Обратились в оптику "Хрусталик" 21.августа 24г. У дочери миопия высокой степени со сложными нарушениями. Врачем были рекоммендованы перефокальные очки, за изготовление которых берутся не все оптики города. Продавец консультант была вежлива, рекоммендовала для более эффективного подбора очков, пройти диагностику у их окулиста. Работой окулиста остались доаольны, подобрали оправу. Ассортимент оправ магазина достаточер хороший.
К сожалению, сделав выбор и оплатив 100% заказа мой ребенок остался без очков. Вместо 2х недель ожидание покупки затянулось на 2 месяца, но очки так и не изготовили. Сами не звонят. Мне не всегда удавалось дозвониться, но кроме обещаний мы ничего не получили. Стоимость таких очков высокая, но видимо недостаточно для компании. Завтра еду писать притензию на возврат. Сколько теперь такие очки будут стоить в других солонах уже не знаю.
Не ожидала такого отношения. Теперь прийдется искать другие компании и снова тратить время на ожидание и бол ьшие деньги.
Крайне неприятна вся эта ложь и выдумки о скором завершении работы, хотя линзы пришли в мастескую спустя две недели заказа.
В мастерской явные проблемы со специалистами.
Не рекоммендую приобретать что-либо на заказ, особенно трубующего аакуратной работы.
1
Марина Волкова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Персонал не плохой, но безответственное отношение к клиентам присутствует, срок изготовления не соответствует обещаниям и второй момент, график работы не соответствует тому, что на вывеске у входа. Указано рабочее время с вт- пт с 9:00, по факту пришла в 9:10 все закрыто. Опять зря потрачено время , очень жаль, очередное разочарование в этом салоне
наталья ибрагимова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Большой ассортимент оправ ... Вежливые сотрудники... Индивидуальный подход к каждому клиенту... Отличное оборудование... Приемлемая цена диагностики зрения... Очками очень довольна при том что у меня сложное зрение, заказывала прогрессивные очки... качеством довольна... Заказывала так же и ребёнку...
Алина Бедарева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Очень вежливые и внимательные консультанты, заказывала очки, сделали довольно быстро, хоть линза была и заказная, через 5 дней забрала свои очки. Грамотный подход к подбору оправ. Диагностику прохожу здесь на протяжении 8 лет и рекомендую всем своим знакомым делать в этой сети, потому что сейчас в большинстве оптик подбирают очки не врачи, а просто наученные люди "с улицы".
Сергей В
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Хороший подход, грамотный персонал. Оперативное изготовление очков. Приемлемые цены, товар на любую ценовую политику. Рекомендую. Работают без выходных, удобно, только здесь и нашел окулиста в субботу, чтобы зрение проверить
Александра Елькина
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Хороший салон оптики,хотя и не большой! Девочки очень внимательные,помогли подобрать оправу! Все объяснили! Вернёмся ещё!
Ирина Ф.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8 ، 2020
Пока была в командировке в Кемерово у меня сломались очки. Обратилась в данный салон, чтобы проверить зрение и подобрать новые очки. Пришлось немного ожидать так как врач был занят. Врач Семякин Дмитрий Игоревич произвёл осмотр проверил зрение с помощью специального прибора. В салоне немного ограниченный выбор оправ для очков, но тем не менее мы смогли подобрать очки именно для меня. Срок изготовления был очень коротким, успели до моего отъезда.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Л.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Пока что меня вы не подводили в плане ремонта очков. Меня часто эта подводит не в нужный момент тема, так что я именно у вас ремонтирую такую дорогую вещь, ведь с нуля заказывать было бы ещё накладнее, согласитесь? Да и цены адекватные вполне. Так что я довольна тем, что живу недалеко от вас и можно в любой момент дойти и попросить помощи в сфере оптики. Благодарю.
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Значит пришло время, что бы мне начать носить очки, а точнее за рулем, нужно одевать. В этом салоне просто как самому дорогому клиенту ко мне отнеслись, перемерили кучу вариантов, нашли оптимальный и потом мне под линзы которые мне стали удобны подобрали стильную мужскую оправу и при чем за средние деньги, такой подход очень понравился мне и я советую именно этот салон.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дина К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
В последний раз ремонт очков прошел тут более, чем успешно. Получилось таким образом не покупать новые очки,а просто старые вновь в строй вернуть. А то с нуля заказывать было бы накладно, а так я смогла сэкономить прилично, за что спасибо консультанту Ирине, которая пообещала, что все будет в лучшем виде. Так и случилось, кстати говоря. Ношу их и горя не знаю.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Лера К.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2019
Оптика расположена в доме, где я живу. Очень удобно. В будни работают до 19. Совсем не удобно. Если нужно было купить линзы или раствор или что-то еще, то только в субботу. А после того, как отказались от продукции Оазис, мы расстались...
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Сомова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8 ، 2020
Самая лучшая оптическая клиника, я никуда больше не обращаюсь, как впервые к ним пришла. До этого посещала только нашу обычную поликлинику городскую. Но там обслуживание значительно отличается от этого. Тем более врач глазной здесь гораздо лучше разговаривает и в обслуживании намного более приятен. И кабинеты здесь оборудованны а так же всегда чистые и вымытые.
3
إظهار رد العمل التجاري
Влад Морозов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2021
Постоянно покупаю линзы в этом магазине, пока все устраивает.
2
Майя
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2020
Маленький выбор цветных линз. Не смогла подобрать то что мне нужно