Обратился в данный цент по направлению страховой компании, ремонт сделали с задержкой срока , получив автомобиль после ремонта сразу не обратил внимание , что на водительском сидении поставили два пятна от шпаклевки или краски. Обидно так как машине нет и полгода. Менеджер Роман , кто выдавал авто, мило улыбался, но промолчал. Будьте внимательны при обращении в данный центр, может у них это норма.
Nikita Belokury
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Выбрал данное место для ремонта по КАСКО.
Достаточно долго заказывали и получали детали, машина всё это время была на ходу, но со мной никто не связывался и никакие сроки не сообщались. Спустя полтора месяца кое-как смог дозвониться через горячую линию, которая не соединяет, а оставляет заявки по которым в 80% случаев никто не связывается.
Я уехал в отпуск оставив автомобиль на замену бампера, который уже был в наличии. Обещали выполнить быстрее регламентных сроков (7 дней.) В итоге через 9 дней со мной так никто и не связался, попытки дозвониться ничем не увенчались, личное посещение позволило выяснить, что еще ничего не сделано и ремонт затянулся еще на 5 дней. В данный момент автомобиль еще не получен, вновь поеду лично выяснять статус.
А теперь сырые факты:
-Невозможно узнать статус получения запчастей;
-Время на дозвониться чтобы записаться уходит в среднем 30 минут;
-Обещанные сроки нарушаются и более того сильно превышают регламент;
-Никто не связывается по результатам;
-Чтобы выяснить отремонтирован ли автомобиль, надо приехать лично, тк дозвониться невозможно, а о самостоятельном уведомлении по результатам вообще не заинтересованы.
8
urban urban
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Сегодня объездил, несколько автосалонов Москвы... Сложно скрыть ярость, сплошной обман, начиная со звонков якобы представителей банка об одобрении кредита, до полного отсутствия заранее забронированных авто, и разумеется озвученных цен. Зашел в данный автоцентр , все стало на свои места , цены, проценты , реальные авто и реальные люди которые их тестили и пригнали, никаких сказок! Благодарю менеджера Влада за исчерпывающую консультацию по текущему рынку авто и достойноедоброжелательное отношение.