Kerama Marazzi
198 مراجعات
أبريل 8
Второй раз покупаем плитку в Керама Марацци. Первая покупка была без нареканий. Плитка была большого размера небольшое количество в упаковке, привезти всё целом.
Спустя полгода заказали плитку из коллекции. ТЕАТРО. При оформлении заказа в магазине нам сказали, что осмотреть декор надо сразу, а на остальную плитку у нас есть время 14 дней. Не пришло в голову перепроверить слова менеджера и заглянуть в договор. Сами виноваты, но когда на 13 день после покупки начали укладывать плитка, обнаружили целую упаковки расколотой пополам плитки. Сегодня мастер вскрыл упаковку, опять битая плитка.
Очередь испортилось впечатления о данной форме. Менеджеры в магазине низкокалорийный, сидя по качеству доставленого товара работники склада и доставка такие же .
2
يوليو 17 ، 2024
Невероятный ассортимент красивейшей как настенной плитки, так и напольной. Плюс консультанты высочайшего профессионализма делают этот магазин крайне привлекательным для посещения и заказа товаров.
Особенно хочется отметить Ольгу Щетинину, с которой нам крайне повезло. Очень грамотный специалист, человек "на своём месте", доброжелательна, дружелюбная, предлагает массу вариантов, с полуслова понимая запрос. Сплошное удовольствие выбирать, пользуясь консультацией специалиста такого высокого класса. А какие восхитительные она создаёт проекты!!!
Компании Керама Марацци очень повезло с сотрудником!
Спасибо и компании, и, особенно Ольге!!!!
3
مايو 11
К качеству продукции нет вопросов. Но персонал в магазине на Большом Проспекте вызывает недоумение. Консультант с неохотой показывает образцы. Но самое интересное начинается потом, клиент должен сам все образцы убрать на место. При этом консультант стоит руки в боки и дает ценные указания : «сюда, а не туда, переверните , да не так.» На предложение консультанту самой это сделать, ведь очевидно, что она знает как надо, был гениальный ответ (дословно): «Это зал самообслуживания. Если мы будем убирать, у нас руки и спины по отваливаются». Считаю, что это гениально.
يناير 30
Купили плитку, думали ну всё таки с таким именем магазин, качество должно быть, но ошиблись. Всё таки в России даже плитку делать не умеют. Муж профессиональный плиточник переплевался кладя керамогранитную плитку, вся кривая. Никому не посоветую эту фирму и поверьте даже плитка купленная в Оби производства Индии намного лучше и дешевле. Очень очень разочарованы.Мужа кстати уговорила я попробовать этот магазин и ошиблась.
فبراير 16
Сравнивал для себя пару боле менее крупных магазинов, здесь определённо самый богатый выбор. Продаётся только коробками но это пожалуй не критично, учитывая что запас всёравно нужен на случай кривых рук.
أبريل 19
Как всегда лучшие! Товар на высоте, консультанты очень приветливы и профессиональны. Всегда помогут, подскажут и советов надают) Спасибо, что Вы есть!
مايو 22
Привезли не ту плитку, потребовали оплатить новую, затем кучу бумаг подписать на возврат старой, но самое главное, заставили оплатить двойную доставку за то что привезли замену и забрали то что сами привезли по ошибке. Мотивация - мы не виноваты, это мол наш 1с программа глючит. Теперь, когда у них определяется мой номер, тупо трубку не берут, плюс нет нигде телефона для жалоб. А цена у них даже со скидкой процентов на 10-15 выше чем в максидоме. Крайне не советую работать с этой компанией.
أكتوبر 24 ، 2024
Очень довольны визитом в магазин и в особенности профессионализмом менеджера розничных продаж Ольги Щетининой, которая помогла нам подобрать вариант дизайна санузла, подсказала, как оптимизировать расходы при покупке, сориентировала в ассортименте. Стоит отметить, что с дизайнером в магазине работать удобно: стол, большой экран, образцы плитки и затирки - в общем, все детали можно обсудить, декоративную плитку посмотреть, прикинуть раскладку и т.д.
1
أغسطس 21 ، 2024
Отличный магазин, богатый ассортимент. Обратилась сюда для заказа плитки. Менеджер Наталья мне очень помогла с выбором и доставкой товара. Никаких лишних доп.затрат. Покупкой очень довольна. Менеджер Наталья - клиентоориентированная, вежливая, профессионал своего дела. Спасибо огромное, что помогли!
1
مارس 31 ، 2024
Хочу поблагодарить Алину Николаеву — менеджера магазина на П.С Большом пр. , 30 за замечательное обслуживание, за отличное обслуживание. Алина, как дизайнер, сделала мне несколько интересных вариантов раскладки кафельной плитки, помогла подобрать подходящую напольную плитку ( в коллекции её не было ). Она была очень внимательна к моим пожеланиям, смогла почувствовать, что нравится именно мне и учесть все детали. Также подробно объяснила все организационные моменты. Рекомендую работу с этим менеджером и этот магазин.
2
ديسمبر 5 ، 2024
Благодарю коллектив, а именно Рыбакову Татьяну. Оперативно, но обстоятельно Татьяна помогла выбрать плитку, рассчитать расход, выписать счет. так быстрая ещё никогда не покупала материалы для ремонта))), и приятный бонус раскладка плитки для строителей. Рекомендую компанию и магазин
أكتوبر 23 ، 2024
Посещали магазин на прошлой неделе , выбор керамической плитки отличный. Очень приятная консультант , ответила на все наши вопросы. И мы сделали выбор! И выбрали еще обои ! Скоро вернемся за покупкой !
مايو 10
Сегодня приобрели плитку с подробнейшей раскладкой и визуализацией, в том числе в цвете. Огромное спасибо дизайнеру Татьяне за проделанную работу!!!
نوفمبر 8 ، 2024
Выбор 🔥 Для ремонта закупаемся только в Кераме. А недавно здесь прикупили зеркало и подвесной пенал Модула. Оч крутое качество. По цене вышло приятно, брали по акции
1
يناير 4
Попала на очень неприветливого менеджера. Давно уже не встречала такого в салонах.
Выбор плитки именно в этом салоне не большой. Из хорошего - у бренда появилась сантехника.
مايو 10 ، 2024
Не все приглянулось, но есть шедевры мирового уровня по оооочень хорошей цене. Прекрасный персонал. Помогли с раскладкой быстро и четко. Привезли на объект так же четко и быстро. Очень доволен. 5+
1
مايو 28
Замечательный магазин
Огромный выбор продукции, высокое качество, квалифицированные сотрудники
نوفمبر 5 ، 2024
Ужасный сервис. Была доставка назначена на 17.06, я в этот день не смогла забрать доставку и мы договорились перенести на 19.06. В итоге 19.06 я САМА позвонила в офис в 16:00, потому что никто со мной не связалось, и оказалось, что никто мне 19-го числа ничего доставлять не собирается. И перенести доставку могут только на 21е число!!! Не по моей вине. Никаких извинений, ничего! Ни бесплатной доставки, на более быстрой доставки на 20-е число. Клиентоориентированность просто на нуле. Заказ BATB-10445
1
1
يوليو 14 ، 2024
Очень приятный магазин с хорошим ассортиментом и очень приятная, доброжелательная девушка-консультант Алина. Помогла выбрать плитку, все подробно рассказала, ответила на все вопросы. Спасибо!
1
مارس 18 ، 2024
Наш ремонт начался с очень хороших эмоций. В магазине на Б.Проспекте покупали плитку для ванной комнаты и туалета, плитку для кухни, сантехнику. Большой выбор. Отличные менеджеры, посоветовали какую плитку взять, нарисовали проект. Доставку сделал во время. Потом покупали еще и обои
2
أغسطس 16 ، 2024
Дозаказал плитку черную,так как не хватило ее,салон делал проект и просчитались,ладно бывает.
Купил,оформили доставку на можайскую ул.
Привезли со сколом,обменять отказались,ссылаясь на то что это внутрення часть скола.
Сделал возврат,но и тут я еще должен заплатить за доставку брака,после скандала вернули.
В итоге нашел точно такую же плитку в другом месте,и в наличии,ни чего ждать не пришлось.
А сотрудники не клиентоорентированы,можно было обменять одну плитку и не терять клиента.
В итоге на кухню плитку буду покупать в другом месте.
مايو 13 ، 2024
Хотим поблагодарить дизайнера магазина на П.С Большом пр. Алину, очень внимательная, терпеливая, при этом все быстро, со знанием дела. Восхищаюсь такими специалистами, были приятно удивлены.
2
فبراير 3
Большой выбор плитки, приятные отзывчивые и терпеливые девушки дизайнеры.
ديسمبر 23 ، 2024
Покупали здесь мозаику для выкладки на стенах в душевом уголке. Выбор современный, есть простенькая, а есть премиум сегмента. Качество высокое, нам всё понравилось)
سبتمبر 30 ، 2024
Отличный магазин,хорошие продавцы,выбора очень много,актуальные витрины всегда обновляются !
Спасибо за мелкий бордюр:)
مايو 1 ، 2024
Нормальная точка продажи . Заезжали посмотреть керамогранит, персонал приветливый, ненавязчивый.
Достаточно много образцов. Единственное - учтите, свет в салоне жёлтый, тёплый через чур. Поэтому цвет плитки может казаться не тем.
1
يوليو 25 ، 2024
Знаете, почему никто не хочет работать с керама марацци ? Я часто слышала об этом, но достоверно не знала, а в этом году.. купили плитку мозаику 5*5, вклеенную по равному количеству на лист . Выложили , получилось ужасно криво , все квадратики под разными углами друг к другу . Сюрприз ! Можно их конечно же и разрезать , но трудозатраты увеличиваются раз в 100
أبريل 3 ، 2024
Грустный опыт общения. Заказ и доставка были несложными, общение приятным. Проблемы появились через 1 месяц после покупки, когда я попыталась сдать упаковку плитки, оставшуюся после ремонта. В отличии от других продавцов у Керама Марацци срок возврата 2 недели. Я считала, что 2 недели дается на возврат бракованного товара. Оказывается, возврат остатков! Кто может сделать большой ремонт за две недели?!! Ищите нужную плитку в других местах. Здесь покупать не буду 100%.
1
مارس 18 ، 2024
Сначала мне понравилось обслуживание в данном магазине.
Но позже оказалось, что сотрудники некомпетентные и неклиентоориентированные. Не смогли предоставить мне актуальную схему раскладки плитки, из-за чего у меня после возникло много сложностей, связанных с тем, что часть плитки оказалась лишней, а другую часть плитки пришлось дозаказывать.
После того, как я обратился к руководителю данного магазина, чтобы у меня приняли лишнюю плитку по причине того, что всё это случилось из-за непредоставления магазином актуальной раскладки плитки, та мне посоветовала заняться реализацией лишней плитки самостоятельно, а также, что во всех проблемах виноват только я.
Крайне не советую данный магазин.
مارس 19 ، 2024
Обратились с семьей в магазин на Петроградке, чтобы выбрать сантехнику и плитку в ванную комнату. Сотрудники очень приятные, хорошо проконсультировали. Остались довольны покупкой
فبراير 2
Заезжали с дизайнером на подбор плитки, менеджеры молодцы предложили варианты, все подсказали и забронировали под нас до принятия финального решения. Все нам подошло покупка состоялась. Спасибо!
ديسمبر 20 ، 2023
За красивым известным названием теперь обычное кустарное производство. Заказывали в магазине по образцу бежевую плитку, сверились с каталогом, чтобы никто не ошибся. Привезли однотонную серую и утверждают, что по артикулу совпадает, значит верно. На вопрос, а как же она так сильно отличается по цвету, ответили, что так вышло на производстве. Видимо, результат на производстве сильно зависит от того, какой ми грант сколько жменек красски насыпал. И глубоко пле вать, что из этого потом вышло. Так что или берите прям на производстве, открывайте коробки и кажлую смотрите, или будьте готовы к ьюбым сюрпризам. Хорошо хоть в размер попали.
Возврат тоже осуществляется с приключениями. Кто знает где езжайте и сдайте, а потом только по заявлению на Петроградке вернут деньги. (Пока еще не вернули, так что чем эта история закончится еще не известно).
Грустно все это. Такой красивый магазин в центре, итальянский дизайн, а гонят не понятно что
6
3
ديسمبر 5 ، 2024
Ольга, замечательный дизайнер, консультант!
Спасибо!
В целом, очень хороший магазин!
مارس 15
Мало выбора, посмотреть что-то сложно. Консультанты вообще не обращают внимания на тебя, не здороваются.
فبراير 25 ، 2024
Служба доставки общается криком и матом. Невозможно согласовать оговопенные раннее временные рамки доставки, требуют, чтобы подьехали на 1-2 часа раньше и приняли заказ. До магазина также дозвониться невозможно, мне ответили только через 1,5 постоянных звонков. Привезли некачественный товар и криками стали угрожать, чтобы я подписала бумаги о приеме, отказывались забирать испорченный товар. Будьте осторожны и избегайте эту компанию!! Сотрудники ведут дела как в 90-х!
1
1
أكتوبر 8 ، 2024
Очень классный выбор! В принципе, с любым бюджетом можно что-то стоящее подобрать. Мы покупали обои и плитку - в намеченную сумму уложились. Качество отличное, плиточники похвалили всё!
أغسطس 3 ، 2023
Только положительные эмоции.
Благодарю менеджера Старилову Марину за помощь с прорисовкой плитки. Связывались не менее 5 раз, чтобы прийти к финальном решению. Оперативно, профессиональный подход, оформление и оплата любым удобным для клиента способом. Воспользовались акцией.
Также благодарю менеджера Щетинину Ольгу, которая фактически при закрытии магазина не отказала в помощи и на флажке в 20:59 смогла оперативно решить вопрос и помочь. Спасибо за сервис
1
يوليو 19 ، 2024
Брали на Петроградке мебель, сантехнику и плитку в ванную - все понравилось. Консультант помогла подобрать все в едином стиле, доставили быстро. Плюс - мебель в собранном виде привезли, только установили и красотища! Плитка супер, мастера справились быстро и аккуратно! Спасибо.
فبراير 11
Классный тут выбор плитки. Очень крутая компания, где можно купить всё для ремонта санузла и не только!
ديسمبر 11 ، 2024
Ассортимент плитки просто шикарный. Здесь есть всё, для того, чтоб купить нужные материалы и приступить к работе. Спасибо.
فبراير 3
Вот где надо было нам сразу плитку заказывать, просто шикарный магазин. Тут есть всё, очень достойная компания! Всем рекомендую!
1
يوليو 31 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Время на возврат товара две недели. Взял плитку с запасом теперь у меня три упаковки плитки. Менеджеры без желания работать. Хранение купленного товара месяц.
يوليو 27 ، 2024
В Керама Марацци дважды покупали плитку, выбор огромный, по цене можно на разный бюджет выбрать и сотрудники толковые. Помогли рассчитать и сделали раскладку. Качество плитки топ. Если стены и руки не слишком кривые - проблем с укладкой не будет точно!
ديسمبر 27 ، 2023
Плитка хорошая, остальное брать не советую, по сути просто переклеивают шильдик, купили инсталляцию, постоянно течет, регулировка не помогает, адресовали в сервисный центр завода-изготовителя. Да, и кстати, если купите плитку, то лишнее в магазин не сдать везите сами на склад в Царицыно, и конечно вам заранее никто об этом не скажет.
2
1
سبتمبر 21 ، 2023
Отвратительно работает клиентская служба ,курьер позвонил сказал что я не смог до вас дозвониться ,поэтому приеду когда мне удобно .Позвонила в фирму девушка разговаривала с абсолютными нежеланием общаться .Доставка была с 10-16.время 18:15 курьер только приехал и где то гуляет .Позвонил что не может найти ,я начала объяснять как подъехать ,на что был ответ «ну я пойду сам поищу».По итогу пощвлнил я у квартиры ,его нет и не берет трубку!сказал я тогда уезжаю .
Сейчас муж его нашел и все таки заказ доехал ,время 18:33.доставка была до 16.00. куча времени и нервов в трубу .
3
1
فبراير 16
Здесь работают грамотные дизайнеры. Такой проект забабахали из довольно простой плитки, что смотрится как будто она куплена за бешеные деньги! Спасибо вам
مارس 12 ، 2024
Клиенто- ориентированность ноль, плитка не соответствует по цвету, доставка платная, за каждый чих берут деньги, еще и сутки дают на проверку.... поштучно продают но обратно не принимают, а еще и расчет делает так, чтоб потом дозаказывать и еще денег платить....не советую никому керама марации.
فبراير 18 ، 2024
Записался на время, в магазине помогли и с выбором и с объемом . Прекрасно когда можно не изучая все до мелочей получить хороший результат
أكتوبر 23 ، 2023
Классный магазин, большой ассортимент керамической плитки и керамогранита. Профессиональный персонал, всегда помогут с выбором.
3
ديسمبر 4 ، 2024
Отличный выбор плитки и керамогранита. Всего тут навалом, очень большой выбор, магазин порадовал своим сервисом и качеством материалов.