Была в данном месте 21.03 приблизительно в 19:05. По ошибке продали препарат не той дозировки, которая была нужна (я заметила это только после оплаты). Я хотела сделать возврат или обмен с доплатой, но мне отказали, сославшись на то, что сотрудница утверждала, что ей выпишут штраф на 10 тысяч рублей. Она свалила вину на меня, сказав, что я неправильно сказала. На мою просьбу посмотреть записи с камер начала отнекиваться и придумывать отмазки. А потом сказала, что ничего страшного не случится, если я дам питомцу дозировку меньше обычной. Я все понимаю, но почему я должна покупать еще один препарат нужной дозировки только потому, что сотрудница не так услышала и отказала в возврате, если я даже не взяла его в руки?
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Казабеков
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17
Достаточно долгое время покупаю все что нужно для питомца только здесь. Всегда приветливые и грамотные сотрудники, продукция лучшего качества, никаких замечаний, рекомендую)
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Бархударов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Здравствуйте.
Квалифицированные и очень отзывчивые сотрудники, внимательно выслушают о проблеме, предложат те или иные варианты решения и препараты.
Всем здоровья!