Оформив заказ на сайте (это вообще отдельный отзыв надо составить - сайт и приложение сделаны для того, чтобы ничего никогда не заказывать) и оплатив купоном номиналом 1000 с доплатой 98 р, на следующий день получаю письмо, что в наличии есть не все товары. Ок. Но сумма к доплате 71р, учитывая то, что товар в наличии по цене 800 р. Написала письмо в службу поддержки. Ответа нет. Пыталась дозвониться по трём номерам, указанным по адресу магазина (в том числе общему телефону службу поддержки) - ответа нет. Написала второе обращение.... заказ хранится до завтра-что делать - непонятно-ни по сумме, ни по работе магазина - на сайте указано, что он не работает или работает в ограниченном режиме. Ехать туда, чтобы выяснить, например, что моя проблема не решена, или что магазин закрыт- нет никакого желания.
Осознаю, что данный магазин совершенно не клиентоориентирован. Ок, ребята, но вы теряете клиентов. Если ваша цель закрыть такую крупную сеть - вы движетесь в правильном направлении.
4
Юлия Вараксина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Могла бы поставить и ниже. Для детей там игрушки, питание и гигиена. Одежды очень скудный выбор. Развивающих игр, книг, канцелярии Вы там не найдете. Продавцы , в основном, только на кассе. Единственное, что я покупаю это бывает обувь. Не нравится совсем