Kotelnaya teplovyye seti

قيِّم هذا المكان

76 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
مايو 19
Отвратительное отношение к человеку, все злые как собаки, понять даже не пытаются, вопросы не решают, полностью не компетентны сотрудники от охраны до юр.отдела. Тут много отрицательных отзывов, но толку нет. Заходите в приложение от Гос.услуг «Решаем вместе», там примут меры и как минимум отпишутся
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6
Начисляют непонятные платежи, бухгалтерия направляет на тех отдел, где тебе грубят по телефону и говорят приезжать разбираться. На ответ, что ты работающий человек и не можешь приехать говорят "а мне все равно". Просто филиал Ада на Земле. Буду подавать в суд.
9
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Кто не в курсе - это убогое заведение из середины прошлого века, держит в страхе весь Новороссийск! Распоряжается чужими судьбами и жизнями!! От его желания зависит - будет сегодня в вашем доме тепло или нет! Сезон отопления в Новороссийске начинается с октября! Но в ноябре - еще не все жители получили тепло и горячую воду! Спят в тулупах и греются у костра! А еще Атэк , по своему желанию, может не принимать показания счетчиков у целого дома!! Например дом на улице энгельса 60. И не важно, о пломбирован у тебя счетчик тепла, или нет, сдаешь ты показания каждый месяц или нет, живешь ты в доме или нет, они всех - решили поставить на единый тариф, и весь дом платит по общедомовому тарифу! По данному нарушению подано заявление в прокуратуру, как и по многим другим нарушениям.
14
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Живу в Красноярске, есть комната в общежитии в Новороссийске. Стоит закрытая . Что-бы узнать платежи,звоню 4,5 года. За это время ни разу , ни КТО!!!! не взял трубку. Как вы так работаете?
7
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Компания, в которой не отвечает ни один телефон, когда нужно узнать причину отключения отопления или горячей воды, компанией не является. При этом, крайне непонятно, почему в такой "компании" никогда не бывает сбоев с выставлением счетов, как за оказанные, так и за не оказанные услуги? Справедливости ради, следует отметить, что до определенного времени данная организация никогда не числилась в моем списке предприятий уровня "Рога и копыта".
7
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18
Неделю нет горячей воды по адресу Новороссийск героев десантников 12. Ни один телефон атэк не отвечает. Когда будет горячая вода
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Я конечно понимаю, что воды не хватает и подаётся она по графику, сегодня 04.08.24г. горячую воду, по адресу Мефодиевская 112, включили после 19-00, выключили в 20-15. Бойлерная находится напротив дома, входная дверь открыта, внутренняя решетка закрыта на велосипедный замок, оператора на рабочем месте нет. Отсутствие оператора на рабочем месте и бесконтрольная эксплуатация тепловых энергоустановок является нарушением Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок.
5
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
ГДЕ ГОРЯЧАЯ ВОДА, УЛ. М БОРИСОВА 15 А, второй день с утра горячей воды нет. Вечером вчера дали "спасибо", сломан якобы насос. Только если он сломан , почему вечером без проблем есть горячая вода и почему нет нигде информации? Никакой, спасибо только ук, единственным кому можно дозвониться и что-то узнать
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Даже одной из звезды для этого предприятия - это очень много, это огромная проблема которая решаетс,я самая быстрая, полгода на звонки отвечает кто угодно только не тот кто нужен переключает всегда не туда и броться с этой конторой не просто!
6
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Просто поражает как вы не можете дать отопление в дома это вообще караул какой-то в комнате 18° 13 микрорайон зачёт делаете-то дети здесь маленькие все болеют это что делают
5
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Здание старенькое, давно требующее ремонта, персонал всегда вежливый, выслушают, подскажут, спасибо большое.
1
10
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Никто не может ответить почему уже неделю нет горячей воды! Звоню им, обещают перевести звонок на другого оператора и скидывают трубку! Да сколько можно!!!! Что за отношение?! Сколько нам еще в тазиках купаться ?!
4
مستوى 6 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Отличное начало 2024 года с 18 января по сегодняшний день 28 января отсутствует отопление по адресу ул Михаила Борисова 15 а - вопрос не решается уже 10 дней! Говорят терпите - это позор! Мне интересно а у начальника АТЭК - также тепло в доме или квартире - у меня в спальне 17 градусов тепла!
8
مستوى 5 خبير محلي
مارس 1
Самая убогая контора, которая работает как им заблагорассудится.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Убогая организация, ни чести, ни совести ни у руководителей ни у работников! Сплошное ничтожнство...
4
مستوى 5 خبير محلي
يناير 3
5 й день нет горячей воды. Звонил по всем номерам, дозвонился на один, мужик сказал что сейчас посмотрит по моей проблеме и проложил трубку. Больше я его не слышал.
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Атэк это большая проблема. Полное игнорирование клиентов, внезапные отключения горячей воды на неопределенный срок. Больше и сказать нечего, очень не доволен.
6
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25
Самая наихудшая шарашкина контора, где нет никакого понимаю в части теплоснабжения. Если набрать БОМЖей с улицы, результат и то будет на порядок лучше.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Вечные проблемы с горячим водоснабжением, на телефон зачастую не отвечают, ужасное отношение к жителям!
6
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Отвратительная организация. Берут деньги с людей, когда платим все как положено ежемесячно в управляющие компании. О том что оплаты переведены в АТЭК никто не оповещает. Задолженности и пени непонятно отккда. Пострадал весь дом п.Верхнебаеанский 23. НЕУЖЕЛИ ДИРЕКТОР аТЭК живя в этом же поселке не может правильно донести информацию до людей. Ведь очень много пожелых в доме и они не в состоянии ездить по инстагциям и тратить мвое здоровье. УжасннйгУжасннйшее отношение пносонала.
13
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Проживаем по адресу г Новороссийск ул Снайпера Рубахо 9.Оплачивпли все коммунальные услуги в компанию "АТМОСФЕРА" В конце 2020 года нам стали идти красные квитанции с задолженностями по атопоению с АТэК (тепловые сети Курникова,43).Когда пошли узнавать,почему идут квитанции с долгом ,хотя у нас все оплачено,получили такой ответ,что мы должны платить за отопление в тепловые сети АТэК ,но никто не предупреждал ,не было объявлений на подъездах,что нужно заключить договор и платить туда. Хорошо,мы не против.Жители собрались пошли заключили договор и начали платить туда,но квитанции не перестали идти с долгом ,только ещё на этих квитанций стала почти пеня.Мы опять пошли в бухгалтерию,спросить почему так у нас все оплачено , только в АТМОСФЕРУ.Нам сказали в бухгалтерии принесите копии квитанций и мы все отметим что у вас оплачено. Но,что вы думаете ,тепловые сети продолжали начислять пеню увеличивая ее. Потом сказали,что судятся две компании и могут судиться ещё долго,платите у нас за отопление и все. Дорогие жители,но и на этом не все,они стали посылать людей в Атмосферу ,чтоб сами жильцы ходили и забирали суммы за отопление там и приносили эти суммы в кассу тепловых сетей. Это же абсурд,компании должны разбираться сами между собой,а не так как тепловые сети руками жильцов вернуть деньги себе прежде чем в суде разберутся. Мы и это сделали сходили в Атмосферу написали заявление и наши деньги за отопление ,что мы платили в Атмосферу перечислили в тепловые сети.Но мы в шоке ,опять не все.Сегодня наши жители получили судебные письма о задолженности и самое что интересное там пеня уже около 5000 рублей и мы должны ее заплатить. Кто мне объяснит на каком основании ,если платежи были сделаны вовремя без задержек. Когда сегодня в бухгалтерии тепловых сетей спросили почему так ,ответ вразумительный не получили,сказали ваше право подавать на суд. Что это твориться,обдирают людей в наглую.Я думаю,что не только на Снайпера Рубахо 9пришли такие письма и не только мы страдаем,поэтому мы решили бороться за грабеж людей на ровном месте,только с нашего дома они поимеют пеню ,за оплаченные вовремя платижи около 60000 руб. Жители Новороссийска ,давайте не будем оставаться равнодушными к подобным ситуациям,ведь такого рода случаи могут коснуться каждого жильца Новороссийска. В данном случае тепловые сети только и ждут ,чтоб мы покорно платили не обоснованные деньги и не отстаивали свои права.
23
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25
Это не компания это машейники
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Сплошная нервотрёпка. Сведения подае́шь вовремя, а в квитанциях приносят немыслимые суммы. Совсем Оборзели, горячую воду утром не дождёшься, льёшь, льёшь-бежит холодная, а платим как за горячую. Когда прекратится этот бардак?
19
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Ужасная подача горячей воды по Геррев-Десантников, 73а. Постоянные отключения, открываешь каждый раз кран и не знаешь, что тебя ждет. Польторы недели назад, сутки без воды, у них утечка и хамка-диспетчер, которая орала, вы понимаете, что такое утечка. Да я не обязана ничего понимать!!! Такого в договоре между тепловыми и абонентами нет. Что-то никто не понимает людей, которые не могут оплачивать их космические счета, хочешь- не хочешь, плати. А мы должны их понимать, видети ли. Я своевременно и в полном объеме оплачиваю услугу, которую должна получать в надлежащем качестве и объеме, про качество это отдельный разговор. А про объем, как уже понятно, мы вторые сутки опять без воды…до этого было пятидневное плановое отключение, будет и еще на полторы недели. Чем вы занимаетесь в это время????Почему после плановых ремонтов вечные аварийные отключения и утечки??? Вы уже запарили!!! И такая дребедень на протяжении многих лет!!!!
19
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
полное безобразие творится в компании, из горячего крана идет холодная вода уже больше двух месяцев, ничего решить не могут
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Мерзопакостная организация, мерзкие неодушевлённые сотрудники, какой-либо элементарной правды обычному заканопослушному гражданину, который своевременно оплачивает коммунальные платежи, добиться невозможно.
12
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Атэк прекрасен😂 Приходите, сами всё увидите!
5
مستوى 9 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Горячая вода подаётся по росписанию, при условии, что мой дом является МКД 12 подьездов и высотой в 9 этажный дом-Это большие семьи, дети и лежачие больные, купать и подмывать которых приходится с тазика нагрев воду в чайнике. На вопрос по горячей линии "ПОЧЕМУ ТАК ?" мне ответили, что проблема в том, что нет возможности подавать напор из за отсутствия технических условий тепловых сетей. Когда решится этот вопрос "Ответили-"Не знаю"" нет информации, нет массовых жалоб на это, значит по их мнению проблемы нет. 21 век, в век когда роботы летят на марс, мы греем воду в кастрюлях...
14
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
На улице +6, и холодный ветер, отключили отопление🤬 вопрос: как вы вообще готовились к отопительному сезону??? У вас постоянно какие-то проблемы! Может пора бы уже нашей администрации обратить на это внимание?!
13
مستوى 14 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Прошло 2 месяца после написания заявления на замену счётчика по горячей воде. Счётчик поменяли, т. к сказали его менять самим и ждать опломбировщика. Много раз звонили, уточняли когда прийдут и опломбируют. Всегда один и тот же ответ," Мы не знаем." Счётчик положенно было по срокам менять в декабре, мы и обратились туда вовремя. А получить акт и пломбу мы не можем. По какой причине непонятно. То у них человек в отпуск ушёл на 2 недели, то теперь некому идти.
9
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Грамотные специалисты. Парковка тесновата
6
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Отвратительная компания, не разбираются и навешивают долги...орут, не разговаривают нлрмально
11
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
В целом все хорошо, но по телефону дают не верную информацию( пришлось из за этого приезжать несколько раз
3
7
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Бездельники! Подлые монополисты! Отопление ужасное! Частые отключения. Перерасчет не делают. Только могут дурить и деньги хапать! И администрация и надзорные органы бездействуют!
14
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Качество услуг, никакое, отопления нет горячей воды нет. Время работы в интернете не совпадает с тем как они работают. Чтобы взять справку надо написать заявление и ждать сутки. Только у них так, везде справки дают без проблем.
13
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Вода мало того,что холодная,так еще третий день идет ржавая,просто издевательство
8
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
На обращение почти нет никакой реакции.
4
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Диспетчер как обычно не отвечает, батареи холодные вечером 3 декабря. Скотская организация никто её не контролирует
10
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Живут и работают в прошлом веке.
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Отвратительное отношение работников -начинают тактично разговаривать только после того как получат свою выгоду
8
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Копии документов водомеров надо приносить ЛИЧНО. В филиале Новороссийска для приема документов нет электронной почты. Да и никакого ксерокса тоже нет. Копии документов делать в другом месте. Контора...
7
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Подлые монополисты! Не обоснованные начисления! Сами в долгах! Качество услуг ужасное! Зимой отопление никакое! Не обоснованно начисляют за не предоставленые услуги по отолению в жару в том числе когда погода на улице +20! Несмотря на многочисленные жалобы никто ни администрация ни прокуратура их не трогает!!! Суды тоже на их стороне!!!
21
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Отличный сервис, вежливый персонал
3
20
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Чернобыль, зона отчуждения.
5
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Всегда нет горячей воды или же она холодная, либо напора вовсе нет
7
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Температура батарей слабенькая, а платежки по полной
8
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Не хватает терпение на этот бардак, что хотят то и делают
14
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Большое спасибо персоналу
2
15
مستوى 8 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Постоянно припаркованы автомашины. При повороте с Куникова и на Куникова очень мешают. Создаётся аварийная ситуация зачастую.
6
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
И снова нет воды горячей в кране. Уже никто не удивляется. У вас карантин ввели или какие еще отмазки найдете? Может быть авария на трассе?? Стабильная работа организации, проблемы через день, цену за эту воду загибают, а из крана теплая идет, если вообще идет
23
1