Kord Optika
33 مراجعات
أكتوبر 14 ، 2024
Заказал очки, сказали что придут в воскресенье или понедельник, в итоге не пришли ни в воскресенье ни в понедельник, хотя при оформлении сказали что придут не позднее понедельника, хотя по покупке проговаривалось что они нужны срочно
В итоге оплатил очки утром 11.го числа а передали их в работу только 12 -го
Сервис просто кошмарный больше не обращусь в данный салон
سبتمبر 19 ، 2023
Ужасное обслуживание...
Не удалось заказать очки....
Сотрудница Римма на Зорге в ТЦ "Горки Парк"отказалась проверить зрение для заказа очков,заподозрив агрессию в простом вопросе.
Для заказа очков и проверки зрения нужно назвать свое ФИО , дату рождения и прочие персональные данные.На мой вопрос " для чего собирают данные? ведь на это нужно согласие ",сотрудник по имени Римма, хамовато ответила,что таков порядок и что вообще хамлю и неправильно с ней разговариваю.Хотя просто задала вопрос. Далее она закрыла свой журнал и заявила,что вообще отказывается меня обслуживать.
На вопросы "Как вас зовут? И дайте жалобную книгу" она ответила,что не скажет ,как ее зовут,сняла бейджик и отвернулась.Детский сад... Пришлось выйти из ее "кабинета" взять жалобную книгу и написать жалобу.
У другой сотрудницы пришлось узнать имя.
Вообще странно,как сотрудник сети позволяет себе такое поведение.
Видимо,в глазах сотрудницы Риммы вопросы там задаёт она.И
нужно подчиниться и не спрашивать.А если уж осмелилась задать вопрос , то аккуратно,что бы Римма не заподозрила агрессию. Иначе не обслужит.Не обслужила.Покраснела,села и сделала вид ,что пишет и усиленно работает.
Так и не удалось проверить зрение ,заказать оправу,хотя долго выбирала и выбрала.Готова была оплатить.
Клиентоориентированность - не сильное качество этой компании. Собирают персональные данные без разрешения. Дата рождения ,ФИО и прочие личные данные для заказа очков??С учётом 100% предоплаты.Вы серьезно? Думаю ,номер телефона и имени достаточно.
В книге жалоб и предложений просят указать свой личный адрес.Вы смеётесь?
Может ещё и паспорт и страницу с регистрацией предъявить?
Советский союз с озлобленным хамским персоналом.
Не рекомендую...
1
1
أبريل 11 ، 2024
Приятно обращаться к профессионалам! Спасибо за консультацию и помощь в выборе 🌹 .Приду за солнце защитными очками только к Вам!
يناير 29 ، 2023
Пришли выбирать маме новые очками , были сказаны все пожелания, для мамы было самым важным то , чтобы не слетали очки с лица при наклонах впереди (мама у меня работает медсестрой и для нее это важно , поэтому и пришли за новыми очами )
В итоге изготавливают очки , мы приезжаем за ними , наше главное пожелание не учли (очки «вылетали» будто старые … Их отказались забирать обратно, и рты нам заткнули тем , что очки уже отплачены
А мастера , который исправил бы все дефекты , нужно искать в других филиалах, вот такая вот не качественная работа (
Работают на прибыль , а не на качество
نوفمبر 17 ، 2022
В этом году первый раз обратилась в этот салон. Помещение большое. большая, красивая витрина. Цены разные от и до, есть система скидок.
Бесплатно делают проверку зрения. Очень профессионально, но долго)
Продавцы разборчивые в ассортименте, вежливые, понимают, что нужно клиенту.
Заказ выполнили в срок. Все устраивает. Так держать.
مارس 4 ، 2023
Забежала купить линзы, но сказала вблизи стала хуже видеть . Администратор настоятельно порекомендовала проверить зрение, тем более это бесплатно. Доктор Инна Андреевна, не смотря на ее юный возврат, очень грамотый врач. Меня осмотрела на всех оборудованиях , выявили изменения в зрении и подробно разъяснила что и как делать. Действительно Инна Андреевна профессионал, да и к тому очень добрая. Спасибо большое! Я довольная на все 200%. Очень рекомендую идти именно к ней.
يوليو 18 ، 2024
Девочки продавщицы вежливые и приветливые. Всё отлично.
أبريل 7
До закрытия еще 15 минут. Все работают а они уже закрыты время 21/40!!!!!
مايو 12 ، 2023
Выбрала себе очки солнцезащитные Ray Ban, подходят мне идеально. Давно мечтала о таких
يوليو 13 ، 2023
очень не понравился доктор, клиента не случает, не вникает в суть вопроса. ужас...
نوفمبر 30 ، 2021
Очень жарко в самом ТЦ, от того жарко в салоне. Сотрудники не приветливы. Не хамят, но и не помогают. А вот мы пошли в Корд на Карбышева - красота. Сотрудники ненавязчивы и при этом внимательны
Купили в итоге очки двоим 👍
سبتمبر 19 ، 2020
Заказала контактные линзы, случайно по старому рецепту, позвонила исправить по телефону, консультант Марина отказала со смешной причиной, якобы я потом приду, линзы мне не подойдут, и я скажу, что не звонила, ничего не исправляла, а вы мне неправильные привезли. Вот такое доверие к клиентам. Линзы нужны очень срочно, обратилась сюда, потому что ранее под заказ привозили очень быстро, больше в этот Корд не приду, в планете оптика отношение к клиентам намного лучше.
ديسمبر 7 ، 2020
Оптика пала ниже плинтуса. Навязывают дорогие линзы и при этом им жалко бумажку с обследованиями реального состояния зрения отдать при покупке очков. Превратилась в жадную и мелочную компанию, очень жаль. Давно имею дисконтную карту которую после последнего посещения захотелось свернуть в трубочку и дальше культурно промолчу..
أغسطس 7 ، 2023
Звоню в течении 10 минут нет ответа ,где сервис ??
أغسطس 15 ، 2022
Сказали при заказе ,что очечник будет в комплекте ,в итоге нет .
مايو 27 ، 2023
Прекрасный салон.
أغسطس 2 ، 2022
Дороже чем в других розничных точках.
يناير 24 ، 2019
Продажа линз не подлежащих к продаже! Компания ООО''КОРД" осуществляет розничную торговлю контактными линзами , которые производитель не намеревался продавать (trial version/not for sale) . Будьте внимательны при покупке, обращайте внимание не только на цвет и диоптрии , но и на саму упаковку линз. При покупке об этом ни один из менеджеров магазина не предупреждает!
1
نوفمبر 3 ، 2019
Не понравилось, ужасное обслуживание, хотя это наверно человеческий фаатор
2
نوفمبر 27 ، 2018
Хорошая продукция, пользуюсь уже не первый год. Все устраивает.
2
أغسطس 18 ، 2019
Все хорошо, только для детей оправ почти нет. Печально
نوفمبر 5 ، 2019
Хороший салон оптики
1
ديسمبر 26 ، 2018
Доброжелательный персонал.
2