Комментарии к КД это как отдельный вид искусства😂
Не сочтите за богохульника, но у них есть точно своя молитва:
Сервис наш, который в КДмаркете!
Да выгорит дисплей твой, да прибудет обновление басурманское твое;
Да пропадёт связь твоя и на земле, так и в небе;
Страховку нашу дай нам на сей день;
И прости враньё наше, как и мы вгоняем в долги клиентов наших;
И не введи их в прозрение, но избавь их от мыслей разумных.
Ибо сервис наш есть Царство и сила, и слава, и полезная услуга от всех поломок, ныне и навсегда, за 100500 бабла и во веки веков убережёт тебя. Аминь!
Моя вторая покупка у них. Впаривание услуг у них на высоте) Но выявил на днях, что есть волшебная фраза для того, чтобы избежать навязчивых услуг: «я понял, к чему вы клоните, но в прошлый раз я чуть не подрался с вашим коллегой из-за этого, поэтому мне ничего не нужно»😂 Больше про страховку не напоминали, и, мне кажется, даже сами о ней забыли 😂
Не ведитесь, пожалуйста, на все эти уговоры! Всё работает и без страховки) Год назад покупал телефон - полёт нормальный, прогнозы поломки и сгоревшего экрана не сбылись. Посмотрим, что будет со вторым.
Вторая звезда за отзывы😂
Всем терпения с продавцами)
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Александровна
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16
Недавно приобрела в вашем магазине новый телефон Samsung и хотела бы оставить положительный отзыв о данном опыте покупки.Хочу отметить высокий профессионализм сотрудника магазина. Консультант был вежливым, внимательным и готов подробно рассказать обо всех особенностях выбранного мной товара. Благодаря помощи, выбор оказался удачным, и теперь я наслаждаюсь использованием своего нового телефона.
إظهار رد العمل التجاري
Alina
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 28
28.02. сделала предзаказ на покупку наушников по телефону. Приехала в магазин который находится в ТЦ Плаза, вместе со мной зашел мужчина с ребенком и его продавец начал консультировать и обслуживать. Я подошла и тактично поинтересовалась, можно ли я оплачу свои наушники и пойду, т.к. мне не требовалась консультация. Продавец с лёгкостью мог это сделать, но он с кислым лицом сообщил, что занят. Хотя он мог провести оплату и это бы заняло у него 30 секунд. По итогу я прождала более 30 минут....
"Отличное обслуживание" я считаю. Если бы мои сотрудники на рабочем месте сидели бы с таким выражение лица и тем более позволяли себе так общаться с покупателям, вылетели бы в миг. Хочу отметить, что буквально пол года назад я так же покупала наушники в данном магазине, людей было много, но продавец быстро провёл оплату и отправил меня с миром.
Итог таков, что настроение испорчено, время потеряно + Вам негативный отзыв.
Хотела написать на сайте в поддержку, но данной функции нет.
Уходя еще я спросила, шумоподавление работает только когда два наушника в ушах, на что получила утвердительный ответ от продавца. Ну так вот, шумоподавление работает и с 1 наушником в ухе. Стоит наверное ознакомиться с техническими характеристиками товара, который продаёшь.
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга л
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17
Сегодня (16.05.2025) посетили кд маркет в тц «Плаза», было желание приобрести iPhone 16 pro max. Я уже была наслышана от подруги про навязывание страховки, которая хотела приобрести в этом же филиале телефон, но не придала значения, подумав, что как и в любом магазине техники предложат доп. гарантию, а там уже на своё усмотрение. Но нет, это не в этой сети. Началось с активного предложения аксессуаров: чехла, стекла, адаптера, а вишенкой на торте оказалась страховка, когда уже стояли на кассе и просто хотели оплатить смартфон, продавец агрессивно навязывал страховку, рассказывая о том, что через полгода телефон перестанет работать, и нам негде будет его ремонтировать, даже за границей им не будут заниматься, так как нет чека от официального представителя, но чудесным образом, если возьмёшь у них страховку на 2 года-она будет эпловской и кд маркет с барского плеча либо заменит телефон на новый, либо вернут деньги полностью. После неоднократной попытки оплатить телефон, продавец так же гнул свою линию, в итоге, мы просто развернулись и ушли в шоке и с чувством отвращения. Приехав в кд маркет в эпицентре, перед нами мужчина приобретал айфон, который так же пребывал в шоке и был крайне недоволен(он пришел с кд маркета в Европе, его так же там пытались развести на покупку страховки). В точке в Эпицентре такого навязывания не было, может потому, что в этом филиале так агрессивно это не практикуют, может из-за того, что в этот момент было 3 недовольных покупателя, у которых не сложились покупки в этой сети в других магазинах. В общем, телефон приобрели, но радость покупки испортили вот такие продавцы. Кстати, больше в жизни ни ногой в эту сеть, которая смахивает на ОПГ как в 90х, либо будто цыгане раскручивают. И никому, ребята, не советую, за свои деньги(не маленькие причём)получите только негатив, испорченное настроение, потраченное время. Так что лучше сходить в другой магазин, хоть насладитесь покупкой.
إظهار رد العمل التجاري
Влада
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Не рекомендую. Делала заказ 40783, вчера позвонили и сообщили о том, что заказ будет доставлен после 16:00 в магазин. Сегодня в 14:00 пришла за заказом, а его продали другому человеку
Для чего тогда делать индивидуальный заказ? Чтобы его продали другому через несколько часов? Никто меня не предупреждал, что у меня есть только 5 часов, чтобы забрать свой заказ.
Вместо извинений и предложения сделать другой заказ я получила в ответ «Ну вы должны были забрать его вчера, у вас было 5 часов»
Спасибо за «сервис», больше не обращусь
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Серягин
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6
С глубоким сожалением вынужден поделиться впечатлениями от визита в ваш салон 05.04.25 около 19:45. Намерение было благородным: приобрести Apple iPhone 16 Pro 128GB (чёрный титан) по заманчивой цене, обнаруженной на вашем сайте. Онлайн-консультант любезно направил меня в «Плазу» – якобы только там искомый аппарат и существует.
Каково же было моё удивление, когда продавец, услышав про iPhone, изобразил на лице выражение, будто я попросил у него почку. После театральной паузы, изучения компьютера и натянутой улыбки он всё же подтвердил наличие товара. Складывалось стойкое ощущение, что телефон приберегали для кого-то более достойного – возможно, для личного пользования сотрудника.
Желание приобрести чехол и защитное стекло мгновенно испарилось, и я попросил просто продать мне телефон за наличные. Тут-то и началось самое интересное. Оказалось, что моя родная оригинальная 18-ваттная зарядка – оружие массового поражения для батареи (абсолютный нонсенс, кстати, но кто я такой, чтобы разбираться в физике лучше ваших специалистов?). Меня настойчиво убеждали купить неоригинальную зарядку – видимо, чтобы гарантированно угробить устройство и вернуться за новым.
Но кульминацией стал диалог о гарантии. На прямой вопрос о наличии годовой бесплатной гарантии последовал ответ, что она «очень ограничена», особенно в части ПО, которое, оказывается, «не поддерживает Россию». Когда же я поинтересовался, что будет, если телефон зависнет при обновлении iOS, продавец, не моргнув глазом, сообщил, что ремонт будет платным. Поразительная прозрачность условий! Видимо, в KDMarket торгуют либо восстановленными аппаратами, либо просто считают, что гарантия – это не обязанность, а опция премиум-класса.
В итоге покупать телефон расхотелось категорически. Создалось впечатление, что либо продавец действительно придержал его для себя, либо корпоративная политика запрещает отпускать товар без навязанных аксессуаров и «добровольного» расширенного гарантийного оброка.
Для сравнения зашёл в соседний салон с красным логотипом – там, хоть и дороже, но хотя бы не пытались убедить меня, что я ничего не понимаю в зарядках и гарантиях. Правда, нужного цвета не оказалось, так что, возможно, это знак свыше, что сегодня не мой день для покупки iPhone.
Камеры в зале, кстати, присутствуют – так что руководство, если интересно, может легко проверить достоверность моего рассказа.
Остаётся лишь пожелать KDMarket дальнейших успехов в искусстве отваживания клиентов. Если отказ от продажи основного товара в пользу навязывания ненужных услуг – это часть вашей бизнес-стратегии, то, полагаю, ваш закат не за горами. С наилучшими пожеланиями, разочарованный посетитель.
1
إظهار رد العمل التجاري
krabico_o
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Очень уютный магазин, с удобным для меня месторасположением.
Большой ассортимент, приятные цены на некоторые товары, видно что стараются конкурировать с гигантами. Дружелюбный персонал. Очень грамотную консультацию дал Александр (вроде правильно запомнила имя), объяснил на что обращать внимание при выборе, благодарю за помощь😊
За телефоном для мамы обязательно приеду к вам!
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария М.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Читала отзывы про менеджеров-но честно не думала,что все настолько сложно. Приходишь в магазин с наличкой-навязывают рассрочку-говорю-у меня наличка-слушать не хотят,потом начинают навязывать другую модель телефона и вишенка на торте-это навязывание страховки(или сопровождение-как там это называется)-вот тут я была в шоке. Молодой человек настолько навязчив был и не корректен,груб-не давал сказать слова-при этом показывал какие-то левые бумажки,говорил что у меня обязательно телефон сломается,сгорит экран- хотелось развернуться и уйти. Фраза-но это ж всего 8000....добила окончательно и только когда я сказала-что или он продает телефон или я ухожу в другой магазин-только тогда он замолчал и пробил его. Выходишь из магазина с ощущением что на тебя вылили ведро помоев. Такого пренебрежительного отношения я еще нигде не видела. Многие пишут об этом-но руководству видимо плевать. Под каждым таким комментарием извиняются-но ничего не меняется.
6
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Глушков
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 11
Купили телефон в этом магазине. Перенесли все данные, удобно объяснили о всех услугах, так же настроили качественно телефон. Большое спасибо Александру.
إظهار رد العمل التجاري
Егор Нурзьянов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9
Решил сделать себе подарок и взял PlayStation 5, в магазине рассказали про все фишки приставки и помогли с выбором игр, цены топ
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Р.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27
Понадобилась гарнитура для работы, зашла в магазин, помогли выбрать и протестировать. Всё четко, рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Мордвин Константин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26
Искал хороший планшет для работы, остановился на этом магазине. Помогли выбрать модель, дали скидку, всё прошло на ура.
إظهار رد العمل التجاري
Мухаммадали Жалолиддинов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11
Объяснили, какая колонка мне подойдет, рассказали про звук и возможности, купил, пользуюсь с удовольствием, отличный подход к клиентам
إظهار رد العمل التجاري
Elena C.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Пришли выбирать новый телефон. Продавцы, даже не смотрят на тебя и не проявляют интереса. Непонятно, кто покупатель, а кто продавец. Развернулись и ушли в другой магазин KDmarket.ru в Плазе. Там продавец оказался приветливым, нужной модели не было. Её можно было заказать. 2 модели были в поставке на момент оформления заказа. Это было 5 сентября 2024г. Ждали месяц. Сегодня, позвонив, в колл-центр, мне сообщили, что этой модели нет в поставке. На вопрос, как же у меня приняли заказ и подтвердили наличие данной модели у логистов, оператор растерялась. И твердила, что модель "эксклюзивного" цвета ( хотя модель базовая и среднебюджетная). Словом, заказ есть, а телефона нет и никто его везти не собирался. Шёл второй месяц))) и даже элементарно не посчитали нужным позвонить.
В магазине сразу предупреждают, что если не купите чудо-страховку ( около 5 тысяч) через год Ваш телефон превратится в кирпич.
Не рекомендую этот магазин.
Ненадежный продавец.
Испорченное настроение и второй месяц без телефона.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Сидорова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26
Купила телефон в рассрочку, оформили всё быстро, консультант помог перенести данные и рассказал про функции. Очень довольна покупкой.
إظهار رد العمل التجاري
Сеня Бортников
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Магазин очень удобно расположен в центре города. Цены на товары адекватные. Консультанты вежливо и грамотно помогают выбрать нужный товар. Очень доволен магазином и их продукцией. В дальнейшем покупать технику буду только здесь!
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 10
Оформила заказ на сайте, удобный интерфейс, быстрая доставка, цена была даже ниже, чем на маркетплейсах👍
إظهار رد العمل التجاري
Катарина Гасс
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Хороший магазин техники, обслуживание на высшем уровне, приятное общение с сотрудниками магазина , обязательно вернусь еще!🫰
إظهار رد العمل التجاري
Александр Файзуллин
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Ну, более уверенного и наглого я давно не видел. Навязывают допы только в путь. При покупке айфона сразу говорят, что он сломается чуть ли не на днях и спастись можно от беды только с помощью купленной доп. страховки Стекло выгорит и по теряет яркость максимум через 1,5 года а ещё он может обновится ночью и окирпичится. И только по доп страховке его починят...
3
إظهار رد العمل التجاري
Iisusa 21
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
В январе 23 года приобрел себе новый iPhone 13 в черном цвете , остался доволен 🙂
Все прошло быстро и удобно , даже сделали скидку )
В Калининграде это место где самые низкие цены на технику Apple
1
إظهار رد العمل التجاري
Котов Платон
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29
Ребята знают, что делают. Купил телефон, быстро оформили, в
подарок дали чехол и стекло. Цены порадовали.
إظهار رد العمل التجاري
юля смирнова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 14
Вчера приехала в магазин целенаправленно за телефоном и адаптером. Почти оформили и началось... во-первых хотели наличку, сказала что буду картой оплачивать, и их "а что не получится снять деньги? " меня уже начало напрягать, дальше навязывание доп.гарантии на 2 или 3 года. И экран выгорит, и аккумулятор сидят и т.д.... Я отказалась, держу в руках карту для оплаты, продавец отходит и приглашает ещё какого-то парня и он по новой начинает мне все тоже самое и про наличку и про доп.гарантии. Я убрала карту в сумку и ушла из магазина. Вот такая история. А сегодня купила в другом, без всяких проблем быстро, легко, дешевле и с гарантией на год.
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Истапенкова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13
Купила наушники Sony, дома возникли проблемы с подключением. Обратилась в магазин, быстро помогли разобраться. Ребята тут действительно знают своё дело) Очень классное отношение к клиенту)
Диана
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 16
Решила побаловать себя новым Dyson, оформила рассрочку, переплат нет, процесс быстрый, никаких скрытых условий
إظهار رد العمل التجاري
Leons Big
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Решили приобрести телефон в данном магазине. Пришли 09.01.24г у стойки сидел мужчина , сказали что хотим приобрести телефон ,назвали конкретную сразу начал предлагать трейд ин старого телефона, мы сразу отказались ,так как наш старый телефон стоит 45т,а они нам предлагают 9 тысяч. Мы отказались,он начал навязчиво говорить что старый телефон не ликвид, что мы его дороже не продадим и т.д ,что лучшему его ему продать за 9тысяч по дрейд ин ,и это будет самый лучший для нас вариант. Настырно пытался нам свою правду доказать, в которой небыло логики, так как телефон на авито продать можно не напрягаясь больше чем за 9 тысяч.Понимая что уже не полкчается у нас изъять телефон за 9 тысяч ,продолжил впаривать нам не нужный товар,в три дорого, а именно: Зарядное устройство за 3 тысячи,7 тысяч якобы Страховка без неё якобы нет гарантии на телефон, защитное стекло очень настырно хотел наклеить,и перенести данные со старого телефона за 4 тысячи, мы от всего этого отказались , хотели купить просто телефон, а все комплектующие к нему аксессуары купим в другой раз в другом магазине и за адекватную сумму ,а данные перенесём бесплатно через компьютер. Он всё равно продолжил наглую ложь,впаривание не нужных услуг.Отказался давать год гарантии на новый телефон,без якобы покупки у них гарантии за 7 тысяч, побежал за заготовленной распечаткой,чтобы доказать как нам нужна гарантия за 7 тысяч. Итог сумма телефона увеличилась больше чем на 10 тысяч, мы отказались от покупки, развернулись и ушли.Данный продавец решил нам впарить все что можно было, желая на нас навариться, думая что он бог маркетинга, что он может так нассать в уши что мы согласимся на все его услуги по максимуму. Желаем по меньше таких сотрудником магазину.Смену 09.01.24г 14.00-15.00 в данном магазине уволить ,и с таким языком и даром речи балабола пусть раздаёт листовки .
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Maksik Zhikhrev
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Покупал здесь Iphone 16 pro, большое спасибо Виктору! Все объяснил и подсказал! Вернусь сюда еще!
1
إظهار رد العمل التجاري
Данил Гладков
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Консультант Виктория отвратительно обслужила. Отказались от гарантии которую она нам навязывала и просто положила с таким недовольным лицом телефон на стол.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Пархоменко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
приобрела в данном магазине iphone 14, ребята все рассказали, и показали. Не думала, что у айфонов бывают нюансы. Очень грамотная консультация! Большое спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Грушевая
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Пришли покупать 15pro. 21 апреля,18:00. Молодой человек крайне в агрессивной форме навязывал доп.услуги в виде сертификатов. Когда было сказано прямо о том,что будем брать только устройство,молодой человек продолжал давить словами «А ДАВАЙТЕ РАЗЫГРАЕМ СЦЕНКУ,ЧТО ТЕЛЕФОН СЛОМАЛСЯ»
Ушли в другой магазин и купили там.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Большое спасибо консультанту Максиму в плазе, очень грамотно и доброжелательно все объяснил при продаже айфона. Грамотно подобрал пксессуары, наклеил пленку. Было очень приятно иметь дело с профессионалом.
1
Алексей Олегович
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Если вы пришли в КД маркет в ТЦ Плаза,то время ожидания вашей покупки может составить очень долгое время.Сегодня Я хотел приобрести телефон очень дорогой модели,придя в магазин передо мной был один человек,продавец,молодой парень его обслуживал, хочу сказать,что продавец вдобавок клиент стёкла,что занимает время ожидания, хорошо,Я дождался минут 20-25,подойдя к продавцу,чтобы он показал мне телефон,я был удивлён фразой,а тут женщина 2 часа уже ждёт, поэтому сейчас она.2 часа!!! естественно,что уже и покупать перехотелось(((
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Беляева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Добрый день. Несколько дней назад выбирали в этом месте телефон Sumsung. С выбором нам помогал Игорь . Сотрудник был вежлив и многое рекомендовал. Спасибо за камунткабельность. Мы, как поситители довольны. Рекомедуем.
2
1
gikloot
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Не нравится. Заказывал с яндекс маркета товар с доставкой. Звоню в магазин уточнить точное время доставки. Обещают перезвонить в течение 10-15 минут. И все. Пропали. При обещаниях перезвонить - не перезванивают. Через 3 часа ожидания товар как был в статусе "На сборке у продавца" , так и остался. Пришлось отменять заказ. Вы если доставить в срок не можете, то хотя бы перезванивайте и говорите об этом. Цените время клиентов. И это не первый раз. Второй заказ с ноутбуком оперативно привезли только после отмены заказа, при том что заказ сделан с утра и сразу звонком в магазин предупредил, что на работе буду до 19.
1
Anton
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Пришли купить iPhone 15pro, но после агрессивного навязывания услуг ушли. Очень неприятное чувство осталось после посещения этой организации.
Мы просто пошли в другой известный магазин и купили там без выслушивания всякого бренда.
5
إظهار رد العمل التجاري
Сергей И.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Магазин, как магазин. Работают давно. Если вначале были очень привлекательные цены, то теперь товар можно найти по-более низким ценам у конкурентов. Несколько раз пытался заказать у них, но всегда находил дешевл :( Хотите меньше суеты, но при этом переплатить 2 - 3 тыс., то пожалуйста.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Mari P.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Технически все хорошо, покупкой довольна. Сервис оставляет желать лучшего:
1. Менеджер не предупредил, что цена товара может меняться от курса (день в день не купила ввиду отсутствия товара в наличии на данной точке)
2. Чтобы впарить гарантию пугали тем, что товар всегда ломается, в 100% случаях и если моя покупка сломается, без их страховки-мне придется ее выбросить, когда я сказала что по финансам не потяну страховку-было предложено купить только один из выбранных товаров+страховка, а остальные НУЖНЫЕ мне товары приобрести позднее. После оплаты товара оказалось, что гарантию можно оформить в течении недели после покупки
3. Впарили ненужную зарядку. Спросили-зарядка нужна? Я решила, что в комплекте ее элементарно нет, согласилась (в голову не могло прийти, что мне предложат то, что уже есть в комплекте). Дома обнаружила, что зарядка есть в наличии
1
Софья Суворова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Хожу в кдмаркет только ради Александра Бойченко. Он супер специалист. Очень располагает к себе. От него всегда можно узнать все последние тенденции в мире гаджетов.
إظهار رد العمل التجاري
Spikin
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Один из лучших магазинов техники в Калининграде. Если что-то покупаю рассматриваю как хороший вариант. Покупал планшет с год назад, до сих пор использую)
1
إظهار رد العمل التجاري
Irene
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Пришла покупать айфон 15 про макс, на руках вся сумма. Начали навязывать страховку, рассказывать сказки про блокировку, показывать какие-то скриншоты и т.д. Потратили мое время, отбили желание покупать у них телефон. Ставлю две звезды только за старания продавца, который выучил скрипты и просто делал работу, за которую ему платят, так бы единицу поставила. Пошла в другой магазин и купила за наличку без каких-либо проблем. Но в целом радость от покупки смазал этот непонятный стиль продаж. Я с таким впервые столкнулась.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Цымбалова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Спасибо парня за быструю и громотную консультацию в эту предновогоднюю суету. Все быстро, четко, по делу
История о том как я взял рассрочку, а как позже оказалось кредит с кучей доп услуг на 10к с процентами от любимого совком-халва банка.
Консультант трепетно объяснял, что это все-таки беспроцентная рассрочка и процентов там не будет. Обязательным условием навязал гарантию на 3 года за 5 тысяч, рассказал как отвязать доп услуги, которые в последствии из-за отказа лишь добавили процент по кредиту и после вопросов откуда возникает такая переплата уверил что все в порядке, это банк так неправильно пишет, внесете наперед и все будет классно.
Уже после всех оформлений отдал мне скан документов без кредитного договора и еще раз заверил что все будет в порядке.
По итогу товар, который стоил фактически 21 тысячу выходит мне на данный момент в 41.
Советую всем задавать больше глупых но правильных вопросов и не брать без острой необходимости кредит/рассрочку, тем более в КДмаркет.
Развод и только.
2
1
Владислав Г
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Покупал наушники, цена оказалась лучшая и были в наличии. Единственное цена на витрине отличалась от цены на сайте, но консультант предупредил меня об этом
1
إظهار رد العمل التجاري
Колян
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Добрый и отзывчивый персонал , телефоны в прекрасном состоянии, спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Алина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
***, НАРУШАЮТ ЗАКОНЫ
Заказала самовывоз айфона через сайт, получила номер заказа с ценой, перезвонила оператор, договорились забрать товар завтра. В назначенный день продавец разыгрывает сцену, что айфон забрали передо мной.
Далее собираюсь купить с витрины, на которой нет ценников, начинают впаривать, что он ОБЯЗАТЕЛЬНО сломается и без доп.услуг они его не продают ( а это почти 20к к 14pro iPhone) . А я уже была готова отдать 90000₽ наличными продавцу Егору, но купила у конкурентов на 5к дешевле, с включенной гарантией и адекватным отношением к покупателям
Также, утверждают, что при оплате безналом, клиент должен взять оплату комиссии банком на себя ( а по закону это обязанность продавца, не покупателя)
А через день мне звонят и говорят, что я недооформила кредит. Смешные ребята
Таким образом в данной конторке сразу несколько нарушений :
Закон «О защите прав потребителей».
По ст. 16.1 этого закона, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя. При оплате продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты: наличными или по безналичному расчету.
Присвоение номера интернет-заказу является подтверждением оферты. (Скриншот заказа, письмо на почту есть)
Продавец обязан передать товар по цене, указанной на сайте. Судиться можно по ст. 28 «ОЗПП»
Ст 10, п. 2 Закона «О защите прав потребителя» - цена -ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ информация и должна быть своевременно предоставлена
Досудебные претензии оформлены и отправлены, жалобы в организации тоже.
1
Николай
مستوى 26 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Ключевое это цена, а она здесь всегда хорошая. А вот дальше начинаются нюансы, очень докучливые продавцы консультанты и постоянно пытаются навязывать всевозможные доп услуги.
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أبريل 10 ، 2024
хорошее обслуживание , удобное расположение и классные акции
1
إظهار رد العمل التجاري
SlavaTok
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Покупал вчера у них наушники AirPods 2 . Цена была ниже чем у других продавцов по Калининграду. Это понравилось очень.
Будьте бдительнее и не поведитесь на их настойчивые попытки навязать вам дополнительную страховку. Будут предлагать разными способами и предлогами.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Радыно
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Хотели впарить страховку на айфон в итоге вообще отговорили покупать, купили в другом магазине без всяких допов