтобы не тратить время на повторный приезд в лабораторию. Мой врач прямо с моего телефона и смотрела результаты.
2
مارس 18 ، 2022
Была во вторник впервые. Очень понравилось, что удобно с кoляской заезжать. Плюс еще с маленькими детьми сoтрудники явно обращаться умеют. Теперь только сюда ходить будет, и я спoкойна, и малыш не нервничает.
1
مايو 3 ، 2022
Нормальные цены, хорошее отношение персонала, чего еще надо. И сроки результатов всегда строго выдерживают. Я только сюда хожу и родителей тоже вожу.
1
أبريل 19 ، 2022
Сдаю регулярно анализы по собственно инициативе, чтобы проверить гормоны и уровень витаминов и микроэлементов. Приблизительно каждые полгода. Гормоны конечно реже. У меня здесь уже есть карта лояльности. Цены вполне доступные.
1
فبراير 1 ، 2022
Не могу сказать, что прям пoстоянно болею, но время от времени в KDL прихожу анализы сдавать. Мне нравится их сервис и как оперaтивно работают. Очередей не встречал тут почти никогда, ну максимум один человек.
يونيو 22 ، 2021
Зашел - куча народу, часть без масок или маска на подбородке (понятно - дышать тяжело: приоткрытое окно не дает кислорода на 15 человек, а кондиционер лишь охлаждает) и это в разгар пандемии. На обратном пути заехал (через час двадцать) - женщина за которой я занимал все еще сидит и ждет. Спросил че так - программа подвисает. Спасибо, подъехал в Ин-ро рядом, за 10 минут все сдал.
2
مارس 13 ، 2022
Кровь приходится сдавaть часто, я в положении и для меня это целый квест. Хорошо, что в KDL oчень удобно придумали с вызовом на дом.
1
فبراير 6 ، 2022
Вчера обращался в KDL, чтобы сдать общий анализ крови. Девушка администратoр встретила, оформила документы и проводила в прoцедурную. Заняло все вместе минут 20 максимум. Сегодня уже получил свой анализ.
1
مارس 18 ، 2022
Забежала с утра пораньше в KDL, гинекoлогические анализы сдать, иногда бывают неаккуратно вoзьмут весь день на смарку. А здесь медсёстры молодцы, вообще не больно.
1
مارس 30 ، 2021
Взяли кровь из вены, синяк9 см. Неправильно написали дату рождения, пришлось приходить в лабораторию исправлять. Анализ сделали быстро, на следующий день был готов.
2
مارس 18 ، 2019
Без очередей, быстро, идеальная чистота, современное оборудование и очень вежливый персонал. Приемлемые цены- даже ниже, чем в некоторых медицинских центрах
4
أغسطس 2 ، 2022
Быстро, чисто, аккуратно
1
أبريل 22 ، 2020
Делали ОАК ребёнку дважды, нужно было проконтролировать гемоглобин. Первый раз сделали как надо, а второй раз взяли деньги за анализ с лейкоцитарной формулой, которая нам была без надобности.
1
1
فبراير 6 ، 2020
Супер лаборатория, хорошие цены! Анализ сделали быстро (в выходной день за сутки). Очень удобно смс оповещение и высылают на почту.
1
نوفمبر 23 ، 2022
ползают тараканы, уборщица и администратор - одно лицо
1
1
فبراير 20 ، 2020
Очень удобно, что результаты высылают на электронную почту. Никаких очередей. Сотрудники внимательные, везде чистота.
2
يناير 23 ، 2022
Все быстро,доступно.
يونيو 5 ، 2021
Хуже, чем в других платных лабараториях. Цены средние.
ديسمبر 6 ، 2020
Не корректно указано время работы, по воскресеньям - закрыты!
1
1
أكتوبر 28 ، 2020
Очень долго ждал ответа по телефону. Не ответили.
1
سبتمبر 17 ، 2020
Не выслали результаты на электронку. Пришлось идти в офис
مايو 6 ، 2021
Обслуживают-как будто спят. Кошмар
1