Kpd Grupp

تقييم 4.1
206 تقييمات
قيِّم هذا المكان

116 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Пользуемся первый год. Больших нареканий нет, но тв подвисает периодически,но не критично. Но вот о том,чтоб заморозить услугу на зимний период нужно платить за воздух по 15р в день мы узнали только при выяснении вопроса. В договоре об этом не указано. Это более 3000 отдать за воздух. Мы перешли на них так как альтернативы в нашем СНТ нет, до этого пользовались сим картой, думали интернет будет лучше и дешевле. Но итог дороже 10 000 за подключение+990 ежемесячно+более 3000 за то,чем не пользуюсь. Будем расторгать договор, мне проще и дешевле купить сим карту на дачный сезон 1000р в месяц. Дополню отзыв, при блокировки,что с вас будут списывать N сумму тоже не указывается. Товарищи, так вы походу не знакомы с ЗоПП. Это можно расценить как машенечество и обман клиентов. Собраться и вернуть все списанные суммы. Скрины сохранены. P.S. В тарифах так же негде не указаны условия.
5
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Плохо работает, несмотря что город и оптоволокно Грузит долго или вообще не грузит видео низкого качества! Ютуб тупит также! Оплата в частном секторе большая слишком, а скорость очень низкая( Как появится альтернатива достойная, то сразу перейду на нового провайдера. Но пока с этим помучаюсь, так как меня дома не бывает, а старикам моим пойдет на время. Что рекомендую провайдеру (надеюсь что учтет): -Сделать оперативное решение проблемы через вотсап или подобный мессенджер, также чтобы в выходные люди не страдали без интернета , если вдруг чего случилось.Ранее провайдер наш бывший решал любую проблему прям сразу. Написал и сразу бригада приезжала. Ждать ничего не надо было и обратная связь мгновенная. Жаль, что нет больше моего провайдера(((( -цена! Она у вас зашкалила! Тарифы для частного сектора слишком большие. -скорость.... Никакая. Спидтест низкий очень. 21 век интернет гомно(как так то? Уровень выше если хотите и авторитет, то надо же двигаться вперед! -также наглым образом сделали блок интернета на время платным. Ну если человек уехал на месяц , то почему нельзя отложить оплату на месяц??? Что за воровство людских денег то? Надо быть более лояльнее к своим клиентам. Желаю процветания фирме, но необходимо подумать и о сервисе и о людях!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Меня подключили. Я доволен. Главное понимать, что ты хочешь, и ставить алекватное оборудование (я про роутер) мне ребята профессионально настроили микротик. Конкуренты заломили стоимость в3 раза больше. Зачем? Эта компания рядом, всегда быстро реагирует. Нисколько не жалко потраченных 9890₽ - качество оправдано. Общение на высшем уровне. В москве конечно бесплатно (в квартиру) но Общение как с говном. Думайте люди разумные, прежде чем писать дичь. Посмотрите зеркало. Всем мира. Ребята молодцы.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
В компании этой большая проблема с коммуникацией. Причём уровень общения никак не коррелируется с высотой должностного положения сотрудника. Проще говоря, половина из тех, с кем мне пришлось общаться (всего человек 6-8) совершенно вменяемые, приветливые и компетентные, включенные, если угодно. Другая половина – конченые. Это их качество не позволяло решить возникшую проблему в течение полумесяца. Даже погружаться не стану, чтобы нервы себе не трепать вновь. Так что, как повезёт. Появившийся комментарий компании – лучшее подтверждение написанному. Мы меняться не хотим, идите лесом, мы монополисты
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Проводили интернет в дачное общество. Теперь мы с интернетом, работает без нареканий. Подключал нам Геннадий, за что большое спасибо. Быстро, аккуратно, профессионально. Цените таких сотрудников.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
В Боровском районе лучший оператор! Подключили в КП Солненая долина, мы в восторге, реагируют быстро в случае чего, клиентский отдел ездили лично со всеми общались , приятные девушки всё обьяснили. А соседи к какой-то московской фирме подключены, плюются каждые выходные, а всё наше правление пихает эту форму всем, но кто разбирается переходят к нашим местным КПД. Рекомендуем однозначно, убедились сами.
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 8
Сегодня, 8.02.2025 года. По адресу г. Боровск, ул. Мира, д. 20, в промежутке между 10 и 11ч утра, мастер Илья который устанавливал соседям интернет, вырезал кусок провода примерно 20см на третьем этаже. Не обрезал а именно вырезал наш провод интернета другого провайдра. Когда связались с КПД ответ был обращайтесь к своему провайдеру пусть чинит😂😂😂. Илья сказал что он к этому не причастен, хотя именно в этом промежутке они устанавливали интернет. Хочется сказать что вы вырезали провод и это 2 скрутки а не одна, и если наш интернет будет работать с перебоями, будем с благодарностью в кавычках вспоминать вас вандалов! Не советую этот провайдет. У нас Техноком, проблем нет. Ну кроме того что приходят мастера из КПД и режут чужие -рабочие провода, а как исправить свой косяк то в кусты!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Недавно решила воспользоваться услугами данной компании, сотрудник Валерия четко ответила на все интересующие вопросы. Ребята хорошо и быстро все подключили, пока никаких проблем нет, поэтому могу сказать только хорошее!
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Мало того что нет обещанных скоростей, как не измеряй, так еще и при отключении интернета считают по полной программе и сами на знают цифры до какой будут считать за интернет который не предоставляют .. Ищите других нормальных провайдеров !!! ПС. я не против платить даже когда им не пользуюсь, но тогда не отключайте и считайте в минус сколько угодно - это будет честно, а отключать интернет и считать по полной это была последняя капля. ОТКЛЮЧИЛСЯ от них и узнал что оказывает есть куча интернета лучше, дешевле и с нормальными условиями даже в лесу )))
1
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Частые отключения. Причин отключения не называют. Вместо 500 мб/с, максимально 280 мб/с. Было, что скорость падала до 100 мб/с. Ни каких комментариев по горячей связи не дают. Горячая связь у них вообще не понятно для чего существует, если только о тарифах рассказывать. Если будут проблемы, с отключением, падением скорости, отвечают - "у нас нет информации". Так что, если вам нужен для работы, нужен резервный мобильный интернет.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8
Интернет уже третий год, работает отвратительно! Постоянно подвисает. компания вообще неадекватная!. Похоже умеют только повышать цены без уведомления. с КПД нужно иметь еще альтернативу, иначе в какой то момент можно остаться без интернета. Как что то появится лучше, прекращаю все отношения этими чудаками.
2
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Интернетом пользуемся давно , наверное как появился , сменилось много названий , а как был инет плохой , так и остался. В с . Маклино , инет у всех соседей плохой, не только у нас. Виснет постоянно. Фильм посмотреть элементарно невозможно. Не советую! Не знаю как сейчас , а раньше было так, они сами приезжают , меняют тебе пароль на роутере , если вдруг тебе понадобилось поменять роутер , за деньги конечно, сам ты поменять не можешь , все было запароленно. Надо искать замену ! Не советую этот интернет!!! Ни разу не сделали перерасчет , когда интернет по трое суток не работал и больше , до них дозвониться не реально вообще !
11
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Безобразное отношение к людям, были у недельки сказали перевели в КПД, и нет интернета хотя оплатили, ни сообщив не те не эти просто отрубили нас .... Просто позорные конторы. Потрудитесь рассказать как теперь вернуть деньги которые ушли в никуда
5
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Плюсы-работает достаточно стабильно. Минусы-нет связи напрямую с оператором или тех поддержкой в городе, только общий колл центр с долгим ожиданием ответа и скриптами. На запросы в чат поддержки никто ни разу не ответил. Зимой к сожалению мы забыли заморозить услуги и набежал долг большой (наша вина, признаю), сотрудники связались в апреле, попросили погасить. Спасибо, что связались и сообщили, но почему спустя пол года, когда долг перевалил за 2,5 тыс?)) А летом как только заканчиваются средства на балансе-блокируют услуги. И приходит смс. Вопрос: почему зимой также не заблокировать, когда виден нулевой трафик? Ожидаю ответа от организации
4
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2
отвратительная компания. Зашла с одной ценой, Увеличивают стоимость в одностороннем порядке с невероятной скоростью. Цена за временную блокировку 450 рублей в месяц. За какие такие услуги такая стоимость?
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Крайне странная компания... Интернет постоянно висит, подключённые услуги не работают, на выезд не приезжают со словами мы у себя все проверили. Будем искать альтернативу. Не стоят своих денег
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Установили интернет в Ермолино по ул Текстильная, пока довольны, ребята все сделали аккуратно, надеюсь, что и дальше будет работать интернет качественно. Спасибо.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Подключились 2 года назад и первый год редко возникали отключения. С 2024 интернет это лотерея .. час есть / 3 нет . Проблема во всем поселке Боровки. Ответ техподдержки стандартный или роутер обновить или поменять. Обращения на перерасчет по телефону не принимают, предлагают приезжать и по каждому отсутствию интернета писать лично . Весь умный дом перестал быть умным . Удаленный формат работы теперь использовать бессмысленно.
5
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Подключили недавно ваш интернет, от того что просто пришлось и наш товарищ Неделько закрыл свой интернет по Ермолино Боровский район. Хвалили ваше оптоволокно , но в чем хваленость не понятно, работает постоянно с подвисаниями! И при чем это не только у нас дома но и у соседей, у всех разные тарифы , и это не имеет значения оказывается... И даже роутер тут не виноват как говорили монтажники, одни соседи подключили купленный у вас же недешёвый(!) роутер и ситуация та же! в частном доме у родителей таже самая ситуация но платят в два раза больше потому что частный дом🤦 Вообщем Не рекомендую👎👎👎
20
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Жаль ноль нельзя поставить - единица слишком много. Боровики2, Совьяки - интернет работает перманентно (иногда и часа в день не наберётся), заявленная в тарифе скорость не соблюдается совсем, на запросы не отвечают, перерасчёт не делают. Пришлось подключить второго провайдера. Буду обращаться в защиту прав потребителей и Роскомнадзор.
6
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
К данному провайдеру подключились летом,начало было многообещающим,потом началось,интернет стал частенько подвисать,а сейчас уже 3 день его вообще НЕТ! От слова совсем,в субботу 17.02.24 подали заяку на ремонт,суббота прошла,позвонили в воскресенье,сотрудники опять приняли заяку и опять тишина,сегодня понедельник- звоним,у нас снова принимают заявку,это что издевательство? По видимости у ремонтной бригады КПД-групп продолжаются выходные,как долго нас будут кормить завтраками? Как то уже надо начинать работать и более ответственно относится к принятым заявкам на ремонт. Уважаемые руководители КПД- групп,большая просьба отреагировать на данный отзыв,давайте уже относится друг к другу с уважением,к сожалению очень не приятный осадок остается от вашей работы .
12
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Вечные проблемы с интернетом, при звонке и разговоре с сотрудником Колл центра, сотрудник бросил трубку, хотя девушку спрашивали о причине сбоев.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Большое спасибо ребятам из группы технической поддержки. Приехали и устранили всё неисправности. СНТ " Дачная поляна" Отличная компания, всём рекомендую.
3
3
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Интернет в частный дом. Это просто восторг! Сотрудники большие умнички. Очень вежливые, аккуратные, профессиональные. Сделали все быстро, и теперь мы с интернетом! Раньше о том даже не мечтали, пользовались мобильным интернетом, теперь мы в современном мире)
2
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Отличная компания! Приехали, провели линию, подключили буквально за час. Отличные, отзывчивые сотрудники. Отдельно хочется поблагодарить менеджера Анастасию, за то что отвечает на все вопросы граждан, и терпеливо выслушивает каждого!!)) А так же большое спасибо ребятам-монтажникам Геннадию и Михаилу. Ребята знают своё дело! Всё быстро, чётко без лишних движений и слов!!! А самое главное, что работают до последнего, так сказать клиента, либо пока не будет темно на улице. А накладки по работе бывают у всех...не смогли сегодня приехать и подключить, значит на то были весомые причины, приедут завтра! В будущем это обязательно наладится, компания развивается успешно! В общем всем рекомендую, и ещё раз большое спасибо ребятам, теперь и в нашей глуши есть скоростной интернет!
5
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Крайне странные ребята, которые видимо не совсем понимают, что такое бизнес процессы)) Зачем вообще делать то, что вы не умеете? Я оставил 2 раза заявку на подключение, но мне даже не перезвонили))) Чистейший бизнес по-русски, когда всем на все пофиг и никто не умеет налаживать рабочий процесс Оч слабые(
3
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27
Контора хорошая и сотрудники молодцы Быстрая и качественная работа
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Огромное спасибо сотрудникам КПД Групп за отличную работу! Вежливо и понятно все объяснили. Оперативно и профессионально работают ребята. Молодцы! Приехали, настроили, подключили. Все отлично работает!
4
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Отличная компания! Отличные, отзывчивые сотрудники. Заявки обрабатываются быстро , есть обратная связь . Не сравнить с Интеррой до них ни когда не дозвониться и отвечают на сообщения через сутки , а в кпд все оперативно в день обращения все делают , и приезжают монтажники проверяют и исправляют ошибки если есть . Спасибо !!!
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Отличная компания.Подключили частный дом в Малоярославецком районе оперативно и профессионально.Вежливые и воспитанные сотрудники КПД Групп помогли разобраться нам пенсионерам с оплатами.Скорость соответствует, никаких сбоев,всегда есть обратная связь,очень рекомендую вам.
4
2
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Отличный провайдер. Предоставляют " честный " интернет, всегда на связи. Лучшая сотрудница Дарья- опытный и профессиональный сотрудник, решает быстро любые вопросы, красивая девушка.
7
4
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Отвратительно. Интернет практически никогда стабильно не работает. За что платим деньги? Никто ни за что не отвечает. Добиться ответа - невозможно. 3 дня «регистрируем вашу заявку»… а дальше тишина. Никому не советую.
5
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Ермолино. От меня требуют оплаты по карте, а у меня кнопочный телефон и карты нет. я - пенсионерка. Я звонила на горячую линию и мне разрешили оплачивать наличными там, где платят за антенну, но женщина, принимающая плату, отказывается брать наличные за интернет. Что мне делать? Менять интернет-компанию?
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Интернет, коммуникационная сеть и всемирная система объединённых компьютерных сетей для хранения и передачи информации. «КПД» - одна из частных компаний, которая частично по «чуть» предоставляет эту сеть. График работы «КПД»: …….. суббота, воскресенье - выходной. Ребят, вы даже тех поддержку вместо себя не оставили с кем можно связаться. Это как? Номера телефонов тех поддержки или чата нет нигде, ни на сайте, ни в личном кабинете, ни в «горе-договоре». Предполагаю тех поддержка тоже отдыхает в субботу воскресенье или ее нет вообще. Хотим ставить вам оценки выше, говорить о вас только хорошо и благодарить вас, но сделайте в первую очередь неотъемлемую важную часть как техническая поддержка в личном кабинете, где ребята будут максимально оперативно решать проблемы, хотя бы для начала давать ОС. Я вижу в данной сфере это круглые сутки. Хоть как-то уже начните и без выходных. Спасибо.
11
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Никак не можем дождаться мастера чтобы надаче переключил блок,после смены провайдера. В назначенный день и время не пришел ,и даже не перезвонили ,что не придут,просто безобразие.И дос сих пор не знаем,придет ли.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Огромное спасибо за Ваше аперативное реагирования!!! Вечером подала заявку, на следующий вечер все подключили, что не может не радовать!!!! Вежливые сотрудники, объясняют все доступно. Тарифы и скорость на любые интересы. Сайт очень прост в использовании, что тоже огромный плюс.
5
1
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Отличная компания! Быстро и качественно подключили частный дом к интернету. Хорошая скорость, приемлемые цены. Рекомендую!
5
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Проведён инет в наше СНТ, пользуемся данным оператором. Хоть и единственный провайдер у нас, но проблем как таковых нет. Иногда сбоит в плохую погоду, к счастью, редко. А если и бывают проблемы-на горячей линии быстро решают вопрос. Ребята-монтажники приехали проблему решить даже в воскресенье.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Интернет частенько выключается в прайм тайм, по вечерам в пятницу... Сегодня к примеру не смог посмотреть 7 гиговый фильм в 10 вечера на 100 мб/с тарифе... Все заикалось... Дети растроены... А это выделенка! Тысячерублевый тариф в частном доме!¡ Позор! Пришлось раздать с телефона чтобы досмотреть... Делайте выводы друзья.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Нормальный интернет, но есть подводные камни. Интернет подключен на даче с мая по сентябрь, НО когда ты закрываешь дачный сезон, они продолжают списывать оплату интернета в минус. Ни где об этом не сказано. Перед приездом на дачу, когда захотите оплатить свой тариф - увидите круглую сумму. До провайдера невозможно дозвониться на данный момент, что бы узнать почему они насчитывают в минус, а не просто отключают его! Как узнается на сайте с 1 марта 2023 они делают заморозку на 3 месяца, если написать заявление, а как быть людям кто там не находиться дольше? Платить за воздух лишние 3-4 месяца? Не понятно! Ведь они проводили интернет на дачные участки, а не коттеджи - почему не подготовленные условия для дач? Заслуженная 2-ка за не выгодные условия для дачного интернета!
8
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Вообще недовольна,два месяца показывало все отлично,теперь стало виснуть,звоню оператору,говорят надо перезагрузить роутер, больше причин нет, наверное придется менять интернет-компанию,такое не устраивает от слова "совсем"
2
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Наихудшая компания! Не советую никому! Даже самому злейшему врагу. Интернет плохой, роутер ломается. Деньги за вызов берут. Интернет вечер пропадает. Трубки не берут.
3
2
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 16
Интернет норм. Иногда глючит и виснет.особенно тв......в выходные хуже работает.
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Интернет не работает,звонок приняли,передали в службу поддержки,тольку 0, сплошное ожидание и отсутствие интернета,зато как хоть час не заплатишь,отрубают сразу 😡
4
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Хочу сказать спасибо за работу монтажников.Ребята работали быстро и были очень вежливы.Отдельно хочу поблагодарить менеджеров Алину и Анастасию всё помогли решить и с оборудованием и с выбором тарифа.По поводу интернета всё отлично,нас очень устраивает!
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Кпд групп в посёлке Боровики - 2 Часто нет интернета, никто не отвечает за это, по выходными праздникам он конкретно проседает( когда он очень нужен). Обещают компенсацию за отсутствие, но ниразу ещё её не получили. Прошу ответить в группу посёлка ( админа), когда это прекратится?
6
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Сервис средний. Когда работает, даже хорошо. Подключали долго и дорого. Самое неприятное: видно, что бизнес-модель точат напильником в режиме реального времени. В одностороннем порядке сделали из препэйд тарифа постоплатный. Тем самым "включили счётчик" и при выключенном оборудовании насчитали денег. Хелпдеск "помог", включив платный "стоп". Причем, то, что его сделали платным забыли сказать. Да и забыли спросить, нужен ли мне этот "стоп" вообще. Дальнейшие попытки подсказать суппорту, что это как бы неправильно, похоже, натолкнули на мысль о ЗоЗПП и на сайте начали публиковать информацию об изменениях в правилах пользования сервисом и ТП. Искренне желаю ребятам развития, но одновременно прошу проявлять эмпатию по отношению к своим пользователям. Мы как бы деньги вам платим. Успехов. P.S. оценка больше не за канал связи, а за отношение к потребителю
9
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Интернет лучше, чем в Москве. Все летает, никаких проблем. Монтажники замечательные, заботливые. Все вопросы решаются оперативно. Спасибо им, что дотянулись до нашего "медвежьего угла", совсем другая жизнь теперь!)
4
2
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Не подключили они меня. Говорят, нет возможности. Нет технического условия. Будем ждать.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Хочу выразить большую благодарность компании КПД за реализацию проекта по подключению д.Федорино (Боровский район) к интернету по оптической сети передачи данных. Также хочется отдельно сказать огромное спасибо менеджеру Анастасии - за оперативные ответы на вопросы, просьбы и предоставление информации по ходу проведения работ. Еще хотелось бы поблагодарить монтажников (к сожалению не успел спросить их имен) - всё работы по вводу кабеля в дом и настройке оборудования были сделаны очень быстро и аккуратно. По сравнению с мобильным интернетом, которым приходилось пользоваться раньше - совсем другая жизнь! Стабильное и скоростное соединение для удаленной работы, про всякие развлечения - IP-телевидение, просмотр фильмов и пр. даже и не говорю. В общем и взрослые и дети - счастливы! Спасибо!!!
3
1