Столкнулась с возвратом товара в магазине с очевидным заводским дефектом и ужаснулась:где набирают таких менеджеров...Совершенно не умеет вести диалог в деловом,компетентном порядке.А уж о приветливости и доброжелательности вообще молчу...Оказывается,по словам менеджера магазина,фен не подлежит обмену как предмет личной гигиены,даже ненадлежащего качества.Надо этих продавцов отправлять на тренинги работы с покупателями и учить законы о потребителях.Даже не предложили написать заявление на возврат,акт не составили.Стоило долгих доказательств,чтобы фен поменяли.
1
إظهار رد العمل التجاري
эдуард эленшлегер
مستوى 8 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Нормальный магазин, нормальные консультанты. Четверку поставил потому что заказ приехал позднее чем надо было. Есть к чему стремиться.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Пинаева
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Купили телефон, дали год гарантии, в течении года телефон вышел из строя- не включался, по гарантии сказали, что не смогут отремонтировать, нашли 1000 причин