Kolesa Darom
157 مراجعات
مايو 5
Заказывал шины в Сыктывкаре, производства autogreen. 15.04.25 приехал по записи на шиномонтаж. При установке, на двух колесах повесили по 100гр груза! При том, что я владею внедорожником, и даже на МТ резине у меня гораздо меньше грузов! Так же на шиномонтаже испортили все 4 диска, шономонтажник просто разводил руками. Ездил в сторонний шиномонтаж, мне подтвердили, что покрышки кривые, с сильным дисбалансом. Ладно, я с этим смирился, думал проезжу сезон, и выкину эту резину. Но спустя почти 3 недели, вышла грыжа. Приехал на шиномонтаж, сказали, что это не гарантия, так как шины установлены не заводского размера. На вопрос, а как так? Почему мне перед установкой об этом не предупредили? Мол, сами заказывали, сами разбирайтесь. Прям отличный сервис))) Когда то покупал шины нокиан такого же размера, и никаких не было проблем с их заменой. Написал в ВК, покажите мне в документальное виде, где прописан мой размер шин. Ничего не ответили. Если упираться на ОТТС, то этот документ просрочен как уже 17 лет, и он недействителен, как и автомобиль, который уже давным давно не выпускается. Жаль переплаченных денег, мог бы купить покрышки лучше и дешевле в той же самой Ленте, но повелся на гарантию! Буду советоваться с адвокатом, и писать досудебную претензию, шины отдам на экспертизу.
Самый ужасный шиносервис
أبريل 17
В Колеса даром некачественно заменили летние шины, не отрегулировали давление в шинах,что нарушило ход, неправильно закрепиди колпаки,в результате один колпак слетел где-то по дороге, теперь придется тратиться на новый набор. Понравилась только работа менеджера, который помог подобрать летнюю резину,а мастера по шиномантажу работу выполнили плохо.
سبتمبر 23 ، 2024
Шинный центр с шиномонтажом на пять баллов. Менеджер Михаил грамотно оперативно помог выбрать нужный комплект шин. Организовал шиномонтаж. В центре чисто и светло. Персонал приветлив. Рекомендую.
1
يناير 24
Отличный сервис, можно довериться и быть уверенным что все в порядке. Именно тот вариант, когда если нужно качество, то можно и переплатить. Персонал супер
أكتوبر 23 ، 2024
Заказал покрышки Continental!
Поставили их мне, проехав до дому понял что что-то не так с колесом(подкидывает машину)
Оказалось бракованные покрышки, мне заказали еще 4 приехав через неделю, проверив новые оказалось что из 4 покрышек 3 брак, и вот я еду 3 раз на шиномонтаж и только в этот раз я установил себе все 4 покрышки нормальные! Это просто кошмар !!!
Зачем вы продаете брак и зная что выпускают 89% брака продолжаете работать с этим брендом который выкупила КАМА!!!
Я еще и платить должен за шиномонтаж и тратить свое время!
Вообщем шины бракованные и отказались их принять!!!
Не советую этот магазин!!! Все добрые только тогда когда все хорошо, а как броблема все отвернутся от вас и никто ответственность не берет на себя!!!
مارس 19
Из плюсов - большие, далеко видно, федеральная сеть. Из минусов - никто не разговаривает, на вопросы не отвечает... Ничего лишнего, никаких рекомендаций.. Проезд к фирме плохо чищен, на машине не заехать. Не рекомендую.
ديسمبر 31 ، 2024
Отличная, кампания, очень общительные и отзывчивые сотрудники. Всегда огромное количество товара
مايو 1
Было в наличии. Приятная цена. Небольшая разница в цене если заказывать в интернете. Дороже на 3%.шиномонтаж не пригодился
أكتوبر 30 ، 2024
В 2020 году брал новые зимние покрышки бриджстоун. Вроде как всё ок. 2024 год на исходе... так подсказали мне, что на покрышках оказывается есть дата выпуска ( ну вот не знал я :-). Сильно огорчился я. На штампе аж 2015 год. Т.е продали мне пятилетние покрышки под видом свежака. Будьте внимательнее при покупке!
مارس 28 ، 2024
Покупал летнюю резину Viatti Bosco , основываясь как раз на отзывах этого сайта + других в интернете. По факту продали дисбалансную, изначально некачественную резину. На диски (там же предварительно отбалансированные) ставили и разнос был по 40-45 на разных сторонах одного колеса. Я не обратил должного внимания на разнос, тем более на сервисе прокомментировали, что резина разъездится еще. Через 3 месяца машина уже прыгала на ровной дороге. Приехал на сервис "Колеса Даром" там посмотрели и сказали - что здесь явный брак и рекламация, я уже не первый кто в этом (2023) году на новую некачественную резину от них попал. Дисбаланс 25-65 на одном из двух колес, но насколько я понял неровности в самом полотне заставляют машину "козлить на ровной дороге". Порекомендовали приезжать зимой. Потому что колеса нужно разбортировать и ждать достаточно долго экспертизу, на замене резины лучше сделать. Так и сделал. При снятии на самом сервисе сказали, что 3 колеса определенно с дефектами и 1 с менее выраженным.
Вердикт окончательной экспертизы - все ок, иди гуляй.
Какой можно подвести итог:
Сам магазин и шиномонтаж - деньги за работу берут исправно, клиентский сервис, как видите - нулевой. Возникнет у вас проблема и все, вы останетесь с носом. Никакая гарантия не поможет, если вы сразу в момент покупки не проконтролировали все риски на будущее - вам потом на словах также скажут - приносите рассмотрим, бортирование- разбортирование и пр. все платно. По итогу - ну, нет, не вышло, до свидания. Обращу внимание - проблема была не где-то чуть-чуть что-то не так. А очевидный дискомфорт при езде и брак, который сразу виден был на каждом первичном осмотре.
2 Балла, за то что в принципе само общение проходит в вежливом ключе.
Для меня это очень печальный опыт во всем. И в покупке и в последующей попытке решения проблем, связанных с этой покупкой.
Выводы о качестве делайте сами.
upd: После "подключения техподдержки" - теперь можно ставить 1 звезду. 0 усилий с их стороны, 0 результата. Весьма цинично мне 4 раза пытались всучить то убогое заключение, которое мне изначально выдали. Где просто написано "мы считаем, что мы вам ничего не должны по гарантии, которую вам обещали" нигде не приведены ни нормативы ни конкретные измерения, которые были проведены по моим шинам.
Компания по сервису скатилась на самое дно. Осознанно продали брак, сами ее установили, видели насколько огромный дисбаланс по каждому колесу был, накормили обещаниями, что это норма и приезжайте потом, далее что это брак - у нас сейчас такого много, поменяем зимой не волнуйтесь - далее ну чего вы так поздно пришли, у вас гарантия прошла же, до свидания.
Будьте очень бдительны при покупке - здесь абсолютно не клиентоориентированная постпродажная поддержка. То что было раньше ушло в прошлое.
upd. 27.03.2024 Зачем-то звонили еще раз. Оператор Оксана в 8 раз проговорила слово в слово текст про "Мы вам же выслали ответ в прошлый раз. Да, в нем обычная отписка без каких либо данных результатов проверки и т.п."
Можно не обращаться к логике оператора поддержки носом тыкая его в фактологию - не были предоставлены цифры по итогу проверки, чтобы их сравнить с той ссылкой на регламент завода, который компания "Колеса даром" прислала как отписку на рекламацию. Это просто бесполезно, прямым текстом смеясь Оксана сообщила, что будет каждый раз звонить с тем , чтобы сделать видимость работы по вопросу и положить трубку. Еще добавила , что нужно брать расписку у сотрудников магазина Колеса даром, когда они говорят про качество шин и стандарты по биению. Для суда, видимо сразу.
В общем уровень бредовости аргументов - вы можете оценить. По-моему, это уже новый уровень сарказма со стороны компании. Что поделать, заслуженная 1 звезда.
2
أكتوبر 14 ، 2024
Заказал с предоплатой комплект зимней резины на литых дисках . Предполагаемое время доставки 4 дня. каждый день робот из call-центра говорит что заказ приедет сегодня, но заказа нет. С трудом дозвонившись до живого оператора узнаю, что моим заказом никто не занимался. На мой вопрос, когда это произойдет, оператор ответила, что не знает.
يونيو 8 ، 2024
Очень вежливый персонал✌🏻
Приехал по записи, все сделали быстро и уехал довольный☺️
Так же и выбор шин и дисков очень хороший! Помогут подобрать и заказать если нет на месте✌🏻✌🏻
1
أبريل 28 ، 2023
Купил зимние колеса по отличной цене консультант всё грамотно и толково объяснил, на шиномонтаже ребята молодцы, быстро и качественно работают. Есть возможность сезонного хранения. Хранил летнюю, теперь оставил зимнюю, по цене все устраивает. Спасибо
2
نوفمبر 26 ، 2023
Благодарим от души менеджера и ребят, которые меняли колёса, за консультацию и чёткий подход от подбора шин и штамповок до установки их на авто! Для нас, людей, которые впервые владеют транспортом, очень важно узнать, как можно больше деталей обо всём. В этом шиномонтажном сервисе и магазине колёс, на наш взгляд, вас точно не разочаруют! Советуем :)
يوليو 17 ، 2024
Отказали в оплате картой, это настоящее нарушение моих прав, без объяснения причин и теперь мне не начислят кэшбэк от банка, а со 100 тыщ это нормальная сумма. Так что надо исправлять в описании организации, что есть доступная оплата картой. Пришлось оплатить сбп.
مارس 23 ، 2024
Приехали покупать на машину диски летнюю резину. консультанта попросили подобрать колеса такие же как стоят на машине по диаметру Я сомневался и был не прав менеджер предложили сразу установить шины на диски. по итогу консультант Илья подобрал все супер. Молодец настоял на своем . 10+
1
أغسطس 3 ، 2023
Быстро качественно приняли заявку в лучщей форме обслужили машинку , персонал отличный мужики дай бог вам здоровья и успехов во всём а Женскому персоналу особый от души поклон будьте всегда такими приятными и милыми симпатяжками и больше вам клиентов желаю и долгих лет процветания 🖐😉👍
3
أبريل 24 ، 2024
Отличный сервис, большой выбор резины по невысокой цене. Колеса поменяли очень быстро. Единственное ,герметик при монтаже покрышки на диск ,платно.
مارس 28 ، 2023
Покупал резину в данном магазине в первый раз. Покупал через заказ, в наличии не было размера на моё авто. В принципе какую заказывать знал уже, выбрал нескольких производителей. В магазине подсказали плюсы и минусы выбранных мною колёс, после чего я сделал уже окончательный выбор. Плохо конечно, что многие производители ушли с рынка пришлось довольствоваться тем что есть. Магазином в целом доволен. С собой привёз диски, сразу на шиномонтажку занёс, очереди пока нет. Шиномонтаж бесплатный, заплатил только за доп. услуги по монтажу (жидкая резина на кромку дисков по желанию). Обслуживание понравилось, магазин советую.
1
1
أكتوبر 22 ، 2024
На шиномонтаже, работники оставляют желать лучшего, не понятно к кому обращаться, все игнорируют, был записан на 19:30 в итоге ждал 30 минут.
أبريل 24 ، 2024
Зашли один раз больше не пойду,витрина с резиной одна , всё остальное тебе говорит не уверенный консультант просто цену и всё, не спросит про то где и как будут эксплуатировать резину ,коротко не советую
2
يونيو 7 ، 2023
Магазин хороший, часто бывают скидки на масла и другие автотовары. Но шиномонтаж это отдельная контора, которая только оплачивается через магазин, отсюда все минусы: непонятная очередь, хотя есть запись через интернет, лезут все без очереди, кто наглее, тот и первый, это неприятно (работникам шиномонтажа на это плевать). Из плюсов: есть услуга хранения шин, и качество шиномонтажа нормальное, при определенных условиях шиномонтаж бесплатный.
يوليو 18 ، 2023
Заказал летние шины р 16,215/70 Хенкук Динапро, хотел взять в рассрочку на 3 месяца, когда шины пришли акция Сбербанка как назло или специально закончилась. Купил, шиномонтаж платный при магазине, дороговато за 4 колёса 3050 рублей без скидок и акций при покупке новых шин. Сделали хорошо, но через 2 дня приехал к ним на шиномонтаж, т. к. 1 шина спускала, поменяли золотник.Летние шины хорошие, мягкие и тихие.
أبريل 24 ، 2023
Две звезды достаются продавцу консультанту, который помог выбрать шины, ну и работнику сервиса , благодаря которому старый летний комплект шин каким-то чудом уместился в машине после смены.
Три звезды сняла, за обслуживание на кассе чванной девицей. Когда я попросила помочь её активировать гарантию на новые шины , она лишь недовольно прошипела, что активируйте сами. Она ничем помогать не будет.
Но, блин, Ваш сайт не даёт ввести номер машины и глючит!!! До сих пор не понимаю получилось или нет активировать гарантию.
Поэтому в следующий раз сильно подумаю обратиться к вам или нет.
2
1
يناير 23 ، 2024
Были там! Не знаю как зовут консультанта, но он компетентен в своем деле! Все грамотно объяснил и рассказал 👍 Остались довольны! Рекомендуем!!!
مايو 12 ، 2023
Цены у них приятные и классно, что на некоторые модели шин они предоставляют бесплатный монтаж колес) но плохо, что у них нет клиентской зоны! Даже лавочки на улице нет. Я стояла полтора часа, не знала чем занять себя, ни внутри ни снаружи негде присесть. Пакеты для шин у них 40р стоят. А утиль вообще песня- 100р колесо!
ديسمبر 29 ، 2022
Поехал на СЕЗОННУЮ смену резины. Цена была озвучена 2520 руб. Ок, приехал. Ко мне подходит мастер и говорит - герметизация нужна? я говорю - а это не входит в услугу? Он говорит - нет. Я говорю а зачем она нужна - он ответил, чтобы колёса зимой не спускали. Я говорю - тогда нужна. Он говорит +400 рублей. Я его спросил - а за что я плачу 2520 рублей за СЕЗОННЫЙ шиномонтаж?? Чтобы у меня зимой колёса спустили?? он сказал - я не знаю.
По итогу выехал от них с грязной после "мойки" резиной, и с оставленными в кассе 3270 рублями. Оказывается еще надо докупать грузики и силикон, а так в остальном - да "СЕЗОННЫЙ" шиномонтаж с возможностью спуска колёс на морозе. По силикону тоже обманули и не 400 рублей, а 490 рублей получилось))
Вы уж если и называете это "Сезонным", если вы уж берёте за эту работу такие деньги - уж будьте добры в стоимость включите всё что нужно.
P.S. Ездил к ним второй раз, потому что колёса спускали. Оказалось шурупы и гвозди были. Ну, гвоздь, возможно мне один из специалистов со зла вставил, а шуруп ровно такой, который я ранее видел при шиномонтаже. У них недавно делали ремонт и вся площадка шиномонтажа усыпана шурупами. Я бы не советовал вообще туда ехать летом. Только зимой)
5
أكتوبر 22 ، 2023
Принимают по записи много машин одновременно и сами не успевают. Приходится все равно ждать своей очереди, потому что предыдущих ещё не обслужили. Аппарат для мойки колёс не полностью справляется с задачей. Колеса не становятся чистыми, есть налёт грязи. В остальном все качественно и быстро.
1
فبراير 13 ، 2024
В феврале 2024 заказал резину, пришла резина 43 неделя 2021. Резина грязная.
На ощупь пока ещё мягкая.
Откуда она взяли старую резину большой вопрос.
На самом сайте КолёсаДаром не дают оставлять отзыв на 1 звезду.
2
أغسطس 3 ، 2024
Мастера своего дела. На любой вкус и цвет подберут, подскажут, посоветуют
مايو 19 ، 2023
Не советую. Приехала в апреле прицениться по покрышкам. Выбрала Nordman. Цена была 7490. Приехала через неделю покупать, а цена уже 8600. На мой вопрос: цена за неделю выросла на 1000? Ответ был: сезон же! Что вы хотите. Поехала в Вираж. Цена на такие же покрышки 7390) К сожалению, фото через неделю не сделала. Была немного огорчёна.
1
يونيو 26 ، 2024
Быстро, качественно, вежливо,лавочка под берёзой с живописным видом
1
ديسمبر 13 ، 2024
Сработали отлично, нареканий нет!
1
نوفمبر 27 ، 2022
Заказал зимние колеса на сайте в городе Сыктывкар. В наличии было 4 шины и 4 диска. Пришло время забирать - едем. Оказывается, что в наличии только 3 шины, о чудо! Заказ естественно не отдали. Договорились на утро следующего дня, мол за ночь подвезут. Приезжаем в 10:00 следующим днем, а шины остаётся всего 2!! Удивлению нет предела. Мурыжили нас долго. Продаваны сами взяли и пересоздали мне заказ на 2 шины. Зачем? Не знаю. Зачем мне 2 шины, когда на машине 4? Заказ я отменил. Пришла зима, нужно было выдвигаться в поездку, а этот магазин потратил кучу моего времени и лишил хорошего настроения на все эти дни. Не рекомендую!
1
1
ديسمبر 3 ، 2023
Цены средние, обслуживание в норме, можно сдать за 1к старый аккумулятор и купить новый, попутно проверить давление в колесах, которое очень много значит)
1
أبريل 23 ، 2023
Купил летнюю резину в этом магазине, записали на шиномонтаж, заодно поправили диск, всë отлично! Работают, вежливые сотрудники, молодцы..
1
مارس 28 ، 2023
Хороший магазин, цены как и у всех. Единственное - бесплатный шиномнтаж при покупке 4 колёс.
Колеса поменяли быстро, помыли и отбалансировали. Единственное, не поставили до моего замечания декоративные конусы и колпачки со старых нипелей.
3
أكتوبر 30 ، 2022
Делал сезонный шиномонтаж.
Шиномонтажник забыл протянуть колёса на левой стороне автомобиля. Писал в поддержку через сайт, перезвонили и сказали якобы провели проверку и посмотрели камеры и Типо на камерах видно что протяжку делали.) Попросил сказать какой цвет у моего авто на что не смогли ответить а дали информацию только ту что я сказал им а это гос.номер и марку авто )) получается никаких камер нету у них.
Хорошо что заметил в городе, что колёса не были затянуты !!
3
1
مايو 5 ، 2022
Была приятно удивлена, что здесь СРАЗУ нашла резину на свою машину (больше в наличии нигде не было, а на заказ ждать не было возможности). Очень довольна резиной, не помню как называется, польская: резина нешумная, отлично держит дорогу. Что касается "Колёс даром", в принципе, все хорошо, персонал на уровне, но надо продумать зону ожидания, а то на улице, примерно час, даже присесть негде...
3
1
أكتوبر 31 ، 2024
Зачем вы выставляете номер телефона, если никогда не отвечаете на звонки?
1
نوفمبر 6 ، 2023
Вежливый персонал. Широкий выбор шин от эконом до премиум класса. Свой шиномонтаж.
1
أكتوبر 15 ، 2023
Недомагазин, недосервис, один сплошной минус. Никогда я туда снова не обращусь и другим не посоветую. Хамка на кассе - отдельная песня. Совершенно не советую!
نوفمبر 1 ، 2022
Хороший магазин, цены по городу конечно не сравнивала, может где-то и дешевле. Купила зимние шины, сразу же их поставили, сделали балансировку, всё быстро. Второй день езжу, ничего не могу пока сказать🤷♀️ Единственный минус в том, что нет комнаты для клиентов, так как холодно стоять на улице в осеннюю погоду
2
مايو 21 ، 2023
Оставляю шины на хранение сезонное, нравится, еще и попал на акцию ( со скидкой). Персонал адекватный, опытные ребята.
نوفمبر 13 ، 2023
Магазин хороший, есть место для ожидания. Шиномонтаж заелся на мой взгляд 3200 взяли за замену резины.
1
أكتوبر 31 ، 2023
Приехал на шиномонтаж, сделали всё ооочень быстро, пит-стоп прямо)) Плюс без вопросов устранили свою недоделку прошлогодней давности!
أكتوبر 17 ، 2024
Единственный минус - неудобный заезд к магазину..
يونيو 25 ، 2023
Отличное обслуживание, остались довольны покупкой. Большой выбор шин по приемлемой цене
3
ديسمبر 22 ، 2021
Очень хороший персонал, в магазине работают настоящие профессионалы своего дела. Пришло время сменить резину, выбор пал на Goodyear Ultra Grip 600, пришел сразу в магазин Колеса Даром, так как шины были у них в наличии, хотел уже покупать но ребята рассказали про nokian hakka9 и ее преимущества( гарантия уж очень понравилась). В итоге купил именно ее и сразу сделал шиномантаж (бесплатно). Очень рад
1
1
يناير 13 ، 2023
Если бы перебортировкой колёс занимался не один человек, а сразу двое, то было бы гораздо быстрее. А то зимой как-то холодно ждать на улице после закрытия магазина с шинами (в 19:00), когда всё же человек закончит свою работу. Других претензий пока нет, поэтому 4 звезды.