Kord-Optika

تقييم 4.2
114 تقييمات
قيِّم هذا المكان

58 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2
Хочу выразить искреннюю благодарность Диляре за невероятно профессиональный осмотр и консультацию, которая превзошла все мои ожидания. Подход был не только внимательным, но и максимально подробным — мне все разъяснили простым и понятным языком, ответили на все вопросы и дали рекомендации, которые действительно помогли. Это уровень профессионализма и заботы, который я до этого не встречала ни на одной консультации. Спасибо вам большое за вашу работу, знания и искреннее желание помочь!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12
Пришел в этот салон по совету знакомой поменять линзы на своих очках. Оправе от этих очков было около 3 лет и поэтому я решил ее не менять и вставить новые линзы в старую оправу. Прошло около 5 дней и мне позвонили, сказали что мои линзы пришли и я могу их поставить. Я пришел, отдал очки и мне сказали подождать 2 часа. Через полтора часа мне позвонили и сказали, что сломали оправу. Я пришел, мне объяснили и я сказал поставить линзы в новую оправу. После этого прошел еще час, я ждали когда их вставят. Когда их вставили я померил и понял, что правая линза ВИДИТ МУТНО. Мы начали разбираться и выяснилось, что мастер, который вырезает линзы вырезал мою НЕ ПРАВИЛЬНО и теперь поэтому очки пришли в негодность!!!1!!1 По итогу хахах что мы имеем: Пришел в очках с плохими, но выполняющими свою функцию линзами, ушел БЕЗ ОЧКОВ ВОВСЕ!!! все чеки имеются
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8
Содержательная часть: Пришел с заказом вставить линзы в мою оправу. Сказали, цитата «Скоро мастер придет, может быть к 13:00 успеет. К 14:00 точно будет готово». Оставил оправу и оплатил ровно в 11:00. В 12:55 звонят чтобы сообщить, цитата «Может быть в течении дня придет, может быть сделают». Им плевать что может быть я живу в часе езды под Казанью и что чья-то безответственность мне уже стоила потраченного выходного дня. Позвонить мне в районе 11:30 и предупредить, что что-то идет не по расписанию, никто не удосужился, хотя я прямо сказал, что готов ждать 2 часа и заказ мне нужен срочно. Пообещать скорое выполнение они поторопились. Выполнили его в 18:21. Они мне предложили заказать курьера, но почему-то не удосужились уточнить что сервис они не предоставляют, сказали сами вызывайте. Впечатления: Отвратительный сервис, обращаться сюда только если хотите заплатить 6750₽ за «может быть» готовый заказ, ещё 2500₽ чтобы было где посидеть по близости пока вы его безрезультатно ждёте, полтора-два часа вашего выходного дня (сами пересчитайте на свою сверхурочную ставку) и ещё 1200₽ за доставку курьером.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27
Ужасное обслуживание! Зашла в оптику, и меня будто и не было. Продавцы, игнорируя мое присутствие, занимались своими делами,две дамы очень восторженно о чем то разговаривали,ни разу не удостоив меня даже взглядом. Полное пренебрежение к клиентам! Такого хамского отношения я ещё не встречала. Даже элементарного приветствия не последовало. Создалось впечатление, что я вошла в закрытый клуб, а не в магазин, предоставляющий услуги. Никакого желания что-либо покупать в этом месте нет, и я категорически не рекомендую эту оптику никому. Больше ни ногой!
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1
Обслуживаюсь не в первый раз. Пришли с дочерью, оперативно проверили зрение и проконсультировали, подобрали оправу и через 1,5 часа она уже ходила с новыми очками.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 8
Отличные специалисты, знающие своё дело. Заказываем очки не первый раз. С проверкой зрения. Хорошее оборудование. СПАСИБО.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8
Только негативные эмоции! Офтальмолог считает допустимым переходить на «ты» и язвительно реагировать на отрицательные отзывы покупателей, вместо того, чтобы извиниться за свои недочеты в работе Консультанты прямо в лицо показывают свое недовольство, если вы задаете вопросы и внимательно относитесь к выбору очков, которые собираетесь носить каждый день на протяжении долгого времени Заказывала очки, предупредили, что на изготовление уйдет 2 недели и мне позвонят, когда очки будут готовы. Однако никто мне звонить не собирался, когда шла 3 неделя я позвонила сама уточнить о готовности. Мне ответили, что заказ готов и его можно забирать, на мой вопрос «почему мне не сообщили о готовности» сотрудница решила перекинуть вину на меня, якобы мне звонили, а я не отвечала. Мой комментарий, что мне никто не звонил, благополучно был проигнорирован, сотрудница просто сказала прийти забрать товар и скинула трубку. Качество оправы оставляет желать лучшего, все криво и косо, еще пытаются навязать, что все так и должно быть, очки, надетые наискосок. К тому же при выборе оправы не делается никакого акцента на том, что нужно выбирать правильно расстояние между линзами, клиентов о таком даже не уведомляют, как и о не совпадающем графике некоторых сотрудников оптики. Мне предложили походить в очках, чтобы понять, что именно доставляет дискомфорт, а потом в течении двух недель мне все поправят, однако ничего не сказали о том, что мастер уходит раньше)) Об этом я узнала уже находясь в магазине с просьбой поправить очередные неровности работы. На вновь возникший вопрос «почему мне не сказали заранее» получила ответ с ухмылкой «Вы этого не спрашивали» Откуда набирается столь неквалифицированный персонал? Почему нет элементарного соблюдения вежливости и такта с покупателями? Чем занимаются сотрудницы, кроме осуждений ушедших клиентов?
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9
Персонал вежлив, подсказали что лучше брать. Сделали быстро, качественно.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Очень интересная оптика... Пришла с целью починить очки. Мне сказали, что они могут конечно попробовать их починить, но с вероятностью 95% просто их сломают и нет никакой гарантии. Сразу после этого начали рассказывать про акции, где я могу обменять старые очки на новые. Я все-таки (и слава богу) решила поискать ещё где их можно починить. В итоге, в другой клинике мне сделали их за 300 рублей меньше чем за минуту. Думаю выводы сделаны)
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Ужасное заведение. Абсолютно согласен с предыдущим мнением человека. Меня точно также обманули. Заказывал очки для ребёнка школьника. Врач глядя мне в глаза пыталась меня убедить что надо поносить очки несколько месяцев и тогда вы мол привыкните. С чем я не согласился поскольку сам ношу очки и понимаю что это не так. Не собираюсь идти на поводу у сотрудников этого магазина, особенно явно не компетентного врача Давлетшиной Т.В. Всех приглашаю отслеживать эту ситуацию. Дело будет передано Роспотребнадзору.
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Не советую этот салон и сеть оптики в целом. Обманывают и разводят на деньги глядя в глаза и убеждая в обратном. 27 октября 2023 я пришла в ваш салон по адресу Казань, пр.Ибрагимова, д.56 купить очки. Сотрудник сказал мне что сейчас проходит акция и очки можно приобрести за 3490₽, я согласилась. Проверила зрение и стали подбирать оправу. Мне подошла оправа за 1580₽. Также отмечу, что я неоднократно повторяла консультанту, что мне нужны самые простые очки (и оправа и линзы), потому что я меняю очки раз в год и даже чаще, поэтому не вижу смысла покупать дорогие, тем более что я уже пробовала носить очки и с более дорогими линзами, итог один, они также быстро царапаются и мне нужно их менять через год. У нас даже состоялась небольшая беседа с консультантом, она спрашивала, а может французские линзы (более дорогие и качественные)? Я отвечала, что пробовала и такие и такие, итог один и мне нужны самые простые недорогие линзы, но с покрытием от уф лучей и бликов. Она сказала что поняла. В итоге на кассе мне озвучивают цену в 6000₽, я спросила это точно по этой акции? Мне ответили, что да, вот оправа за 1500₽ и линзы за 3500₽ плюс работа мастера и еще что-то, я сильно удивилась, потому что я согласилась на очки по акции за 3500₽, а тут они выходят намного дороже, но оплатила, потому что меня убедили что это очки по этой акции, что я что-то не так поняла. Забирать очки нужно было на следующий день. 28 октября 2023 по пути в этот салон мне попался еще один по ул.Декабристов, я зашла туда чтобы уточнить про акции, нашла такую же оправу за 1500₽ и спросила сколько будет стоит с самыми простыми линзами но с покрытием от бликов, мне сказали что окончательная цена будет 3490₽! И что эта акция действительна во все салонах сети города. Так скажите, пожалуйста, почему ваши сотрудники обманывают покупателей глядя им в глаза? Выставляют дураками, что неправильно поняли акцию?? Это они в погоне за выручкой или это у вас корпоративная культура такая? Я оплатила очки на 2500₽ дороже, за то, что мне не нужно. Консультант даже не сказала что вписала мне дорогие линзы, она глядя мне в глаза сказала что это самые простые и недорогие линзы с покрытием. Считаю ваши действия мошенничеством. И если вы не примете никаких мер, я пойду писать заявление в полицию. Очень интересно, сколько еще людей так обманули?? Я ваш клиент уже более 10 лет, всегда покупала очки и линзы и сопутствующие товары только у вас, причем чаще всего в этом же салоне. А со мной так некрасиво поступили.
5
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 1
Очень дорогие и пафосные оправы. 35 тыс только за оправу! За что? Ее вручную мастера каждую делали??? Из какого они там металла?
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Я частый клиент, у меня зрение одного глаза +4, другой- + 1,25. До этого времени носила очки для чтения и очки для вождения за рулём. Очень не удобно. Недавно заказала оправу и прогрессивные линзы,которые позволяют и в даль смотреть и читать в близи. Срок изготовления 21р.д.
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Отдал свои оправу и линзы. Сделали криво и некачественно и типа гарантии нет. Раньше делал в другой оптике , все было хорошо, а этим, прикрываясь что нет гарантии, наплевать на качество. Подал претензию, их юристы писали отказной ответ 15 дней !!! Не обращайтесь , ужасный сервис
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Обслуживание ужасное ! В первый раз с таким сталкиваюсь . Недовольные лица, отвечают через не хочу . Никакой консультации! Ткнули пальцем - Вот здесь смотри и все . Была цель купить оправу и солнцезащитные очки . Буду обходить корд стороной .
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14
Большая благодарность всем сотрудникам салона за то, что проявили внимание, вежливость и заботу ко мне и моему зрению
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Ранее приобретала солнцезащитные очки и линзы для глаз только в тц «тандем». К сожалению поменялся коллектив, два раза попадала на некомпетентного сотрудника Юлю. Которая не ладит с клиентами, и правило «клиент всегда прав» не работает. С комплектом линз на 2-3 мес мне всегда выдавали «упаковку» обычную картонную коробку, в которой удобно мне хранить и перевозить линзы. Юля же складывала линзы в пакетик. В пакетике, контейнер с линзой поранился, раствор вытек-линза высохла. Ощущение, что «зажимает» свои личные коробочки картонные. А ведь я плачу за линзы и их упаковку. Сотрудницей данной оптики не довольна. Эта Оптику не рекомендую. Клиент не важен и не прав. Раз они так разбрасываются клиентами постоянными-принципиально в эту оптику ни ногой.
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Зачем заранее записывать на прием, если в назначенный день и время приходишь, а занято? И ждёшь вроде долго, а все равно заняты. Не умение организовать процесс? Плохой менеджмент? Так хоть позвоните, предупредите, извинитесь, время перенесите. Нет конечно, - зачем? Клиентооринтированность? Не слышали!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15
Вежливый персонал)) каждый раз беру линзы и уже два раза делала очки) все просто супер)
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1
Быстро помутнели линзы. Купила очки год назад известного бренда за не малые деньги, не прошёл и год , как очки стали мутнеть
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22
Пытаются развести на дорогие линзы и сдачу недоложили
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Любимая оптика. Всей семьей заказываем очки тут. Удобно, что и оптометрист, и мастер в одном месте. Идивидуальные очки можно получить за один визит. Редкие астигматические линзы на заказ приходят без задержек. Очень часто проходят акции, что делает цены очень приятными.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Вежливые девушки которые знают свое дело на отлично. Ассортимент качественный и разнообразный. Изготовление быстрое. Последующее исправление поломок отличное.
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
В данном магазине обслуживаюсь уже давно, покупаю очки, линзы себе и ребенку. Всегда внимательны, учтивы, подберут все необходимое по любой ценовой категории.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Сегодня покупала жидкость для линз. Сначала была на кассе девушка . Я ей сказала,что мне нужна жидкость,которую можно использовать в течение 3 месяцев. Девушка мне ответила,что таких больше не выпускают……уже не знают как продавать товары дороже. Я бы развернулась и ушла так,как в другой корд оптике все есть и меня там не обманывают(в парк хаусе) Но жидкость мне нужна была прямо сейчас. Ценники есть на все жидкости,кроме самой дешёвой «airway”. Уже на кассу подошла другая девушка и все пробила,была приятней первой. Минус что карту мне пихнули,когда она уже у меня была. Вывод: больше не вернусь!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Заказал очки, всё сделали прекрасно, через полторы недели поломалось дужка, сам виноват, попросил отремонтировать, сказали 1,5 тысячи и делать будут 3-4дня или заказать новые, в это же день был во Франте, там в внизу есть мастерская сделали за 15 минут и 500 руб.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Девушки очень доброжелательные. Дают дельные советы. Сервис не навязчивай, предлагают несколько вариантов, а выбор остаётся за тобой
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный персонал. Все подскажите и расскмжут
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Решили ,что будем ходить на аппаратную диагностику с детьми,сюда-очень понравился специалист .
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Это наш любимый салон. Обслуживание на высшем уровне, исполнение тоже. Быстро, качестванно.
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Зрение мне здесь проверили бесплатно. Подобрали также хорошие очки. Цена вышла адекватная.
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Проверял глаза, тут же подобрали оправу и сказали когда зайти. зашел через 3 дня. Очки готовы. Оправа вообще норм за такие деньги!
مستوى 8 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Заказывал очки с разными линзами (правый глаз с астигматизмом). Сделали за пару дней в требуемой оправе. Нормальные очки. Пользуюсь.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Как и другие покупатели пишут, я полностью соглашаюсь с ними. Ваш Корд оптика - это вымагание денег у пенсионеров и других. Очки такие дорогие, и специально что-ли делают ерунду, через месяц начинаются ломаться, то в одном месте, то в другом. Я ещё и маму заставляла было , именно , там купить. Очень сильно покаялась. Ведь на двоих купили 4 штуки. А подходишь обратно к этим продавцам, никакой помощи. Все, они ответственность не несут и все! Не красиво очень. Ничего, вот так и потеряют своих клиентов. Поехала в мастерскую для очков, опять болт выпал.
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26
Отличный магазин.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Отвратная сеть. Качество продукции ужасное. Купили в апреле очки оправа через неделю раболталась обратились в салон на Баумана произвели платно подтяжку приехали домой и она снова разболталась. А сегодня без причины когда ребёнок поправлял очки душка осталась в руках. Ребёнок без очков не видит и у неё кружится голова и тошнит без очков. Мы лечим глаза и на данный момент запасной оправы просто нет. Обратились в Тандем чтоб произвести замену оправы, на что нам сказали что такой оправы нет заменить не на что ищите такую же оправу в других салонах сами и претензию можете оставить там где покупали. Либо у нас новые очки купите. Не чем они помочь не могут и вообще что за оправа они не знают.... Бред. Итог мой ребёнок без очков, у нас даже не взяли очки и не попытались нам помочь. До сервиса не дозвониться. То есть проблема клиента это его проблема. Не советую!!!! Обслуживание на нуле.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Заказывали здесь очки мужу. Он очень привиредливый, но удивительно подобрали за 20 мин.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Сервиз честно говоря так-себе. Мне надо научиться одевать линзы. Сказали прийти в воскресенье, народу будет меньше. Ага, конечно. Огромная очередь образовалась когда я была на обучении. В итоге сказали мне выйти и ждать когда всех примут. Это уже не нормально. Жду уже 1 час пока остальным очки подбирают. Пока я ждала у меня упала линза. Я спросила- можно мне зайти в кабинет и положить в раствор потому что они засыхают. Конечно мне ответили нет и что это не их проблемы.
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Отвратительная оптика! Худшая их худших! Обслуживание ужасное. Продают дорогие оправы , через три месяца отваливаются нос-упоры, через полгода вываливаются линзы. Все это не подлежит гарантии! Ужасная сеть, не заслуживает даже 1 звезды. Я распространю все это по всем своим многочисленным знакомым. Очки я отдам на экспертизу.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Сервис отвратительный . Лишь бы впарить все самое дорогое. 29.06.21 попросила посоветовать не дорогие мягкие линзы всего лишь 1 пару, так мне сразу показали за 1300 р. Я просто офигела . За такую цену я могла бы большую уп купить. Но мне просто нужна была 1 пара. Попросила показать ещё варианты . Показала только один вариант , сказав что больше других линз нет. Не ужели вы такие бедные , что больше ниче предложить не можете, или у вас план именно на эти линзы, что даже больше предложить не можете?! Вдругих адресах такого не замечала , а в тандеме одни звёзды лишь бы впарить ! Примите меры!!!
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Добрый день) обратилась в корд оптика тандем , к мастерам,накануне сломала свои солнцезащитные очки,посоветовали обратится туда. Мне в течении 30 минут починили очки и я купила ещё одни. Персонал очень приветливый ,рассказали про огромное количество акции,я даже все не запомнила ) очень понравилось внимание которое уделил мне консультант. Спасибо и процветания Вам)
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Очки заказываем только здесь, очень доброжелательный персонал и цены на любой кошелёк.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2020
Отличное место, чтобы потерять время, деньги и расшатать нервную систему. В сентябре обратился в Корд Оптика Тандем, чтобы сделать очки. Выбрал оправу, линзы. Через некоторое время получил обратную связь, что очки готовы. По факту, обещанный 1 мм, за который линзы должны выступать - превратился в 4, тем самым в спортивной оправе фирмы puma использовать недопустимо. Написал претензию. Далее, спустя месяц - доплатил ещё 6 т.р.тем самым сумма составила уже более 18 тысяч рублей - забираю снова оправу. И что же я вижу? Теперь в самом центре стёкла - множественные царапины. Использование невозможно. Пишу претензию номер 2,жду ещё месяц. Далее, приходится самостоятельно звонить в корд, чтобы получить какую-либо информацию - на что мне отвечают, что через час приходите, все будет готово. На следующий день приезжаю за долгожданной оправой. К этому времени уже прошло около 2 месяцев с момента обращения. Мне выдают «изделие» с улыбкой и..там снова такие же самые повреждения. по итогу - пишется 3 претензия, где после рассмотрения мне возвращаются средства. Потеряно много времени - с 13 сентября по 17 ноября. Качество обслуживания в моем случае оказалось низким и это за более,чем 18 тысяч рублей. Не рекомендую данное место никому.
5
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Как сказал один из клиентов, отличное место, чтобы потерять время, деньги и расшатать нервную систему. В феврале обратился в Корд Оптика Тандем, чтобы сделать очки. Выбрал оправу, линзы. Консультант сказала, что очки будут готовы макс. 3 недели. По истечении срока не было никакой информации. Зашли сами, но очки не готовы. Обещали 13 марта . Опять тишина. Зашли 22 марта очки не готовы. Вот так благодаря Корд оптики мой муж не мог вести нормальный образ жизни.
4
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26
Принимают к оплате только наличные, что неудобно.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Отцу выбирали очки для чтения. Он просто счастлив этой покупке
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2020
Сервис отвратителен. Такое ощущение, что главная цель продавцов - впарить товар подороже, хотя качество и ассортимент совершенно не соответствует заявленной цене. Никакого индивидуального подхода в выборе товара. Клиентоориентированность на нуле. Консультанты недовольные, непрофессиональные. Вводят покупателей в заблуждение насчёт сроков изготовления. Никому не советую посещение данного салона.
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2019
Пришли в корд за очередным заказом, пока искали заказ увидела стенд с солнцезащитными очками со скидками , решила уточнить у консультантанта цены,на что получила в ответ, что скидки 70 только на мужские , подойдя к кассе все консультанты переглянулись между собою, отдали заказ,не проконсультирав ,просто какой то рванный бумажный пакет были завернуты очки , не смотря на то что , заказ был не из дешевых!отходя от кассы не один консультант ничего не сказал, ни спасибо за покупку, тем более не попращались.не понимаю ,в чем заключается работа этих 5 всех сотрудников? Прошу принять меры и улучшить качество обслуживания.корд в Тандеме
7
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Это позор для всей компании Корд - стали продавать пакетики за 5 руб
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2019
Спасибо Эльмире и Юлии,помогли подобрать очки и аксессуары,все очень приятно и легко.Офтальмолог проверила зрение , очень забавная процедура . Понравилось всё! Жду свой заказ, надеюсь все будет в том же духе!
3
1