Отвратительная компания.Не тратьте деньги в т.ч. и если хотите сохранить нервы Бесконечные " обрывы" и "ремонты"якобы кем то повреждённых кабелей.На самом деле они не платят за арендованные сети, их отрубают за неуплату,а страдают люди.Чаще всего их заводит безальтернативно застройщик в свои новостройки, а жильцы вынуждены подключаться и иметь отвратительный сервис - зависающий, отключающийся интернет и кабельное TV.Последнюю неделю ни интернета ни кабельного ТВ. нет.Когда возобновится услуга неведомо.Связи с администрацией нет.Робот и тех поддержка внятных сроков не дает.Реально Коннектика не имея своих сетей не платит за их аренду,и их,а значит и всех абонентов ,отрубают от услуг связи.Надзорным органом по барабану. Оценка -1.
5
Миша Ушаков
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
В Коннектике отсутствует сервис в принципе: устранение неполадок может занимать до недели, служба поддержки работает с 10 до 22 (не круглосуточно, как у других провайдеров), узнать о тарифах и т.д. никак нельзя, кроме как позвонить. Если бы в доме была возможность поменять провайдера на другого, давно бы уже сделал, особенно с учётом того, что разница в стоимости минимальна.
6
Настя Лихтенберг
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Была приятно удивлен качеством услуг. Подключение произошло в оговоренные сроки, без каких-либо задержек. Техники настроили все оборудование быстро и профессионально. Скорость интернета также оказалась очень хорошей. Быстрая загрузка и потоковая передача данных, даже во время пикового интернет-трафика. Более того, стабильность сети также замечательная - никаких перебоев или сбоев соединения. Клиентское обслуживание также на высшем уровне. Если возникают вопросы или проблемы, сотрудники службы поддержки быстро и эффективно решают их. Цены на услуги интернет-провайдера также вполне разумные и конкурентоспособные. Учитывая качество и надежность услуг, считаю, что это отличное соотношение цены и качества.
1
9
Анастасия Кирсанова
مستوى 14 خبير محلي
يناير 19
С 14 января 25 года по адресу Чоботовская д 2 нет интернета, сроки автоответчик переносит каждый день, оборотной связи ни какой нет как и точных данных когда. Зато деньги в личном кабинете списывают каждый день. Хоть бы набрали людям или сделал рассылку, что да как. Вынуждены уходить от Вас неожиданно и неприятно
7
Gulja Z.
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17
Отвратительный провайдер, постоянно отваливается интернет, больше недели устраняли очередной обрыв, при этом ежедневно обещая починить «завтра». Не выдержали, перешли к другому и нам до сих пор так и не вернули деньги, оставшиеся на балансе.
3
Инкогнито 9168
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Отвратительный провайдер. В сентябре 2024 каждую неделю были аварии, от нескольких дней до почти недели, в общем итоге пол-месяца не было Интернета и ТВ. В октябре все продолжается и дальше. Бот по телефону отвечает что ведутся аварийно-восстановительные работы, но сроки каждый раз переносятся. Не рекомендую!!!
3
Марго
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Отвратительный провайдер. Все положительные отзывы оставляют боты которыми коннектика себе накручивает рейтинг, в реальности отвратительный поставщик услуг, раз в месяц может полезностью отвалиться и интернет и телевидение в целом ЖК, последний раз на трое суток, по телефону бот отвечает что ведутся работы по восстановлению и сроки постоянно меняются , а если все таки у вас получится дозвонится до оператора, вместо извинений хамло по ту сторону телефона предложит разорвать в ними контракт, вот вам сервис и клиентоориентированность, вообщем тем кому нужен постоянный качественный интернет это не подходит. Как в 2024 году можно не справится с технической проблемой….
10
Лилиана Шаповалова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23
Отвратный интернет, отвратное обслуживание, бесконечные обрывы и ремонты, без интернета весь ЖК уже больше недели!!!!!! это время, когда столько людей работают на удаленке. При этом компания н е возвращает заплаченные деньги и не компенсирует простои.
2
Лара
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17
Ужасный провайдер! На горячую линию не дозвониться только автоответчик! Ул чоботовская 2к1 нет интернета 3 день! 3 дня понимаете! Судя по всему работать они не хотят! На линии как был обрыв, так ниче и не поменялось! Буду переходить на другого провайдера!
9
Irina S.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Самый ужасный сервис и подход к клиентам. Обещания перезвонить через два часа можно даже не брать во внимание, никто не перезвонит. Позвонила сама на следующий день менеджеру проекта после 15-минутного безуспешного ожидания ответа техподдержки, на меня наорали и бросили трубку. У меня просто шок. Провайдер - монополист в доме, диалог невозможен, ответов о сроках нет, везде у них аварии которые они бесконечно устраняют, а то, что у нас тоже нет интернета - видимо не ценный клиент, никуда же не денемся. Отвратительное отношение к клиентам. Товарищи, если вы не можете настроить у себя нормальные рабочие процессы, пригласите специалиста, бизнес - тренера, так работать нельзя!
6
Alexander B
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
на дворе 24 год 21 века. у данного оператора сеть слетает уже четвёртый раз за месяц.
свои обрывы сетей данный оператор не может починить по несколько дней, постоянно перенося с роки.
а у многих от сети завязан умный дом (как и у меня), соответсвенно ни о каком дистанционном управлении по удалёнке и речи быть не может.
и самая главная проблема того, что связь в новых домах ловит не очень хорошо, что бесит больше всего.
а теперь решайте, нужен вам такой оператор или нет.
6
Андрей М.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20
Постоянные обрывы, сервисная поддержка отсутствует. Сменили тарифный план без уведомления (разумеется на вариант хуже). Узнал случ айно. Если в доме есть альтернативные провайдеры выбирайте их. Коннектика- только если нет выбора
Егор Маркин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
худший провайдер из всех что я использовал. всегда отключается по ночам и уходит в перезагрузку. часто какие-то аварии из-за чего днями можете просидеть без интернета. крайне не рекомендую.
3
Алёна Бутурлина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21
Ул. Чоботская. Уже неделю держат без интернета. Бот постоянно переносит сроки по восстановлению работ. На электронные письма перестали отвечать. Тут вообще кто-то работает?
Не рекомендую
3
Александр
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
- постоянно отваливается интернет
- "древний" не удобный сайт, который также постоянно отваливается
- служба поддержки не имет представление, что такое вежливое общение, сервис.
Мне настолько надоело это отношение, что я буду каждый раз когда не будет интернета дополнять свой отзыв.
04.09.24 - сидим 6 часов без сети
13.09.24 сидим два дня без сети!
11
Татьяна Бугреева
مستوى 10 خبير محلي
يناير 27
Сбой в работе
Авария
Обещают устранить через 5(!!!!!) дней!!!! Что делать тем, кто работает из дома? При этом пересчитывать тариф за месяц с учетом простоя отказались
1
Татьяна Барышникова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21
Отвратительно. Уже неделю нет интернета в ЖК Форест. Никакой информации для пользователей, только постоянно сдвигают сроки устранения аварии. Не рекомендую
2
Олеся О.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27
Очень часто не работает интеренет, всегда аварии на линиях, сбои, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Долгие ремонтые работы!!! Самый худший интернет провайдер!!
1
Лера Терина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
просто ужасно, уже второй раз за месяц отключают вай фай из-за тех работ которые длятся неделю.это уже просто не выносимо.
у меня работа и учеба, у меня все держится на вай фае. Злость уже не передать словами
3
TEODO.ru
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 17
Худщий провайдер из моего личного опыта. Для примера - один раз отключили интернет на одну неделю. Неделю не было интернета, Карл. Оплачивать их неудобно, в том числе постоянно возникает тупняк, типа ты оплатил даже через их странный алгоритм (нет автооплаты через банк), при этом они отключают интернет и нужно писать им и звонить, разговари вать со странной поддержкой. Уровень дна, в общем. оценка единица у них не просто так по отзывам.
1
Екатерина Б.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Как вы заколебали, каждый месяц аварии и срок их устранения всегда меняется, дозвониться невозможно - отвечает бот.
4
ShuraX2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Пытаюсь вторую неделю подключить интернет и ТВ (ЖК Форест). Оставил 3 заявки (на сайте + по телефону) - ноль реакции (по регламенту, как говорят 3 рабочих дня). Сам дозвонился до ме неджера, Обещают снова перезвонить и назначить дату подключения и снова тишина полная. Клиентоориентированный подход и отлаженные бизнес процессы на самом "высоком" уровне!
5
Владимир Р.
مستوى 18 خبير محلي
يناير 19
Самый отвратительный оператор. 6 дней сидим без интернета. Постоянно приходится перезагружать роутер, чтобы интернет работал. Поддержка работает на отвали. Были как-то проблемы со связью, сказали, что специалист сможет подъехать через 2 недели. 2 недели ало!!!
1
Наталья Трошева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
На днях приезжали по заявке на подключение высокоскоростного интернета для служебной квартиры. Все настроили, проверили, интернет летает, на тесте показывает конечно меньше 10ГБ/с.но нам и этого много. Подключали два смарт ТВ и три телефона, видео везде без задержек показывает. Есть личный кабинет, можно подключать, отключать доп. услуги, вносить оплату.
1
3
Вика
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Быстрое реагирование на заявку и решение проблем, спасибо)
1
Стефания Казанцева
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Давно пользуюсь интернетом, сейчас ещё подключила и телевидение. Работает все стабильно, на скорость не жалуюсь. Пару раз обращала сь за помощью в компанию (настройка интернета на роутере, поиск ТВ), быстро решили все мои вопросы, служба поддержки довольно отзывчивая. Менять провайдера не планирую, по цене меня устраивает полностью
3
Vika Badusheva
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20
Сидим 7-ой день без вайфая……
Напишу сюда, когда будет 10 - юбилейный🙌🏻
2
М...ф
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
С 14 января нет интернета, сегодня 24. Сроки восстановления переносят
1
Лев Ш.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Просто дно а не провайдер, в Павшинской Пойме уже 3 раза за месяц обрыв сети, сидим сутками без интернета ! Самый ужасный провайдер !
6
Khayal Zeynalli
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Постаяно обрый авария не советую не кому за этот компания мене навалили 150 т.р штраф темболе на юр лицо. НЕ СОВЕТУЮ
2
Инесса Юдина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Пользуемся уже несколько месяцев интернетом и телевидением от Коннектики. Хотелось бы отметить адекватную стоимость и весьма хорошее качество предоставляемых услуг. Нареканий точно нет никаких
3
Тимофей Озеров
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Пользуемся данным провайдером уже полтора года. Скорость интернета не сбивается, даже когда дома находятся все. У нас в семье четыре человека, у всех телефоны/компью теры, дети играют через интернет, я работаю, провожу вебинары - интернет не слетает. Тарифный план вышел выгоднее, чем у предыдущего провайдера.
1
3
Ольга Хамдохова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Даже одной звёзды жалко для данной организации. Не рекомендую.
1
Егор Мартынов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18
Хуже быть не может, почти неделю не могут восстановить интернет.
3
Неизвестный пользователь
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Подключилась к этому провайдеру. Пользуюсь услугами компании уже третий месяц. В пакете интернета, тв, и телефон. Качеством услуг довольна. За все время только один раз были пробле мы с интернетом из-за тех. работ. Цена умеренная, операторы отвечают быстро и также решают проблемы.
2
Алёна
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Никогда !! Никогда не подключайте этого провайдера !!! Хуже нет ничего! Берегите свои нервы и деньги. Конкретно сейчас я сижу без интернета 2 недели!!!! И когда они его сделают непонятно!!! Вызываешь мастера , приходит через 4 дня дня !!! Как работать? Возместить сумму могут только по претензии , которую явно никто не читает.. очень слабая компания, если есть выбор , не выбирайте ее!
8
Евгений Р.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Это худший провайдер! Сервиса просто нет, интернет ходит пешком и все отваливается постоянно!
3
Дмитрий Анатольевич Г.
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Плохой несовременный провайдер. 1. Пользуясь монопольным обслуживанием жилых домов (безобразие, ФАС могли бы разобраться), не боятся конкуренции ни по качеству тарифов, ни по сервису. 2. В поддержку дозвониться можно только в рабочее время с 10 до 18ч. 3. Скорость интернета низкая - максимально 300Мб/с. 4. Цены на тарифы при этом не уступают крупным игрокам.
23.11.22 Интернет в лк я оплатил в 01:30 (деньги по банку также списались). В 23:30, т.е. спустя 10 часов денег на счете нет, и интернета в квартире тоже нет!
А тех поддержка работает только до 22ч.
Абсолютно не советую этого провайдера!!!
Это самый отвратительный провайдер во вселенной! Да нет, в галактике! Такого отвратительного провайдера я нигде не видела и не встречала! Я просто не понимаю, как вы еще существуете. Да даже оценка в 1 з везду слишком много для вас! Жаль, что нет возможности оценивать в минус, потому что люди бы поставили вам «минус бесконечность». Надеюсь, скоро этот провайдер исчезнет навсегда! Ни клиентоориентированности, ни попыток исправления ошибок и тд - ничего не может сделать этот провайдер!
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Metra
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Очень часто отваливается интернет, когда звонишь в горячую линию, оператор спрашивает «не перезагружали ли вы недавно роутер», потом что-то делает и интернет появляется и так несколько раз в неделю.
1
Наталья
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Очень низкая скорость интернета, отвратительно работает техподдержка. Не могли разблокировать интернет без малого 3 часа, при этом ни разу не позвонили сами, нужно было прорываться к ним каждый раз, когда очередной вариант не сработал.(причем, у техподдержки есть свой номер, но они его не берут. Ну а чё)
Самостоятельно снять блокировку- кнопка не работает,ни каких указаний или подсказок системы. В итоге оказалось, что нужно на итак почти месячный платеж доплатить, чтобы что-то там сработало. Ещё и денег за это списали, хотя вообще блокировка должна быть бесплатная.
В общем, остался оплаченный месяц и буду менять. Полное неуважение к клиентам и абсолютно наплевательское отношение.
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Арфения К.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Самый идиотский провайде р, какой я встречала! Доверительный платёж нельзя использовать, если не прошло 30 дней с момента последней активации! Заблокировали раньше времени, деньги на счёт поступают 3 дня! 21 век! Да и скорость так себе, фильм невозможно посмотреть постоянно виснет, до техподдержки не дозвонится! Аааа! Злости не хватает!
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Аркадий Д.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Самый худший провайдера страны. Положительные комменты оставляют боты.
Перешел на интернет этого провайдера в июне. За три месяца пользования проблем не было никаких, скорость стабильно высокая. По цене адекватно выходит
2
надежда а.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Пользуюсь телевидением и домашним интернетом этой компании. Очень довольна. Каналов столько, что в любое время есть, что посмотре ть. Открыла для себя много новых интересных передач и сериалов, благодаря такому большому выбору. Интернетом пользуюсь для социальных сетей и общения с родственниками, которые живут за границей. Работает без перебоев и нареканий. И оплата вполне приемлемая за такое хорошее качество. Спасибо вам!
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Р
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Отстойный сервис, 40 минут потратил на то, чтобы заявку на выезд мастера оформили. До последнего свои косяки на мой роутер пытались перевесить. Оплачено 300 мбит/сек, реально 90, иногда провисает до 1,5, техподдержка пыталась меня лечить, что это так работают радиоволны.
Если выбираете провайдера - выбирайте другой.
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Один из лучших провайдеров, которыми я пользовалась.
Работают оперативно. Оставила заявку на сайте, со мной связались через 15 минут, и уже на следующий день приехал инженер и все подключил.
Тариф 300 Мб/с соответствует заявленной скорости. Пользуюсь уже около года, все прекрасно работает.
1
7
Борис Власонов
مستوى 16 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Пользовался много лет МТС , но в нашем доме не было МТС и пришлось подключиться к Конектике. Подключен к Конектике больше года. Что я могу сказать: отличная компания, всё работает, перебоев нет,а это самое главное. Небольшая компания и они видимо держутся за клиентов и от этого отношение очень хорошее. Мня всё устраивает. Всем советую!