Два дня идет переписка по поводу возврата билетов. 🙈
Формы заполнения заявления нет в онлайне. Надо видимо распечатать и послать фото. Тихий ужас!
Спросила об этом, целый день не могут ответит.
Буду искать другую площадку или по старинке у распространителей покупать.
Это написано в правилах о возврате билетов:
для билетов приобретенных безналично на сайте krasbilet.ru покупатель предоставляет в электронном виде на адрес электронной почты krasbilet@mail.ru отсканированное заявление на возврат с подписью заявителя (вставка графического объекта запрещена) (скачать), электронный билет, электронный чек (бланк строгой отчетности, который пришел Вам с почты: noreply@chek.pofd.ru).
Интересно, если у меня нет возможности отсканировать заявление, как быть?!
Я отъезде, на работе и я уже 2 дня не могу добиться возврата денег. 🤦
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Белов
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Купил через сайт с телефона билеты и в этот день два похожих по названию мероприятия, текст очень мелкий, время не увидел. Купил на то, которое через 6 часов. Вернуть билет невозможно в принципе в день покупки! Вернуть можно лишь за 10 дней до мероприятия, ***! Это как? Если купил только перед мероприятием!? В кассе не принимают. По по горячей линии разводят руками. Более не ваш клиент! Навсегда.
2
Илья Груздев
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
При отмене концерта вернуть деньги за купленные билеты целая эпопея. В заявлении просят указать время/дату/последние цифры карты, потом в ответном письме просят ЭЛЕКТРОННЫЙ ЧЕК ИЗ ФНС, который по закону не является обязательным для возврата, да и темболее у них есть прямой доступ к базе чеков, просто никто не хочет работать, купите на Яндекс.Афише или другом подобном сервисе, не тратьте время на этих особ) сервис уровня начала 2003