Обычно я не пишу отзывы, а если и пишу, то немногословен. Но тут ситуация «накипело». Во-первых главное предостеречь всех, желающих связаться с этой компанией. Буду максимально объективен, и никаких эмоций. Только факты. Компания ООО «ПрофиМет», находящаяся по адресу Москва, ул. Дорожная, дом 3, корп. 12, стр. 2, с сайтом https://metproces.ru Итак, погнали: В начале 2022 года мне требовалась парящая кровать для моих клиентов. В Феврале 2022 года познакомился с Александром (один из владельцев) на сайте livermaster. Обсудили возможности их производства, как можно сделать кровать, особенности стыковки кровати с нашей архитектурой. Мне все понравилось. Приехал на производство, обсудили детали с Александром и Алексеем (это брат Александра). Пообещали сделать деревянный обклад и установку под ключ. Внес предоплату налом. В надежде на порядочность и «пацанский договор». (бумажный договор тоже подписали). Обещали сдать под ключ до конца марта 2022 года. Сроки мне подходили. Наступил апрель – выяснил, что они даже не начали делать. Предлог – «мы не знаем, как тебе это сделать». Что??? Как это не знаете? Спустя 2 месяца как взяли деньги?? (немного эмоций, конечно, добавлю). Хорошо, сказал я, когда сможете сдать? Сказали, что в начале мая. Соответственно ни в начале, ни в конце мая я ничего не увидел. В конце мая появилась отмазка, что где-то кого-то затопило, и деревянный обклад весь повело (Спойлер – позже выяснил, что обклада на том момент и не было в помине). Заметка: Что Александр, что Алексей, перестали отвечать на мои звонки. В офисе отвечала девушка, что не в курсе и вообще ей не о чем со мной разговаривать. Иногда звонил с других номеров, Алексей отвечал, очень растерянный, говорил, что перезвонит, и все – тишина. (Предположительно все мои номера заносили в черные списки) Продолжим: В июне я приехал к ним утром внезапно. Чем видимо ооочень удивил Алексея. Предложил решить вопрос и как можно быстрее. Ничего вразумительного он мне не сказал, показал, что металлокаркас готов, я могу его забирать. Посмотрел я на изделия, со слезами, сказал, чтоб переделали. Конструктивно все было неправильно: не было крепежей к стене, не было отверстий под ламели. (Но опять-таки, даже если бы все было идеально, что значит забирать? Мы договаривались про «под ключ» с доставкой и установкой). Далее случился инцидент у меня на объекте (Ребятам из профимет повезло, добавился месяц для возможности исправиться), пришлось переделывать стену в комнате и укладывать по новой полы. Профимет переделали металлокаркас, отписались что готово в июле, и дерево сделают скоро. В августе закончил переделку стен, и я попросил их привезти и смонтировать хотя бы железо, так как дерево они к тому моменту еще не сделали. Попросили доплатить, и они якобы быстро закроют все моменты. Я поверил!!! В итоге, железо привезли в сентябре и оставили. Даже не смонтировали. После нескольких моих визитов, согласовали наконец монтаж, и в начале октября приехали и установили раму. ОК! На вопрос, когда остальное снова стали кормить завтраками. И до конца 2022 года так и не привезли ничего. На минуточку 100% я им уже давно оплатил. Заметка: С начала октября заказчик заморозил объект, и сроки для меня позволяли сдать попозже. Но это мое оправдание, а не компании Профимет. Теперь 2 часть истории, самая интересная: Спустя год с момента моего первого визита, я «осмелился» им напомнить, что у нас не закрыт вопрос по дереву и финальной установке. На что мне попытались вменить в ответственность, якобы я «пропал и пришел бы еще через год». Опять громкое ЧТО???? То есть по их бессовестному мнению, я должен за ними бегать, и каждый раз получать плевки в спину постоянными обещаниями. По моему логично, и в бизнесе действует такой порядок – сроки согласованы, деньги уплачены – поставщик говорит что все готово и может отгрузить. По их логике, я должен заплатить им деньги, приехать на их производство и сам встать к станку. БРЕД!!! Ладно, пришлось снова к ним ехать. Кое-как даже получилось согласовать встречу, где все присутствовали. И Александр с Алексеем, и появился новый игрок на поле – Михаил (новый начальник производства, которого позвали разгребать сложившуюся в компании СВАЛКУ). Ок. На дворе март 2023. Александр наобещал что к концу марта закроют вопрос. Алексей подписался. Михаил сделал (и как выяснилось это было впервые по моему проекту) чертеж деревянного обклада, который мы с ним согласовали. Не буду больше утомлять деталями. К концу мая 2023 года было миллион отговорок, почему они не сдают мне деревяшки. То их кинули, то еще что-то. В итоге приехал я в июле за обкладом, так цвет совсем не тот, плюс косяки по сборке… Еще неделя на переделку. В итоге 21.07.23 года я выдохнул и забрал сам деревяшки и повез на объект. Спустя 1.5 года я думал мои мучения кончились, и вопрос закрыт. Я планировал уже сам установить весь обклад. Но печальные истории не заканчиваются песнями и плясками. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил что кровать изготовлена и собрана неправильно, по центру кровати образовался угол «домиком» и лицевая панель стала качелью, при опущенном одном крае, другой край поднимался на 30мм от плоскости!!!!! Звоню Алексею – он не алло. Михаилу – он в шоке, не съезжает с темы, но типа это делалось до того как он тут начал работать. Алексей ни разу мне не ответил, перезвонил снова Михаил, сказал, что Алексей этот вопрос ему поручил. Договорились 28.07.23 встретиться и на объекте все исправить. Думаете все? Ах если бы… Приехали в 11-00 утра с Михаилом на объект, до 18-00 выставляли (то есть я принимал более чем активное участие в решении их косяка) переднюю плоскость. Пока мы танцевали с бубном, кровать снимали с креплений несколько раз. И когда пришло время финальной установки, выяснилось, что все 4 шпильки анкерных провалились. Оказалось анкера самые дешевые 10х100 с дюбель-патроном. Отверстие под анкер 130мм. Логика понятна))). «А кто вам на такие анкера устанавливал?» —спросил у меня Михаил, зная ответ, что их компания занималась установкой! В итоге Михаил надавал мне кучу советов, как Я должен буду все исправить и типа на этом все!!! Я очень расстроен таким подходом. Алексей стрелки на Михаила. Михаил – «ну я типа попытался, не сложилось извини». Короче – Алексей и Александр безответственные люди. Очень безответственные. Это самый коварный тип людей, когда улыбаются и обещают все по высшему классу. А когда что-то не получается, вместо того что бы решить вопрос, суют голову в песок. Если бы я прочитал отзывы заранее, то уберегся бы от этой конторы. Сделали кровать паршиво, сроки затянули на 1.5 года. До сих пор кровать не стоит. Компания свои косяки не признает. Исправлять не хочет. Верх неуважения к клиентам. Хамское отношение в плане коммуникаций. И нежелание вообще разговаривать… Таким людям нельзя доверять ведение бизнеса. Ну не умеют они. Но если не умеете, то и не пытайтесь тогда. Баста! Спасибо всем, кто дочитал до конца, надеюсь мой отзыв убережет вас от ошибки к ним обращаться!

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

20 лет на рынке,год назад открыла для себя эту компанию,не дня не пожалела!!! Ребята просто профессионалы своего дела!!! Рекомендую!

Анастасия К.

مستوى 3 خبير محلي

Имею двухлетний опыт общения с этой компанией! В апреле 2019 года изготовили мне кровать-чердак в детскую комнату впринципе в срок, с достойным качеством и по приемлемой стоимости. Через полтора года я решила обратиться в эту же фирму для изготовления шведской стенки и подстолья для письменного стола. Ребята - проверенные кроватью-чердаком, поэтому у меня сомнений в их адрес не было! Начали мы с ними работать также как и полтора года назад. Направляю на электронную почту некое техзадание в виде чертежей с размерами и 3D-видов. Очень оперативно Алексей присылает мне ориентировочную стоимость,а Александр приезжает на замеры на объект. Поскольку стоимость меня устроила и с ребятами я уже до этого отработала заказ на кровать-чердак, я перевела аванс и при этом не стала поднимать вопрос с договором (а они собственно и не предложили его заключить). Вот тут-то и началось самое интересное... Естественно я и не рассчитывала, что они выполнят заказ в обещанные две недели, так как кровать-чердак они делали месяца полтора, и этот срок меня устраивал. Тем более, что по-началу Алексей отвечал на вотсап и даже прислал некие графические наработки по моему нынешнему заказу. Но на этом вся их работа и закончилось... Алексей перестал отвечать на звонки. Правда в какой-то момент месяца через три (после моего очередного недозвона) он написал в Вотсапе, что у них были проблемы, и что сейчас Александр будет вплотную заниматься моим заказом. После этого Алексей и Александр снова пропали. Удалось дозвониться до них только с другого номера. По телефону я узнала, что они не знают, как выполнить мой заказ - слишком сложная конструкция....И это через четыре месяца после того, как они взяли предоплату, а на замерах Александр заверял, что ему всё понятно! Мы договорились (поскольку они не могут отработать заказ), что Алексей вернёт аванс. Но ... прошло ещё несколько месяцев....Аванс так и не был возвращен. На телефоны ни Алексей, ни Александр не отвечают.

Kompaniya Profimet

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

16 مراجعات