Kit
280 مراجعات
مارس 25
Это ужас , а не компания. Мало того, что груз привезли не в тот город, так еще и чтобы переместить его по адресу на другой пункт выдачи, нужно приехать в офис и письменно писать заявление!!! Вы серьезно? В век электронных писем и интернета мы письмами от руки будем вопрос логистики решать? Звоню операторам оформить доставку по адресу на конкретную дату, мне говорят, что не могут, нужно ждать звонка от логистов. У меня нет возможности пользоваться телефоном на работе, не ловит связь. Вы как собираетесь дозвониться? В итоге платное хранение груза и неизвестно когда будет решен вопрос с доставкой ..
Никогда больше даже не подумаю воспользоваться услугами данной компании. Жесть полная.
2
أبريل 4
Самая худшая доставка!
Дорогостоящий груз ,где указано ,что стекло -разбили! Остальной груз довезли с доставкой на дом в ужасном виде ,хотя со склада оговаривали ,чтобы не было поломок хорошо все закрепить ,но куда там халатность сотрудников на лицо! Согласовали ущерб ,написала претензию, прошло 2 недели при выяснении где выплата не внятно отвечали, перекидывая ответственность на страховую ПАВСТО ,держали на линиях скидывали звонок ! прошел месяц ,а деньги удерживают ,пока сама не поехала к начальнику отдела и не разобралась в ситуации! а оказывается страховая давно перевела деньги а Кит удерживает их !
Пока жду оплату ,еще ничего не выплатили ,посмотрим дальше куда это зайдет.
فبراير 3
Груз пришел полностью разбитый, вместе с разбитой упаковкой.
Сначала сотрудники попытались объяснить, что это все по тому, что грузоотправитель, выслал мне груз в собственной упаковке (фото прилагаю), поэтому он не дошел в целости! Логика на мой взгляд конечно интересная, но не для меня как потребителя услуги, сами испортили мнение о компании!
Следуя их же логике, я попросил предоставить мне товар и упаковку в том виде в котором она была мне отправлена, т.е. в целом, конечно этого сотрудники сделать не смогли! В виду данного обстоятельства пришлось добиваться составления акта повреждений, хотя это обыденная процедура которая должна быть предложена мне самой компанией, за не качественно оказанную услугу и повреждение моего имущества!
Далее, ни какого подтверждения о том, что акт принят, я не получил не на электронную почту, ни сообщением, ни каким другим способом. Жду развития сюжета
2
نوفمبر 21 ، 2024
Быстрое обслуживание, без задержек, во время информируют, ожидание минимальное, очередей не накапливается, персонал реагирует оперативно. Месторасположение - для подъезда на личном автотранспорте. В час пик проблематично, как и в разных направениях города Сочи.
1
نوفمبر 11 ، 2024
Очень хорошая компания. Все быстро привощит. И цена наверно самая адекватная из транспортников. Все всегда целое. Есть твердая упаковка.
يونيو 19 ، 2024
Отличная тк класса эконом. Стабильный коллектив приветливый! За год работы всех почти знаю по имени и каждый из сотрудников помогал мне в решении той или иной проблемы - то приеду под закрытие то документы не все возьму и всегда все заканчивалось положительно! Ребятам респект! Начальству просьба сделать им рабочие места более удобные.
2
أغسطس 14 ، 2024
Обычно я предпочитаю сотрудничать с другими компаниями, но в этот раз продавец убедил меня отправить товар именно данной компанией. В целом, всё прошло как обычно: я посетил офис, оформил необходимые документы, произвёл оплату и отправился получать свой груз. И вот здесь меня ждал самый большой сюрприз. при получении груза, а это был скутер, и не маленький. Полностью заколоченный в деревянную обрешётку. Когда мы спросили сотрудника склада, снимет ли он нам обрешётку, он дал нам монтировку. В тот день на улице было +40 градусов на солнце, ну хоть загар лег ровно))))
3
نوفمبر 28 ، 2024
Отправляли вещи компанией Кит. Спасибо сотрудникам склада, которые сказали про коробки L, так перевозка вышла дешевле. Ещё и пришла раньше срока на 2 дня. Теперь отправляем посылки только через вашу транспортную.
3
ديسمبر 31 ، 2024
Отправляла груз. 20 литров, ничего заранее не оговаривали что жидкость должна быть в обрешетке, просто промолчали. А по итогу вместо 900 рублей , с меня взяли 2100₽
Это ощутимая разница. По итогу я сделала через неделю доставку через Пэк, там отдала в 2 раза меньше, и мне заранее сказали что да обрешетка, но даже с ней вышло гораздо дешевле.
1
يناير 24
Сотрудники на приемке - выдачи ваще ушлые, минут 30 ждал чтобы услышать вон там палета вон там кольца бери собирай. Все что он сделал это внес в ПК данные... к тому же до ужаса медлительные. Одолжение мне делают. В следующий раз не буду у них отправлять груз!
1
فبراير 6
Ужасная транспортная компания. Хуже не бывает. Дата доставки постоянно меняется. Поддержка не работает. Ничего не заказывайте, если дорожите своим грузом и своим временем. Просто багадельня. Операторы сами не знают когда приедет. Последний раз воспользовался этой ТК
ديسمبر 24 ، 2024
Отвратительная компания которая вынесла мне весь мозг за шесть коробок личных вещей. Дорого, некачественно, абсолютно не клиенториентированно. Хочется спросить: какого рожна вы себя называете транспортной компанией? Компания по доставке проблем вам больше подходит.
1
مارس 16
Проблемы с логистикой!
Дают неверную информацию об оплате!
Упаковка не целая , пораана.!
В шесть утра звонит 6 раз зачем-то робот, сообщает что груз пришёл, хотя вечером мне позвонили и сообщили .
Короче бордак конкретный
سبتمبر 23 ، 2023
Первый раз заказывали мебель из Москвы в Сочи– пришло без задержек, целое всё. Второй раз котел отопления 300кг из Краснодара – вовремя, недорого. Сейчас ноускат заказали. Посмотрим. Всегда звонят, о доставке сообщают. Место удобное- есть где развернуться и без пробок. Девушки в офисе вежливые. На выдаче тоже помогали грузчики. Пока ТТТ всё норм
1
1
أكتوبر 22 ، 2024
Понравилось очень, цена низкая, доставка быстрая, в офисе оформили быстро без очередей, очень приятно.
1
مايو 22 ، 2024
Заказал с Казани резину для автомобиля и решил через данную компанию отправить , так как на сайте компании есть тариф «шина» ну и стоимость устроила. По факту стоимость оказалась на 50 % дороже. На мой вопрос почему такая разница, сотрудник сказал: отправитель не сказал что шины нужно перевести по тарифу «шина» ну это просто гениально. А когда принимали груз вы же видели что отправляют резину , что за бред, нужно сказать что шины нужно переводить по тарифу «шина»
4
1
نوفمبر 8 ، 2024
Отправила груз с Нальчика в Сочи. Прошло 2 недели груз до сих пор не приехал. Это соседний регион, расстояние 650км. Ребят вы серьёзно????
1
يناير 27
Обслуживание на высоте, груз сам упакуй, все приготовь, подожди пока тебе оформят. Одну звезду поставлю только из-за девушек с офиса.
2
مايو 17 ، 2024
Данной компании была доставку резины из Москвы, доставка в срок , в целости все добралось до пункта выдачи) Персонал на пункте выдачи, порадовал своим приветствием и любезно помог погрузить все в машину)
Нареканий нет
أبريل 14 ، 2024
Добрый день!
Отправили мотоцикл из Сочи в Шымкент,
Сервис на приемке и оформление дружелюбный.
Показали как будет упакован и застраховали груз.
На связи персональный менеджер, очень приятно!
Осталось получить!
Желаю процветания!
С уважением,
Василий Чугунов
Grasy & Finn
أكتوبر 5 ، 2023
Очень редко пользуюсь этой компанией. В прошлый раз это было около 4 лет назад. И вот снова пришлось ехать из адлера в сочи ( отправитель проигнорировал мое предупреждение о уточнении об адлерском участке кит) но вот опять я вспоминаю, как туда удобнее под»ехать… добираться вполне удобно ( компания находится не на центральной улице, где шум и суета, а в затишке…) территория заметно убавилась( много появилось новых арендаторов), но припарковался легко. Видя кругом суету, подумал, что опять, как в прошлый раз буду выстаивать очередь, но оказался приятно удивлён, что персонала было больше, чем посетителей, и меня быстро подхватила свободный менеджер. Через минуту все было выписано и оплачено. С надеждой пошёл на склад, что там все будет также быстро… и … не ошибся!!! Быстро нашли и выдали мне мои железки!!! Супер!!! Рекомендую всем!!! Удачи всем и здоровья!
1
1
ديسمبر 30 ، 2024
Помогали с доставкой запчастей спасибо компания соответствует своим требованиям ещё раз спасибо.
مارس 15 ، 2024
При оформлении основным условием было что доставка до двери квартиры. Оформили до двери. На сайте есть тарифы доставки груза именно до двери. Все услуги оплатили, заказ оформили. В итоге при получения груза привезли до подъезда и уехали. По телефону ответили что до двери в принципе не доставляют и такой услуги нет. То есть при оформлении заказа и информация на сайте является враньем. Вводят в заблуждение клиента и а по телефону просто врут.
2
أغسطس 30 ، 2024
Не советую эту тк перевозили кузовные авто запчасти оплатили упаковку и обрешётку груз пришёл с повреждением и плохо упакован сверху на капоте стоял диван угловой ели подняли его груз был застрахован до сих пор ждём. Прошло 2 месяца не выплат не возраста денежных средств, связь только через эл. почту постоянно отписки.
1
يونيو 27 ، 2024
Компания возможно хорошая , но при отправке груза из находки было указана дата получения одна, после каждый день доставки увеличивается с каждым днем, уже пять дней задерживают груз, изначально бы и указывали дату в большую сторону, дабы не вводить в заблуждение клиентов.
3
يوليو 17 ، 2024
Меньше не могу поставить, т.к груз получил. Отвратительное отношение к клиентам . Им на всё ------- поврежденая упаковка, от того что ваш груз могут пнуть ногой и бросить . Ранее, два раза теряли. Но оба раза находили. Клали они на всё
1
نوفمبر 17 ، 2022
Пользуюсь уже более 5 лет. СОЧИ. И очень довольна. Всем . Именно всем. Обслуживание,скорость доставки. И качество доставки. Очереди бывают редко. И то только на складе когда сдаёшь посылку. Есть ещё очень оригинальная функция на самой фирме можно взять коробку ,например xl и в неё загрузить до 12 кг. И ...... посылка вам в любой город России обойдётся всего в 500 рублей. Вот такая интересная фишка. А таких коробочке на уменьшение вроде как 4. Самая маленькая отправится в путешествие за 200 р. ЕСТЬ МАЛЕНЬКИЙ НЮАНС. Это сотрудницы в г. КРАСНОТУРИНСКЕ. Там я увидела исконно ха овитых дамочек. И из трех человек принимала документы только одна и вот тут пришлось постоять.
1
5
يوليو 13 ، 2024
Договорился на определённый день на отправку мото из Сочи в Москву,приехал вовремя.По приезду оказалось что нет человека кто делает упаковку,хотя звонил перед выездом,сказали что приезжайте,пришлось в последний момент искать другую контору(где вышло дороже),вообщем 2й раз не стал бы обращаться!
1
مايو 15 ، 2024
Стоимость доставки озвучили когда груз уже пришел в мой город. Вышло так дорого, что я бы отказалась от заказа в принципе. Специально видимо утаивают стоимость, чтобы человек не успел отказаться. А так поставили перед фактом и деваться некуда🤷🏻♀️
1
مايو 16 ، 2023
Пока всё довольно плохо. С нетерпением жду конца своей эпопеи. Груз из Москвы в Сочи на данный момент идёт 17 дней, хотя расчётное время было 6 дней. Груз в виде рулона 160 см высотой, дмаметром 38 см и весом 32 кг. Заметный, в общем.
С отправкой в целом всё хорошо. Удобно расположенный терминал, удобная зона отгрузки, вполне всё хорошо и с оформлением документов. Стоимость так же приемлимая. Но с получением в пункте назначения не задалось. Груз отправлен 26 апреля 2023 года,и из Москвы он уехал в этот же день. Сначала истёк расчётный срок доставки, потом истекла поправка на попадание в майские праздники. Потом я стала писать в мессенджеры. С этим прям проблема - там повсюду боты, причём довольно ограниченные,толку от них нет, только поднимают уровень злости. Потом стала звонить, причём там тоже до живого человека не дозвониться. Уже не знаю как, но я смогла найти буквально чит, с помощью которого трубку берёт человек. В итоге выяснилось что мой груз почему-то застрял в Краснодаре. Уже третий день сотрудники пишут по-поводу моего груза на склад в Краснодаре, но никаких движений не происходит.
Так же сотрудники транспортной говорят что подобное это большая редкость, но я вообще-то впервые воспользовалась услугами этой компании, и для меня это как раз очень показательно.
Накладная МскСоч0111552384. В итоге груз прибыл 15.05, забрали с терминала 16.05. В целом поставила бы пятёрку, если бы не эта эпопея с застреванием груза на терминале в Краснодаре. А остальное очень даже хорошо. В Сочи так же удобно расположен терминал (мы на Кипарисовой получали), так же хорошо работают сотрудники, и склада и оформления.
4
يونيو 8 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам. При транспортировке часть груза была похищена сотрудниками компании. При обращении ч компанию, было сообщено о фото и видеофиксации отправления. Однако никто разбираться не захотел. Настоятельно не рекомендую!!!!!
4
يوليو 1 ، 2024
Удобное расположение, недалеко от объездной дороги. Грамотный, вежливый персонал.
يوليو 6 ، 2023
Отправил мотоцикл из Челябинска в Сочи все пришло в лучшем виде , хоть и пытались меня озадачить, с распаковкой на месте самому, но сами распаковали аккуратно под присмотром и все прошло корректно, пользовался услугами не раз этой компанией и не разу не разочарован, и цена демократична!!! Ставлю пятерочку!!! Только это возможно в Адлере в Сочи не знаю как работают, все грузы принимаю только на Гастелло 23 а
1
نوفمبر 19 ، 2024
За каждый день хранения дерут деньги, а почему же не компенсируете задержку груза?
1
يناير 26
Спасибо за скорость быстроту оформления и выдачу посылок!
أغسطس 26 ، 2024
Площадка для отгрузки( отправки) и загрузки (получения) груза нет, всегда грязная территория, не припаркуешься. Грузчик на автокаре преклонного возраста груб и бывает нетрезв.
ديسمبر 12 ، 2024
Не рекомендую даннут компанию. Груз доставлен в разбитом состоянии.
1
سبتمبر 16 ، 2023
Груз 0115212776-0014-1 с 21 августа выехал из Нижнего Новгорода в сторону Сочи и на данный момент уже 23 дня в пути! Дата прибытия постоянно переносится, по телефону горячей поддержи отвечают шаблонными фразами про какие то склады, о которых они сами и не знают. Оставлял заявку на поиск, результат ноль! Никогда! НИКОГДА не пользуйтесь этой доставкой!
P/s Груз получен 16 августа. Итог: 27 дней от Нижнего Новгорода до Сочи! Браво! Из Китая сейчас быстрее приходит😂
1
مايو 11 ، 2024
Расположение удобное, обслуживание прекрасное, но доставка оказалась дороже чем сам доставленный товар.
أغسطس 15 ، 2023
Компания не надёжная , задержки груза постоянные , особенно летом ! Но то что произошло в последний раз вообще ужас !
Груз 8 дней пролежал на складе в Краснодаре а потом ехал до Адлера 3 дня , тут ехать 13 часов самый максимум ну пускай сутки ! На звонки мне ответили что у них загрузка на складе в Краснодаре и по этому задержка аж в 8 дней , а потом После загрузки а именно 13 числа у них сломалась машина и ещё 2 дня она стояла по видимому с грузом поломанная ! Это всё со слов девочек в офисе компании Кит ! В общем думаю что это в последний раз когда я пользуюсь этой компанией !
2
يناير 25
Утререн груз,игнорируют второй месяц,больше обращаться не будем
1
نوفمبر 13 ، 2024
Вполне всё неплохо, кроме цен...
ديسمبر 14 ، 2022
Скажу сразу компания не плохая и не хорошая а среднячок! Отправить товар из Краснодара в Москву можно достаточно быстро, НО если вы вдруг решили заказать услугу доставки товара до какого то адреса тут начнутся огромные проблемы ! Товар будет лежать на складе около 5 дней !!!! Вместо того чтоб его развести в этот же или следующий день! Про поддержку и «умного» робота оператора, от которого вы ничего и никогда не узнаете я вообще молчу это вот у них точно ужас!! Вообщем если тупо доставить куда-то то не плохо, если что еще просить у этой фирмы то господа ради не надо!
1
1
أبريل 12 ، 2023
Воспользовались услугами данной ТК первый и последний раз. Заказали доставку груза Иваново-Краснодар 28.03.2023, срок доставки указали 5 дней, на 2.04. прибытие. Сегодня 12.04.2023 - груз не прибыл. Попытались связаться и уточнить о местонахождения груза через Whats'App. Ответил менеджер Руслан, сказал что товар на Транзитном складе. Решили уточнить в каком городе этот транзитный склад, может он также в Иваново, на что Руслан отказался давать информацию . На повторную просьбу уточнить в каком городе это склад находится ответил(цитирую): "Я Вам выше предоставил ответ. Внимательно сообщения читайте, Николай. Спасибо за обращение. Всего доброго!" и просто отключил чат не дождавшись моего ответа. Вот он компетентный и клиентоориентированный персонал. Сериал "Где мой груз" продолжается.
2
أغسطس 29 ، 2024
Быстрая доставка. Всё надёжно упаковано. Нормальные цены.
أكتوبر 4 ، 2023
Доставки Краснодар -Сочи, всегда вовремя.
В офисе комфортно, обычно быстрое оформление документов и оплата. Получить груз на складе без проблем.
ديسمبر 15 ، 2023
Впервые столкнулись с этой компанией. Всё замечательно!Быстро и качественно доставили товар!Сотрудники вежливые !Рекомендую!Буду теперь пользоваться услугами этой фирмы.
مارس 23
Быстро, удобно, не дорого
سبتمبر 26 ، 2023
Самая ужасная копания с какой только встречалась! Не дождаться и ничего добиться невозможно! Подвели страшно, я свадебный декоратор, заказчик имел неосторожность связаться с этой грузоперевозкой, никогда для своего блага не связывайтесь с этим китом
1
1
فبراير 4 ، 2023
Заказ планировал получить курьером, на горячей линии сказали, что такая возможность есть, по факту - нет, надо самому ехать в пункт выдачи и забирать. Ок, поехал - на сайте часы работы в сб до 14:00, в 12:30 пункт закрыт (по причине отсутствия света) - потратил целый день в пустую, и на бензин - никакого уведомления или звонка, о том, что пункт работает не как обычно небыло!!!
Теперь мне нужно ждать своего следующего выходного через неделю, что бы приехать забрать! Но! Теперь мне помимо ещё одного дня и денег на дорогу нужно оплачивать платное хранение!!! Очень дорого обходятся по итогу услуги вашей компании!
Бесплатное хранение оформить отказались, хотя храниться заказ у них будет ещё неделю по их же вине
Слишком много проблем вызвала компания