Мой отзыв пожалуй не будет открытием уже, но крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой конторой, по другому и не назовешь. Конкретно в моем случае, не выполняют гарантийные обязательства. Изначально накосячили при монтаже, а когда начались проблемы и стало заливать балкон, начали отказываться обязательств по договору, зачем-то ссылаясь на юриста. Нет сил, времени и лишних нервных клеток, что бы судиться с этими людьми.
1
1
Кирилл Соболев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Ставил окна , все сделали отлично , по срокам вовремя , качество на высоте )))
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Л.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Наилучшее профессиональное обслуживание клиентов, приятный офис и персонал.
Качество продукции на высоте!!!
1
4
Анатолий Шендриков
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 6
Качество то что нужно
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия М
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Ставили окна во всей квартире, которую только купили зимой 2020г.Итог, мало того что изготовление заняло больше 2х мес.,так еще балконная дверь оказалась не тех размеров.Извинились, сказали что через 2нед.поменяют, ждали еще 1.5мес, со звонками о напоминании с нашей стороны, все же привезли правильную(благо оказалась дверь на застекленный балкон, иначе зимой с заклееным целлофаном окном, 1.5мес.ждать, та была бы еще сказка).
На этом приключения не закончились.Т.к. в квартире шел кап.ремонт начиная с черновых до чистовых работ, еще подчти пол года, защитные пленки с профилей никто не снимал, дабы минимально вымазывать окна. И вот, когда настало время это все снимать, оказалось, что на одном из окон здоровенная трещина на профиле с дефектом в виде скола. В другом окне просела открывающаяся створка и без приподнимания окно не закрыть. На балконе резинка дверцы уже растянулась и провисла. Это с учетом, что за пол года, пока шел ремонт, в квартире никто не проживал и изделия не подвергались полноценной эксплуатации.Делать нечего, работа уже принята. Но производитель обещает 10 лет гарантии. Чтож, звоним в отдел гарантийного обслуживания.Заказ принимают и говорят что в течение 2х нед.с нами свяжутся и придет мастер.Прошло 3недели, никто не позвонил, не пришел.Перезвонили сами, пока не поругались, вопрос не решился.Через 5дн.мастер все-таки дошел.Трещину замазал силиконом, сказал больше ничем помочь не могу.Окно подкрутил, резинку, сказал, заменю в след.раз.,оставил номер, сказал на созвоне.
Итог, созваниваемся с ним уже второй месяц дважды-трижды в неделю, каждый раз не получается у него, то дел много, то не успевает сегодня, давайте на след.неделе, а если обещает уже точно придти в какой-то день, то не явившись- ни в этот, ни в след.день, трубку не берет.Мы бы давно уже сами купили и поменяли эту резинку, если бы знали какую и как.
Мораль всего повествования такова:мой совет, с данной фирмой не связываться, с таким наплевательским отношением к клиентам- я еще не сталкивалась никогда!
6
1
Олег Подопригора
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2020
Все отлично. Особенно соотношение цена/качество. Окна поставили как заказывали, за собой убрали мусор, Но есть одно но, менеджер при предварительно собеседовании и в офисе все утверждали, что по согласованию старые окна вывозят (т.е. утилизируют), для чего установку нужно заказывать только в рабочие дни и в рабочее время. По факту после подписания договора и внесения предоплаты оказалось, что ничего не вывозят, а только выносят на помойку (что запрещено правилами обращения с отходами) и спор с теми-же менеджерами ни к чему не привел. Все из-за того, что данный момент вообще не прописан в договоре.
Всем, кто будет в дальнейшем с ними иметь дело рекомендую потребовать до подписания договора внести ясность в данный вопрос и его обязательно прописать в договоре или составить "Протокол разногласий" к договору. При этом иметь ввиду, что перед своей подписью в конце договора, необходимо от руки внести фразу "С протоколом разногласий" и до тех пор, пока "Протокол разногласий" не будет подписан со стороны фирмы, договор считается не заключенным и соответственно никакие предоплаты не вносятся.
1
Кирилл Тараскин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2020
Выбрал по совету менеджера компании профиль KBE Master. Надежные и недорогие окошки! У них хорошая теплоизоляция и шум с улицы они не пропускают. Все 4 окна быстро доставили и установили. Компанию я рекомендую.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Качеством окон КВЕ и выполненной работой монтажников очень довольна. Очень порадовало, что можно оплатить разными картами рассрочки. Буду рекомендовать знакомым!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Ильюшин
مستوى 29 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
О це там камфортна
1
1
إظهار رد العمل التجاري
святослав демида
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5 ، 2020
Совершенно отвратительная фирма, поставил окно и начались проблемы, по кругу пошла плесень, вызов мастеров и беседа с директором в пустую, только обещание, что все будет исправлено, а на самом деле ноль реакции. НЕ СОВЕТУЮ
5
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أغسطس 1 ، 2020
Организация на уровне,монтажникам отдельное спасибо,ребята мастера своего дела.