Kit
115 مراجعات
نوفمبر 15
Из хорошего могу отметить только относительно невысокую стоимость услуг пересылки. Пользовались два раза, возмутило с самого начала то, что подпись за отсутствие претензий просят поставить ещё до того, как фактически увидите свой груз. Мол, если что, потом вернетесь... наверняка можно настоять на предварительном осмотре, в этом случае пришлось бы тащиться на склад, затем возвращаться в офис, находящиеся друг от друга на приличном расстоянии. Ну это первое... Далее ожидание поиска вашего груза на складе, судя по моему опыту и времени ожидания в очереди на складе - всегда длительное. Очень долго ищут, будто сами не знают, где у них что лежит... При втором получении и в офисе пришлось очередь выждать, хотя окошек приемных не мало, но работают не все. В офисе персонал вежливый и приятный, на складе - замерзший и озлобленный. Ну и апогеем лично моих впечатлений стал внешний вид моей коробки, в ней детские вещи и игрушки в подарок от родственников, выезжала она целой, а прибыла с огромным порывом сверху и чуть меньшим - сбоку. Чудом ничего не вывалилось, не утерялось и не испачкалось. Сверху разрыв выглядит так, будто его специально ковыряли и шарили внутри... У меня не было достаточного количества времени, чтобы идти в офис для разбирательства в ситуации, в машине находились уставшие уже от ожидания дети, но в целом по моему мнению ситуация довольно возмутительная.
2
نوفمبر 17
С чего бы начать . В первый раз обратились в ТК Кит по совету товарища , якобы невысокая стоимость услуг. Отправляли посылку СПБ - Минск, сайт показывал время доставки 3 раб дня , т.е. отправили в среду , в субботу должна быть в Минске, но увы , посылку получилось забрать , только во вторник след недели, но да ладно, стало понятно , что нет смысла с ними работать. Но судьба решила свести нас снова. Нужна была резина на авто , и такая оказалась у товарища в СПБ. У других ТК запрет на перевоз резины (горючие материалы), а у ТК Кит оказался тариф Шина L (сначала менеджер указала стоимость 1900 , потом уже на ПВЗ стала 3900). Ну ладно , подожду недельку , подумал Я, ведь сайт показывал именно этот срок ожидания. Посылку отправили 30 октября, по маршруту СПБ-ОРША (доставка по сайту 6 ноября), проходит неделя , звоню менеджеру и спрашиваю , где моя посылка, а в ответ получаю информацию , что она на складе в Москве и сайт уже показывает , что доставка перенесена на 11 ноября, впереди большие выходные, подождем еще недельку, но не тут то было , 11 числа посылка не приехала, а 12 вообще получился прикол, звонит мне товарищ и говорит о том , что ему пришла смс о том , что посылку мне вручили. Пишу в среду 13 числа менеджеру в 11 часов дня и спрашиваю , о том , где моя посылка , в 18 часов вечера , получаю ответ , что она в Минске. Короче , резину привезли 16 числа в субботу , в 9 часов утра (хотя в пятницу набрали , сказали , что будет в 8 часов утра, сидел и ждал...). В итоге , мы получаем доставку 4 шин СПБ- ОРША 18 дней (с Китая посылки быстрее идут). Я не то что не советую обращаться в данный ТК, категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ, поберегите свое время и нервы.
1
نوفمبر 11
Очень ненадежная компания. Сроки доставки постоянно сдвигаются: 31 октября груз был сдан в Екатеринбурге - 6 ноября сообщили, что машина с мои грузом разгружается, 8 ноября собрался забрать груз, сказали, что груза нет - машина на таможенном досмотре, перенесли на 11 ноября, а потом с 11 ноября перенесли на 12 ноября. И такие моменты возникают постоянно. До менеджеров в Минске сложно дозвониться - редко берут трубку, а если подняли, то нужно еще 5-10 мин подождать и послушать, как они отпускают других клиентов. Да и объяснений от менеджеров по грузу не дождешься - "Ждите звонка" и бросают трубку. Цены за перевозку не самые маленькие, с учетом всех вышеперечисленных моментов.
2
نوفمبر 3
Начитался тут много отрицательных отзывов. Но я ставлю 5 звезд. Может это мне повезло. Все сделано. как обещано. Я из Минска. Заказывал посылку с Алтая. А это на минуточку 4000 км до меня. Посылка приехала до Минска за 2 недели за 24 рубля. И ещё я заплатил 8 рублей за доставку до дверей Я доволен на все 100. Через месяц буду заказывать ещё одну посылку с Алтая и видимо склонюсь опять к компании КИТ.
2
أغسطس 22
Никому не советую перевозить грузы этой транспортной компанией!!!!!!!! Доставка каждый день переноситься!!!!! Если удается дозвониться, то грубо отвечают что у них сроков доставки нет вообще!!!!! Это просто нонсенс. Т.е. ты заплатил за перевозку и не понятно через какое время можно получить груз. Прошло 18 дней((((( . Где груз никто не знает , ответственности нет, узнавать ничего не хотят, руководство постоянно скрывается по словам сотрудников. В прошлый раз из Москвы груз ехал 2 недели, когда другие компании доставляют за день.
1
يوليو 8
Хочу немного рассказать о этой прекрасной транспортной компании.
Все что вам говорят о сроках и вообще по доставке - ложь.
С Москвы в Минск доставка идет уже неделю. Груз пропал , пункт выдачи в Минске не берет от слова совсем трубку (могут и поднять , но это очень редко)
Не верьте предварительным срокам доставки , что в приложении что на сайте совсем разные даты. Так еще они и увеличиваются каждый день.
Огорчен данной транспортной компанией.
2
سبتمبر 13
В офисе чисто. За посылкой, на территорию, можно заехать на автомобиле. Быстро, четко, все по дело. Жаль только, что один офис в Минске, далеко добираться.
مايو 6
Друг отправлял посылку из Питера в Минск, всё дошло быстро и без повреждений, и стоимость получилась отличной, несмотря на довольно габаритный груз. В Минке вся процедура по забору тоже прошла быстро: девочкам спасибо за быстрое оформление, парнишке на складе большое спасибо за аккуратность - вынес со склада всё, аккуратно сложил на рампе. В общем, спасибо большое за отличное отношение к чужим вещам!
1
3
سبتمبر 26
Из плюсов если только цены, обслуживание и сроки просто кошмар, если надо быстро НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ от слова НИКОГДА!!! Даже сайт у них работает ,, коряво,, как и сама организация, везут груз Москва- Бобруйск уже неделю и никакой конкретики, чат бот умора, каждый раз специалисты обещанками кормят. По телефонам на сайте не дозвонится, короче просто тихий ужас.
2
نوفمبر 11
Добрый день. 31 октября передали посылку в Москве на доставку в Минск. Сегодня 11 ноября. Посылка находится в Москве. На запросы по срокам отправки и доставки мне не отвечают. Менеджеры в Москве не владеют информацией и не могут связаться со складом. Для меня заказ срочный, но уже прошло 1,5 недели, а посылку так и не отправили. Может хоть через отзыв я смогу получить информацию о сроках отправки и доставки
1
أغسطس 6
Оценка касается не конкретно этого пункта, а самой компании кит. Не советую пользоваться услугами этой компании, так как операторы по номеру 8800 совершенно не стараются помочь, а ведут себя как роботы. Меняйтесь, если к вам обращаются за помощью, значит нужно помочь клиенту, а не трепать ему нервы.
1
أغسطس 31
Отвратительный сервис. Отвратительная обратная связь для клиента. Отвратительный тайминг по доставке. Жду доставку 2 недели с Транспортной до адреса, менеджеры обещают «завтра» постоянно, то «забыли», то «водитель не захотел меня слушать». Бардак! Советую воспользоваться другой транспортной.
يونيو 9
Ждала доставку Москва-Витебск. Во-первых, в экспедиторской расписке ни белорусских номеров, ни адресов. Пришлось самой искать белорусский номер и адрес офиса в Минске, чтобы узнать, где посылка. Мне сказали, что посылка приехала в Минск, спросили адрес доставки в Витебске и сказали, что на следующий день она у нас. На следующий день мне сообщают, что машина водителя сломалась, а на просьбу отправить маршруткой или как угодно ещё (посылка очень срочной была) мне сказали, что не могут, что все документы у водителя, а водитель чинится на сто (или шиномонтажке) и не может отлучиться. Сказали, что обязательно привезут в воскресенье (цитата оператора). Никаких контактов водителя, ничего не оставляют. Наступает воскресенье и ничего не привозят. Звонить на офис бесполезно - у них выходной. По итогу, обманули, из-за отсутствия посылки, я понесла убытки, так как содержимое посылки было необходимо для работы. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.
3
يونيو 20
Не пользуйтесь услугами данной компании! Ждем в данный момент груз из России и каждый день по трек-номеру на их сайте расчетный срок доставки постоянно меняется на следующий день. По 2 номерам телефонов дозвонится просто невозможно, трубки не берут. Один раз после 30 минут попыток дозвонится подняли трубку, проверили по номеру и сказали мол машина на таможенном досмотре (грузы из России, какие могут быть таможенные досмотры, но это ладно), по времени прибытия груза сориентировать не могут, говорят ждать звонка, уже который день ищу нового водителя забрать груз, но срок постоянно переносится. Очень плохая ТК, больше сюда не обратимся!
3
أغسطس 2
Самый удобный вариант - привезти что нибудь из России. Много лет сотрудничаю с этой компанией, были разные ситуации, но груз всегда доезжал
فبراير 5
Большая благодарность транспортной компании КИТ. Купили принтер Ricoh и муфельную печь. Волновались, но напрасно, оборудование пришло в целости и сохранности, очень хорошо упаковано. Вежливые сотрудники, всё пришло в срок. Спасибо огромное, успехов Вам. С уважением Козлов В.В.
3
2
يونيو 10
Уже 18 дней едет груз из Питера в Минск. Сдан на склад 23 мая. Показывает доставку 12 июня (это будет уже 20 дней!!!!!!!). И это не факт, что приедет - срок постоянно переносится. Ребята, это из одной столицы в другую, это не с крайнего севера! Еще не известно, в каком состоянии в итоге груз приедет, и приедет ли вообще. С претензиями по страховке, судя по отзывам, нет смысла обращаться. Это моё второе и последнее сотрудничество с ТК КИТ. Про логистику лапшу вешать не надо - из города-миллионника в город-миллионник едем, со склада на склад.
3
يونيو 5
Пользуюсь услугами ТК КИТ уже второй год и меня все устраивает. Доставку можно отследить на сайте. Иногда дата меняется, но это понятно-дорога, всякое бывает. Когда груз приходит на терминал, всегда звонят, что можно забирать. На выдаче адекватные ребята, всегда помогают с погрузкой. Возможно, цена высоковата. Но рынок большой, ищите лучшее предложение.
1
1
نوفمبر 5
Отвратительная доставка. Отправили груз. Обещали в течение 7 дней. В итоге поездка не собралась, придется отложить еще на 7 дней. Ожидайте. Лучше вообще не берите груз, если не можете своевременно
1
فبراير 21
Самая ужасная транспортная компания,с которой нам довелось посотрудничать!!! Ни советую ее, есть более ответственные компании, где со сроками все в порядке и обслуживание на уровне. А здесь полный бардак!!! Нужно пол дня потратить чтоб дозвониться, отстоять в очереди за грузом не мало времени, а самое главное что нет точных сроков доставки, груз может прийти через неделю, а то и две или того больше.Каждый раз как повезет. А это самый главный критерий для нас! Много лет назад когда мы с ними работали, так еще и товар из груза периодически пропадал и доказать ничего нельзя было!!!
3
1
ديسمبر 6
Невозможно дозвониться от слова совсем !!! Трекинги работают абы как , когда все же удается дозвониться там тоже остается желать лучшего . С москвы до минска посылка едет больше недели 🤦🏻♀️
1
أكتوبر 17
Пришлось ожидать, пока подойдёт сотрудник, хотя посетитель я был один. Наверное - были какие-тодругие дела. У меня претензий по этому поводу нет, но оценку снижаю.
يوليو 25
Транспортной компании хуже этой еще не встечали. Если любите ждать грузы по 3-4 недели, то вам сюда! Клиентоориентированность? Об этом компания явно никогда не слышала. Не рекомендую!
2
مارس 10
Всех приветстаую! Мне очень нравиться компания КИТ, сотрудничаю с компанией не первый год, могу пожелать пВАШЕЙ КОМРАНИИ ПРОЦВЕТАНИЯ. Буду очень рад если ваше представительство появиться в г. Могилев, все посылки с России я отправляю в Могилев. Спасибо Вам что Вы есть..!
2
2
ديسمبر 15 ، 2023
Работаю долго с этой компанией, но изменил свой взгляд и сотрудничать перестал, еще и личный менеджер мой уволился, который хоть как-то мог помочь в вопросах, отправил дорогущий двигатель на терминал Владикавказ по смене грузополучателя. Двигатель приехал и произошло прямо интересное событие, пришел человек на склад, мне не известный, без смены грузополучателя ему вскрыли упаковку и самое главное разрешили ему выкрутить свечи в двигателе, осматривать его эндоскопом, в общем покрутил носом и ушёл, хотя двигатель в полном порядке. На мои вопросы к сотрудникам - Это что было, кто это и почему ему разрешили вскрывать упаковку и сам двигатель замыленный ответ от какой-то там Дарьи Николаевой(Cпециалист отдела контроля качества клиентского обслуживания) ничего не вскрывали, ничего никому не показывали, клиент зашел, глянул и ушел, потом как выяснилось это просто заготовленный шаблон , который она копирует и вставляет. В общем какой смысл, Вы как клиенты абсолютно не застрахованы и груз Ваш тоже. Любой человек может прийти на пункт выдачи и посмотреть Ваш груз, а в ответ на жалобы Вам придет отписка от Дарьи, что Вы что-то перепутали.
2
2
أغسطس 2
Отвратительно!!! Время доставки переносят уже в четвертый раз,по указанному на сайте номеру не отвечают, на оставленную заявку об обратном звонке не реагируют.
2
ديسمبر 18 ، 2023
Привет!
Пользовался услугами данной ТК уже несколько раз. При чтении отзывов многие откажутся от сотрудничества с ними. При этом компания не подводит. Доставляют в указанный срок, цены ниже, есть доставка в районные центры, работает служба поддержки в РБ.
Доставили квадроцикл из Сургута. Сам был в командировке. Менеджер связался со мной, согласовали отправку в район со склада в Минске, решили все возникшие вопросы, коих было не мало так как сам не мог его забрать. Спасибо вам за это. ТК доволен и продолжу дальнейшее сотрудничество.
1
2
أكتوبر 7
Все отлично, довезли в целости и сохранности, стоимость доставки тоже порадовала.
يوليو 8
Наш груз стоит на месте уже 10 дней никакой информации сказать не могут, хотя это не предоставлении информации о собственности! Груз до сих пор не понятно где
2
مايو 3
Отправили мне груз с г. Тольяттй в г. Нальчик 22.04.2024 предворительно якобы груз приедет 30.04.2024 с того дня ежедневно звоню уже 4 дня, груз не могут найти, и каждый день переносят на завтра. ВСЁМ советую не связываться вообще с этой компанией. Операторы очень грубо разговаривают. Будьте ОСТОРОЖНЫ не серьёзная компания КИТ.
1
سبتمبر 18 ، 2023
Отследить свою посылку невозможно, в лк только начало и конец пути (дата, которая постоянно растёт). В службе поддержки, на вопрос "где сейчас, на каком этапе груз? " ответ "убил". Цитата:"Политика нашей компании, это неразглошение о настоящем местонахождении вашего груза" Чего? 🤣 Ладно, с горем пополам груз пришёл(с задержкой естественно, уже плюнула и просто надеялась, что вобще придёт), но в каком виде? Товар находился в мешке и в доп. плёнке-упаковке, если бы не она можно бы было выкинуть товар(гамаковый шнур). Весь в масле, которое впиталось внутрь, внутри вонючие, просаленные доки. Ни за что и никогда не свяжусь с этой компашкой. Первый и последний раз. Общение с офисом в Смоленске на 5-ку,только поэтому не одна, а две звезды
4
1
أكتوبر 4
хорошая организация. быстрая доставка. пользуюсь сравнительно недавно.
3
يناير 23
Самые адекватные цены на перевозку. Пользуюсь услугами несколько лет. Вежливые сотрудники. Хорошие условия доставки. На складе возможно не хватает персонала , но прям очень долго никого не ждала. Большие коробки всегда помогут достать из машины
1
1
فبراير 7
Доставляют очень долго. Если на сайте пишут 3-4 дня, то едет все 7-8. В последний раз с момента создания заявки до приезда курьера прошло 3 дня, ещё 1 день до оформления приёмки и затем ещё 9 дней на доставку (Питер - Минск). Конный обоз быстрее бы доехал. А отслежке вообще некорректно работает, на неё даже не стоит обращать внимание.
1
2
ديسمبر 5
Вежливые сотрудники но правда когда приезжаешь забирать груз то долго ждать приходиться а так в полнее отличное
1
فبراير 2
Отвратительное отношение к клиентам. Когда наконец удается дозвониться, то слышишь "Транспортная компания КИТ, ожидайте" и дальше 10 минут можно провисеть на телефоне слушая как на заднем фоне они обслуживают других клиентов в офисе. Цените пожалуйста не только свое время но и время ваших клиентов, т.е. тех кто приносит вам деньги.
3
1
يونيو 3
Это просто ужас посылку мск-минск везут 4 дня висит статус отправлено ни один из 2 телефонов не берут не могу дозвониться 3 день по итогу приехал сказали что машина либо не доехала либо не разгружена БРЕД!
نوفمبر 5
Позвонили и сообщили о доставке товара. Транспортными услугами доволен, недорого.
نوفمبر 22
Неплохая транспортная компания. Всегда быстро обслужит и по факту объяснит.
أكتوبر 12 ، 2023
Отвратительно, из Иваново до Вологды 300 км, едет уже 8 дней, ещё не приехало, дата(число),в отслеживании не соответствует действительности, зато стоимость 850 руб за 8 кг груза, ещё раз ужасно, отвратительно, больше не воспользуюсь, раньше ,( иногда пользовалась услугами этой кампании)было лучше, сейчас ну просто ужас, извините, но это так, пересмотрите логоритм работы.
5
أكتوبر 2
Быстро отправляют и всегда стараются помочь даже в очень сложных ситуациях.
أغسطس 31 ، 2023
Хотелось бы побольше сервиса. Ибо при работе с Китом, ощущение, что совок до сих пор никуда не исчез. Из последнего, груз должен был приехать за 4 дня, но катается по РФ уже неделю, и никто мне ничего не компенсирует за мои неудобства. И ещё, иногда груз бывает нужно погрузить в грузовик, но чтобы это сделать, нужно договариваться с человеком на Каре, почему этого нет в стоимости доставки я незнаю и это доставляет неудобства. Из хорошего, конечно самая доступная цена доставки из РФ. Успехов и большей клиентоориентированности.
4
نوفمبر 4 ، 2023
Постоянно срок доставки переносился. С Москвы до Минска посылка шла 6 дней! Хотя ее реально привезти за 1-3 дня. На складе для получения еле нашли сотрудника. Тот даже 1 слова не сказал, просто молча прикатил груз и ушел.
Сервис оставляет желать лучшего. Две звезды ставлю только за то, что посылка пришла целая
1
2
أكتوبر 25 ، 2023
Груз из Москвы в Минск уже едет 7 дней..... до Владивостока можно было уже доехать. Срок постоянно меняется в сторону увеличения. По телефону никто не может сказать где груз. На вопрос "может утеряли?", ответ поразил - может быть и утеряли. Дёшево, да - но такой нервяк от ожидания дорогого груза напрягает. Дай бог, что бы вообще доехал.
3
أغسطس 3
Посылка из москвы в Минск, неделя , это ати рекорд по доставке, не связывайтесь с этой конторой
فبراير 7
При отправке срок прихода 6 февраля, плавно заменили на 7 февраля, выдали 8 февраля при том что сам приехал из Могилева за гузам ! Минимум на четыре дня сдвинули сроки !!!! Подумайте и не отправляйте этой компанией!!!
1
يناير 12
Никогда в жизни не связывайтесь с данной компанией. Отвратительно относятся к своей работе. Пишут одну дату доставки, потом оказывается, что они даже не передают для отправки, в итоге с Минска две недели ни как не могут доставить груз.
3
مايو 17
Не советую . Приехала посылка в таком виде что как будто ее перегружали ногами . Все порвано . Ужас . Если вам дорога посылка то отправляйте другой ТК. !!!
2
ديسمبر 29 ، 2023
Сдать груз быстрее 40 минут невозможно, даже если нет очереди. А если ты уже сидишь в очереди на оформление документов и наступает 18.00, то тебя выгонят(приходи завтра на оформление) и груз не отдадут.
1
سبتمبر 6 ، 2023
Крайне не рекомендую. Счета не высылают, пока сам не позвонишь и не попросишь. Оплаты еще несколько дней не видят. Когда на офис звонишь - трубки либо не берут либо заняты. Когда наконец трубку снимут - еще минут 7 приходится ждать после слов "ожидайте", и ты слышишь как на заднем фоне они занимаются своими делами. В общем фу. Полный СССР.
2