Škoda
395 مراجعات
أغسطس 6 ، 2023
Очень медленно обслуживание.в астральном все отлично,все показали рассказали и кофем напоили
أكتوبر 25 ، 2024
Хороший автоцентр, вежливый персонал
سبتمبر 24 ، 2022
История взаимоотношений с компанией "ФелОкт-сервис" началась с покупки автомобиля с пробегом в мае 2022 г. Казалось бы, в чем может быть подвох?! Официальный дилер шкода продает свою же марку только уже с пробегом. Действующая гарантия, все ТО у авторизованного дилера, вся история автомобиля (как оказалось, ее вам не предоставят до первого визита на сервис). Менеджер по продажам Александр С., уверенно утверждающий, что опасаться нечего, машина как новая, "не бита, не крашена", на нее высокий спрос, скидок не предусмотрено... Договор, касса - и вот ты счастливый автовладелец! Вся эйфория от покупки проходит, когда наступает тот самый визит на сервис и наконец-то ты можешь увидеть историю обслуживания. Получаешь доступ к аккаунту авто, заходишь и видишь, что машина не только планово проходила ТО, но и подвергалась ремонту, стоимость которого, к слову, равна примерно 25% стоимости машины. По перечню заменяемых элементов становится очевидно, что машина побывала в ДТП. О таком факте при продаже не просто умолчали, а на прямой вопрос о покраске ответили "не было". Безусловно, если бы менеджер дал полную информацию об автомобиле, мы бы подумали стоит ли его приобретать. Да, замена всех поврежденных элементов была произведена дилером (при предыдущем владельце), видимых повреждений сейчас нет, не считая мелких нюансов, но факт такого откровенного обмана со стороны одного сотрудника подрывает доверие ко всей компании.
К сервису вопросов нет. Пригнали заменить масло. Машину приняли, закрыли сиденье, руль, рычаг чехлом, чтобы не испачкать. Заменили быстро, при выдаче авто вручили купон на скидку на следующее обращение, дали с собой воду. Все отлично. Только один минус: не то масло залили. Надо признать, на этот вопрос отреагировали оперативно, извинились, масло заменили. Снова.
Не думал, что обратившись к официальному дилеру можно ожидать такой сюрприз. Проверяйте автомобили и требуйте ее историю. Автомобили у них может и верные, а вот персонал точно нет.
5
1
أغسطس 16 ، 2023
Отличное место. Приветливый персонал, уютная атмосфера, очень удобный уголок для детей и конечно же бесплатный кофе и другие горячие напитки.
1
يوليو 6 ، 2023
Отличный сервис, местами цены даже ниже обычных гаражных СТО благодаря частым акциям и скидкам
4
مارس 31
Отличный автосалон
يونيو 28 ، 2022
Многие запчасти есть в наличии. Мастера профессионалы. По времени все договоренности чёткие. Можно комфортно ожидать в зоне ожидания. Телевизор, журналы, кофе.
4
أبريل 28 ، 2024
Приветливы, уважительны, кофе вкусный, молодцы.
مايو 24 ، 2023
Обслуживаюсь на этом центре уже 9 лет, приятный персонал, точное время и сроки проведения работ. Да и по качеству работ нареканий не было.
3
مارس 5 ، 2023
Отличный сервис. Цены на работы такие же как в гараже)) практически. Правда запчасти дорого стоят. Есть место для ожидания и бесплатного кофе))
يوليو 8 ، 2024
Быстро устранили неисправность, приятный персонал.
يونيو 1 ، 2022
Хочу поблагодарить сотрудников автосалона ща помощь в покупке и оформлении автомобиля. Все прошло быстро и профессионально. И вот я уехала на своем новом Поло. Отдельное спасибо Алексею, фамилию которого я призабыла, сори) Ребята, продолжайте в том же духе! Удачи в работе и зарплате)))
3
فبراير 3 ، 2023
Хорошие сервис, вежливые соотрудники. Отдельная благодарность Голованову Роману - очень Толковый специалист!!!
3
1
يوليو 13 ، 2024
Обсолютно не компетентные механики по приёму. Машину не стал оставлять на ремонт.
1
أغسطس 18 ، 2022
В августе 2022 года впервые обратились в этот сервис. Требовалась замена двух дверей на Шкода кодиак . Работа выполнена качественно и раньше срока! Сделали скидку на запчасти и ремонт. Особая благодарность инженеру-технологу Осташкову Олегу за профессионализм !
3
أبريل 14 ، 2024
Быстро, качественно и приятное обслуживание
2
1
سبتمبر 29 ، 2021
Посещение центра и станции технического обслуживания всегда происходит в дружественных отношениях. Уютно, спокойно, командная работа коллектива. Здоровуется даже контролёр КПП. Выполняли плановые работы по то-4 . Спасибо за кофе.
3
يوليو 8 ، 2024
Отличный салон. Удобная парковка. Приятные менеджеры и чуткое отношение к клиентам.
فبراير 7 ، 2022
Качественный сервис по приемлемой цене. Машину помоют перед ремонтом, по акту передачи все сфотографируют, чтобы не было потом вопросов. Это приятно и радует, так как на СТО этого нет.
Единственное, что не нравится, так это приличная разница в стоимости работ, которые ты обсуждаешь с менеджером и по факту выполнения. По факту получается больше, чего не всегда ожидаешь.
3
1
سبتمبر 27 ، 2021
1.5 месяца как приобрел первый автомобиль. Был на ТО-0, попросил присутствовать во время выполнения работ, нюансов не возникло. Мастер был максимально вежлив, тактичен, ответил на все вопросы, которые возникали.
Кто говорит, что дорого: покупая автомобиль, очевидно, что будут траты на подобное. Еврей в душе, конечно, квакает, что не задаром, но, на такое обслуживание не жалко.
Думал, делать ли ТО-0. Сделал и не жалею, т.к. двигатель начал работать тише (меньше вибрация на холостых, субъективно, но, подтвердили несколько человек).
В общем, заслуженные 5 из 5, безоговорочно. Процветания Вам, Škoda, и скорейшего разрешения текущих трудностей.
===
UPD. Успел побывать тут несколько раз (больше, чем хотелось бы). Полировали машину по каско, очень удивлен был увидеть в солнечные дни после этого обращения голограмму на элементах, которые полировали. Поехал в один из гаражных сервисов, показали еще недочеты в полировке (по периметру пленки осталась полироль/абразив). Этот момент как-то отвратителен, такое отношение. Ведь по многим позициям берете в 3-5 раз дороже, чем гаражи, как можно себе такое позволять? Жаль, что не сделал фото, но, больше сюда нет желания обращаться без знающего человека. Будьте внимательны.
Хочется положительно отметить Аркадия (6 рабочее место), всегда старается помочь по всем возникающим вопросам.
1
أكتوبر 6 ، 2023
Всё очень понравилось. Внимательный персонал и хорошая атмосфера!
3
1
نوفمبر 16 ، 2023
Хороший сервис, все удобно. Пока ожидаешь можно выпить кофе.
3
1
أبريل 9
Очень уютно.
يناير 25 ، 2024
Уже не Шкода :) вежливо, культурно, все как любят китайцы :)
مارس 1 ، 2024
Если не считать онлайнер, то место нормальное ) Оценивают клиентские авто оочень дёшево.
أبريل 19 ، 2022
Очень приятно, специалисты внимательные, особенно хочется отметить работу специалиста - Симоняна Аркадия. Очень вежливый, всё объясняет, профессионал своего дела.
نوفمبر 6 ، 2024
Очень хороший автосалон и сервис!
يونيو 28 ، 2024
Как-то долго все оформляется... Должно быть быстрее, время деньги.
2
نوفمبر 16 ، 2022
Являюсь клиентом данного сервиса более 7 лет, с момента приобретения авто. За это время спорных вопросов не возникало. Гарантийные и постгарантийные обязательства организация выполняет в полном объеме. Не смотря на сложившуюся ситуацию вокруг автопрома, авто обслуживают качественно и в назначенный срок, правда на некоторые запчасти заявленный срок доставки больше чем несколько месяцев. По ценам: с одной стороны дороговато, но с другой на установленную запчасть идет гарантия до 2-х лет. На авто старше трех лет доп.скидки. Различные акционные предложения. Вежливый, грамотный персонал (в большинстве случаев). В салоне всегда чисто аккуратно. На мониторе можно наблюдать за обслуживанием авто. Вкусный кофе. Минусы: расположение, возможно цены на ремонт. В салоне можно перекусить, работает кафе по приемлемым ценам. Впредь также планирую обслуживать свой авто у данной организации. Удачи Вам, клиентов по больше в это не легкое время.
P.S. Ни что не вечно :( посетил центр в ноябре 2022 года и оказалось что Шкода уже не та...
3
1
أبريل 15 ، 2024
Написано в Гугл картах что делают обязательную страховку, но по факту никто ничего не делает)
أكتوبر 4 ، 2024
Супер сервис и цены, качество 👍
1
أبريل 15 ، 2024
Отношение к клиенту отлично, вы останетесь довольны
يوليو 2 ، 2024
Лучший сервис из тех, где довелось обслуживаться.
فبراير 24 ، 2023
Приобретали здесь автомобиль. Все было быстро, четко и прозрачно. Обслуживание на высшем уровне.
3
أغسطس 19 ، 2022
Покупали машину в этом салоне. Хоть консультант по продажам оставлял делать лучшего, но в дальнейшем всё обслуживание нас полностью удовлетворяет. И ТО и ремонтом после ДТП были довольны, очень грамотные и приятные специалисты.
3
ديسمبر 6 ، 2022
Отличный сервис.Обслуживаю машину даже после гарантии.Приятные цены на послегарантийное обслуживание.Отзывчивый персонал.С недавнего времени диллер марки JAC
3
2
أكتوبر 19 ، 2022
Обслуживание на высоком уровне, сервис работает качественно, учитывают все нюансы, ремонт согласно прайсу, без каких-либо скрытых сумм в документах, ждал не долго, т.к. ремонт был несущественный
3
1
أبريل 24 ، 2024
Первый раз видел не навязчивый сервис и не агрессивную продажу! Рекомендую.
1
1
أكتوبر 30 ، 2023
Добросовестный персонал, отзывчивость и порядочность, это главное данного места.
3
1
أغسطس 15 ، 2023
Хороший сервис. Делают качественно, но дорого! Жалко, что шкоду выперли из РБ, теперь только китай там продают.
3
نوفمبر 19 ، 2022
Работают на отлично. Все вопросы решают оперативно, техподдержка по телефону, консультанты в шоуруме. Сервис авто выполняют на высоком уровне (кузовные работы). Держат марку, спасибо!
سبتمبر 12 ، 2024
Сервис не плохой, но медленно всё делается
مارس 21 ، 2024
Качество работы 10 баллов
Отношение персонала к клиентам 10 баллов
3
يناير 27 ، 2023
Обслуживание на высоком уровне, добрый персонал расскажут и покажут, по времени чтоб не ждать можно записаться и это плюс, ремонтом и качеством доволен.
2
1
أبريل 29 ، 2024
Я просто не особо интересуюсь машинами, а экскурсия интересная
3
أبريل 21 ، 2024
Все хорошо, но есть много нюансов
مايو 11 ، 2023
Покупали тут шкоду , сбоями но в итоге все хорошо. Кузовной делает все очень быстро
3
يوليو 30 ، 2022
Салон не плохой, цены конечно на теперь уже б/у машины адские, но постоянно обращаюсь к ним с кузовными работами, всегда попадают в цвет, всегда вменяемый и адекватный персонал, всегда аккуратно сделанная работа.
1
3
أبريل 8 ، 2024
Качество обслуживание оставляет желать лучшего
1
نوفمبر 27 ، 2022
Отличный сервис!!! Отдел кузовеого ремонта и покраски, работы выполнены качественно.
3
1