Kotonay
378 مراجعات
يناير 22
В клинике всегда чисто. На входе всем обязательны бахилы. Удобные места для ожидания. Приветливые девушки в регистратуре, у которых можно получить исчерпывающую информацию обо всем, что связано с ветеринарными вопросами. По поручению врачей они же звонили и узнавали о состоянии пациента, чтобы у врача была полная картина.
Обратились в клинику с кошкой, которая получила сильные ожоги от поражения током. Вид был у кошки страшный, состояние непонятное. И вообще как осталась жива - не понятно.
Доктор Пальчиков Герман Владимирович провел оперативное вмешательство, где, по-моему, просто "перекроил" кошку, вернув ей исходный вид. Одно наложение лоскута с бедра на хвост чего стоило! Это круто! Спасибо Вам, доктор.
Вторую операцию провела доктор Бушуева Анастасия Андреевна. Работа проделана ювелирная.
И вообще, мы с кошкой, видимо, познакомились со всем персоналом клиники.
Спасибо всем врачам и персоналу за силы, знания и время.
Клинику однозначно рекомендую.
Прайс, конечно, впечатляет, но сравнить не с чем. Животинка родная, поэтому платим)
Кошка восстановилась. Всё ок)
9
2
أبريل 13
Очень благодарны вашей клинике.Мы ехали к вам с Великого Новгорода с большой надеждой и вы спасли нашу собаку Базуку.Очень благодарны хирургу который нас апперировал и всему персоналу который помог нашей любимке выжить.Я рекомендую вашу клинику.Вы большие молодцы.Ваш самый крупный пациент сегодня пьет,ест и ходит.Это только ваша заслуга.Счастья вам каждому.
4
نوفمبر 3 ، 2024
Приятная и чистая ветклиника. Врач кардиолог Уланова Софья профессионал. Очень тактично и нежно обращалась с кошкой. Нашла к ней подход ( наладила контакт, успокоила)
Все объяснила и расписала. Как тревожному хозяину это было очень важно
Единственный омрачивший прием момент случился на моменте оплаты. Горячая линяя неправильно проинформировала по стоимости оплаты услуги. В итоге это стало неприятным сюрпризом. Лучше записываться напрямую через администратора клиники.
8
3
يناير 11
Попали случайно к очень квалифицированному и внимательному доктору Николаеву Кириллу Александровичу.
Был проведен тщательный осмотр пациента и даны четкие разъяснения и инструкции по дальнейшим действиям. Теперь мы знаем к кому можно обратиться в клинике на Козакова 20.
Девушка - админ, тоже была очень мила и доброжелательна, жаль имя не посмотрела...спасибо ей за радушие и
спасибо хирургу Кириллу Александровичу.
5
3
نوفمبر 23 ، 2024
Привели в эту клинику щенка с отравлением, ожидание в живой очереди составило 1,5-2 часа (перед нами был всего 1 человек и то, когда мы пришли, уже был на приеме), видимо не хватает персонала, врач во время приема постоянно отвлекается на других пациентов, что увеличивает время приема. Не понравилось то, что про оплате в счет включены были расходные материалы, по моему мнению, когда платишь за одну оказанную услугу 3-4к (например, узи, сдача крови), то расходные материалы должны быть включены в стоимость, включать в чек каждую использованную пару перчаток, пеленку и иглу это просто смешно. А если человек ограничен в средствах, ему говорят, что услуга стоит 3,5 тысячи, человек соглашается, а в итоге сверху накидывают еще кучу допов, за которые нужно платить? В общем, будьте к такому готовы.
Так же после приема мы не получили никакую конкретную информацию, что именно с щенком, чем отравился, есть ли что то в желудке, поранило ли это и тд, промывания никакое не делали. Сказали приходить на следующий день, делать узи и за результатами анализов.
Когда пришли на следующий день, то щенку стало намного лучше и мы на месте сказали, что отказываемся от узи, так как не видим в этом смысла на что врач нам ответила «а зачем вы тогда пришли?»… без комментариев. Как минимум за тем, что в Вашей клинике мы меньше суток назад сдали анализы, щенок был в плохом состоянии и мы пришли на повторную консультацию, чтобы хотя бы узнать, что показали анализы. Щенка повторно никак не осмотрели, поверили нам на слово, что все хорошо, для меня это так же странно, как будто на животное абсолютно плевать. В общем, животное вылечилось само и слава богу, нам никакой конкретной информации не дали, что в итоге точно было. Отдали за такую помощь 9к, выводы делайте сами
4
7
أبريل 9
В клинике мне всё нравится, ходим туда раз в год уже 12 лет .
Проходили там и лечение - когда болели.
Но на днях (08.04.2025 , время было около 12 дня)впечатление
Не из лучших.
Собака загнала занозу в лапу между подушечек, нас отправили к дерматологу запись аж на след день только. Причем врач не смотрел собаку - так на глаз решила девушка на рецепшене. Собаку на руках принес сын и его развернули .., что за отношение- если к вам с питомцем приходит подросток...
У вас что нет квалифицированного доктора??? Почему так вышло. Почему не принял доктор нас...не посмотрел,
Делов было бы мин на 20.
Мне пришлось вызывать на дом ветеринара ночью- чтобы просто удалить три занозы!!!
сама я не смогла проделать это,
2
2
مارس 26
Хочется выразить благодарность доктору Пальчикову Герману Владимировичу. Очень внимательный и чуткий доктор. После осмотра и необходимых обследований было назначено лечение, которое помогло. Приятно, что из клиники звонили и интересовались состоянием питомца. Большой привет от кошечки Фру Фру.
4
2
فبراير 14
Огромное спасибо всему коллективу клиники! Нам очень понравилось в клинике Котонай на ул. М. Захарова. Грамотные врачи, новое оборудование. Уже третий раз ходим на капельницы с котом, состояние улучшилось. Всем, кто уже отчаялся вылечиться, очень рекомендую эту клинику!
10
2
نوفمبر 17 ، 2024
Остались весьма приятные впечатления. Обращались в клинику к хирургу для обработок и снятия гастростомы у кошки. Отношение к питомцу доброжелательное, видно, что доктор животных любит. Нам (хозяевам) дали подробную консультацию и четкие рекомендации по домашнему уходу за ранкой. По деньгам вышло достаточно бюджетно, особенно если сравнивать с другими сетевыми клиниками.
8
2
يناير 13
Этот филиал всегда выручает, когда питомцу нужна помощь. Врачи внимательные, профессиональные, с ними легко наладить контакт. Чувствуется, что клиника заботится о каждом животном. Здесь всегда дают полную информацию о состоянии питомца и лечениях. Очень благодарны за все!
8
3
سبتمبر 10 ، 2024
Отличная вет.центр рядом с домом, отличный персонал, и очень все чистенько и аккуратно!
Администратор подсказал и рассказал, где лучше приобрести таблетки, которое прописали, и проконсультировали по наличию кормов, что очень приятно)
9
3
فبراير 23
Не жаль денег за такое качественное обслуживание и таких квалифицированных специалистов! Здоровья и дальнейшего процветания клинике! Спасибо за моего выздоровевшего пса Зиги! Всем рекомендую эту клинику.
9
2
ديسمبر 23 ، 2024
Вот честно недостатков не увидел,обращался не один раз и всегда хороший быстрый прием и реально оказанная помощь животному.Врачу Кристине Алексеевне и всему персоналу клиники очень СПАСИБО!
9
2
أكتوبر 7 ، 2024
Прекрасное место, удобная парковка.
Приветливый персонал, можно купить тут же вкусняшки, аммуницию, домики, вет. препараты, стоит кулллер с одноразовыми мисаами для воды питомцам.
Была 06.10.2024 г, в расстроенных чувствах из-за собаки. Хочу сказать отдельно спасибо девушке на ресепшине, врачу, аоторый делал нам УЗИ и ее помощнице. Она умничка, подстригла нам ноготки качественно...
9
4
ديسمبر 15 ، 2024
Хорошая клиника. Особенно благодарны доктору Ежовской Е.В. Оперировала нашу собачку дважды . Все отлично. Цены правда кусаются, но что поделаешь.
8
2
يناير 14
У щенка 2 мес было подозрение на олимпийку. В сторонней клинике была клиническая смерть от выкалывания антибиотика, реанимировали, сразу же привезли сюда, положили в стационар. Врач отличный, сразу же взяли щенка на узи, осмотр, через пару часов позвонили и доложили о состоянии. По итогу щенка стабилизировали и уже на следующее утро она себя чувствовала как будто бы не болела вовсе. Советую всем данную клинику. Всем кто пишет здесь отрицательный отзыв советую пойти отдыхать)
8
3
أبريل 20
Ужасная клиника, работаю, как *** без определения цен и договоренностей назначают дорогостоящие процидуры. Привез котенка с температурой, оказалось ничего серьёзного, попросили оплатить 23 000₽, аргументируя не понятными многочисленными процедурами, обещали в течении 2-3 скинуть пцр анализы на почту, спустя 10 дней так и не пришли, внятного ответа тоже не дали, мол просто не готовы 🤷♂️
2
يناير 4
Прекрасная клиника. Сделали для нашего кота всё что было нужно и очень качественно. Кот в полном порядке. Даже половину хвоста сохранили. Сотрудники клиники большое вам спасибо за Барона.
7
1
مايو 1
Добрый день. Собака отравилась таблетками, предназнчавшимися для более взрослой собаки. Приехали по предворительному звонку в течении 40 мин на промывание. В итоге промывание не сделали, даже рвоту отказались вызывать,. Долгое оформление бумаг и споров, собаке за это время не дали ничего. Время потеряно. Теперь остаётся ждать последствий.
2
أكتوبر 18 ، 2024
Хочу выразить благодарность всем врачам клиники Котонай за спасение моего котика❤️🙏🏼
С воскресенья по четверг проходил лечение в стационаре интенсивной терапии… спасибо что вы его спасли!!
Будем продолжать дальше лечение, надеюсь , больше нам не понадобится ваша помощь ❤️😅
Котик был в крайне тяжелом состоянии не реагирующий ни на что, с низким давлением и температурой… но врачи сделали все возможное… спасибо!!! Только сегодня вернулся домой а уже бегает играет с игрушками, хорошо покушал 😅 какое это счастье 😍
12
3
مارس 27
Я в шоке от того, что обратились с одной помощью для животного, так эта компания начинает пихать препараты которые даже не помогут, они пизаю палки куда только можно , заменить вемелкам на анальгин ,вы что , серьезно? Это разные препараты, анальгин обезбол для дивотного, а вемелкам это противоспалительный препарат и тд, крч ужас полный
1
3
أبريل 27
Помогли экстренно котику с отеком легких! Благодарю от души! Да, дорого, но не заметила чтобы брали лишнее. Все делали , что нужно. Буду надеяться, что с назначенной терапией котик больше не столкнется с такой проблемой !
2
مارس 17
Это просто ужасная клиника. Мало того, что цены не говорят. Так на осмотр питомца требует 1800 рублей! чтобы просто познакомиться с клиникой. Посоветовали собаке то, что не надо, хотя обращались вообще по-другому поводу. Написали заводчице на что та сказала, что они напридумывали много, чтобы просто не отдать пустую бумажку.
2
5
ديسمبر 12 ، 2024
Пользуемся услугами данной ветклиники уже 10 лет , наш питомец и мы довольны , спасибо Вам большое за заботу и доброту к нашим домашним Любимцам.
7
1
أبريل 14 ، 2024
В целом неплохо, все чисто и опрятно, вроде неплохие спецы, ценник золотая середина между дёшево и дорого. Из минусов- очень частое отсутствие кого-либо на ресепшн, с парковкой тоже иногда сложно
5
6
أبريل 11
Хочу сказать спасибо отдельно ,врачу Крохмаль Степану ,за человечность ! Остальные врачи ,в частности Пряхина Ирина ,только деньги волнуют и бессмысленные действия ,от которых толку нет !!!
Лечите животных ,а не деньги из людей выманивайте !
И самое главное ,что в другой клинике ,без вопросов ,собаке помогли сразу !!!
3
3
أبريل 13
Отвратительная клиника! Одно выкачивание денег. Лечили котика,у него выпала флекса,они запросили 800 руб.за то,чтобы поставить заново. На днях обращались с собакой,тоже не помогли особо. Поехали в другую клинику,нам сразу помогли!
2
يونيو 26 ، 2024
Вроде бы всё хорошо. Приветливый персонал, хорошие, понимающие специалисты, но когда столкнулись розовые очки превратились в черные. У нас заболел щенок 5 мес. Мы позвонили в клинику с просьбой о приёме. Нас обследовали, сделали УЗИ, взяли анализ крови,который был вполне приличный. Поставили диагноз Панкреатит! (Щенку всего 5мес) очень удивились такому диагнозу, ну да ладно надо спасать ребенка.
Лечили почти неделю, два раза лежали на капельнице в стационаре . Результата 0 .Даже в какой то мере становилось хуже.
На вопросы, может нужно другое лечение, может это невралгия или ещё что то. Нам отвечали все врачи, (а их было как минимум 3 )
Продолжаем делать обезболивающие и принимать лекарства для поджелудочной железы.В итоге после второго стационара, нам становилось всё хуже. Мы решили сходить в стороннюю ветклинику.
Нас снова обследовали и категорически исключили Панкреатит.
После осмотра невролога у нас оказался совсем другой диагноз. Прописали таблетки и о чудо!!!
Ребенок на следующий день бегал и был весел как до болезни.
В итоге в Котонай больше не пойдем, простое выкачивание денег.
8
8
سبتمبر 6 ، 2024
НЕ УМЕЮТ ЛЕЧИТЬ, ЗАТО УМЕЮТ МАНИПУЛИРОВАТЬ И ВЫТЯГИВАТЬ ДЕНЬГИ!!!
Имеется кошка, 17 лет. Проблемы с почками начались в ~19-20 году. Всю жизнь лечились в другой клинике, курс из капельниц и таблеток приводил к ремиссии от 6 месяцев до 1 года.
В этом году перехала, обратилась в Котонай и сильно пожалела!
27.08 - приём у доктора в филиале на М. Захарова, 20. Доктор делает узи и приговаривает: "ой, кошечка как у тебя все плохо! что же у тебя все так плохо? как же плохо-то!". Диагноз - гидронефроз, закупорка правого мочеточника, возможно нужна операция 30-40 т.р (ЗАПОМИНАЕМ ЦИФРУ!). Нужно срочно ложиться в стационар (6 т. р. за сутки), состояние критическое. Я предлагаю обойтись без стационара, просто носить кошку на капельницы. Ответ доктора: " Нет, без стационара кошку умрёт прямо сейчас!". У них мест нет, отправляют в филиал на М. Захарова 20Е. Вечером навещаю кошку, сидит в клетке как овощ, смотрит в одну точку, зрачки расширены так, что радужку почти не видно.
28.08 - звонок утром состояние средне тяжёлое, колим антибиотики против инфекции. Звонок в 23.00 (должны были звонить в 19.00), состояние ухудшилось, кошка самостоятельно не ест, не пьёт, перестала мочиться, креатинин взлетает В ДВА РАЗА, срочно нужна операция за 120 т.р. (аппетиты на деньги растут вместе с креатинином в крови моей кошки).
29.08 - звонок, все плохо ждём решение по операции. Прошу скинуть мне все анализы, бегу в сторонние клиники на консультацию, ДВА ТЕРАПЕВТА И ХИРУРГ, ГОВОРЯТ ЧТО 17 ЛЕТНЯЯ КОШКА НЕ ПЕРЕЖИВЕТ ОПЕРАЦИЮ + имеется инфекция мочеточника, при инфекции оперативное вмешательство не проводят! Терапевт добавляет, что в стационарах обкалывают наркотиками, что бы котики сидела тихо и не беспокоили персонал. Это подтверждает мой визит во вторник. Забираю кошку, везу в клинику, в которой постоянно лечились. В первый день врач делает укол обезболивающего. Кошка ПИСАЕТ САМА, хорошо ест и пьёт.
6.09 - после курса капельниц, анализы и общее состояние хорошее.
От Котоная: - 32 т.р, + истерика
8
7
أبريل 29
Помогли собачке с одного посещения (отравился чем то на улице)
Стоимость посещения не выше конкурентов и не назначают миллион бесполезных анализов
График работы круглосуточный
В наличии есть лекарства и различные корма
1
يوليو 22 ، 2024
Парвовирусный энтерит у щенка Булки. Щенок перестал есть, была постоянная диарея и рвота. Ночью повезли щенка в клинику, поставили диагноз парвовирусный энтерит, оставили на ночь, прокапали, потом ещё раз и ещё раз, состояние не улучшалось, становилось только хуже. Приняли решение вести в стационар, выбрали клинику «Котонай». Там она провела 3 дня.
Нас быстро приняли, сделали узи и поместили в стационар, объяснили что будут делать и как помогать животному. Персонал понравился, отзванивались утром и вечером, сообщали о состоянии, отвечали на все вопросы, присылали фотографии. Я понимала все риски, с таким диагнозом выживаемость у щенков 20%, да и щенка привезли в тяжёлом состоянии, но очень надеялась… На 3 день наша Булка умерла, ей делали реанимацию, но все бесполезно.
Булочка даже одним утром была активна, спасибо за видео.
Я не могу сказать что клиника плохая, не могу дать отличный отзыв, потому что Булочка умерла. Очень надеюсь, что вы сделали все возможное чтобы ей помочь.
Добрых снов, Булочка.
Персоналу спасибо что пытались, спасибо что последние дни обезболивали и она умерла не в таких страшных муках. Извините, но только 3 звезды.
Берегите питомцев…
6
2
سبتمبر 14 ، 2024
Не понравилась клиника.
Завела котёнка. Сходили на первый наприём. Об акции не сообщили. Первый приём с большой скидкой. Содрали 6000 руб. Результаты анализов сообщили моей сестре. Ей не хотела сообщать о своём питомце. Не люблю тотальный контроль. Хотя сказали что записали мой номер телефона и кличку котёнка... Разочаровали очень!!!! А с первым котом вообще жесть! Повели усыплять. Вынужденны были по неизлечимой болезни. Только мучился....
После усыпления кот уснул. Но они не довели дело до конца! Кот проснулся в холодильнике рядом с покойными живностями. Представляю какой ужас его охватил... Как это назвать?
5
7
يوليو 16 ، 2024
Из плюсов - вежливый персонал.
Из плюсов на этом всё.
Минусы:
Главный минус - непрофессиональность!
8 июля ночью у месячного котёнка начался понос, рвота и сильная слабость в эту же ночь мы поехали в ветклинику Котонай
Тут нам сделали УЗИ, взяли анализ крови
По УЗИ ничего не выявили, кроме расширенных линфоузлов (это уже звоночек означающий воспалительные процессы) Поинтересовавшись у них, ветеринары ответили, что для котёнка это норма, и сказали ждать анализов крови днём и выписали препараты снимающие симптомы (мотилиум).
К обеду пришли неплохие результаты крови, и нам ответили, что не знают, что с котёнком, предлагают ложиться в стационар, либо самим наблюдать за самочувствием и поить препаратом, который как выяснилось в другой ветклинике, не так уж эффективен.
Самочувствие котёнка с 8 числа по сегодняшний день становилось то лучше, то хуже
Поняв, что прошло больше недели, ждать не можем, и в этой клинике нам не помогут, мы обратились в другую ветклинику на следующий день
Опираясь на анализы и результаты УЗИ сделанные в Котонае, по началу тоже не смогли поставить диагноз.
Решив спустя неделю сделать повторное УЗИ и взять анализ крови выявили острый гастрит, на тяжелой стадии (сказав, что такого гастрита у маленьких котят еще не видели) хотя его можно было выявить на начальной стадии, если ветеринары были бы профессиональнее.
8
5
ديسمبر 3 ، 2024
Это ужасная клиника. Очень дорого лечат животных, а животные все равно погибают. Хотя обещают, что животные поправятся , а на самом деле, животные через какое-то время погибают. У меня так погиб кот
3
6
سبتمبر 14 ، 2024
Данное заведение не заинтересовано в спасении вашего питомца, привезли котенка с инфекционным заболеванием, в очень тяжелом состоянии, изначально обозначили одну сумму, после всех проделанных манипуляций сумма заметно изменилась ( об этом не было сказано ни слова, хотя должны были предоставить хотя бы предположительную смету), даже не профессиональным взглядом было понятно, что котенка не спасти, но данные товарищи всячески манипулировали и говорили о лечении, стационаре и так далее, на вопрос об эвтаназии конечно последовал отказ, так как нас заверяли в том что по медицинским показателям его можно спасти, но в конце когда спросили и сказали ответьте честно какая вероятность в том что ему можно помочь, сотрудник Пальчиков Герман Владимирович ответил что очень маленькая, котенок умер через несколько минут после того как ушли из клиники.
Итог, животное было в критическом состоянии, помочь ему уже было невозможно, отказ в облегчении мучений и попытка выкачать как можно больше денег, хотя сотрудник, я уверен прекрасно это понимал.
В конце еще и какие то проблемы с оплатой, ни карта, ни qr код у них не работал, пришлось переводить на карту администратору.
Категорически не советую в посещении данного места.
7
5
أكتوبر 6 ، 2024
Нашей собаке очень помогли. Разговаривали и объясняли на нормальном языке. Внимательный, квалифицированный персонал. Чистые клетки и помещения прибраны. 24 часа работают. Пока добрались до сути болезни 3 клиники проехали. Только здесь все сделали, что нам было нужно.
8
1
يناير 28
Огромный плюс что питомца вылечили, поэтому отзыв с низкой оценкой ставить некорректно.
Клиника дорогая, если брать стационар то в 3 раза дороже конкурентов. Изначально озвучили сумму за лечение в районе 45.000-50.000₽ в итоге отдали почти 120.000₽, после того как забрали питомца ходили еще раз на прием, там же сказали нужно пересдать один анализ на какой то посев, так как предыдущий анализ получился не корректным. За сам анализ денег не взяли, но взяли за все расходники и за забор анализа что странно, раз уж это была их ошибка. Анализ кстати так и не прислали на почту и не перезвонили. Так же смутило что в стационаре за 10.800₽/сутки не предусмотрено кормление, расходники и тд. Просто камера с датчиками и кислородом. В последний день звонили в 10 утра, спросили можно ли будет до 12:00 забрать питомца, сказали что еще нет, приехали посетить сказали что можно забирать, опять же в их телеграмм боте можно смотреть какие процедуры делали, мы утром посмотрели и после того как забрали ничего не прибавилось. То есть специально придержали питомца чтобы оплата была еще за 12 часов. Ну и диагноз не могли поставить 3 дня, но это я так понял всегда у животных.
4
1
أغسطس 31 ، 2024
Очень хорошие врачи! Спасли мою собаку! Привезли в очень тяжелом состоянии, начинался септический шок. Так как у него была инфекция принять в нашем районе могли только здесь.
Принимал нас врач Вьюнов В.Д. огромное ему спасибо!
Звонили каждый день рассказывали про его самочувствие, какие лекарства дают и зачем. Спустя 5 дней я его забрала домой восстанавливаться, дали рекомендации, выписали лекарства.
Очень рада, что благодаря профессиональному лечению мой друг вернулся домой!
Огромное спасибо!
6
1
ديسمبر 18 ، 2024
Благодарность доктору Уткиной Кристине Алексеевне за золотые ручки. Мотя и я благодарим Вас за жизнь. Спасибо огромное. Емельянов НА
5
1
فبراير 22
Отзывчивые и внимательные врачи. Девушки-администраторы тоже на высоте. Огорчает, что невролога нет в данном филиале, который моей собаке был очень нужен.
5
1
مارس 26
быстро обслужили моего питомца, информативно рассказали о проблеме и способах лечения, которые в итоге помогли. спасибо!
2
1
يونيو 18 ، 2024
Лучшая ветеринарная клиника !!!
Рыбалкин Сергей ,хирург от бога !!!
Хочется сказать ему огромное спасибо за лечение собаки и хомячка.
Индивидуальный подход,отличное общение с животными ,моя собака радостно бежит ему навстречу.
6
4
مارس 11 ، 2024
В этой клинике мне спасли собаку при сильнейшем отравлении. Советую ее в первую очередь потому, что в отличии от основной массы клиник здесь есть разрешение на многие препараты, которые необходимы для спасения животных. В других клиниках, врачи развели руками, вам надо те препараты, которых у нас нет. Второе, там есть ночной стационар с постоянным мониторингом,животные действительно всю ночь под непрерывным наблюдением, есть своя лаборатория. Со мной все время связывались, присылали видео собаки, согласовывали манипуляции. В качестве экстренной помощи здесь велика вероятность, что животное спасут. Есть другие клиники с подобным арсеналом, но цена дороже более чем в два раза, хоть и тут совсем не дешево. Однако, и в тех клиниках, которые я имею ввиду врачи ошибаются. Диагностика животных это сложно. Спасибо Дарье и Александру и всем работникам клиники.
Не могу сказать, что мне навязывали какие-то дополнительные услуги и обследования, которые были не нужны. Кое-что предложили, и такие предложения были оправданы.
Недостатком клиники считаю, что нет на местах руководства, нет директоров, нет глав.врача, связь только с администраторами. Понятно, что это очень удобно. Формулировка: "высшее руководство с вами свяжется" повеселила.
По-моему, это не правильно и такое административное устройство подрывает доверие к клинике. Итогом становится, что конфликтные вопросы решают врачи, которые в этот момент должны быть заняты спасением животных. Все равно, всем спасибо!
7
3
يوليو 8 ، 2024
Вчера ходила в ветеринарную клинику Котонай с моим котом, у него были проблемы с зубами. Врач оказался настоящим профессионалом! Кот обычно боится незнакомых людей, но тут успокоился мгновенно. Нам быстро поставили диагноз и назначили лечение. Понравилось, что оборудование в клинике современное, а врачи доброжелательные и терпеливые. Теперь только сюда)
6
3
أغسطس 1 ، 2024
Сегодня 31.07.24 через колл-центр записала двух своих собак , пришли в 22часа, как было оговорено, сейчас (я до сих пор тут!!!) 00:32.
Впервые обращаюсь в такое позднее время, обычно днем - никаких претензий!
Сейчас же просто ад! Третий час никто нас не берет. Админа нет на месте, бегает какая-то девочка, хамит!!! Сказать, что я шоке- ничего не сказать!
Дополняю отзыв. Врач нам принял после 2часов ночи, но, он молодец, большое спасибо доктору Пальчикову☺️🙏🏻
Итог- врач супер, админы по ночам - жуть!
4
4
أكتوبر 29 ، 2024
Первым делом приезжаю сюда, если вдруг заболевает собака или кошка. В этой клинике врачи помнят о каждом пациенте, готовы оперативно подлечить каждого, позднее еще позвонят и спросят, как себя чувствует животное. Впечатляет забота о питомцах и стремление вылечить питомца
8
2
يناير 1 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачам данной клиники Елене и реаниматологу стационара Демченко Александру. Это действительно профессионалы своего дела.
Предыстория: моему котику ночью 31.12.2023 стало плохо,он начал задыхаться и был очень неактивный.
Я поехала в первую ближайшую ночную клинику за первой медицинской помощью и эта оказалась клиника на Маршала Захарова,20, Котонай. Там мне попался какой-то очень странный врач,с порога начал меня запугивать,а когда у меня уже началась истерика начал сверху накидывать непонятные диагнозы,как в последствии,ни один из его диагнозов не подтвердился. Не знаю,может просто врач был не в настроении или просто не умеет общаться с людьми.
По итогу он направил нас в стационар на Маршала Захарова,21 и это было правильным решением. Приехав туда,нас сразу встретил врач и кота забрали на осмотр и обследование. Первый врач Елена успокоила меня сразу,сказала,что кота привели в стабильное состоянии и что все поправимо. На второй день когда я приехала,я уже общалась с Александром,замечательный врач,очень грамотный и тактичный,оказалось,что проблемы с сердцем.Провели дообследование и он все по полочкам объяснил и рассказал мне о дальнейших моих действиях. Лишнего ничего с меня не взяли в плане денег,дали рекомендации,медикаментозное лечение на первое время. Огромное вам спасибо от всей души,что оказали первую медицинскую помощь и провели нужные обследования!!! Именно такие врачи должны лечить животных,сразу видно,что люди к ним относятся в первую очередь как пациенту,а не как к денежному кошельку.
6
1
أبريل 21 ، 2024
В этой клинике мне убили кота(1 год)...
Пожалуйста, будьте бдительны и берегите своих пушистых членов семьи и никогда не отдавайте им своих животных!
17 марта повезли в другую клинику, сдали там все анализы, провели там 7 часов и нам сказали в 23:00, что нужен инфекционный стационар.
Повезли в Котонай, потому что мест нигде больше не было.
Единственное что делали в Котонай, брали бесконечное колличество анализов, не давали никаких предположений, не оказывали никакого лечения, хотя на руках у них была полная динамика за 2 недели УЗИ, анализ крови биохимический и обычный, некоторые инфекционные показатели и отрицательные анализы на лейкоз и лейкимию (рак).
Кот был там 3 суток, был в относительно стабильном состоянии, сидел, пил, наблюдал, была нормальная температура, единственное что, не ел самостоятельно.
Пока он был там, я шерстила весь интернет. Проконсультировашись с десятком врачей онлайн по анализам, единогласно решили ФИП.
Ни один врач из Котонай, ни разу не назвал этот диагноз. Прошел ровно день, когда малыш был в Котонай, я начала им звонить и говорить, у кота кажется подозрение на ФИП, что вы думаете?
На что мне не поступило никакого ответа, кроме как, а давайте сдадим ещё вот это, вот это, вот это и миллион разных анализов для исключения.
На 3 день бездействия я решила забрать кота и лечить его дома. Я хоть и не врач, но понимала, что сдавать сотни анализов и ждать их по 2-14 дней, времени нет.
Нашла лекарства, группу поддержки от ФИП и врача на дом.
Позвонила утром 21.03 в Котонай и спросила как состояние кота и могу ли я его забрать, мне ответили "Утром упала температура, но конечно забирайте"
Поехала забирать кота днём, по пути купила уколы от ФИП и была рада, что сейчас увижу любимца.
Приехав мне не показывали кота(как бы я не просила), пока я не оплачу, потом было разбирательство на счёт оплаты, мне сказали на кассе платить 40 000₽, когда 18.03 я отдала заранее 10 000₽, все это время коту не было оказано никакой помощи, я рассчитала все анализы, стационар и питание, выходило 20 000₽, а просили в 2 раза больше. Молчу про хамское поведение администратора.
Потом начался ад....
Пока мы решали, я увидела, как вынесли кота под наркозом (я так подумала)
Оказалось это был мой кот, абсолютно обездвижен, без какого-либо взгляда и реакции на что-либо, весь жёлтый...
Когда меня позвали и я поняла, что это мой питомец, у меня началась истерика. Я начала спрашивать почему он в таком состоянии, почему мне ничего не сказали по телефону. На что мне ответили с улыбкой и смехом " Вы не понимаете что с ним? Он болеет. Мы вам сказали, что температура понизилась"
Не дали никакого ответа по его состоянию, о его лечении, пока я рыдала гладя кота, врач смеялся и улыбался мне в лицо.
Пока я была " на приеме", у кота начались ужаснейшие судороги, выпячивались глаза от боли, все тельце начинало бежать. Я в ещё большем шоке и с ужасной болью в груди, спрашиваю что это ещё такое. Ответа никакого не поступило, не знают!!!
Я забрала его, так как этим НЕлюдям я бы его не оставила. Они говорили, что я должна им его оставить, ведь ему должен помочь стационар, ведь кот такой с этой ночи. На что я сказала " А чем вы ему помогли за эти 3 дня, если он пришел в такое состояние?". Мне ничего не ответили!!!
Пока я ехала, мне отправили новые анализы крови, которые сделали утром в Котонай. Я приехала домой, где нас ждал врач на дом. Я показала анализы и мне сказали " Вы понимаете, что у него на 1000% повышен показатель печени, ему нужен был Гептрал". А в Котонай все время кололи ему АНТИБИОТИКИ, убивая его... Судороги собственно тоже из-за печени, о чем мне сказал только врач на дому!
Хотя у кота 3 марта были идеальные анализы УЗИ всех органов и крови. ФИП поражает органы, они должны были спасать органы... Я говорила им об этом диагнозе ни раз, меня игнорировали...
21 марта с 17:00 до 1:00, мы не отходили от кота, кололи капельницы, отогревали его грелками, держали его втроём каждую судорогу, которые были каждые 10-30 минут. В тот же день, на моих глазах кота не стало... Он мучился в этих судорогах, с пораженной печенью...
Кто виноват, по-моему все и так понятно!
Печень не была в таком состоянии когда мы отдавали его с 17 на 18 марта.
Я звонила 21 марта в клинику, мне обещали перезвонить, никто так и не перезвонил, а потом я и до администратора не могла дозвониться, заблокировали!
Бесчеловечное отношение к животным, хамское отношение к людям. Их волную ТОЛЬКО ДЕНЬГИ.
Прошел месяц, сказать, что подорванна нервная система и моральное состояние - ничего не сказать. Неугасающая боль и обида, что ты готов сделать всё, отдать любые деньги (если действительно что-то делают, лечат), лишь бы помогли! А тебе просто убивают маленького кота!
!!!Берегите своих питомцев и никогда не доверяйте таким" врачам", не доверяйте этой "клинике" !!!
19
6
نوفمبر 2 ، 2024
В этой клинике вы можете смело доверить здоровье питомца профессионалам и быть при этом уверены, что лишнего платить не придётся. Уткина Кристина - лучший врач-ветеринар, с которым я когда либо работал
5
1
يونيو 12 ، 2024
На прогулке собака внезапно завизжала, стала поджимать то одну лапу, то другую .Беглый осмотр не выявил ни перелома костей, ни какой то другой травмы. Но собака продолжала истошно визжать при любой перемене положения тела.Мы срочно привезли его в клинику, где он был осмотрен врачом травматологом.Вердикт-возможно, потянул мышцы, необходимо ограничить нагрузки и наблюдать.5 дней кромешного ада- собака лежит не двигаясь, не пьет, не ест, при попытке поменять положение тела- истошный визг. за эти 5 дней мы были в разных клиниках, у 4-х разных травматологов и ортопедов, везде одно и то же- не понятно что с собакой, наблюдайте за состоянием и давайте обезболивающее. жара на улице, у собаки обезвоживание начинается, напоить не получается даже из шприца. Прибежала с ним в Котонай, сделать УЗИ брюшной полости, чтобы исключить острый живот, потому что уже просто не знала, что еще может вызывать такие боли, и заодно там показать собаку еще одному хирургу-травматологу. Честно, не надеялась уже ни на что.Попали на прием к доктору Рыбалкину Сергею Михайловичу.Осмотр, и тут же заключение- у собаки проблемы в шейном отделе позвоночника, бегом бегите к неврологу.Побежали, успели,чудом успели, прооперировали. Сейчас с ним все хорошо, идет на поправку, ест, пьет, гуляет. Но страшно представить, чтобы могло случится, если бы не успели-или спинальник, или смерть от болевого шока, Вопрос к себе только один- какого лешего сразу не побежала в Котонай?Ответ- в тот поздний вечер, когда этот все случилось,ближайший рентген и дежурный травматолог был только в другой клинике.А дальше -сходите на консультацию к тому доктору, а потом еще к другому и так далее.Больше ни ногой в другие , только в Котонай, тем более что хожу туда с моими хвостами уже лет 8. Огромное спасибо Сергею Михайловичу за то, что быстро поставил диагноз, за то, что успели спасти,за то, что увидел то, что другие врачи в упор не видели.Настоящий профессионал. И выражаю свою благодарность администратору Тамаре- всегда приятно с ней общаться, все выслушает, все объяснит, со всем поможет, очень милый и добросердечный человек .Котонай- вы лучшие. СПАСИБО !!!!!!!!
8
2