Kia Keyauto
102 مراجعات
ديسمبر 4 ، 2024
Внимательно относятся к клиенту! Профессионально к своему делу. Ожидание автомобиля в комфортной обстановки . Всегда проконсультируют, если возникают вопросы. Спасибо за сервис
ديسمبر 24 ، 2024
4 года безупречного сервиса, потом смена руководства и в итоге это просто огромный мыльный пузырь, который не может позвонить из одного отдела в другой, как будто сервис и технический отдел не разговаривают друг с другом. Записаться на диагностику за месяц, то и того дольше, но здороваться никто в КИА не умеет, все делают вид, что так заняты проблемами вселенского масштаба.
Увы, со сменой руководства и уходом Андрея Шахова звезда Ключавто в Сочи закатилась.
ديسمبر 16 ، 2024
Обслуживаю в сервисном центре Киа уже не первый год. Сервис на высоте, персонал вежливый, приветливый, отношение к клиентам внимательное, не навязывают доп.опции. ТО по предварительной записи, это классно. Всем доволен
نوفمبر 30 ، 2023
Благодарим Назарова Владимира за чуткое и внимательное отношение к покупателям лучшего автомобиля: Мазда СХ4!!! Его четкие вопросы и ненавязчивые советы помогли определиться с машиной мечты! Отличное обслуживание в салоне: личное участие продавца, быстрая подготовка документов для обмена в трейд ин, выгодное предложение-все это не только оставило приятное впечатление, но и обеспечило хорошее настроение для всей нашей семьи! Огромное спасибо! За следующим авто-только к ВАМ, КЛЮЧ АВТО!
Андрей (рено флюенс).
1
1
أغسطس 12 ، 2023
Спасибо за быструю и четкую консультацию. Менеджер Никита все подсказал и подобрал идеальное для нас условие. Сделка прошла быстро и грамотно, все наши договоренности и пожелания были исполнены в полном объеме. Спасибо менеджеру Никите, обязательно вернемся в этот салон.
1
2
أكتوبر 23 ، 2023
Отдавал машину на ТО. Оформили быстро. Обслуживание провели качественно. Отмечаю достаточно высокий профессиональный уровень персонала. Особая благодарность сервис-консультанту Евгению Арбееву.
1
سبتمبر 20 ، 2023
Купили в салоне киа, параллельный импорт. Менеджер объяснил, что сервис будет работать на китайском языке, надо будет пользоваться переводчиком. КУПИЛИ. ПО факту функции в России вообще не работают, ни киа коннект, ни андроид авто. Навигатор и тот не работает. Считаю, что обман со стороны менеджера! Не советую покупать у них машины
1
يوليو 8 ، 2023
Отношение к клиентам- нормальное.
Рядом несколько салонов разных автомобильных марок.
Напротив небольшое кафе (лёгкий перекус)
И салон б/у автомобилей, в который можно сдать своё авто.
1
1
أبريل 4 ، 2024
Персонал на расслабоне, даже не приветствуют потенциального покупателя, и не обращают внимания, как будто приведение - клиент. В Краснодар поеду за авто!
1
ديسمبر 28 ، 2021
Выбор пал на этот дилерский центр, благодаря его удобному расположению и хорошему выбору авто в наличии, не смотря на ситуацию на рынке. С моделью я определился давно. KIA Sportage привлек мое внимание, еще год назад, но я никак не решался на покупку. Мой старый автомобиль сдал в трейд-ин, его оценили здесь по достоинству. Спасибо Виталию Нарыжных за хорошую консультацию и помощь в покупке, все было оперативно и по делу, не тратили зря моё время.
3
فبراير 10 ، 2023
Обслуживаем машину в Сочи в Kia КЛЮЧАВТО - сервис Кипарисовая 16/1 машина kia Ceratto gtline plus ,находится на гарантии (3 года).В конце декабря возникла проблема с катализатором.Благодаря Дмитрию Сергеевичу (начальнику отдела сервиса) проблему решили,деталь была заменена на новую в кратчайшие сроки. Машину вернули исправной и чистой.
Благодарим сотрудников салона:
Дмитрия Сергеевича Ескун (руководителя отдела сервиса)
Олега Филиппова (менеджер сервиса)
Руслан Яхнов (менеджер сервиса)
4
1
مايو 26 ، 2023
Зона ожидания маленькая.. Наличие расходников оставляет желать лучшего.. И заказ не оперативный.. Цены, кусающиес( ну это ж официалы и сочи, прям 2 в 1).
С тормозами при замене колодок и осмотре тормозной системы .. Не увидели с первого раза "проблему" с суппортами... . ну чтож .. Пришлось менять колодки снова(
1
1
يوليو 25 ، 2023
Доброжелательный персонал, подберут авто по желанию клиента. Вежливо расскажут и все доступно объяснят.
2
1
ديسمبر 24 ، 2022
В очередной раз проходила здесь ТО. Замечательный (не Сочинский), подход к Клиенту. Ключи передала. Ребята все сделали, позвонили, рекомендовали дополнительные, по существу, работы, согласовали по телефону, все сделали, позвонили забрала чистую машину в идеальном состоянии. Быстро, качественно и с заботой о Клиенте! Спасибо!
1
يوليو 11 ، 2023
Спасибо менеджеру Олегу,приехал на прохождение очередного То,очень грамотный работник,всё очень доступно объяснил и показал.
1
1
أبريل 13 ، 2023
Хороший сервис. Делали ТО примерно 2 часа. Можно уехать на белкакаре. Есть спец стоянка. Ребята вежливые, все подробно объясняют.
مايو 6 ، 2024
Автомобиль в салонах не соответствует вывескам, китайский автопром лидирует и цены тоже
1
سبتمبر 4 ، 2023
Купил машину в кредит. Все хорошо, сделали скидки. Но был один минус для того чтобы купить машину в кредит потерял целый день, с 11 утра до 20 вечера был
مايو 3 ، 2022
С 2021 года стоимость ТО выросла почти в 2 раза (по крайней мере в Киа)
В прошлый раз на сервисе парень занимался своими делами и задержал с началом обслуживания, в общем сервис был на 3 с минусом.
В этот раз был другой работник - Евгений. Сразу вежливо уточнил на какое я время, предупредил, что сейчас закончит оформление предыдущей машины и пригласит меня. Если откинуть рост стоимости, то обслуживание хорошее. Предупредил сколько времени займёт, позвонил, машину помыли снаружи. Было бы хорошо, чтобы все сотрудники сервиса работали так же.
Ну и посмотрел цены на авто, очень удивился Рио за 1,7 млн. Остальные машины по цене квартиры.
أغسطس 28 ، 2023
Молодцы! Обслуживание отличное. Менеджер Ледяев Антон умеет найти подход к каждому клиенту.
1
يوليو 28 ، 2021
Вчера стали обладателями нового белого КИА К5. Были приятно удивлены подходам менеджеров и девчёнок с финансового отдела, а также вниманию руководителя отдела продаж. Всё просто чётко и слаженно! Надеемся чтобы каждый наш визит был ещё лучше! Помимо этого мне было интересно мнение клиентов которые ждали ТО своих авто. Они были полностью удовлетворены и как я видел сам были там не долго. До прихода в данный автосалон Мы объездили много дилеров, этот для нас стал самым лучшим во всём, так держать!!! Спасибо Вам ребята!!!
3
أكتوبر 15 ، 2022
Машина была купленна у другого продавца, но ТО проходил в период гарантии переодически у них. В прошлом году обращался по гарантии к ним, все сделали как и положенно, выполнив все возложенные на них обязательства. Обслуживание снятого с гарантии автомобиля продолжаю проводить у этого официального дилера!
3
أغسطس 26 ، 2022
Максимально отсутсвует клиентоориентированность. Приезжала 13 августа на промежуточную замену масла, так как переехала из холодного климата в жару, да и прошло уже полгода, параллельно выравнивают давление в шинах, у меня на ниппеле были одеты металлические «дупеля» не помню как правильно называются , по пути как то потерялись 3 пластиковых в ближайшем месте были только такие из-за езды по соли они прикипели. Меня позвали мастер показать, что не может их открутить и нужно их спиливать электрическим лобзиком, я сказала «Хорошо -пилите» это копеечный расходник, который не жалко, на что я в ответ услышала « Я вас даже спрашивать не собирался» и лекцию чем я думала одевая металлические, приехав после тренировки по пробкам на другой конец города решила не конфликтовать. Параллельно хотела помыть машину, на что услышала у нас нет оборудования для мойки чёрных машин! Была максимально расстроена, ведь это диллер у которого невозможно помыть машину, в других же это делали максимально качественно🙁
На следующий день купив и поменяв пластиковые насадки уехала в горы и тут начались приключение с ошибками о неисправности системы давления в шинах, повезло что колесо не попускало. При осмотре колёс обнаружила что сам «сосок» поврежден, видимо соскочил лобзик стёрлась резина и следы порезов на металлическом основании. Механический деффект, произошедший по вине мастера обнаружила только отогнув его, за колпаками не было видно, даже не соизволили предупредить!
Звоню диллеру с вопросами почему вообще мастер не проверил исправность сразу, зная, что нанёс повреждение, в ответ разумеется молчание, сказали приезжайте, записали только на 26 августа и вот почти 2 недели мне приходилось останавливаться и проверять не пробила ли я колесо и не спускает ли оно из-за вечно выскакивающих уведомлений. Сегодня приехав сотрудник принимавшийся машину просто задаёт вопрос «А вы с чего взяли вообще, что вам что то спиливали?» Ребят вы вообще серьезно ? Спокойно ответила, что лично это видела, спустя 2 часа машина была готова и на удивление даже вымыли коврики и окатили кузов, денег ни за что не взяли. Удивило, что не сделали никаких записей в сервисную книжку. Но убило меня то, что никто не постарался решить проблему быстрее, было лишь предложение оставить машину у диллера и ждать записи там, потому что везти ее было далеко и неудобно, и хоть бы один человек ИЗВИНИЛСЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА И ТРАТУ ВРЕМЕНИ, я молчу уже про ежедневную нервотрепку с ошибками! Проехав и проверив работу датчиков и давление в колёсах, про одно видимо просто забыли🤦🏼♀️, благо подкачать и выровнять я в состоянии. Очень жаль, что он единственный в городе и сюда придётся попасть через 5000км ещё раз. К сожалению фото повреждения не осталось!
5
1
مايو 6 ، 2022
Хочу поблагодарить сотрудников автосалона Кия за высокий профессионализм! Получила прекрасные эмоции при покупки! Обязательно приеду обслуживать свой авто и обязательно порекомендую ваш салон!
Спасибо менеджеру Дмитрию Грачеву.
3
فبراير 1 ، 2024
Пока отлично))). Быстро и без проблем обслуживают.
1
يوليو 6 ، 2022
5 звезд. Сервис на высоте, доброжелательный персонал, огромное спасибо мастеру ремонтного участка Владимиру. Помог решить мою проблему с автомобилем k5
3
سبتمبر 10 ، 2023
Почему то тут написано официальный диллер kia😀 по делу - нормальный салон, как и у всех, парелелька с гарантией от них самих
1
نوفمبر 30 ، 2024
Ценник очень даже... 😧
أغسطس 3 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам,изначально пытаются внушить что это ваша вина а не гарантийный случай,ну или может быть хотели какого-то дополнительного поощрения...Что то делали,непонятно что,продержали нас целый день,по итогу проблему не выявили.Не советую Вам тут не помогут!!! Нам пришлось вызывать эвакуатор и везти машину к себе домой за 1000км...
3
2
فبراير 24 ، 2022
Купили автомобиль Kia sorento 3 месяца назад в салоне,через 2месяца вышел из строя термостат,были за городом, пришлось автомобиль вести на эвакуаторе,позвонили в салон,там нам сказали у них нет эвакуаторов,вызывайте сами,нашли сами,предоставили чеки,как нам сказали,написали заявление на возврат за эвакуатор и тишина,неделю звонила,говорили перезвонят,так и не перезвонили,набирала сама наконец то дали ответ,в итоге ни кто ни чего возвращать не будет,так как выяснилось,нужно было звонить в кия помощь на дороге,а не как в салоне дали не правильную информацию,которую сейчас отрицают,ещё и бросают трубки,помимо этого почти месяц делали замену термостата,не дав машину в замен,ездили на такси,сервис отвратительный
7
1
يوليو 23 ، 2022
Первое то. Приехали раньше назначенного времени и нас быстро оформили. Встретил нас Евгений, сервис на уровне - люкс. Предложил зону отдыха! Время прошло быстро. Спасибо за работу и сервис
فبراير 20 ، 2022
Ребята отличные, но хотел поменять по гарантии ограничитель двери, начал хрустеть и отказали. Хотя за год до этого точно также 2 ограничителя на других дверях поменяли, а в этот раз придумали что там какая то смазка и типо я их сам сломал. В присутствии менеджера смотрим на двери на которой ограничитель с завода и исправном и там такая же смазка . Было смешно, выводы летайте сами.
1
سبتمبر 15 ، 2021
Из отсутствия большего выбора автосалонов в г. Сочи, трудно сформировать работу данного направления именно тут, но что могу сказать , конечно не о всех сотрудниках , есть и отличные менеджеры, но получилось пообщаться с некомпетентными.. не умеют общаться с клиентами, пытаясь навязать вину ( типа вы нам не доверяете) наплевательское отношение. Для руководства хочу донести , информацию о том чтобы обучали , требовали от сотрудников соблюдения норм этики общения.
5
2
يناير 3 ، 2022
Хороший салон по продаже автомобилей. Покупали там в авто. Менеджер Карен молодец, нашёл и подобрал нам авто, сделал максимально скидку. Там же можно оформить и страховку со скидкой.
يناير 29 ، 2022
Мне все понравилось, от звонка до момента покупки. Хорошая работа. Внимательный персонал, идут на встречу, не уходят от вопросов, все честно. Расположен для меня удобно. Выбор тоже есть, с поправкой на дефицит. Купил актуальный новый Селтос. Прежнюю машину сдал в трейд-ин, оценили хорошо. Менеджер старался все сделать оперативно, время прошло не заметно.
2
3
أكتوبر 31 ، 2022
Качество хорошее только не всегда есть расходники величии.Пришлось тормозной шланг на авторынок покупать
سبتمبر 14 ، 2021
Сегодня приехал в Киа Ключавто Сочи т.к. автомобиль находится на гарантии ,договорились с сотрудником Олегом Филипповым о диагностике (не включался обогрев сидения ),после чего я должен был принять решение о ремонте.Как итог просидел полтора часа и на мой вопрос почему так долго?Получил ответ:"У вас разъём выпал из соединения,значит было вмешательство",на что я ответил:"Так и на третьем ТО,была жалоба,с отметкой,что не работает(заметьте пробег 45 тыс.км.,третье ТО пройдено всего лишь) ,после подписания бумаг на осмотр,что согласен на обработку моих личных данных и просиженных полтора часа,мне пояснили:" Вы подписали заявление ,услуги диагностики 1900 руб.,но я Вам сделаю скидку,а что Вы отказываетесь ?подпись Ваша",финал ,занавес.Вот интересно,кто-нибудь подскажет,есть смысл жаловаться или просто сойти с гарантии и не обслуживаться у оф.диллера???(за орфографию и пунктуацию прошу прощения заранее.)И ещё писал это для того ,чтобы владелецы Киа не попали ,как я .Диагностика за деньги или бесплатно в Ключавто Киа Сочи?Кстати Ю.Учадзе тоже не прояснила мне вопрос с таким гарантийным ремонтом.
10
مايو 24 ، 2022
Добрый день. Отвратительный персонал. Главное продать машину, а потом одно хамство. Пренебрежительное отношение . Совершенно не хотят решать проблемы возникшие с машиной. И как выяснилось одна дуриловка. Очень неприятные люди там работают.
2
يونيو 29 ، 2022
После 3х посещений только положительные эмоции. Обслуживание быстрое и качественное. При крайнем обращении взяли без записи, оперативно решили проблему. Менеджеру Евгению отдельное спасибо. Рекомендую.
1
1
نوفمبر 2 ، 2021
Официальный дилер в Сочи, к сожалению выбор моделей очень ограничен, в салоне стояли Rio, sportage и по моему пиканта, просто были разные комплектации, хотели посмотреть и возможно приобрести сорента, но в наличии не оказалось её, пошли в соседний хендэ и купили Санта фе
2
2
سبتمبر 4 ، 2021
По гарантии хотел перешить руль, за 30тыс. пробега вытерся очень сильно, мастер приемки сказал, да случай гарантийный но придётся оставить машину на 10дней в рем зоне т. к руль для перешивки будет отправлен в Краснодар, хочется спросить - почему не Москву а лучше в Сеул, неужели нельзя это сделать в Сочи!? Оставаться без автомобиля в сочи на 10 дней из такой ерунды не хотелось, пришлось отказываться . Езжу с обшарпанным рулём и думаю стоит ли относить свои деньги в данную контору?
4
أكتوبر 26 ، 2021
Крайне недоволен! Приобрёл два года назад новый автомобиль в данном автосалоне и спустя 1000км обратился к ОД с проблемой замирающих дворников и закусывания руля! (Эксплуатация при таких неисправностях запрещена законодательством!). Уже 2 года меня кормят завтраками: мол когда совсем перестанет тогда и приезжайте!
За это время приезжал 5 раз! Каждый раз обращался с требованием устранить неисправность на гарантийном автомобиле! Но ОД уходит от ответственности! Ни в коем случае не обращайтесь в кия центр! И тем более в КЛЮЧАВТО!!!!
7
أغسطس 3 ، 2022
В целом все понравилось. Отзывчивый персонал. Услышали проблему и помогли решить.
3
نوفمبر 4 ، 2022
Делал ТО по регламенту.Записался за три дня.Прибыл вовремя.Все сделали быстро,допы не навязывали.Спасибо.
1
سبتمبر 14 ، 2021
Отвратительное обслуживание. Не идут на встречу уже готовым покупателям. Несколько дней подряд ходили,так и не приобрели,так как нам так работа с клиентами, на самом низком уровне. Приобрели в соседнем салоне. Спасибо,что не купили у вас. Купили авто гораздо лучше.
3
أغسطس 22 ، 2021
Автомобили отличные и долговечные, но Российские дилеры и дистрибьюторы На сайте указывают одну стоимость, а в салоне цена на 500т. выше. Звонил в головной офис с вопросом в каком салоне и каком городе купить авто по такой цене ответили "нигде" .
3
ديسمبر 27 ، 2021
Покупала здесь автомобиль 🚙. Обслуживание понравилось . На ТО ещё не была , пробег маленький . Отзывчивый персонал.
1
1
أكتوبر 20 ، 2022
Профессионально, безукоризненно, внимательное отношение.
2
2
سبتمبر 6 ، 2021
Kia xceed 2020 года с пробегом 25.000 - приехал с жалобой на коробку - в пробке греется и пинается. Провели диагностику за мой счёт. Проблем не выявили. Так и езджу рывками пока сцепление не сгорит. Наверное такой сервис является нормой для бюджетного авто.
3
يوليو 21 ، 2021
Записывался на ремонт по телефону 17 июля предложили запись на 22.06, для меня это было поздно, попросил по возможности записать пораньше, спасибо кол центру что не забыли и записали на 20.06, за день до ремонта позвонили и предупредили о том что я записан на 12.40. Еще раз спасибо за то что не забыли.
1
2