Замечательное заведение в нашем городе 🤩Здесь ты уверен, что вкусно покушаешь качественные продукты. Обслуживание очень хорошее, удобно, что есть кнопка вызова официанта, приносят комплимент в виде поп-корона, мелочь, в приятно. Жалко, что в последний наш визит почему то закончились фаланги камчатского краба и мидии РФ, зато попробовали зарубежные мидии, до сих пор не поняли нравятся они нам или нет 😆но каждый раз берём. Попали на фестиваль креветок, очень удивило то, что креветки были не очищенные, то есть томились не креветки во вкусном соусе, а их скорлупа, немного это странно, я понимаю был хвостик бы, за который брать и держать, а тут.. 🤔 Пиво, коктейли вкусные, мужу зашёл стейк из свинины, в общем, еда по большей части на высшем уровне, рекомендую! Не забывайте бронировать заранее столик, особенно на выходные 😉
1
إظهار رد العمل التجاري
Kirill S.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 12
Вкусно, и очень стабильно. Но дорого.
Классическое сетевое место в заявкой на «дорого богато» - по факту дорого , и стабильно, но не богато и не «вау».
Действительно есть хорошие позиции в меню, некоторые даже могут удивить вас. Хороший выбор по морепродуктам, не плохой бар.
Ценник не адекватно завышен, за что так и не понял, за все многократные посещения, сервис и меню на 4+.
Очень советую треску с сыром, 10/10, был очень приятно удивлен.
Хотите стабильности и достойного вкуса - можно идти сюда. Ищите морепродукты - по близости нет ничего похожего - вам сюда.
Если попробовали многое и хотите вау эффекта или чего то нового или интересного - иногда бывают неожиданные открытия в сезонном меню, но в целом ценник не оправдывает ожиданий.
1
إظهار رد العمل التجاري
Stanton Fray
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Мне понравилась атмосфера заведения, уборная просто шик. В целом все выглядит очень круто. Из блюд я пробовал том ям, он был очень вкусным, наверно пока самый вкусный из всех, что я когда-либо пробовал. Пробовал ещё улиток, не зашло. Гребешки, тоже не зашло. Раки и вовсе оказались какими-то безвкусными, будто искусственно выращенные. Потому что ловил раков когда сам и ед их потом были в разы вкуснее. Пиво хорошее. По сути многие позиции тут на любителя, я был впервые и не являюсь ярым фанатом морепродуктов, наверно поэтому мне многое не было вкусно. Но ежи, ежи просто кайф.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Левин
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Хожу в этот ресторан на Покровке регулярно, тк живу возле него, вкусно, недорого, в целом все нравится)
в Королёв обратился первый раз, настолько отсутствие клиентоориентированности редко встретишь в наше время даже в какой нибудь якитории)
Не работает сайт на доставку, невозможно произвести оплату - ок бывает, объяснил, что сижу с ребёнком и не имею возможности приехать за заказом, разговоривал с управляющей Светланой. Предлагал варианты - перевести деньги на карту, после этого она оплатит мой заказ и отправит курьера. Ответ нет, однозначно.
Вообщем считаю поведение крайне не профессиональным, подход не гибкий с учетом того, что недостаток был на стороне ресторана, а не моя прихоть. Странно, что столько положительных отзывов об этом месте...
6
8
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета
مستوى 15 خبير محلي
مارس 31
Данное заведение посещаем регулярно. Всегда остаемся довольны! Настоятельно рекомендую попробовать морских ёжиков и устриц - они всегда максимально свежие! Любителям раков также раздолье - жарки на любой вкус! Мой фаворит - блю чиз и итальянская! Также недавно в заведении появились креветки в различных жарках, мы попробовали все - самая вкусная для нас оказалась индийскя ( всем любителям карри посвящается). Обслуживание в заведении всегда на высоте, чистые туалеты и приятная атмосфера!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Колпакова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Бывали в раковарне неоднократно, к морепродуктам и их приготовлению никаких претензий, всё всегда свежее и вкусное. Есть некоторое недопонимание сервиса, а именно: 27 октября 2024 года был забронирован столик на 6 ноября, заказ был подтвержден по телефону, мы проинформировали администратора о том, что будем отмечать юбилей, нам сказали, что от заведения будет комплимент со свечкой…. В назначенный день, к назначенному времени мы пришли, но наше сообщение о том, что стол забронирован на 17:45 вызвало недоумение в рядах персонала… места были, нас рассадили. Мы прекрасно провели время, правда официант 2 раза не расслышал заказ питьевой воды и позже десерта…. Ну и комплимента никакого нам никто не принес. Всё, вообщем-то было хорошо, но… осадочек остался.
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Вершинина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11
Очень вкусное аутентичное место!
Меню удивило, разнообразное, цены умеренные для такого ассортимента морских гадов!
Вкус и подача - восторог!
Дополнительно отмечу очень уютный интерьер и наличие стульчиков для кормления :)
Очень понравилось, буду приходить еще
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Анцерева
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12
Очень понравилось!!! Были впервые. Вкусно, уютно, подборка музыки великолепная. Официанты молодцы) немаловажно: шикарная уборная комната ☺️ такая приятная вещь, в виде крема для рук очень впечатлила) не встречала нигде, супер 👍🏻
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ольга
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 19
Очень вкусно и уютно, хорошая музыка. Из особенно вкусного: устрицы с соусом шампань, клешни нежного краба, мидии с соусом блю чиз именно в кастрюльке, суп из морепродуктов (куда то исчез из меню) и тунец на гриле. Бывают акции с 50% скидкой на крабов, и по 99р устрицы!
إظهار رد العمل التجاري
Таничка
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30
Приятно была удивлена, что нашла в Королеве такое классное место.) Все на высшем уровне и обслуживание и меню и сами блюда, очень вкусно, чисто, приятный интерьер, вежливый персонал! Спасибо!!!👍👍👍
Елена Гал
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Любим с друзьями это место ! Всегда вкусно, свежие морепродукты, овощные салаты, паста - отдельная любовь . Приветливый персонал 👍🏼 Всем советую к посещению Раковарню, если хотите вкусно поесть и приятно провести время!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Леонтьева
مستوى 15 خبير محلي
مارس 22
Нравится мне сие заведение! Морепродукты свежие, разнообразие достойное! Единственное, что хотелось бы, это чилийских мидий, крупных и мясистых)))
Для любителей пива может и небольшое разнообразие напитков, но это не пивнушка, а то что есть - достойное под представленное меню! Последний раз брала том ям и это было остро, насыщенно и вкусно!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей К.
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Выбор большой, цены не самые низкие. Столики бронировать надо сильно заранее. Просто проходя мимо и решив сюда зайти есть большая вероятность что всё будет занято
Обновляю отзыв:
4 поставил только из-за ценника и из-за СУБЪЕКТИВНОЙ оценки блюд.
Краб был просто шикарен и ОЧЕНЬ вкусен, хотя ел его в первый раз. А вот салат с хрустящим баклажаном не очень понравился - сравнивал с другим рестораном, где баклажаны в таком салате были реально хрустящими и воздушными.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга А.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Раковарня, где каждое блюдо — настоящее произведение искусства. Начнем с крабов: они были свежими, сочными, идеально приготовленными. Этот вкус просто оставляет безмолвным и заставляет вспоминать об этом опыте с улыбкой. Салаты тоже были исключительными — свежие овощи, соусы и добавки создавали неповторимый вкусовой букет.
А что говорить о стейках! Мясо, просто рассыпающееся во рту, сочное, прожаренное. Нет ничего лучше, чем нарезать кусочек стейка и наслаждаться его богатым вкусом. А ассортимент напитков поражает своим разнообразием и качеством. Здесь есть все, чтобы удовлетворить даже самых взыскательных гурманов.
Обслуживание, безусловно, на высшем уровне. Профессиональные официанты, готовые ответить на любые ваши вопросы и порекомендовать самые удачные сочетания блюд и напитков. Обстановка заведения тоже заслуживает самых лестных отзывов — уютно, стильно, с элементами изыска.
В общем, раковарня — это место, где каждая деталь продумана до мелочей, а каждое блюдо — настоящий шедевр кулинарного искусства. Сюда хочется возвращаться снова и снова, чтобы наслаждаться великолепной едой и атмосферой, которая погружает в мир настоящего гастрономического удовольствия.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
МилаЯ
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Добрый день.
Давно нас так не радовали рестораны московской области:) но теперь мы знаем куда можно зайти на вкусный ужин или обед.
Прекрасный и правильный том Ям, порадовал правильной подачей. Так же, вкусовые предпочтения и ингредиенты удивительным образом соврали с нашими привычными пожеланиям. Рис , перец, кинза , лист кофты, были поданы отдельно. Наличие морепродуктов радовало глаз и не только:)
Драники с щучей икрой и печенью трески, легли хорошим и изысконым дополнением. Чай из малины дал тепло и уют. Комплемент из десерта, стал " вишенкой на торте". Этот десерт не смог попасть в кадр, так как был съеден и не попал в фотосессию.
Спасибо за вкусный ужин и ждём новых встреч в вашем ресторане для дегустации новых блюд.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19
Были компанией на днях и очень разочаровались.
Из плюсов:
-быстрая подача блюд
-вкусное пиво, вино, салат цезарь и селедку очень хвалили
-не отравились
Из минусов:
-при бронировании обговорили какой стол нам нужен, но посадили за другой по факту
-заказывали лангустины на гриле, были какие то сырые, неприятно было есть, собственно и не доели
- салат с баклажанами раньше был самый вкусный в городе, сейчас баклажаны были сырые внутри
-азотное пиво приносили с уже осевшей пеной, хотя подача должна быть другой
-коктейль "розовое лето" был на вкус как вода, джина не чувствовалось и даже горечи от тоника не было, не советуем его брать
Год назад качество было в разы лучше.
3
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Великополье
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Был в этом ресторане впервые. Сервис на 3, спросив у официантки, что посоветуете она просто улыбнулась и промолчала, пришлось выбирать самому, заказал запеченные мидии (принесли блюдо еле теплое) и нужно было его съесть быстро, что бы хоть какой то вкус почувствовать, на мой комментарий по поводу мидий, официантка так же просто улыбнулась) запеченный камамбер пушка-претензий нет. Одно удивило, что в заведении с морепродуктами, где большинство блюд гости едят руками, не предоставляют влажных салфеток-это очень странно, что заведение с не маленьким ценником экономит на расходном материале для гостей.
И не большой технический минус, была солнечная погода и солнце светило прям в глаза, на просьбу закрыть жалюзи, сказали что они не опускаются (видимо не работают). Интерьер в целом хороший.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена артамонова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Праздновала день рождения. Персонал работал очень хорошо. Цены очень высокие. Краб был вкусный, а драники могли бы за такие деньги быть и повкуснее. В целом место хорошее, рекомендую.
Подарили мне десерт на день рождения, даже не проверяя, поверили на слово. Приятно.
إظهار رد العمل التجاري
Алина Тимошкова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9
Были у вас первый раз , пришли с мужем отметить годовщину , все было очень вкусно , краб и устрицы огонь ! Администратору Алене спасибо , что разместили без брони , официанту Кристине за обслуживание. Обязательно вернёмся ещё !!!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга ПК
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Достаточно неплохое место, хороший персонал. Но в целом ничего особенного. Ожидал более интересных блюд и порции маленькие. Да, и вот ещё, что не понравилось, при заказе напитков лёд входит в общий объём. Т.е. заказываешь литр сока, а по факту там едва 0.5-0.7 литра. Не знаю, может так сейчас принято, но это очень неприятно.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 13 خبير محلي
مارس 16
Очень приятная атмосфера, хороший персонал. Были несколько раз. Пробовали практически всю кухню, очень вкусно, оригинальная подача, по меню все есть.
إظهار رد العمل التجاري
Vlad T.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Отличное место. Хорошая атмосфера, очень вкусные блюда из морепродуктов, адекватные цены.
Ел дальневосточный салат, буйабес из раков, гребешки в сырном муссе и с авокадо и морковный рулет. Всё очень понравилось, продукты свежие, хорошего качества, подача блюд приятная. Единственное, в буйабесе хотелось бы чуть больше раков)
Персонал работает хорошо. С удовольствием вернусь)
5
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Саблина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Замечательное, уютное место с отличной кухней! Морепродукты всегда свежие и крупные, супы великолепные, салаты в этом месте - моя отдельная любовь! Цены приемлемые, качество продуктов на высоте, вкус и подача готовых блюд роскошные! Будем возвращаться к вам снова и снова!
إظهار رد العمل التجاري
Хельга
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Ооооочень вкусная еда! Но есть 2 больших минуса:
1. пиво очень часто бывает теплым(((
2. в зале так сильно пахнет кухней, что пропахивает вся одежда...когда приходишь домой, создается впечатление, что искупался в рыбном бульоне((((
Дополняю отзыв... Вчера 24.07.2024 были в этом заведении с подругой...обе отравились🙄🥵😩заказывали креветки в соусе блю-чиз и по одному коктейлю. Вот такой итог🤦♀️🤷♀️
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей С.
مستوى 22 خبير محلي
يناير 11
Довольно вкусно. Цены приемлемые. Раки отварные в разных соусах есть. Я бы добавил блюда из кальмаров, осьминогов помимо других блюд из морепродуктов. В целом приятная атмосфера внутри. Официанты тоже неплохие были.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Михайлович
مستوى 10 خبير محلي
يناير 4
Замечательно место кто любит море продукты 👍кто любит устрицы вам сюда! Ежи свежие очень вкусные! Попробуйте обязательно краба вам зайдет 👍👍👍
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Васин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10
Что вам сказать про это место? Оно коварное. Сколько бы вы не планировали оставить — чек будет больше. А почему? Все из-за хорошего сервиса и качественных продуктов. Самое большее мой чек был +/- 20к на двоих за один вечер. Можно ли оставить столько в Королеве? Запросто. Вы получите именно то, что хотели — а радушный персонал предложит что-то еще, и вот вы уже вылезли за бюджет так что осторожнее.
Плюсы: отличная кухня, прекрасные рецепты, интересное сезонное меню
Минусы: почти всегда полная посадка — вешайте бронь, достаточно высокие цены на все, тем более алкоголь, нет возможности включить чаевые официанта в чек приходится маяться с qr кодами, простое оформление зала, оно не запоминается.
К посещению рекомендую)
إظهار رد العمل التجاري
Лиза Новакович
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30
Отличное место,приносят все очень быстро!Блюда все очень вкусные и необычные,советую попробовать улиток и гребешков в муссе.Отдельное спасибо,я хочу сказать Татьяне!
1
إظهار رد العمل التجاري
Коля
مستوى 12 خبير محلي
يناير 5
Еда вкусная, цены для Королева более чем адекватные, есть детское меню. На выходные лучше бронировать место. В целом, вполне себе неплохое место для семейного ужина в Королеве
إظهار رد العمل التجاري
Александр Котляр
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Ребята, ну прям начну с слов СОВЕТУЮ.
Очень вкусно ВСЕ. Отличный ресторан для любой компании, друзьями, семьей, коллегами, довольны будут все. Заказываю доставку домой, доставка в соседний город, персонал помогает вызвать такси, полное сопровождение, отзывчиво, приветливо, невозможно написать что то плохое, 10 звезд из 5 возможных. Кто не был, идите, отложите дела и сходите. Рекомендую гренки с беконом, салат с баклажанами и порцию краба, все в общем 2.500 +- на 1 человека ОБОЖРАКИ!!!!
Кстати, цены разумные. Порадуйте свою половинку и Вы останетесь довольны 😊
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Алена Беликова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19
Посетили недавно данное заведение. Заказывали том ям , пасту с морепродуктами , блюда были остывшие , и добавляют очень много масла , для меня слишком жирное . На десерт решили заказать шоколадный фондан , он был реально изумительным 👌🏼 остальное на 4.. а забыла добавить , взяла пару ежей , они были мясистые и вкусные . Надеемся что руководство данного заведения поработает над недочетами 😊
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Пелевина
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Интерьер неплохой, большое меню, в том числе свежие морепродукты. Расположение самого кафе около гаражей и станции..думаю, вы заслуживаете место получше) Ну и в целом, что не пробовала из мнею все среде...чебуреки с креветками пережарены, креветки с сливочным соусом, хочется немного пряности или трав, тартары лосось или гребешок прям плохо..из всего только том ям понравился
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Нехорошева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Были вчера компанией. В целом, обслуживание и еда неплохие,крабы полные,вкусные, салат тоже понравился,пиво обычное,коктейли-отличные. Цены-чуть выше среднего.
Снимаю звезду за испорченную устрицу,хоть её и заменили,и ещё одну за убогих раков. Про них напишу прям отдельно,несколько строк: раки- «лицо» раковарни,и для нас было очень удивительно,что тут они,мало того,что микроскопические,невкусно сварены,так ещё и резиновые,мясо сухое,от хитина отделяется очень плохо,такое бывает,когда продукт был заморожен. В раковарне подают мороженых раков?👀 Хотелось,что бы вы или «отладили» эту позицию, или уберите её из меню вообще.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Вит
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Был с девушкой, и не один раз, все понравилось отличное место для времяпровождения, очень вкусная кулинария, и вежливое отношение официантов
1
إظهار رد العمل التجاري
Рафаэлла Петрова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Замечательный ресторан. Накормили вкусно, обслуживание хорошее, в ресторане чисто , не шумно, играет легкая музыка, создается атмосфера тихого уютного семейного места. А еще очень вкусные коктейли. Была не в одном ресторане «клешни и хвосты» в Королеве все так же на уровне как и в Москве. Видно что владельцам не безразлично. Удачи и процветания.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей П.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14
Для области очень приличное место. Морепродукты свежие. Готовят хорошо. Напитки разнообразные. Сэкономили на диванах, хотелось бы по-комфортнее.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Безупречное меню, те кто первый раз приходят для знакомства с морепродуктами официанты помогут по полной. Да цены не маленькие, но сорри, морепродукты никогда не бывают дешевле) Нам очень понравилась и атмосфера и дизайн самого заведения, ну и естественно еда!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Альдебенева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Самое вкусное место в городе! Атмосферно, отличная музыка, вежливый персонал. Обожаю их салат с баклажанами и кокосовый сидр
إظهار رد العمل التجاري
Roemeria
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Просто потрясающе вкусное место 🤤
Настолько все идеально, что тяжело выделить какое-то конкретное блюдо.
Свежайшая зелень и морепродукты, идеальные соусы и сочетания продуктов.
И отдельный плюс – кнопка вызова официанта на каждом столике.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Пухальский
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Очень вкусно, понравилось прибывание в этом заведении. Вкусно, приветливый персонал. Интересный интерьер. Все на пятерку.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Архипова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 4
Еда достойная, но обслуживание оставляет желать лучшего. Официантка максимально не приветливая, даже я бы сказала не приятная. Было ощущение, что мы к ней домой пришли поесть, еще и бесплатно) может у нее день не задался, но надо осознавать, что официанты лицо заведения и играют большую роль в сложившемся впечатлении о заведении.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Отмечали там день рождения. Уютно, вкусно и доброжелательный коллектив. Единственное за что снижаю оценку-мухи! Неприятно было кушать и видеть эту надость
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Гордиевский
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 11
Хороший ресторан в г.Королев. Качественная еда, внутри уютно. Единственный минус это место расположения.
إظهار رد العمل التجاري
Прекрасная
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Приходили отметить день рождения сына, все прошло просто прекрасно: превосходный сервис, идеальные официанты, быстрая подача блюд, разнообразное меню, красивая посуда. Еда очень вкусная, коктейль «Лавандовый джин» изумительный! : ) Сын захотел клубники, которой не было отдельно в меню, — принесли целую миску ему. Десерт имениннику вынесли со свечкой. В общем, получили море удовольствия, огромное спасибо!! Отдельная благодарность Александре, которая копит на учебу 💗
3
إظهار رد العمل التجاري
Aleksey
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Приятный ресторан в «сомнительном» месте. Вечные проблемы с парковкой.
Официанты внимательны, ненавязчивы и доброжелательны.
Меню разнообразное и интересное, каждый найдет на свой вкус что-то вкусное. Неплохой выбор морепродуктов.
Суп+салат+горячее с гарниром около 2500 руб. Алкоголь очень не дешевый.
Место пользуется спросом, лучше бронировать места.
Скидок на ДР нет, как и минимального презента от заведения, что очень странно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Тихо, спокойно, приятная музыка, вежливый персонал, неплохая кухня, цены, конечно, чуть выше, чем следовало бы для такого заведения, но в целом неплохо. Прада, достала муха летать вокруг весь вечер)))
4
إظهار رد العمل التجاري
AL
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Приятный ресторан в неожиданном месте. Приятная атмосфера, хороший выбор блюд. Большое меню, что не всегда хорошо, я с трудом нашел мидий, на которых было специальное предложение. К сожалению, мидий приготовили из мороженного сырья, что при нынешнем уровне развития море культуры в нашей стране, большая редкость. Порция была микроскопическая, особенно в сравнении со специализированными местами. Однозначно можно провести время с удовольствием. Для Королева отличный результат. Не дешево, но дешево хорошо не бывает
1
إظهار رد العمل التجاري
Yana Smirnova
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Неожиданно очень плохо. Не рекомендуем, желания возвращаться нет.
Ранее мы были в этой раковарне и нам понравились кухня и обслуживание. Саму сеть также знаем и любим, были гостями в разных городах.
При бронировании нам сообщили, что свободный стол есть на улице и внутри посадят при наличии столиков. Мы приехали к назначенному времени. Минут 5 (без преувеличений) стояли внутри раковарни прямо возле сотрудников и ждали, когда нас посадят за столик. Сотрудники же не реагировали. Пару, пришедшую позже нас, посадили внутри за столик на 4 персоны при наличии аж двух пустых столиков на двоих без резерва.
В хороших ресторанах существует вполне нормальная практика попросить гостей пересесть за более подходящий по количеству персон столик, если блюда еще не поданы и есть запрос от других гостей на столик побольше. Мы спросили о такой возможности, чтобы нас (3 взрослых и 1 малыш) посадили за стол на 4 персоны, а пару за столик для двоих. Нам было категорически отказано.
Стульчик для малыша, изначально запрошенный при бронировании, принесли после третьей просьбы и продолжительного ожидания.
Спустя 30 минут после приезда в раковарню нам принесли только пиво (по вкусу разбавленное, брали Шпатен), основной заказ мы так и не увидели даже спустя час. Нас НЕ предупредили о длительном ожидании ни при бронировании, ни при посадке за столик. Мы заказали позиции быстрой готовности (вареные раки, закуски вроде фри и гренок, багет с камамбером и т.д.). К слову, гости внутри также сидели с полупустыми столами и долгим ожиданием. Вопрос к работе раковарни.
Мы попросили нас рассчитать за пиво, поскольку, со слов администратора Киры, почти готовы были только гренки. И тут, как по волшебству, спустя пару минут нам вынесли аж 3 уже остывших закуски. Настроение и вечер были испорчены, мы оплатили счет за пиво и ушли.
Диалог с сотрудниками оставил впечатление полной незаинтересованности в хорошей работе заведения. Также было неприятно, когда через несколько столиков от нас какие-то дамы начали нам хамить из-за диалога с администратором касательно времени готовности. Отмечу, что разговор с администратором шел в спокойном тоне и не беспокоил других гостей. Кира полностью проигнорировала некорректное поведение этих дам.
Уважаемые владельцы, обратите внимание на плохой уровень обслуживания. Грустно, что действительно вкусные блюда раковарни мы так и не увидели.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Ilyas K
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Лучший, по моему мнению, ресторан в Королеве.
Хорошая кухня, все морепродукты свежие.
Персонал вежливый. Девушка-официант подсказала, как правильно есть клешни краба :-)
Атмосфера тоже на очень высоком уровне - спокойно, уютно.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Дмитриева
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Всегда очень вкусно и приятный персонал. Но почти никогда нельзя забронировать стол( по факту приходишь - половина зала пустая и бронь на столах, за которые так никто и не сел за 2 часа. Такую картину всегда наблюдаю, как будто специально так делают, потому что не справляются с полной паспдкой.