Kit
61 مراجعة
فبراير 16
Халатное отношение к выполняемым обязанностям.
Деталь (крышка багажника) перевозилась в деревянной обрешетке. В процессе транспортировки на торце детали по всей ширине появились многочисленные трещины и сколы, ввиду перемещения/падения детали внутри обрешетки и/или плохой фиксации детали, а также в месте крепления пластиковой стяжки (одной стяжки на деталь в 10 кг. и длиной более метра) на детали появились глубокие царапины/вмятины. После получения, распаковки из обрешетки и обнаружения повреждений был сделан звонок на горячую линию КИТ - оператор сказала оформлять претензию на сайте. Вечером претензия была оформлена, но через несколько дней пришел официальный ответ, что я должен был оформлять претензию в письменном виде и только при получении. По итогу очевидно, что как на этапе перевозки, так и на этапе рассмотрения рекламаций - компании абсолютно не интересны клиенты.
ديسمبر 3 ، 2024
Я отправляю посылки этой компанией много лет, бывали и мелкие недочёты, но в общем профессиональные и адекватные работники! Но последние две отправки я столкнулась с хамством и наглость работника склада в Когалыме! Посылку отправляла в Белгород сыну! Он участник самообороны, попал под обстрел и серьёзно пострадал. Первая посылка пришла в ужасном состоянии,не было коробок и работник не упаковал её как следует. Хамил и сказал как захочу так и упакую. Сегодня этот же работник на мою просьбу дать коробку вообще ответил ,если хочешь, что бы посылка ушла прекрати со мной так разговаривать!!! Как так то! Это его работа! Клянусь жизнью своего сына, который остался без ноги защищая наши границы, я напишу на сайт президента об отношении к наши защитникам!!! Если бы в Белгород можно было отправить другой компанией, никогда не пошла бы в КИТ. При всём, при этом девушки, которые оформляют квитанции стараются как могут! Но жлоб на складе рулит! А так не должно быть! Жду получения посылки в Белгороде!
1
ديسمبر 23 ، 2024
Самая ужасная транспортная компания. Если у вас стоит выбор транспортной компании, никогда в жизни не выбирайте «Кит». Объясню почему:
— Было украдено два парфюма стоимостью 25 тысяч рублей
— Горячая линия бездействует, звонил неоднократно, в разное время и все говорили одним голосом «Претензия не рассмотрена, ожидайте». Прошел месяц, звоню повторно, а мне сообщают, что ответ мне был предоставлен еще 15 ноября, ровно через день после написания претензии, НО НИКАКОГО ОТВЕТА НЕ БЫЛО, и все сотрудники говорили, что еще на рассмотрении.
— Эльвин, владелец «Кит» в городе Когалым также показал свою некомпетентность и наплевательское отношение. Решать проблему даже не стал.
Убогие сотрудники, горячая линия и транспортная компания. Отзыв будет разослан во все сервисы. Спасибо за вашу ужасную работу.
1
مارس 4
Отправляла груз с Когалыма в Тюмень .холодильник, морозильник, зеркало. Поцарапали , испортили внешний вид. Сказали что упакуют а в результате сделали обрешетку которая весит больше чем мой груз за что я ещё и оплатила.машина была не от компании а левая за нее я оплачивала дополнительно, хотя сказали заказывать за сутки. Больше не будем пользоваться услугами этой компании (КИТ)
فبراير 7
Как по мне, сервис удобный. Заказ лег ко оформить онлайн, вся необходимая информация доступна на сайте. Не нужно тратить время на долгие телефонные разговоры и сотрудники компетентные.
ديسمبر 14 ، 2024
Рекоменд ую найти компанию с ответственностью за перевозимый груз. Повредили груз. Алгоритм настроен так, что при оценке остаточной стоимости вы в пятой точке, никто низачто не ответил, ущерб не возмещен. Не породистые одним словом. Гендиректор компании "молодец"!
مارس 19
В номинации «САМАЯ УЖАСНАЯ»
Кит однозначно лидер!!!
1 звезду ставлю только девушкам которые обслуживают, к ним без претензий.
И не вздумайте к ним тащить снежики, квадрики, мотоциклы!!!
يناير 28
Для меня главное в доставке посылок, что б они приезжали целые и не вскрытые, когда начал отправлять в КИТ, то убедился лично в ответственности компании.
ديسمبر 13 ، 2024
Мне понравилось, все оперативно и без ожиданий. Жи есть же четко все!
مارس 12
Обслуживания супер, всё отлично, оператор вообще молодец Соколова А.Ю
يوليو 25 ، 2024
Отличная транспортная кампания! Да у них есть косяки, как и у всех, но это в первую очередь логистика. Цены у них самые низкие. Вообщем я рекомендую эту транспортную кампанию!
2
ديسمبر 16 ، 2024
Самая бестолковая компания. 4 декабря был отправлен груз из Екатеринбурга. Сегодня уже 16 декабря. До сих пор не могу получить груз
يونيو 20 ، 2023
Пользовался услугами Компании КИТ в первый раз. Я заказывал доставку ( автомобильного (закалённого) стекла для спец. техники, из Ульяновской области в Когалым. Груз прияли 5 июня. Доставку в Когалым обещали 14 июня, потом продлили до 16, в итоге пришло 19 июня. В квитанции была указана стоимость доставки 1930 рублей. Из них 800 рублей за деревянную обрешётку (так-же стекло было упаковано в пупырчатую плёнку). При получении стекла в Когалыме оказалось, что стекло не было упаковано в обрешётку. Но, не смотря на это стекло пришло целым. Стоимость доставки мне пересчитали, и уменьшили на 500 рублей. Не всё прошло гладко, но считаю, что эта доставка тоже не плохой вариант. Ребятам из Кит спасибо за доставку.
1
سبتمبر 30 ، 2023
Приезжа ла в будний день, в обед. Очереди не было, оформили быстро, груз выдали быстро. Спасибо мужчине на складе, сам все загрузил в машину, ТК посылка была тяжёлая. О прибытии груза оповестили и в Вайбере и по телефону. Транспортную, однозначно, рекомендую.
1
يونيو 30 ، 2022
Ужасная компания, наполненная непунк туальными и безопаснными работниками. Груз отправляют "через Китай", вместо указанных десяти дней, везут почти месяц. В оговоренный день доставки до адреса, можешь прождать целый день, отложить все свои дела и отпроситься с работы, а в итоге выяснится, что ваша заявка на доставку груза не принята. На ваши замечания и возражения, просто разводят руками и скидывают вину друг на друга "мол что поделаешь, работники у нас такие безответственные, просто поймите и простите" И так каждый раз....
3
أكتوبر 15 ، 2022
Ожидание со знаком вечность - по факту груз пришел 07.10.22., а получить его смогли только 13го октября. Пробираясь через тьму отговорок и обещаний. День вы оплачиваете сразу, а вот услуги мы вам окажем потом. Отличный уровень и великолепные профессионалы. Водитель доставки вёл себя крайне неадекватно и посылал, в прямом смысле, на фиг.сюда ни ногой.
1
فبراير 15 ، 2023
Ужасное отношение к клиен там, заказ был сформирован 9 февраля и до сих пор не отправлен, а сегодня уже 15 февраля, т.е 6 дней заказ просто пролежал на складе, всё сбилось по срокам. В общем последний раз работаю с этой тк
3
1
ديسمبر 5 ، 2022
Ужасная ко мпания. Не достойны даже 1. Непунктуальные, груз задерживают, с доставкой по городу тоже беда. Пользовались только из-за относительно низкого ценника на отправку, но минусы просто перечеркивают это преимущество. Больше в эту компанию ни ногой!
3
1
سبتمبر 28 ، 2021
Не знаю, как других, но меня эта ТК устраивает на все 100%. Из Когалыма отправка регулярная, в тот же день под вечер, т.е.завала грузов на складе нет вообще (я приезжаю отправлять посылки перед самой вечерней отправкой и своими глазами это видела). В сравнении со СДЕК и Боксберри вполне демократичные цены, все мои посылки доходили без повреждений, я отправляла их в Н.Новгород, Москву, Тюмень, Симферополь, Волгоград, Ростовскую область, Новосибирск... Если относительно срока отправки и доставки - ну, посылка же не на самолёте или даже вертолёте отправляется, а машинами, на перекладных, с одного пункта перегружают в другом в зависимости от пути следования. Относительно упаковки - ну, упаковывайте сами, я складываю в свои коробки, обматываю скотчем или плёнкой, и всё замечательно доходит, даже ценные вещи, заявленные как недорогие личные. Так что я очень довольна именно этой ТК (ранее была "КИТ").
5
3
يناير 24 ، 2023
Доставка вечная. Обещали через 15-20 сделать доставку. В итоге прошел час ожидания, пока сама не перезвонила.Оказывается он про меня забыл!!! Обещал ещё через 15-20 минут доставить. Просит онлайн переводом.
2
فبراير 28 ، 2023
Просто бокс по приёму грузов, что его хвалить? Персонал вполне адекватен и приветлив! Особого нешатива нет, но и восторга не испытываешь.
1
يناير 12 ، 2023
Заказал груз из башкирии уже 18 день как груз в пути... интересно груз через Китай везут?!? Очень долго. Не советую эту транспортную компанию по крайней мере в когалыме.
1
1
سبتمبر 29 ، 2022
Груз не отправляется с терминала 11 дней. Кол-центр бесполезен, не может решить не один вопрос. Телефон самого терминала недоступен и делать они его не собираются. По пяти бальной шкале оценка 0
3
أغسطس 22 ، 2022
Быстрое и вежливое обслуживание, есть возможность отследить место нахождения доставки, удобный график работы.
1
يناير 13 ، 2024
Не дозвониться , везут на оленях, отправил груз из Москвы , везли месяц.
سبتمبر 29 ، 2022
Не пользуйтесь этой компанией нико гда, мало того грузчики требуют денег на карту, так еще и груз не везут, на звонки не отвечают , груз лежит уже 10 дней ни счёта ни ответа ни чего!
1
يناير 3 ، 2024
Не когда в жизни не буду свя зываться с этой компании и не кому не советую
1
1
مارس 4 ، 2021
Несколько раз пользовался услугами данной компании было все хорошо. Сроки, доставка, информирование. Но последний раз это жопа какая то. Груз принят 15..02. Срок в пути 13 дней, ожидаемая доставка 28.02. Звоню в день доставки и выясняется что его даже не думали отправлять😤. В итоге груз вышел 2.03. Ни про компенсацию, ни про бесплатную доставку груза ни ответа на обращение на сайте... полный игнор. Ни в приложении ни на сайте срок доставки не поменяли все так же 28.02. Прям машмной времени доставят. Девочка которая ответила только извинилась, но это не ее вина.
Так что в следующий раз буду искать другие варианты отправки. Не готов рекомендовать...
2
1
يناير 14 ، 2022
ОТВР АТИТЕЛЬНО! Из Когалыма в Бугульму груз шел полтора месяца вместо обещанных 2 недель - пешком шел? В составе груза был комод - получили его с отломанными ножками. 4 места в итоге так и не дошли. А вместо решения проблемы поступило предложение самостоятельно дозваниваться по всем складам от Когалыма до Бугульмы. Желаю вам банкротства.
3
يونيو 5 ، 2022
Работают парни быстро аккуратно
Молодцы
Ну последнюю машину можно и разгрузить сделать исключение
( по выходным)
2
ديسمبر 8 ، 2021
Мне отправили груз 2,12,21 , два часа езды до моего города, сегодня уже 8 число, груза нет. В нашем городе отбрехиваются, что ещё не отправили, а в Сургут дозвониться не возможно, никто трубку не берёт. Двухкилограмовую коробочку жду больше недели, проще почтой. Ужасно стали работать.
4
أكتوبر 17 ، 2022
Есть 2 минуса: далеко от города и ждать документы очень долго, когда оформляют. А так сервис все 8 из 10!!!
2
يناير 24 ، 2022
Отвратительная транспортная 2 раза отправлял груз Когалым-курск с доставкой до адресата так груз приходил в город курск и валялся на складе пока я сам не позвонил и не спросил про доставку работают с толкача
3
أغسطس 14 ، 2021
Третий раз пользуюсь услугами Г ТД, груз приходит в сохранности но со сроками бывают проблемы. Если администрация компании обратит внимание на мелочи вроде "дать клиенту пленку или картон для доп. Комфорта забрать груз" будет все хорошо. Ставлю 4 со своей стороны
1
1
ديسمبر 7 ، 2020
дно... операторов на телефоне нет по всей России. что бы что то узнать надо ехать в офис, но и в офисе ничего не скажут. груз вместо заявленных 4 дней идет более недели. счет выставить на почту никто не удосужился. просто дичь. единственный плюс конторы - наличие огромного количества офисов по всей стране, но этот плюс полностью нивелируется диким количеством минусов в работе компании. пользовались несколько раз, но раз за разом становится только хуже. теперь будем отправлять грузы кем угодно, но только не GTD, благо всегда есть альтернатива.
2
ديسمبر 19 ، 2022
По словам работников по выдаче груза груз приехал в субботу и готова была к выдаче. А те кто отвечает за рассылку смс о прибытии зашевелились в понедельник. Два дня машина из-за них за зря стоит на СТО.
2
سبتمبر 21 ، 2020
Отвратительная компания, начну с того что заказ поставщик отправил 11 числа, только 14 числа его отправила тк, из за чего из за того что делали жёсткую упаковку, 3 дня!!! Расчётное время доставки 17 число! Но как оказалось это просто число с неба, на самом деле заказ пришел аж 21 числа! Для чего указывать расчётное время не ясно! Дальше заказала доставку сказали что свяжутся логисты это происходит в порядке очереди 1-2 дня и это только чтобы обсудить время и дату доставки! А срок бесплатного хранения 3 дня. Не удивлюсь, что помимо того, что перевозка стоит 6400 плюс до двери доставка 600 мне еще и в лупят за жёсткую упаковку.
5
مايو 13 ، 2023
Хороший персонал груз пришёл во время и без повреждений
1
1
يناير 10 ، 2022
Отправил груз 13 декабря сегодня 10 января до сих пор не пришёл, похоже пропал груз т.к звонили и узнавали что там у меня было. Думаю что уже не найдут
4
أبريل 23 ، 2022
Без задержек, четко и удобно доставили груз из Питера и обратно. Спасибо)
2
فبراير 25 ، 2021
Груз отправлен 23 января)))) автоинформатор говорит , что груз будет у меня 12 февраля)))) жаль год не назвали. Точно не в 2021, так как сегодня уже 25 февраля. Ребята, не повторяйте моей ошибки, идите в другую компанию.
3
أبريل 8 ، 2021
У меня слов просто нет, ужас ная ТК, в субботу забрали груз, сегодня четверг а он все ещё на терминале в месте отгрузки. Как можно обрешетку делать более 4х дней. Никогда больше не связывайтесь с этой тк
5
أغسطس 4 ، 2020
Отправлял бандероль три бумажки как физ.лицо что то дорого вышло порядка 450 рублей, для юр.лиц дешевле. Очереди конечно бывают но в основном с утра после обеда чуть по тише. Девчёнки операторы часто меняются вроде только привык узнают, и уже новый сотрудник
1
نوفمبر 6 ، 2020
Добрый день. Мы отправили груз в Санкт-Петербург 0101398458 в двух коробках. Оплатили перевозку и доставку по адресу. Одна коробка утеряна. Звоним в службу поддержки и никакой информации нет. Что делать? Куда обращаться?
1
أبريل 25 ، 2021
Оплатил за доставку посылки весом 7 кг ,а по факту она весила 3 кг.Получается специально завышают вес для увеличения стоимости перевозки?!?!?!
يونيو 8 ، 2020
О бманывают. При доставке адрес-адрес завышают вес и объем груза. Первоначально делают предварительный расчет слегка заниженным, а когда груз попал на склад, то проводят корректировку не в пользу отправителя. Понимают, что со склада вряд ли кто-то будет забирать груз.
3
1
سبتمبر 28 ، 2021
Первый ра з воспользовались этой компанией доставка очень долгая 2 недели когда в других за неделю доходит
3
ديسمبر 21 ، 2022
👎👎👎👎👎👎👎👎👎 очен долгая доставка
3
مارس 31 ، 2021
Обещали доставить груз по адресу сегодня с 18.00 до 19.00, ни звонка, ни смс сообщений от водителя...... БЕЗОБРАЗИЕ
3
مارس 28 ، 2020
Замечательная компания!!! Очень быстрая доставка. Доброжелательные сотрудники.
4
1