Kit
الاتجاهات
Медицинский колледж
380 m
69 مراجعات
يونيو 27 ، 2023
Пользуюсь услугами ТК Кит несколько лет. Груз приходил всегда вовремя. Но постоянно рваные мешки с кормом, в которых не хватало по 7-10 кг, рваные коробки, всегда закрывала на это глаза. Но сейчас жду доставку Москва-Волгодонск уже 12 дней. Это перебор. Руководитель ТК Кит в ВОЛГОДОНСКЕ, совершенно не компетентная. Когда через 10 дней после отправки груза из Москвы, заявленный срок 5 дней, я позвонила и спросила где мой груз отправила меня на горячую линию. А там робот. Добиться ничего нельзя и не у кого. Когда я приехала в их офис и спросила вы для чего меня отправили звонить в Москву зная заведомо что там робот? Сказала да? Там робот? Груз отправлен из Москвы 16.06.23 в 15.23. Сегодня 27.06.23 груза нет. Сотрудник Алена кинулась сразу искать мой груз, а недоруководитель ей сказала, да в Ростове он застрял. А мне сказать этого сразу было нельзя. Отвратительное отношение к клиенту. Просто скотское. Хотя я всегда хорошо общалась с девочками, но в таких ситуациях понимаешь сущность человека. Руководитель офиса в Волгодонске позор ТК Кит.
مايو 4 ، 2023
Накладная СВСВГД0111050195. Мало того что теоретически из Севастополя в Ростовскую область везут 8 дней, это долго. Так ещё и в эти восемь дней не уложились, уже 11-й пошел, груза до сих пор нет. По телефону в поддержке в лице Эльвиры на вопрос "когда будет груз?" не ответили, а сказали, что груз находится на транзитном терминале. На вопрос " в каком городе?", ответили внимание! "Конфиденциальная информация". Я такого ещё не слышал... Претензию написал. Жду разрешения ситуации.
К слову сказать, с транспортными компаниями работаем постоянно. Год-полтора назад КИТ работал хорошо, потом начались неадекватные задержки. Вынуждены были отказаться от этой компании.
Не вот спустя время отправителя стоял и сразу же вляпались...
PS. В итоге груз шел 15 дней. Компания извинилась и попросила подождать.
ديسمبر 13 ، 2022
Это худшая доставкаПришол груз до склада, позвонил робот предложил доставку до двери я согласилься, спустя сутки так как со мной никто не связался я поехал в офис где мне сказали компьютер не работает мы вам перезвоним. На следующей день я снова приехал в офис так как они мне не перезвонили (видимо это их фирменная фишка) . В ходе беседы мне сказали что я не заказывал доставку с разгрузкой а на предложение просмотреть видео мне отказали так как они все сами отлично помнят. Заказал в сторонней фирме газель с грузчиками что бы забрать груз. Ппишол на склад вижу стоит мой груз в обрешётке и сверху лежала коробка другого человека , я обратилься к сотруднику с просьбой снять обрешётку на что он мне вручил фомку ). На просьбу предоставить мне чек я то же был послан так как у них чеков не выдают. Груз был в обрешётке но они все равно умудрились его доставить с сколами и царапинами.
1