Kerama Marazzi
248 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2024
Замечательный салон кермики, часто захожу сюда за вдохновением, консультанты радуют вниманием, пространство оформлено удобно, можно посмотреть и выбрать с комфортом. По качеству самой плитки, оно обычное, я не покупал очень дорогих серий, но в средних попадаются разные варианты кривизны, по цветам замечаний нет, в целом я доволен качеством, но лучше давать укладку опытному мастеру.
نوفمبر 24 ، 2024
Магазин в удобной доступности от метро Пушкинская. Ассортимент очень хороший. Но...продавцы ни разу не встали и не вышли со своих мест при появлении покупателей. Была три раза и могла наблюдать это бездействие и неприветливость по отношению к другим покупателям. Я ссма попала в затруднение,когда обратилась за помощью с подбором обоев определенного оттенка. Никто не подсказал,не помог разворачивать высоко висящие рулоны,не предложили альбомы с образцами. То же самое и с плиткой. Впервые вижу в подобном магазине такое незаинтересованное отношение к покупателям.
1
يناير 21
В шоуруме образцы есть практически все. Выставочные площади большие, сотрудников человек 6-7. В огромных залах бродила я одна. Со мной никто не поздоровался, когда попросила помочь, нужный мне образец, сотрудник не смог найти, хотя в названиях ориентировался, но по выкладке что-где не знает. Нашла потом я самостоятельно. Выглядит странно. Вроде шоурум классный, но вроде как тебе там не рады
مارس 13
Посетил магазин 05.03.25. Персонал держится отстраненно, впечатление, что ты пришел не вовремя. Стажер, которой меня через некоторое время поручили, еще не приобрела навык работы; ходила уточнять вопросы у своих коллег, но, судя по ее реакции, те относились к ней формально-высокомерно, поэтому время тратилось неэффективно. Наконец к нам присоединилась более опытная сотрудница и помогла сделать дизайн-проект. Когда я собрался сделать заказ, данной плитки не оказалось, хотя на сайте она в наличии. Договорились, что они сохранят дизайн-проект, т.к. я надеялся позже сделать заказ. При том, что я в пустую потратил 1,5 часа, они могли бы авансом выдать мне дизайн проект в качестве извинения. Но, нет - в этой структуре не тот дух!
07.03.25 сделал и оплатил через этот магазин интернет-заказ на плитку, для которой делался дизайн проект. Позвонил с просьбой прислать изготовленный проект. Обещали это сделать 09.03.25, но не дождался. 10.03.25 на мой вопрос к управляющему магазином: "Почему?" Он не нашел ничего лучшего, как ответить: "Такие правила". Оказывается то, что я сделал интернет-заказ через их магазин не считается заказом в их магазине и по этому они в праве не делать проект. А все остальное, о чем я написал для него не имеет значения.
Конечно люди продолжат покупать плитку, но чтобы не соприкасаться с удушливой нравственной атмосферой коллектива этого магазина, советую обращаться в другие.
2
1
مايو 15
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!
Приехали с мужем выбирать откосы на окна и плитку на кухню.
На входе сидит ‼️четыре‼️консультанта. Даже глаза не подняли, когда мы пришли.
Поздоровался только один и с недовольным видом спросил нужно ли нам чем-то помочь.
Нехотя вышла из-за стола и на наш запрос махнула рукой - ищите там! Все в зале, сами как нибудь смотрите. 🤦🏼♀️
На вопрос по наличию ответила, что у них тысячи позиций и она не знает что из них есть.
окей понимаю, пошли выбирать.
За 15 минут, при условии того, что кроме нас в зале других клиентов не было - к нам не подошел никто!
никто не спросил что мы ищем, никто не показал нам каталоги не подсказал где искать😬
В итоге, даже учитывая, что одну из позиций мы САМОСТОЯТЕЛЬНО выбрали - решили принципиально в данном салоне ничего не покупать.
За такое хамское равнодушное отношение к клиентам.
А бездельники консультанты пусть сидят там дальше.
أغسطس 2 ، 2024
Приятный большой салон, много выбора керамогранита и плитки, вежливый персонал, все четко по делу объясняют без воды.
Можно сделать проект с выбранной плиткой и разместить в 3D даже сантехнику. Кстати мебель и сантехнику тоже продают. Спасибо за красивую плитку и за профессионализм !
3
يوليو 18 ، 2024
Заказываю именно в этом магазине. Нравятся выставочные залы, новые и старые коллекции потрясающие, удобное расположение магазина. Сотрудники все порядочные, чтут этику, это большая редкость. Если возникают вопросы, быстро их решают, всегда есть обратная связь. Люблю этот магазин. Всех благодарю!
1
فبراير 1
Впервые были в этом магазине, сам магазин хороший, большие выставочные залы. Но, сотрудники данного магазина оставляют желать лучшего. На покупателей ноль внимания, нет ни какой заинтересованности. Никто не предложил помощи, не проконсультировал. Уже не первый отрицательный отзыв о сотрудниках, но измененй нет.
2
أغسطس 2 ، 2024
Периодически посещаю данный магазин. Очень нравится персонал, всегда отзывчив, приветлив, опрятен, симпатичные девушки очень грамотные специалисты. Ну и выбор продукции обширен )
2
فبراير 9
Огромный магазин, в целом на любой вкус и цвет можно подобрать плитку. Обычно можно даже припарковаться не на платной парковке.
مايو 28 ، 2024
Приобрела обои , отличный дизайн, всегда в ногу со временем, прекрасно клеиться, скрывают даже большие неровности, очень довольна, спасибо. Отдельно про клей, клей именно их фирменный гораздо лучше, чем аналоги, не киснет (3 дня ) может и больше, расход согласно инструкции, тоже очень рекомендую. Обои виниловые на флизелиновой основе, клей для флизелиновых обоев. Еще раз огромное спасибо компании.
1
نوفمبر 18 ، 2024
Большой выставочный зал с образцами, квалифицированные и доброжелательные сотрудники, высокопрофессиональный дизайнер, выполняющий раскладку плитки и трехмерную визуализацию.
مارس 21
Продают брак. В возврате по претензии отказывают, дескать «вы сами испортили». Пришлось оплатить повторно за новую раковину. Новую забирали со склада, проверяли сразу, и тут сюрприз: сначала вынесли бракованную раковину, затем вторую бракованную, и только третья была нормальная! Доверия к компании ноль, качество продукции – днище.
ديسمبر 15 ، 2024
Не дозвониться.
На ватсап отвечают только когда нужно что-то продать. Когда нужно было вернуть плитку, на сообщения не отвечают. Пока ждали ответ, 14 дней уже прошло. И что делать с лишней плиткой? Выкидывать? Окружающая среда вас точно не волнует
ديسمبر 8 ، 2024
Купил плитку, с запасом, как обычно.
Продавец говорила, что вернуть не проблема.
В итоге оказалось, что 14 дней на возврат.
Это кидалово.
Не берите у них плитку, не вернуть остатки будет, проще найти в сетях и вернуть там
أبريل 5
Ассортимент на уровне,а доставка нет, совершенно не контролируется.Своего транспорта нет,нанимают недорогие фирмы на перевозку и разгрузку,а деньги берут не малые 10500 по городу,1 грузчик 2,5 часа работы с нашей помощью.
مارس 28
Хороший салон, вежливые работники. Заказы отрабатывают чётко и быстро. Есть из чего выбрать.
مايو 17
Отличный магазин , вежливый персонал рекомендую 👍 всегда можно припарковаться!
أكتوبر 13 ، 2024
Только плюсы 👍
Понравился магазин на Сенной, он и ближайший к моему дому.
Было где припарковаться.
Со мной работала Галина, очень внимательный менеджер, я купила шикарны обои.
Повезло со скидкой в 20% .
Довольная покупкой, спасибо 🤗
أبريل 1 ، 2023
Магазин расположен удобно, его легко найти. Есть небольшая путаница со входом, он не там, где указано, пришлось побегать вокруг здания. Магазин хороший, светлый, удобно ходить и смотреть на образцы. Очень интересная детская коллекция. Прямо жалко, что в наших квартирах нет несколько ванных комнат (я имею ввиду, конечно, квартиры обычных людей, а не олигархов), чтобы можно было сделать именно детскую ванную комнату с такими чудесными плитками. Для взрослых тоже выбор большой, но я для себя там ничего не нашла - все слишком пафосное, скорее для вилл и дворцов, а не для обычных квартир. Но вкусы у людей разные, поэтому советую сходить и посмотреть.
3
يوليو 28 ، 2024
Продавцам, которые работают в данном заведении абсолютно начхать на клиентов с не большими заказами. Если вы у них заказываете меньше чем на 100 т.р., то о каком-то хорошем отношении можно забыть. Вишенкой на торте - это платный самовывоз. Т.Е. я должен им заплатить за то, что я сам приеду и заберу товар который я сам же и выбрал. Вопрос к руководству: на сколько нужно быть скупым, что бы брать деньги за самовывоз?
3
1
مارس 24 ، 2024
Очень ленивый менеджер, попросили помочь, показать какие есть готовые дизайн проекты, подобрать плитку, она просто сказала смотрите сайт и пошла в подсобку есть суп.
В итоге заказ на 70 метров мы решили делать в другом магазине.
Так держать, клиентоориентированность на высоте!
24 марта 2024 года сотрудник Светлана. На окне лежат каталоги с плиткой, но она даже не удосужилась нам их показать, говорит на сайте смотрите я занята.
Давно такое не видел, на рынке и то лучше обслуживание.
Если хотите испортить себе настроение вам сюда.
8
2
يناير 18
Срочно нужна была плитка в небольшом количестве, пришли в салон, поскольку он ближайший от дома, консультанты очень вежливые, помогли, даже спасли нашу ситуацию. Огромное спасибо!
أغسطس 31 ، 2023
Светлана К. — прекрасно знающий работу профессионал, с прекрасным чувством вкуса, и приятный в общении специалист. Я желаю Светлане творческих и карьерных успехов, компании КМ процветания! А руководству компании, чтобы компания стала родным домом для множества таких талантливых сотрудников, как Светлана К.!
نوفمبر 26 ، 2023
Плитка на любой вкус и карман, два ремонта делал плитку брал здесь, кроме плитки есть сантехника и обои. Из этого брал только навесную тумбочку с раковиной в туалет бюджетного варианта, вот уже 3 года в эксплуатации. Снаружи без претензий внутри разлил чистящее средство все разбухло, допускаю что и средство могло быть химически активным. Плитка три года стоит без каких изменений
أغسطس 11 ، 2024
Ну что сказать… возврат за 2 недели это как правило маркетинг… мы не уложились даже в месяц:(( но всем настоятельно советую перепроверять продавцов. Нам насчитали 27 упаковок 7 из которых оказались лишние!!! Это 25% ! И естественно они отказались их принимать обратно:(
1
فبراير 22 ، 2024
Очень приятный, чистенький и удобный магазинчик с профессиональными учтивыми и внимательными к деталям, сотрудниками.
1
1
فبراير 25 ، 2022
Хороший магазин, качественная продукция. Радует наличие дизайнера, с которым легко смоделировать помещение и посчитать нужное количество материала. Есть плитка, обои, сантехника. И скидки))
Апдейт.
Если вы работаете с дизайнером, а потом покупаете плитку -работа дизайнера бесплатно.
но если вы, допустим, торопились, и сперва купили, а потом решили посоветоваться с дизайнером, пусть даже просто разложить плитку как она должна лежать на полу - то соррян, это уже за отдельную плату.
Мы так попали, когда совершенно случайно заглянули перед закрытием магазина, чтобы посмотреть плитку, и в итоге успели скомпоновать ванну, а вот плитку на пол разложить не успевали. Оплатили и ушли. Потом нам сказали - а все. раньше надо было. Теперь только за доплату.
Имейте это в виду.
2
1
مايو 27 ، 2023
В этом магазине нам понравилось всё. Отличный выбор, можно посмотреть, пощупать. Очень милая девушка Светлана нарисовала нам дизай, всё объяснила, показала, посоветовала, рассказала про все скидки, акции и подарки. Рекомендую
نوفمبر 20 ، 2023
Заказ № SPTB-08404 от 19 октября 2023. Заказывали обои 20 рулонов, в 4 цветах на 68 т.р. После оклейки нашлись дефекты 3-х местах. В магазине 31 октября написал заявление, отправил по почте фото и видео. Сказали, что все получили и скоро ответим, ждите.
Прошло 10 дней, ответа нет. Пишу письмо, обещают ответить в понедельник-вторник. Ответа нет. В четверг 16 ноября уже звоню, клятвенно обещают перезвонить завтра в пятницу. Не перезвонили.
Обои покупал в этом магазине, так как до этого брал здесь плитку и все было нормально. Но возникла рядовая проблема и про тебя забыли. Злит уже больше не дефекты на обоях, а отношение. Завтра составляю и распечатываю и претензию, видимо придется судится. Не хочется, но вынужден.
P.S. Не на всех фото пятна могут показаться четкими, сложно в фото передать. В живую, поверьте, они видны.
Обновление. В пятницу не отзвонились но отписались: "По каждому заявленному артикулу нужно выслать образцы для дополнительной проверки качества обоев по заявленной претензии, выслать необходимо по 2 отреза обоев по 1м (по каждому артикулу). Отрезы должны отражать заявленный дефект, результат дополнительной проверки будет основополагающим при принятии решения по претензии.
Отрезы привезти в магазин
Нужны фото торцевых этикеток."
Оцените насмешку
1
يوليو 21 ، 2023
Керама Марацци, на мой лайк в две звезды попросили объясниться, чего я им рейтинг порчу. Объясняю:
Делаем ремонт. Супруга выбрала плитку в данном магазине. Заказала дизайн проект. Обещали ей все быстро собрать и привезти.
Посмотрев творение под названием дизайн проект удивился не точности расчёта плитки. Попросил, что бы с супругой пересчитали. "Дизайнер" обиделся стал уверяеть супругу что все точно. С небольшим запасом.
Второе моё замечание касалось оляповатости и местечковости проекта, куда пытались воткнуть и мозаику и бордюрные вставки и декаративную плитку. Причём используя на стенах прямой стиль построения а на полу ромбический... Супруге на компьютере крутили картинку, не объясняя что в масштабе скромной ванной комнаты 1800х2000 все излишнее решения просто будут выглядить мешаниной пятен.
По факту обычной плитки осталось в излишек 3 коробки. Мозаики и бордюр по пол коробки разных стилей. А вот декаративной плитки не хватило почти коробки. Стоит учесть что декаративка на подрезы не шла. Кромсали на углах обычную не щадно (и все равно три коробки в плюсе).
Когда мастер оформил собрал мазаичные вставки и все украшательства, прозвучала фраза "но на компьютере это же выглядело красиво"...
По качеству самой плитки. Честно, в жизни такого не видел. Плитка имеет не просто кривые углы, а ещё горбатый вид... Только зря деньги выбросили ровняя стены и выводя углы. Визуально в коробке не особо видно, но на стенах ухх.
К керама граниту тоже притензии. Горшок напольный придётся клеить на герметик так как пол не ровный, есть шатаниеи (не большое) чаши унитаза.
Дополнительно отмечу, сбор заказа не подгоняли дали недели две собрать. Но по итогу ещё неделю ждали.
Тоже самое было и с повторной до закупкой декаративной плитки. Часть заказа очень долго везли, надо было ещё до заказать (на брак), так оказалось проще и легче съездить на склад.
Отмечу, отдельно работа склада выше всяких похвал. За это вторую звезду оставил.
Вишенкой на "изделие" оказалось не возможность вернуть конкретные излишки. Срок возврата - две недели.
На вопрос почему так мало? Плитка в коробках новая, в чем причина.
Ответ магазина просто насмешил. Оказывается, как нам заявили, все клиенты покупают и вкладывают плитку сразу. И укладываются в двух недельный срок... О как.
Надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто решит посетить данный магазин.
Полное разочарование и в пустую потраченные деньги.
6
أغسطس 2 ، 2024
Хороший магазин!
Брали плитку, все прекрасно.
Менеджеры отличные, помогли с подборкой.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Большой выбор, доброжелательный персонал
يوليو 19 ، 2023
Покупала плитку для ремонта ванной комнаты, расчёт делал сотрудник магазина (платная услуга)
Все замеры комнаты предоставила.
Так как я в этом не разбираюсь и не должна, мне предложили взять с небольшим запасом (вдруг что) уточнив у мастера я согласилась.
В итоге после ремонта, а покупала за 2 недели до начала работ, лишних остались 3 целых упаковок плитки, это на сумму около 20.000₽ .
Обратилась в магазин с возвратом или обменом на другую для кухни , получила отказ , сказали вы одобрили расчёт (типо сама виновата) и возврат в течение 2 х недель, але ребята кто делает ремонт ванной комнаты (полный демонтаж, монтаж) за две недели?
Препирались долго в итоге так и не приняли на возврат.
Сервис на -0 .
4
2
نوفمبر 7 ، 2023
Отличный магазин плитки. Покупал плитку в ванну, туалет. Выбор большой, цены разные. Не гонится за дешёвой плиткой. Все посчитали, выбрали день доставки. Была накладка , привезли битую плитку, с заменой вышла накладка, но что называется в последний день привезли, не приятно, так как ошибка была с их стороны.
أبريل 12
Большой выбор ,плитки приятный персонал
أغسطس 24 ، 2024
Огромный выбор плитки. Интересные коллекции, сразу выбрали плитку во все помещения.
مارس 10 ، 2023
Хотела бы поблагодарить коллектив магазина Kerama Marazzi на ул Можайской, 2, за профессионализм, за удивительное вежливое и спокойное общение с покупателями, за терпение! Отдельные слова благодарности управляющей магазином Романовой Ирине Александровне, за компетентность, за быстрое решение всех проблем в непростых ситуациях. Как приятно приходить сюда! Спасибо вам огромное!
3
نوفمبر 3 ، 2024
Много образцов керамогранита.
Есть образцы применения керамогранита в ванных комнатах.
ديسمبر 26 ، 2022
Это мой любимый магазин! Шикарная плитка и отличный выбор! Немножко есть обоев и сантехники! Покупали со скидкой, так как многодетная семья! Остались довольны всем- и обслуживанием, и доставкой!
1
2
نوفمبر 3 ، 2022
Большой выбор плитки. Есть услуга дизайнера. При раскладке дизайнер даст советы по подбору и расположению плитки и декоров. Но услуга дизайнера оказывается только по плитке с декором. Если плитка однотонная (даже если она сложной, необычной формы) или с однообразным рисунком, вам её разложить не помогут, визуализацию делать не будут. Ни платно, ни бесплатно. Нам хотелось посмотреть как будет выглядеть в интерьере плиточка сложной формы. Предложили оплатить услугу. Нет. Хотя время было, покупателей не было. Как-то не очень клиентоориентированно.
3
2
يناير 12 ، 2023
Большой выбор плитки на любой вкус. Приятная программа лояльности. Профессионал высокого уровня дизайнер Виктория уделила столько времени, сколько потребовалось, стараясь подобрать раскладку под все наши предпочтения. Клиентоориентированность на высоте! Если потребуется еще плитка, обязательно вернёмся!
3
يوليو 23 ، 2023
Вежливый и толковый персонал, всё объяснили и посчитали, месторасположение достаточно странное, но при этом большая коллекция плитки в залах и различных образов.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Отличный магазин сантехники и не только!
مايو 26 ، 2024
Шоу рум расположен на улице Можайского 2, но вход с Рузовской
Один из лучших шоурумов плитки в городе!!!
2
أغسطس 19 ، 2024
Отличный выбор плитки и сантехники. Нормальные цены. Доставка.
يناير 6 ، 2024
Профессионалы своего дела. Как всегда доволен покупкой! Доставка в срок и все целой! Спасибо большое!
1
أغسطس 6 ، 2023
Единица!!! только по причине ужасного отношения как к покупателем так и к сотрудникам салона: НЕТ КОНДИЦИОНЕРОВ!!! Жара такая что забываешь зачем пришёл в салон и что хотел купить вообще!!!
В остальном:отличный выбор, приветливые сотрудники и так хотелось бы купить все, но жара в салоне прям не даёт возможности сосредоточиться и вести диалог о выборе!!!!
2
1
أكتوبر 10 ، 2022
Когда-то магазины и торговая марка KERAMA MARAZZI у меня ассоциировались с качеством и хорошим отношением к клиентам. Сколько недвижимости отремонтировано на плитке с данного магазина... Купил плитку размером 15х60х11 по безналу с юридического лица. По факту размеры оказались 14,4х59,4. Поскольку у меня сложный рисунок в сочетании с другой плиткой которая действительно размером 15х60х11, решил вернуть. Отказывают в возврате по двум причинам: 1) юр лицо (ссылаясь на то что якобы на юр лиц не распространяется закон о защите прав потребителей), 2) рабочие размеры отличаются от номинального и это нормально.
Но!!!
1. По вашим документам рабочие размеры данной плитки 14,7х59,5, а у меня по факту и того меньше.
2. В Петровиче, леруа и других уважающих себя магазинах срок возврата до 1 года и для юр лиц и для физ. лиц. Вы понимаете что теперь я никогда в жизни к вам не приду после такого кидалова на какие-то 20 тысяч рублей?
8
3
أغسطس 21 ، 2024
Магазин хороший. Но персонал!!! Это просто ДИРЕКТОРА МИРА!!! Все очень заняты, каждое слово по рублю.
1