Škoda
370 مراجعات
سبتمبر 9
Касаемо Skoda сервис - приветливые ребята, готовы подсказать и дать рекомендации. Бонусная программа с накоплением. Комфортная зона ожидания - 1,5-2 часа проходят практически незаметно. Благодарю и желаю дальнейших успехов!
С уважением, Андрей
1
سبتمبر 5
Давно посещаю Фелокт сервис, доволен обслуживанием, качество работ, есть всё необходимое оборудование для проверки тормозов, аккумулятора,кондиционера. По записи вовремя забирают авто. Все работы по регламенту сами уточняют, что и когда делать. Есть чем заняться пока идёт работа, посмотреть новинки авторома, попить горячие напитки, порисовать детям. Раньше стояли камеры можно было наблюдать за работой. Сейчас если попроситься, можно зайти в цех. Рекомендую к посещению. Цены рыночные.
أبريل 23
Я в восторге от данного дилерского центра. Был на праздники в Минске и заехал провести ТО в своей Шкода Октавии. Можно одним предложением описать мои эмоции от посещения данного центра:московские дилеры,учитесь у своих минских коллег. Проведение ТО,полная диагностика автомобиля(вплоть до регулировки противотуманных фар) заняло около 2 часов. В Шкода Вешки переобувался на летнюю резину 2 недели назад,просидел около 3-х часов в ожидании. За 2 часа мастер-консультант еще успел составить заказ наряд на устранение тех неисправностей,которые выявлены. С указанием всех расходников и норма часов. Естественно без какого либо навязывания. В подарок такси в пределах МКАД Минска и маленькую шоколадку для ребенка🤝 По деньгам тысяч на 5 дешевле чем в Москве. Мастер-консультант Сергей Сакун. Благодарю вас за такой подход к вашей работе и отношению к клиентам. Теперь только к вам🤝
1
ديسمبر 14
Дичь.
Купили JAC T8 PRO. За деньги, без лизингов, кредитов и рассрочек. Приключения начались еще до получения авто. Менеджер Анастасия ввела в заблуждение нашего зам. директора. Вместо заявленного ей 17 размера шин на машине стояли 18 диски. Зимние шины купили 17е... кроме "извинице" после 15 минут общения ниочом больше ничего. 17е диски подарить либо продать нам отказались.
Через неделю после покупки, на МКАД на скорости 90 км/ч машина, хотя это сложно назвать машиной, без каких либо предпосылок просто сама тормозит юзом. Просто колеса ловят клин. Пробег 1100 км. Как все остались живы и не произошло масштабное ДТП до сих пор загадка. Корч живет на фелокте. Передний редуктор в клине. Подменку дали? Хрен вам а не подменка. Телефон снимают через раз и с интонацией в голосе, типа мы им что то должны, а не они нам хрень впарили. Обходите их стороной. И сервис, и продажи. Позже дополню.
1
أكتوبر 24
Купил здесь авто jac js6. При покупке обнаружилась царапина на концевике ручки двери. Попробовали они самостоятельно устранить - не получилось. Менеджер говорит, заключаем договор, запчасть закажем, через пару месяцев привезут бесплатно привезут. Как запчасть привезут вам позвонят. Заключили договор, проходит 2 месяца, 6 месяцев, никто не звонит. Звоню сам, никто ничего не знает, уточняют у менеджера, в итоге говорят, что какие-то проблемы с поставками, через пару месяцев привезут. Я то понимаю, что никто ничего не заказывал - деньги получила и спокойно забыла. В итоге от покупки машины проходит месяцев 9. Я постоянно прозваниваю, хоть они и обещают сами перезвонить, но естественно никто не перезванивает. В один из таких звонков говорят привезли, приезжайте. Приезжаю, оказывается деталь нужно красить - класс, раньше никто не мог сказать. Ок. Говорят покрасим за пару недель, позвоним. Естественно, никто не позвонил. Звоню через 2 недели - говорят деталь заказали не ту, теперь заказали правильную, через 2 месяца будет. Сказать об этом естественно нужным никто не посчитал. Через 2 месяца звоню, не приехала - мы сами позвоним. Угадайте? Правильно, никто не позвонил. Звонил я в тот срок, что они называли. Месяц назад я позвонил и о чудо деталь привезли. Спрашиваю та деталь? Говорят та, приезжайте поставим. Я спрашиваю уже и покрасили. Ой, сейчас уточним, да надо красить, все передаём в покраску, как покрасят мы вам позвоним. Угадаете? Правильно, 3 недели прошло, деталь длиной 3 см, как-то долго для покраски. Звоню сам, связывают с кузовщиком. Что он говорит? Правильно! Ничего не знаю, никто ничего не передавал, смотрю в компьютере на складе такой детали нет, но я уточню и вам перезвоню. Это было вчера. С момента покупки машины уже почти полгода прошло. Похоже пойду в суд.
5
أغسطس 25
Отличное место,персонал хороший и понятливый,не придераються и во многом подсказывают все,есть парковка для клиентов напротив здания и всегда есть места!
1
أكتوبر 6
Выставлены авто китайских производителей Jac и Faw. Работа с клиентами на достойном уровне. Приветливые менеджеры и бесплатный кофе. Доступен тест-драйв. Менеджеры достаточно хорошо владеют информацией об авто который Вы смотрите.
Из минусов сложно с парковкой.
ديسمبر 18
Это просто ужас. Сталкиваюсь с таким отношением первый раз. Менеджер трубку поднимает постоянно после нескольких звонков. Машина jac js6 куплена в конце марта этого года. За все время у меня было уже 6 обращений к ним по поводу электронки в ней. Ждала 3 месяца запчасть сказали поменяем и всё будет хорошо. В итоге ничего не изменилось на данный момент такая же история , машина у них уже вторую неделю никто ничего не знает ответа точного нет когда что кто сможет сделать. Итог надо обращаться в суд и нанимать адвоката. Вот тебе и новый автомобиль езди что называется и наслаждайся
يوليو 24
Почти пять лет обслуживал авто в данном сервисе и по ходу сервис заканчивается. Только за сегодня звонил пять раз и каждый раз обещали с 9.30 что мне перезвоня т и по состоянию на 19.35 не перезванили. Отношение я считаю даже хамским не назавешь. Фелокт был не таким да видно вышел весь. Теперь когда говорят в течении часа вам перезвонят это просто слова для красоты, клиент для них ничего не значит и все то время что он у них обслуживался тоже.
5
1
نوفمبر 10
Стараются, в основном все доброжелательные и вежливые. На работу нареканий практически нет. Зона ожидания комфортная
مارس 25
В целом доволен работой сервиса, вежливый персонал, работу специалисты выполняют в установленный срок, если возникают вопросы в процессе сервиса всегда согласовывают если требуется доп. работы.
Но всё же коллеги на Притыцкого 60в, предоставляют такси, когда им оставляешь машину на ремонт и не приходится ехать общественным транспортом.
مايو 22
Добрый день, в начале марта стал счастливым обладателем FAW BESTUNE T77. От автомобиля только положительные эмоции, но при более детальном рассмотрении договора, оказалось автомобиль преобрел без скидки( сам виноват, нужно внимательно читать что подписываешь) . В подарок делали антикор, когда ставил сетку в бампер, обнаружил пропуски на передних крыльях, лонжеронах, до задних арок и дверей не добрался еще посмотреть, надеюсь там все хорошо. Но самое неприятное, дефект опоры КПП, который я обнаружил подняв авто на подьемнике. Приехав к дилеру восьмого марта, дефект признали заводским браком и обещали заменить в течении трех недель. НО УЖЕ КОНЕЦ МАЯ !!!! Что это за сроки такие и деталь такая должна быть на складе как расходник. Я боюсь что будет если что сломается, сколько можно ждать. Интересный факт, сдал свой Лада Х-рей кросс в трейд-ин. Новый владелец нашел меня ,спросить про летние шины на литых дисках, которые я отдал вместе с авто. Смотрю, нет оригинальных чехлов на сидениях. Почему, кому это понадобилось, неприятный осадок.
2
1
نوفمبر 19
Приобретали автомобиль Т 77 консультацию получили в полном обьеме , по оценке нашего авто конечно были вопросы но некогда было заниматься этим вопросом
Машина пока нравится будем надеется что так и будет дальше.
أغسطس 9
Минут 20 там ходили, выбирали автомобиль, ни один менеджер не поднялся и не подошёл, к нам. Наверное их и так не плохо кормит руководители, что не нужно подходить к потенциальным покупателям. Хотели приобрести T77, но из-за таких сотрудников решили уехать в другой автосалон.
مارس 11
Постоянно здесь обслуживаю свае авто. Цены приемлемые, оригинальные запчасти в наличии, вежливый персонал. В зоне ожидания , во время ремонта можно выпить чашечку кофе или чая и даже не одну
ديسمبر 18
За всё время ни одного раза не было ТО со временем 2-2,5 часа. Данная компания всегда маринует минимум 5-6 часов. Это на сегодняшний день самый ужасный сервис в Минске. Однозначно не рекомендую.
أكتوبر 1
О личный сервис. Да не дёшево. Но зато надёжно. 5 лет и нет поломок ). Но у меня ещё шкода была а теперь. Не знаю как с китайцами... ну будем надеяться что Шкода вернётся
أغسطس 4
Очень нравится работа менеджеров.
А вот ТО обещали 3 часа и 3 раза из 4 продержали больше 6.
Пол года решетку радиатора не меняют то есть в наличии то нет. Мне не горит. Но странно.
ديسمبر 16
Стало ужасно!!!!!!!!
Запчасть под заказ а именно лобовое стекло идет больше трех месяцев и до сих пор нет ни какой информации когда будет!!!!!!!!!
И цена как коньььььь!!!!!
Не советую с ними работать и сотрудничать!!!!!!
يناير 24
Отличный сервис для тех, кто ценит время и качество. Обслуживание авто, мойка, комфортный зал ожидания с телевизором, кофе и wi-fi. На втором этаже кафе, где можно пообедать. Уголок для детей, зарядка для телефона, доступ к 220.
3
1
سبتمبر 30
Всё понравилось - обслуживание, ремонт автомобиля, нашли причину неисправности, хотя до этого обошёл 3 СТО. По ценам сейчас везде практически одинаково.
يناير 20
Попал по страховой в этот сервис (авто vw российской сборки). Хуже и придумать не возможно. Машина простояла три месяца. По "чайной ложке в неделю" что-то делали. Добиться адекватного ответа от сотрудников что с авто происходит - не представлялось возможным. Ездили сами и смотрели. К слову, практически никогда не совпадали слова персонала с действительностью. При получении авто, рецензия мастера на словах, что сделано по авто - не совпадает с заказ нарядами (со слов: "всё заменено", по заказ наряду совсем другая ситуация) После того, как забрали авто, мы нашли недочёты, которые нет желания устранять у них. Устраняю сам и на Фелокт - под дулом пистолета меня не загонят. Клиентоориентированности, сервиса, квалификации мастеров - их просто нет. Руководитель отдела, который вёл наш авто - у меня сложилось впечатление, что он не ходит на работу, а просто отаечает "пальцем в небо".
Сейчас фелокт продаёт китайские авто, даже боюсь представить, что ожидает владельца при обращении на их сервис в случае гарантии.
3
1
يونيو 20 ، 2022
Отличный фирменный сервис: хороший интерьер, вежливый персонал, качественное обслуживание (можно бесплатно выпить кофейку в зоне ожидания машины). Мастера-приемщики работают грамотно и быстро — никакой волокиты:)! Если Вы уезжаете, пока машина на сервисе, то Вам позвонят сразу, как только все будет сделано, или, в случае обнаружения доп. неисправностей, обсудят стоимость работ и Ваше согласие на это😉.
Стоимость услуг, как и у любого дилера, выше, чем обычной СТО, но удивляться нечему — каждый делает свой выбор☝🏻💯!
4
أكتوبر 4
Делал кузовной ремонт за наличку. Сделали не плохо, не на твердую 9. Но! Сервис, обратная связь, чего-то добиться невозможно. Только за это 2 звезды
1
أكتوبر 31 ، 2023
Пользуюсь услугами автоцентра с 2020 года. Профессиональная и качественная работа, без навязывания лишнего. Все делается в согласованные сроки. Кроме техобслуживания пользуюсь шиномонтажем+ хранение шин на дисках, очень удобно.Акции, бонусы. Предполагаю пользоваться услугами автоцентра в дальнейшем. Желаю успехов.
4
يوليو 27 ، 2023
Быстро и качественно. Лишнего не взяли с пенсионеров. Зря сомневались раньше. Больше денег заплатили в "шарайках". И ладно бы толк был. А нет. Приехали как в последнюю инстанцию. Не могли техосмотр пройти. И в итоге нашли причину за 40 минут. За 20 исправили. Всё проверили. Через день прошли техосмотр с оценкой "идеально". До этого 6 раз не могли пройти... И каждый раз платили, крутили, натраивали "частники". В итоге те запчасти, которые ставили частники, в центре были сняты за несоответсвие... Вот и думай. Однозначно поедем к ребятам на Куприянова, если что теперь. После ремонта второй месяц катаемся, о былой проблеме не вспоминаем.Спасибо!
1
1
نوفمبر 25 ، 2023
Добрый день. В 2023 шоурум шкоды превратился в презентацию фав и джак. Хоть фелокт обновил выставочный стенд но он НЕ потерял европейскую хватку по вопросам сервиса авто. Моя Октавия 2013 года получила полную диагностику за 2,5 часа при этом за приемлемую цену. Конечно ремонт у "офицеалов" оказался дороговат но Фелокт все равно оставляет только позитивные эмоции в силу своей компетенции и отлично настроенных процессов. Спасибо. И удачи.
2
فبراير 16
За 4 года вежливое и внимательное отношение к посетителям у персонала не поменялось в худшую сторону. Подробно объяснили спецификации моделей и записали на удобное время для тест драйва. В базе по номеру телефона нашли когда ты был 4 года назад в салоне:-)
4
يونيو 20
Отличное и профессиональное обслуживание. Чёткие и понятные ответы на любые вопросы. Благодарю за понимание, с уважением Михаил.
يونيو 7 ، 2022
Прекрасный сервис и обслуживание, приветливые девочки на ресепшене, чай и кофе бесплатный.
Толковый персонал, все вопросы решают быстро и без вопросов, посоветуют как лучше и надёжнее поменять.
На пятилетней машине по гарантии по лакокрасочном у покрытию, поменяли крышку капота багажника, потому что ржавчина была глубокой, при этом все работы и материалы бесплатно.
3
ديسمبر 2 ، 2023
Отличный автосалон, покупали там Шкоду Рапид ещё в 19ом году. Сейчас обслуживаем машину там же все время. Все четко, по делу, быстро. Пока довольны всем.
1
سبتمبر 22
Официальный диллер, сервис для автомобилей шкода хороший, но цены кусаются
أكتوبر 20
Все просто, доступно, менеджер очень внимателен, компетентен
1
سبتمبر 19 ، 2023
Уютный офис. Кофе/чай, зарядки для телефонов, кафе. Продуманная система лояльности/скидок. Хороший сервис, монитор на котором можно наблюдать за ремонтов авто
ديسمبر 8 ، 2023
Рекомендую юрлицам быть осторожнее с этим сервисом! Отвратительное и хамское отношение к клиентам. Обслуживали купленные у них же машины с 2020 года. Тут в пятницу, в машине загорелся чек, сделал запись на диагностику на субботу, и нам отказали в возврате машины до понедельника, т.к юрлицу возвращают машину только после 100% оплаты, а оплатить нет возможности т.к. банки в выходные не работают... При этом у компании нет задолженностей перед сервисом... Виктор Михайлович!
1
2
مايو 20
Хороший сервис, приятное общение и обслуживание, стоимость ремонта средняя по городу. Компьютерная диагностика хорошая 👍
أبريل 8 ، 2023
Всегда безупречное обслуживание. Вежливый персонал. Все подробно разъясняют перед ремонтом или ТО. На выбор есть оригинальные и неоригинальные запчасти и расходники. Комфортная зона ожидания с бесплатным кофе).
4
يناير 28
Достойный официальный сервис автомобилей Шкода. Профессиональный подход, внимательное отношение к клиенту. Работа по предварительной записи. Всё чётко.
3
يونيو 19
Отличный сервис. Один из лучших, если не самый, по сравнению с другими- разных официальных представителей других марок авто
فبراير 16 ، 2023
Обслуживание в автосервисе отличное, персонал вежливый и внимательный качество работы меня всегда устраивает,очень качественно моют машину и убирают салон . Во время ожидания автомобиля, можно выпить чашечку кофе.
3
ديسمبر 15 ، 2022
Все понравилось, ребята молодцы. Договаривался из Москвы о ТО-2. Все расписали подробно, какие цены и работы будут производить. Все работы сделали качественно, дали необходимые рекомендации. В сервисе есть кафе и клиентская зона. Кстате, авто помыли до и после всех работ. Принимают карты МИР.
4
مارس 26 ، 2023
Великолепный центр. Обслуживаю своего медведя только здесь. Сотрудники всегда компетентно и вежливо доносят информацию. Работы качественные и в срок. Браво. В наше не самое простое время команда держит уровень!
4
أغسطس 2 ، 2023
Отличный сервис!!!
Всегда приятно обращаться в данную организацию! Вы молодцы!! Так держать!
Спасибо, что вы есть 👍
Буду рекомендовать пользоваться вашими услугами!
3
أغسطس 20 ، 2023
Николай, консультант по авто с пробегом, грамотно и терпеливо все рассказал и показал, ответил на все вопросы.
Очень хорошие впечатления.
Рекомендую
مايو 29 ، 2023
Обслуживание мне понравилось без важности, с уважением, выслушают и делают то что вы просите ничего мне не навязывали если я что то и пропускал по регламенту ТО, качество работы хорошее, вежливый персонал, во время ожидания можно удобно расположиться почитать журналы, смотреть телевизор и выпить чашку другую кофе, кстати бесплатно и после обслуживания всегда положат влажные салфетки или ручку, водичку с собой, мелочи но они приятные.
4
1
يناير 13 ، 2023
Многие годы обслуживаюсь Только на
Куприянова , 2а.
Да , Здесь дороже чем в нефирменных СТО,
Но ..., с оперативностью и качеством
выполнения работ Ни одно СТО
сравниться не смогут.
Никогда.!!!
Большое Спасибо руководству
за приветливость , оперативность
и тщательность в подборе персонала.!
С Новым 2023 годом.!
С дальнейшим ростом
Востребовательности Ваших Услуг.!!!
4
2
مارس 17 ، 2023
Бывал не один раз. Аккуратно, четко, понятно, доброжелательное отношение к клиенту. Качественное проведение работ и достаточно адекватные цены. Очень вкусный кофе.
4
يناير 1
Оперативность. Внимательность менеджеров продаж. Тест драйв в день обращения, можно сказать, в тот же час. Быстрая оценка трейд ин. Возможен адекватный торг. Легкость в оформление документов и сделки.
3
سبتمبر 6
Пригнали гарантийный автомобиль с неисправностью, сказали ждать полтора часа минимум.
مارس 9 ، 2023
На данный момент это лучший официальный сервисный центр в Минске. Мнение сугубо субъективное, но мне есть с чем сравнить (до этого имел дело с OpeL, VW, Nissan и Geely). Вся команда супер клиентоориентированная. Отличная консультация и помощь при покупке + высокий уровень сервиса при обслуживании. За два года ни одного нарекания по гарантийке (тянут все обязательства даже в это не простое время). Огонь !
4