Очень неудобная ТК в вопросе связи с клиентами.
НЕРЕАЛЬНО дозвониться конкретно в интересующий филиал.
5 дней назад отправляла акт сверки на debit25@tk-kit.com (именно данный адрес дает робот при звонке). До сих пор нет ответа.
В переписке с ТК Сыктывкар не указывается прямой номер с филиалом - это очень неудобно. Переключают на другие регионы, которые не могут решить вопрос. Пару раз переключают - Тверская область, Пермский край, на СЫКТЫВКАР - нет ответа.
Неужели нельзя сделать период ожидания при звонке в интересующий филиал и в итоге связать именно с нужным филиалом, который "видит" все поступления и оплаты.
Обращение к ТК - Если хотите улучшить работу с клиентами, то обратите на это внимание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
На ресепщене все отлично и быстро.
На выдаче слишком долго приходится ждать.
Работник бегает где то по залу из за чего скапливается большое количество человек в очереди на выдачу.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Минченко
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Приятное сотрудничество с ТК, недорого, быстрая доставка, профессиональные сотрудники. И отправляла, и получала груз. Столкнувшись с представительством этой ТК в другом городе по доставке груза, ещё раз убедилась насколько четко и классно всё-таки работает эта ТК в Сыктывкаре, некоторым стоит брать пример.
إظهار رد العمل التجاري
Светланка
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Коллектив отзывчивый, добродушный, чистенько, удобный подъезд, стоянка, режим работы. Хорошая транспортная компания! Рекомендую! Молодцы ребята, процветания вам! Всех благ!
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Куликов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13
Категорически не советую!!!
Повредили груз, котрый был застрахован, вскрывали при получении, груз оставили в ТК, и через десять дней после претензии, сообщили что в компенсации отказано, причем без обьяснения, идем в суд с самым дорогим адвокатом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Степан П.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
Отправили бампер, по расчётной стоимости на сайте ТК вышло 5 тыс руб, в итоге когда товар пришёл цену назвали в 7.5 тыс.руб. Деревянный каркас в два раза больше чем нужно. Навряд ли буду связываться с такой компанией.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4023
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Быстрая и недорогая доставка. Не очень удобное расположение, остальное всемна высоте.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Башлыкова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Отлично 👍, быстро и недорого. Приятное обслуживание. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Хорошая компания для переезда в другой город или просто отправки посылки. Уютный офис и приветливые сотрудники которые Вам подскажут м проконсультируют.
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Вот реально больше не буду обращаться в данную ТК. Одного раза хватило. На сайте указан телефон в Сыктывкаре. Звонил ровно шесть раз и каждый раз соединение было то с Кировом, то Волгоградом, то Тулой, дальше уже не помню. Стоимость доставки тоже не айс. Далее буду продолжать сотрудничество с более адекватными компаниями.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Анчиков
مستوى 10 خبير محلي
يناير 8
Отправят товар в любую точку, помогут упаковать. Работают быстро и четко
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Абсолютно наплевательское отношение к грузу и к заказчикам. Везли дверь для авто. В пленке и обрешетке. Когда забирал, пленку снимать не стал, думал что с дверью станет в обрешетке? Да и нужно было ещё до мастера довезти не поцарапав В мастерской распаковали и увидели сильно замятую нижнюю кромку, с облуплением краски. Ощущение что кидали со второго этажа. Груз был на 100 процентов застрахован, но в страховке отказали , заявив, что сам виноват, надо было мол распаковывать на месте. Теперь ещё пол стоимости двери уйдет на ее ремонт. Категорически не рекомендую данную транспортную.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Сергеевна П.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
В 2021 г. обращалась в Кит за перевозкой несколько раз.После того, как мой груз целый месяц шел до меня, в то время как у других ТК доставка за 10 дней, обращаться перестала. И вот ещё раз решила попробовать. И удивительно - вот уже 5 дней статус груза принят и никакого движения, хотя до моего города 400 км. от места отправления!
Больше никогда и ни за что.
Живу в Сыктывкаре и очень много плохих отзывов о доставке в Сыктывкар через ТК Кит.Жаль не прочитала отзывы, перед заказом....
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Иванович
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Местоположение удобное, заезд удобный, доп. услуги не впаривают, по телефону девушка предупредила что сотрудники предложат упаковку, по приезду а данную т.к. сотрудники увидев что я самостоятельно упаковываю, терпеливо подождали, после чего приняли груз. Вежливые сотрудники! Работали четко, объясняли доходчиво. Остался доволен.
Обратился к ним так как посоветовали из за ценника, относительно демократичный по сравнению с другими т.к.
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Шестаков
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25
Пришёл в офис, получил квитанцию, очереди нету, на складе показал квитанцию и быстро выдали товар
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Данилов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Регулярно получаю груз в этой ТК. В последний раз ребята пошли нам на встречу и дали возможность загрузиться со стороны ворот загрузки склада, так как шёл дождь со снегом.
У нас аказия вышла с поддоном.
Обычно его забирал с собой, так как думал что он оплачен мною (скорее всего, так и есть, так как получил груз отправленный с предприятия уже расположенный на поддоне!)
Вот и в этот раз мы погрузили с другом поддон на его багажник, стали его закреплять верёвкой, но вышел работник склада и сообщил: поддон то наш; ?? Вот если бы вы его забрали сразу вместе с грузом, то ваш, а раз вскрыли упаковку и загрузили сами, то наш. Пришлось снять поддон и вернуть с чувством вины за кражу чужого имущества.
Работник склада прав?
Поясните принцип, пожалуйста. На будущие получения груза с поддоном упакованным на предприятии отправителя. Благодарю.
1
إظهار رد العمل التجاري
Всеволод А.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Зашел на их сайт, посчитал стоимость перевозки - 8500, заказал. Пришел
груз - выставили счет на 32 000. Груз в плохом состоянии, при том что сделали доп.упаковку, о которой я не просил. Груз задержали на 5 дней. Это был первый и последний заказ в этой ТК.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Коровина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Получила груз из Воронежа в целости и сохранности: всё хорошо упаковано, зеркало у стеллажа целое. Внимательные и вежливые менеджеры, отзывчивый и трудолюбивый водитель Сергей, который помог поднять груз и проверить его целостность. Я очень рада, что обратилась именно в эту транспортную компанию с адекватными ценами. 👍👍👍Спасибо вам большое!!!🌹🌼🌷
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Козак
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Я тоже пользуюсь ТР,но на сей раз груз пришел поврежденный,переупакованный. мы обнаружили только дома. да,у нас нет опыта работы с вами,но кладовщик должен был обратить наше внимание на это. Наша претензия отклонена,хотя все было застраховано. Пожалуйста,внимательно выбирайте ТК,
1
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика
مستوى 16 خبير محلي
يناير 30
Девчонки огонь! Умницы, всегда на позитиве, без кислых мин, как в других ТК, приятно заходить.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Пяткова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Не понятно как считаю 🤔
Колеса Зиловские с дисками четыре штуки отправили за 16000, а маскировочные сети и не тяжелый груз за 24 000, никто ответа толком не дал, из чего состоит расчёт. Адреса отправки и доставки не меняли.
إظهار رد العمل التجاري
Патефон
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Пришел заказанный товар. Робот звонит и вместо того, чтобы представиться, начинает с вопроса:»» « Меня хорошо слышно?» Ну и что должны подумать мы, которых каждый день пугают мошенниками…
Еле успели забрать заказ в период бесплатного хранения.
إظهار رد العمل التجاري
infodoc2010
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
НАИХУДШАЯ ТК!!! Не обращайтесь никогда!!! Месяц почти едет груз и никто не знает где он, так и говорят я не знаю. пишите претензии, устраивайте скандал. Дозвониться сложно, отследить невозможно груз. В ответ на вопрос как узнать сроки доставки у персонала нет ответа.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Набиев
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Пользовался достаточно часто услугами данной компании , Грузы всегда приходят грязные, а последний груз вообще потеряли. Крайних не найти, горячая линия просто <ничего не может поделать с этим>, страховку которую оплачивают потребители бесполезна. Крайне не советую обращаться!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Дунаев
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Дешевле чем везде, груз увезли в другой город, 2 недели никакой информации, в итоге нашли в Казани, груз ехал в Киров, клиент от груза по итогу отказался 8 тыс потрачено зря не извенились не возместили, прежде чем от править сто раз подумайте, не советую.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Живилов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Впервые узнал об этой логистической фирме, столкнувшись с доставкой крупного груза покупки на Авито. В маленьком городке, откуда отправляли груз, были только ДЛинии и эта фирма. В ДЛ доставка стоила в 2 раза дороже, поэтому выбор был однозначен. Доставка отслеживалась на сайте ТК, заняла 9 дней. Груз пришел без повреждений, очень удобное получение и само расположение склада. Работники офиса и склада вежливые и расторопные, впечатление самое приятное.
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Пушкин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Отправлял резину на дисках 4 шт, адекватная компания, обошлось 2000 р, в других службах от 3500 до 4500. И срок доставки не больше чем в других
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лидочка Ш.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Все очень нравятся,девушки операторы,быстро оформляют,нет очередей.Бывает мой специфический груз мешки не выдерживает и порваны.А так нет претензий.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Эвакуатор Сыктывкар
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Хорошая компания,цены приемлимы но долго парой везут.а так все хорошо и рекомендую их всем.лучше чем пэк,сдек и деловые линии.
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Юркин
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Все отлично, самая экономная ТК, возможно чуть медленнее чем другие, но это не страшно) пользуюсь услугами уже более 5 лет. Всё оперативно и доброжелательно!
إظهار رد العمل التجاري
Серёга
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Хороший, удобный офис, приветливый колектив👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур Поляков
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Последнее время пользуюсь услугами компании КИТ, по ричинам лучшего обращения с перевозимым грузом и цены немного лояльнее, чем в других компаниях. Пожелание компании, что улучшению качества услуг нет предела, помните об этом и от вас не сбегут клиенты!!! Лично я сбежал к ним от компании Д.Л. думаю догадаетесь о какой компании речь, они последнее время стали привозить вместо груза, просто разбитый хлам, а когда раздолбали оборудование на пол ляма я и ушёл от них.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Ш.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Безобразно работают, никто не за что не отвечает. Даже по телефону не хотят говорить! Звонила 17.01.23 г примерное время 16.30. Обещала девушка перезвонить и обманула. Не представляются по имени при звонке. Груз отправлен 21.12.2022 года Тверь-Сыктывкар, расчётное время прибытия 27.12.2022 год эта информация Вашего сайта. Сегодня 17.01.2023 год. Где мой груз, кто ответит? Куда смотрит руководство компании? Не советую обращать за услугами в эту без надёжную компанию!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Иванов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Груз приехал быстрее, чем планировал. Персонал дружелюбный
إظهار رد العمل التجاري
Кит
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Много раз пользовался услугами этой компании, и запчасти, и внедорожная резина... Последний раз мотоцикл везли с Саратова, все отлично, упакован по высшему разряду. Единственное- долго, но вина не компании, доставка попала на новогодние праздники... Теперь у них новый большой пункт выдачи- приема на Сысольском. Несмотря на отрицательные отзывы об этой компании, ничего плохого за много лет сказать не могу, всегда все четко и это при умеренных ценах, в сравнении с конкурентами... Буду и впредь пользоваться их услугами...
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгени Бояринцев
مستوى 15 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Отличное отделение , все быстро и с пониманием ,парни на складе оперативно работают,все супер-рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Федяев
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошая компания, всё устраивает, а главное цена за комплекс услуг. Чтобы отправить три куба груза особого напряжения не требуется!
إظهار رد العمل التجاري
татьяна цветкова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Товар пришёл быстро, целый) доставка стоит недорого, удобно, что есть бесплатный срок хранения заказа
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Беляев
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Хорошая компания. Несколько раз отправлял посылки. Время на отправку занимает мало.
1
إظهار رد العمل التجاري
ВАСИЛИЙ ШИРЯЕВ
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Фото обновите, но это не главное.... Главное это скорая доставка, информирование и выдача груза. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
константин симонов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Всё серьёзно. Всегда идут на контакт. Стремятся помочь в трудной ситуации.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2333
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Дешевле чем у других, доставили ямаху без повреждений.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Христофоров
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Есть очереди, но доставка исполняется в сроки оговорённые в договоре.
إظهار رد العمل التجاري
Артемий Караванов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Очень быстрая и оперативная доставка, задержек и долгого ожидания при получении нет. Советую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Отрощенко
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Серьезная компания. С задачами справляются.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Панина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Отвратительная компания КиТ товар пролежал на складе в Москве 14 дней и ни кто его не собирался отправлять в г.Сыктывкар.
Потеряли клиентов. Компания нам принесла материальный и моральный вред. Неустойка перед клиентами.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Пигулина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Самая лучшая и недорогая Транспортная Компания
1
إظهار رد العمل التجاري
Дм Ч
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Все отлично
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Янушкевич
مستوى 23 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
При огромном колличестве подобных компаний, уже несколько лет пользуемся только этой! И менять не собираемся. Отправляю и получаю груз на Алтай, доставка через 9 дней, и цена абсолютно адекватная. Так же отправляли посылки в СПб и Иркутскую обл, все супер! Персонал, очень приветливый и отзывчивый,
Рекомендую!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Котик
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Два раза уже отправляла груз этой компанией в Краснодар, все отлично, доставка как и обещали 7 дней, очень довольна, буду пользоваться услугами этой компании