Пришла с семьей в это кафе. Место довольно уютное, атмосфера приятная. Это, видимо, единственные плюсы этого заведения..
Заказали вензели с инжиром и латте. Вензели были просто деревянные, их было невозможно прокусить, крем если честно тоже не понравился, безвкусный, даже не сладкий. Перед нами просто поставили выпечку на тарелке и не принесли никакие приборы. Попытавшись покушать вензель, поняла, что без ножа не справлюсь. Решила сама подойти к стойке и взять приборы. Девушка(как я поняла - бариста) максимально пренебрежительно сказала мне «Не нужно трогать приборы, я сама вам дам. Что вам нужно?» Дала мне приборы и вытащила из общего контейнера те, к которым я прикоснулась и отложила. С одной стороны, это плюс, соблюдение гигиены и стерильности, я не спорю. Но раз сотрудники заведения так об этом заботятся, то можно сразу приносить гостям приборницы, тем более если они понимают, что в чеке позиции, которые будет проблематично кушать без приборов. И думаю, можно было более спокойно мне обо всем сказать…
Понимаю, что кофе не должен быть супер горячим, кипятком, но он был даже не чуть теплый, а холодный. Тоже не очень приятный момент. В итоге мы попили холодный кофе, еле как «догрызли» вензели и покинули заведение.
Я думаю, в целом само заведение неплохое, но мне не понравилось качество обслуживания и качество продукции, которую отдают гостям.
Еще один пункт (возможно, я уже придираюсь) будет конкретно про вид персонала. Понимаю, что у всех бывают плохие дни/проблемы и тд, но все сотрудники, которых я встретила в кафе были с максимально недовольными лицами, как будто бы их там, простите, насильно держат.. :)
В целом, впечатление о месте на единичку, понравилось только месторасположение. Сервис и качество пищи на единичку. Не вернулась бы сюда снова.
Почитав другие отзывы, поняла, что не одна я не очень довольна кафе.
Надеюсь, Вы исправитесь и будете радовать своих гостей хорошим сервисом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Иванова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22
я была в этом месте пару раз, в основном ходим с подругой, так как мы любим этот ТЦ, кафе именно в нем одно.
Первый раз, когда мы пришли, все было очень мило, мы взяли английский завтрак и кофе, все очень красиво, но первый ред флаг - нам сказали, что закончились сосиски, и нам положат вместо этого двойную порцию бекона. Сосиски = бекон, Сомнительно. Но окей. На тарелке, собственно бекона было очень мало даже для одной порции, я уже не говорю о двойной.
Во второй раз я заказала вензель с ягодами и оплатила его, сидим ждем, и я думаю "почему бы его не отдать мне сразу, готовить то не нужно, просто взять и поставить на тарелку".
И что вы думаете? Я вижу, как его несет в руках девушка, которая была после меня, а вензель оставался один.
В итоге ко мне пришли извиняться, предложили взять вместо этого с манго, за мои же деньги, хотя это абсолютно их оплошность. Продать одному, а отдать другому. Просто мило сказали "извините" и все, ну такое) супер неприятно и поэтому три звезды.
Видимо это фишка заведения - закажи кофе, а получи борщ))
Но кофе, честно говоря, вкусный, к нему претензий нет. Но не думаю, что пойду туда еще по собственному желанию.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ч
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26
Очень вкусно!Очень милая девушка Элина, хорошо обслужила и оставила приятное мнение о заведении!Само по себе место очень уютное и атмосферное, отлично подходит для посиделок с друзьями после тяжелого дня, чтобы расслабиться ❤️🩹