Обратилась на горячую линию магазина с просьбой о возврате денежных средств за некачественный товар. Прислала фото, на котором внутри банки рыбных консервов присутствует чёрные плесень. Ответ: «По предоставленному Вами фото сложно сделать однозначный вывод о качестве продукции.»
Мне было предложено отнести в вскрытые банки обратно в магазин. Без этого деньги они возвращать отказываются. То есть я должна была неделю хранить (раньше я не могу посетить данный магазин) две открытые банки с чёрной плесенью в своем холодильнике, рискуя нанести здоровью тяжелый вред, вплоть до летального исхода.
И это уже второе обращение по некачественному товару и тоже деньги не возвращали (замороженная рыба была внутри вся рваная, поврежденная).
Да, кстати, поддержка магазина посоветовала мне обратиться напрямую к поставщику. Но простите, товары я покупала в вашем магазине а не на сайте поставщика…
Роспотребнадзор, думаю заинтересуется подобным решением вопросов.
Банки с плесенью я естественно выбросила, деньги мне никто не вернул за некачественные товар.
Ну и конечно, никому не рекомендую магазины данной сети!
PS. Я не первый раз покупаю продукцию этого поставщика в магазинах другой сети и такой проблемы никогда не было, возможно здесь имеется факт неправильного хранения продукции.
Но разбираться в этом и делать какие-либо выводы, это уже компетенция других органов.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Александрович Богатов
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Хороший выбор, заходим переодически за икрой, икра конечно вторичной разморозки, но все равно очень вкусная. В магазине чисто, продавцы всегда приветливы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Шибанов
مستوى 12 خبير محلي
يناير 29
Неплохой (я не гурман) выбор рыб. Время от времени захожу сюда, хорошо, что есть рыбный магазин рядом с домом.