Kristall Hotel & SPA
872 مراجعات
مايو 1 ، 2024
Комфортабельный, современный отель, чистота и порядок в номерах, каждые два дня меняют постельное белье, в номерах есть мини кухня со всем необходимым. Доброжелательный персонал, всегда идут навстречу, решают все возникающие вопросы. Завтраки в ресторане превосходны, особенно рыбка, шампанское Брют, сырники, панакота. Очень рекомендую!
3
أكتوبر 11 ، 2024
Чисто, уютно, современно. Удобное расположение, до центра тур.потока не спешно 7-10 минут. В комплексе есть ресторан, пиццерия, спа, салон красоты, спар, лавка Бахуса..
مايو 6
Обслуживание на 3 балла. В номере плохо закрывалась входная дверь. И вернувшись в номер, после уборки обнаружили открытую дверь. На комментарий нам ничего не ответили, и даже не спросили в каком номере это было.
Делюкс был заявлен с видом на море, но на 4 этаже мы видели только железную дорогу .
Так же на фото была душевая. У нас ванная. Сказать, что они претендуют на 4 звезды. Максимум 3.
مايو 24 ، 2024
Отличный отель со СПА комплексом, в номерах чисто, уборка ежедневно. Расположение в тихом месте рядом с парком. Железная дорога, проходящая рядом, не напрягает по причине малого количества электричек.
يونيو 30 ، 2024
Отель понравился. Современный дизайн, обслуживание. Только бассейном можно пользоваться до 12. Нигде не увидели такой информации предварительно. Мешал поезд по утрам, не учли местоположение при выборе отеля или номера. Но отель сам хорош, и номера приятные. Есть мини кухня. Персонал очень вежлив и учтив. Прямо там есть спа, спар, винный магазин и прочее.завтраки чудесные, вкусные. Приятно было позавтракать с шампанским.
1
يونيو 15 ، 2024
Отлично, комфортный номер, все есть, уборка регулярная и качественная.
Персонал приветливый.
Хорошо оборудованный спортзал
Терраса с видом на закате.
Не плохая СПА зона, но бассейн маловат
أكتوبر 5 ، 2023
Плюсы: 1) Бесплатная спа с 8-11, если вставать в 8 то рядом есть отличная кофейня с вкуснейшим кофе в России "Лев бородинский", которая открывается в 9. И можно обратно пойти на спа процедуры на часик, полтора и с спокойной душой пойти смотреть местные достопримечательности.
2) Рядом вокзал, удобно приезжать и сразу в гостиницу. К примеру с Зеленоградска электричка за 30 мин едет до Светлогорска, отличный вариант, чтоб добраться домой после прогулки!
3) Есть велопрокат. Город богат на велосипедные дорожки и в скором времени, когда доделают набережную, можно катать километра по городу.
2
1
مايو 11
Все хорошо и соответствует заявленным звездам, только есть 2 замечания:
1. На завтрак 20 минутная очередь и блюда очень быстро разбирают, глазунью и блины невозможно дождаться
2. В номере по стене идет трещина и штукатурка немного осыпается, видимо, очень свежая, так бы скорее всего заметили и исправили, но тем не менее
يناير 14 ، 2024
Номера чистые и симпатичные, есть небольшая кухня. Ванна - решение безусловно спорное, но может для кого-то и плюс. Нам очень повезло и постояльцев было мало, поэтому вечером аква зона была полностью в нашем распоряжении. Парные понравились -чисто и температурный режим на отлично! Бассейн также без нареканий. На первом этаже магазины и супермаркет, ресторан, в котором и завтрак подают и пиццерия. Пицца, кстати, приятно удивила. Выбор небольшой, но сошлись с мужем на том, что это пожалуй самая вкусная пицца в области. В основном за счет теста - тонкое и хрустящее, нигде больше такое не попадалось! Завтрак может чуть хуже, чем в Greenforf (по мнению многих он там непревзойденный), но в общем и целом очень неплохой. Отдых в отеле оставил только самые положительные впечатления!
3
1
أكتوبر 24 ، 2023
У меня был 512 номер. Прекрасно освещен, оснащен. Чисто, очень удобный матрац и подушки. Постельное белье очень хорошего качества, как и сантехника. Брала завтраки, на высоком уровне. За Проссеко отдельное спасибо). Кто боится электрички, при закрытых окнах, она меня даже радовала. В СПА очень приятно и чисто. Хорошая детская в ресторане. Может в люксе не хватает маленькой кофе машины?))
1
1
أغسطس 25 ، 2023
У нас был замечательный номер категории "fe luxe view" - большая студия с кухней, балконом и видом в сторону моря. Отель новый, современный, чистый, персонал вежливый, в номерах есть всё, что полагается для 4х звезд. В этом же здании супермаокет Spar и небольшой торговый центр, есть прокат велосипедов. До спа мы так и не добрались, но видели, что постояльцы активно им пользуются.
Из неудобств - только один лифт, поэтому иногда приходится его ждать, но обещают как-то эту проблему решить осенью. И еще - прямо рядом с отелем проходит железная дорога, поездов очень мало и ходят они редко, но все-таки они есть, это тоже надо иметь в виду.
1
أغسطس 19 ، 2024
Хороший отель , находиться в тихом и удобном месте , есть трансфер до пляжа , много программ спа отдыха. Порадовал приятный презент от отеля на день рождения.
أكتوبر 1 ، 2024
Замечательная, светлая, с большими окнами в пол гостиница. Убираются каждый день но не очень стараются. Грязную посуду не моют. Завтраки в отделе очень достойные! Близость к ЖД никак не мешала, а вот солнечная сторона на которой находился номер немного огорчил. Невыносимо жарко. Кондиционер с трудом справлялся. Вообщем лучше просите номер не на солнечной стороне.
سبتمبر 21 ، 2024
Номера огромные, чистые. сотрудники на ресепшене очень приветливые и быстро помогают решить проблемы. Еда очень вкусная большой выбор на завтрак. Ресторан уютный
أغسطس 22 ، 2024
Классный отель, шикарный номер с видом на море и балконом, тёплый бассейн с гидромассажем, сауна и хамам. Провели там выходные, были в восторге. 👍Минус только один-рядом жд переезд и каждые пол часа проходят электрички с 6 утра.
مارس 27
Хорошее обслуживание, чистый номер...
В качестве комплимента получили бесплатное посещение спа комплекса.
أكتوبر 23 ، 2024
Все отлично! Рекомендую! Все чисто, все новое, за такие деньги вы получается даже больше. А завтраки выше всяких похвал. Кто останавливался, тот поймет и поддержит!) 5+ этой гостишке.
أبريل 25 ، 2024
Хороший отель. Мы отдыхали в апартаментах. Номер большой, чистый, все есть (холодильник, посудомойка, стиральная машина, плита и микроволновка).
Огорчило только отсутствие бесплатной парковки. Почему то, для проживающих в отеле - парковка бестплатно, а для проживающих в апартаментах этого же отеля 500 рублей сутки. Причём об этом никто не предупреждает заранее.
1
يوليو 19 ، 2023
Отдыхаем в этом месте первый раз. В целом очень понравилось. Небольшие апартаменты, но все очень рационально сделано. И небольшая кухонька, и вытяжка, и стиральная машина, и небольшой, но очень вместительный холодильник. С балкона вид на море. Очень ценно, что на первом этаже этого здания магазин Спар. Завтрак и ужин мы готовили сами. До моря близко. Рядом санаторий с огромной ухоженной, очень зеленой территорией. Заходить можно всем. Когда мы оформляли тур, оператор в турфирме сказала, что будет уборка и смена белья через неделю. На месте обратились к администратору, она сказала, что у них очень много народу и ни уборки, ни смены белья не будет. Пришлось писать в агентство, после этого все было сделано. В целом отдых отличный. Много разных кафешек, но цены немаленькие. Погода резко меняется. Поэтому даже в теплое время обязательны тёплые вещи. Море даже в разгар сезона холодное.
3
يونيو 11 ، 2023
Интересное сочетание гостиничного номера и кухни). Не думал, что на такой площади это возможно. Чисто, матрас мягкий, но комфортный. Очень хороший, вежливый, отзывчивый персонал. Лифт один, иногда нужно подождать) Завтрак достаточно разнообразен. Готовят вкусно. В этом же здании есть супермаркет и кофе на вынос. Но второе работает с 10, так что утром берите кофе на завтраке). По шумоизоляции, соседей не слышал. Телевидение не работало, но на телевизор выведен Ютуб, так что проблем что то посмотреть не было. Вай фай работал норм) Есть подземная парковка, но я там не был. До ЖД вокзала 10 минут пешком, до лифта на набережную 15 минут. Это моим шагом, не в развалочку).
2
1
يوليو 8 ، 2024
Хочу искренне поблагодарить мастера массажа Оксану Эдель. Она конечно же профи, но этого мало для релакс - процедур. У нее энергетика волшебная и золотые руки. Всем рекомендую массажи, маски, мне бы такого мастера в Москве! Спа - центр в целом хороший. Чистый, продуманы детали. Отдыхаю в отеле второй год, минусов нет. Есть небольшие недочетики, которые компенсируются и легко устраняются отзывчивым персоналом. Спасибо
مايو 14 ، 2023
Прекрасный отель. Вежливый и внимательный персонал. Чисто, комфортно, уютно. В стандарте: халаты, тапочки (очень удобно для посещения spa), кондиционер для волос, лосьон для тела, вода. Спасибо администрации отела за достойный сервис, за заботу и понимание. Всё на очень высоком уровне, включая spa-комплекс, с просторной свежей сауной, небольшим бассейном с гидромассажем, а также профессиональными массажистами. Замечательный ресторан на первом этаже, очень вкусные завтраки и блюда в меню. Расположение отеля удобное, имеется своя подземная парковка для гостей. Однозначно рекомендую!
1
أبريل 24
Очень плохо работает лифт, проходы между этажами словно квест пройти надо. В остальном все отлично . Персонал вежливый и отзывчивый.
سبتمبر 8 ، 2024
Отличный отель. Классный СПА, особенно, когда всё работает. Ресторан заслуживает особых похвал, особенно официанты - знающие все блюда и умеющие подсказать или довести их до готовности к употреблению.
أكتوبر 14 ، 2024
Комфортные ,уютные номера,приветливый персонал! Есть даже варочная панель,кастрюли,посуда… ванная чистая,есть все необходимое,вплоть до ватных дисков,пилочки и ватных палочек. Убирают ежедневно.
В ресторане меню разнообразное, вкусное.
1
مايو 12 ، 2024
Очень понравился отель. Всё для лучшего отдыха. Отмечу хороший коллектив! Завтрааи вкусные. Успели и в баньку. Всем рекомендую. Персонал очень отзывчивый! Успехов вам и большое спасибо!
يونيو 15 ، 2024
Лучшие
Даже не знаю ,что написать потому что со всех сторон вы хороши
Номерной фонд-отлично
Персонал-выше всяких похвал
Коммуникация с клиентами мессенджеры/люди-просто великолепно
СПА сауна,хамам,бассейн,массажи,мини-бар -просто отпад
Ресторан и персонал в нем-просто душечки
Виды и люди❤️
В следующем году еще приедем🫰
Спасибо за эти чудесные дни,ваш отель и персонал сделал наш отдых незабываем в прямом смысле этого слова
Ооо! А какие завтраки,это отдельная графа похвалы🥹❤️
Многие фотографии и отеля в том числе уже перенесены в отдельную папку,поэтому прикрепляю то что осталось в галерее 🫶
يونيو 14 ، 2023
Отель прекрасен во всем, кроме сервиса, который не дотягивает до 4 звезд. Большие, новые и отлично шумоизолированные номера и удачное расположение.
Из небольших минусов: странно расположенные лифты. Того, что рядом с центральным входом иногда долго ждать. Достаточно шумная сплит-система в режиме охлаждения (но, возможно, нам просто не повезло).
Из больших минусов: могут "забыть" положить что-то в номер при заселении из мелочей, ресепшен предельно вежлив, но не работает на удобство клиентов. Если случается какая-то проблема - не работает телевидение, нет света, не принесли вещь из чистки - ресепшен только передает информацию и не делает ничего, если решение проблемы затягивается. "Мы передали информацию", "Мы транслируем что нам сказали" и т.п., но не сделают ничего, чтобы клиент получил то, что просил без дополнительных напоминаний (приходилось звонить 2-3 раза).
1
1
مايو 11
Отличный отель! Чисто, приятно, комфортно! Номера как квартиры) хочется приехать ещё раз)
يوليو 12 ، 2024
Отель хороший, номера чистые, красивые. Но не работают сейфы.
Вайфай то работает, то нет. Когда ты в поездке работаешь, это очень важно. И так внезапно остаешься без связи.
Очень сэкономили на вентиляции в коридорах. Просто невозможно душно. Лифты едут долго и приходится в этой духоте стоять ждать
Персонал на рецепшене крайне не внимательный. 2 раза попросила и напомнила сделать ланчбоксы перед выездом в аэропорт. Утром и вечером напомнила. Конечно, на утро никто не сделал ланчбоксов.
3
1
سبتمبر 4 ، 2024
В целом нормальный отель. Но за свои деньги ожидаешь, что завтраки будут более разнообразными (за неделю мы уже не знали что есть, всегда одно и то же), уборка будет лучше (в нашем номере посуда грязная стояла несколько дней и на полу лежал песок), и доступ в такое микро спа должен быль бесплатным весь день. А ещё мы просили каждый день принести нам большое одеяло вместо двух, но нашу просьбу так и не выполнили. Пусть будет 4 балла, но это ближе к 3, учитывая цену отеля.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Очень всё понравилось. Мягкая и удобная кровать, чистая и красивая посуда,полотенца для всех частей тела, тапочки. Стиральная и посудомоечная машины и всё всё...... Спасибо🙏💕
1
أغسطس 23 ، 2024
Чисто, уютно, хорошие завтраки, персонал всегда поможет и подскажет. Спа зона. Все в шаговой доступности.Нам понравилось- очень.Спасибо и до новых встреч!!
أبريل 18 ، 2024
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Уютные номера со всем необходимым.
Отличная атмосфера и красивый интерьер. Здесь есть отличный спа-центр с широким выбором услуг. Мы остались довольны.
3
مايو 10 ، 2024
Отель очень понравился! Рекомендую! Номера чистые, с кухней, убирают каждый день, близко к набережной, к вокзал. При наличие денег, есть спа, бассейн. Бесплатно можно посетить бассейн с 9.00 до 12.00, как бы входит в стоимость, но это не о чём), кто с утра будет посещать сауну)
أكتوبر 9 ، 2023
Отель Кристалл — прекрасный выбор для тех, кто хочет отдохнуть и восстановить силы.
Отель отличный. Заселение прошло быстро. Профессиональные, внимательные и вежливые менеджеры на ресепшен, способные решать вопросы гостей.
Понравилось хорошее расположение Отеля, центральная улица, в шаговой доступности море: пляж
и променад; озеро Тихое, парк, где приятно гулять; близко автобусная остановка.
Номер большой, уютный. Имеется всё, что необходимо для комфортного проживания гостей: удобная кровать, диван, скоростной интернет, плазменный телевизор; полноценная кухня, мелочи для готовки. Номер отлично убирали.
В Отеле есть СПА с сауной, хаммамом и небольшим бассейном с гидромассажной зоной.
В ресторане Отеля вкусные, сытные и разнообразные завтраки!
На первом этаже торговый центр, кафе, турфирма.
Дружелюбный и гостеприимный персонал всех служб делает проживание в Отеле комфортным! Советую!
3
سبتمبر 18 ، 2023
Из хорошего - просторные уютные номера, хорошее белье. И все.
Про минусы
1. Единственный тормознутый лифт на жилые этажи,
2. Пандус для чемоданов из перфорированного железа - колеса не едут, угол 30 процентов, портье отсутствует.
3. Душевой поддон засорен.
4. Нет нормальной ванной косметики. Гель и шампунь из одной банки, в отеле 4 зв.!
5. Из воды только 1.5 л. Как ее поставить ночью на тумбочку?
6. Организовать трансфер в аэропорт - проблема. Заказывали накануне - безрезультатно.
7. Много пафоса про ресторан местный - но как то не зашло.
8. В номере есть кухня, но нет гладильного набора. Зато есть гладильная комната на этаже, как в советском доме отдыха. Там есть вешало для одежды поглаженной, но в номере все плечики в отельной комплектации, тоесть без крючка, с собой не забрать в гладилку.
9. При заселении друзей не предупредили, что перед выездом нужно парковочную карту на рецепшн принести - пришлось бегать из паркинга туда сюда, чтоб выезд разрешили. Как всегда у отдыхающего должна голова болеть о том, чтоб ему комфортно было.
И еще какое то советское жлобство - мы даем Вам бесплатно попользоваться спа три часа в день. Это при цене проживания 12 тыс сутки в несезон. Причем эти три часа с 9 до 11. И у нас должна дилемма быть, либо идти на платный завтрак или в Спа халявный.
1
يناير 3 ، 2024
Чистый, опрятный отель. Еще пока свежее белье и полотенца, отель то новый!, нормальная уборка. Завтраки в ресторане. Не очень удобно, поскольку нужно идти через территорию магазинов в этом же здании, но в целом тоже нормально. Ассортимент блюд не очень богатый, но каша, колбасы, сыр и яичница присутствуют.
Вид из окон на дороги, поскольку отель стоит на месте слияния двух улиц. При закрытых окнах шум автомобилей не слышен.
3
1
سبتمبر 4 ، 2023
Отель понравился, новый, современный, у нас был номер классик, хорошо спланирован, все удобно, не тесно,с террасой, с небольшой кухней, вся посуда есть, чайник с пакетиками чая, в здании гостиницы магазин Spar, завтракали в номере, ходили в спа с утра, тоже неплохо, все чисто, далековато от центра, но ходить полезно. Когда мы были, променад ремонтировали, спуска к морю почти не было, а в остальном все прекрасно
3
1
أبريل 22 ، 2024
Номер, уборка, персонал - все достойно. Но вот один лифт на 10-этажный корпус, да еще и этаж парковки - как-то маловато, поэтому приходится долго ждать. На парковку - только на лифте или с улицы, т.е. или въезд-выезд на машине или из отеля ждем лифт. А это еще пока межсезонье... В ресторане на завтрак были перебои с подачей блюд - то все есть, то ждать, когда добавят. А в целом все неплохо! Молодцы! Поздравления и подарки именинникам тоже присутствуют. Так что можно там отметить день рождения. Тут же расположен Spar express, что тоже очень удобно!
1
يوليو 25 ، 2023
Очень хороший отель. Все понравилось. Удобно что в номерах есть все для комфортного прибывания, кухонька и приятный дизайн. Звукоизоляция хорошая, через окно конечно слышно поезд, но это не мешает, в крайнем случае можно закрыть окно.
Ресторан уютный, готовят очень вкусно! На завтрак сходили один раз, за то обедать и ужинать несколько раз, старались пробовать разные блюда. Все очень вкусно и эстетично!
Очень довольны пребывание!
سبتمبر 14 ، 2024
Отдыхали в "Кристалле " в сентябре 2024 года. Отель, на мой взгляд, не на 4, а на 5 звёзд! Обслуживание, персонал, питание, номер, ресторан, фитнес зал, SPA - все на высшем уровне! Рекомендую!
1
أبريل 14 ، 2024
Отличный отель, все для отдыха и приятного времяпровождения. Красивые номера, вкусные завтраки, в спа все предусмотрено для расслабления после долгих прогулок на свежем воздухе и экскурсий.
يوليو 25 ، 2024
Очень хороший отель) небольшой, чистые номера, есть все необходимое, включая микроволновку) удобная постель, есть номера с видом на Балтику) перед отелем проходит жд дорога, но спать не мешало)
أغسطس 15 ، 2024
Начнём с расположения: до моря-1.5 км, включая много лестничных пролётов. Фото со стойки адмистратора, как добраться до променада на море. Прикреплено.
На сайте гостиницы сказано, что до променада 900 метров.
На пляж возят в автобусе в Пионерское, что включено в стоимость номера, но надо успеть! Т.к. мест в автобусе ограниченное количество, а желающих-больше. Если не попали в автобус, вызывать вам такси, за ваши же уже уплаченные деньги,администрация не будет. Бог простит.
Самое прикольное!! С вас снимут штраф, в нарушение законодательства РФ, за отмену бронирования менее, чем ЗА ДВОЕ СУТОК!! ПРИЧЕМ СТОИМОСТЬ ШТРАФА РАВНА СТОИМОСТИ НОМЕРА(БЕЗ ЗАВТРАКА) ВКЛЮЧАЯ СПА И ТРАНСФЕР ДО ПЛЯЖА!!!Будьте внимательны.
Сами номера-обычные, хороший ремонт, в делюксе есть кухня.
Будьте внимательны. В номерах есть список платного наполнения мини-бара и сладостей, но в реале список не соответствует наличию.
Располагается гостиница рядом с ж/д переездом и железной дорогой, по которой с 06.00 до 23.00 осуществляется интенсивное движение поездов. Окна приглушают грохот и гудки. Но не настолько, чтобы не чувствовать себя на вокзале.
4
1
يناير 22 ، 2024
Шикарное место. Реальное соотношение цены и качества. Классный, комфортный номер. Подарок-посещение спа комплекса, что немаловажно для людей, которые решили совместить приятное с полезным.
Теперь, никакие отели больше не рассматриваю, если хочу посетить г. Светлогорск
1
2
يوليو 24 ، 2024
Отель Кристал уникальная
Обстановка.В самом отеле я не останавливалась.Но прочувствовал всю атмосферу и красоту отеля и ресторана и всех вокруг магазинов на территории Отеля Много гостей из Италии.Внимательное отношение персонала отеля и умеющее для гостей создать высокий уровень обслуживания.Прочувствовать жизнь Светлогорска .Моя Любовь к Отелю Кристал к Ресторану Пиццерии.Благодарность
За Любовь Заботу Доброту.
Благодарю Низкий поклон до земли всё руководство отеля Кристал.Программа SPA
Всё продумано до мелочей.
Дегустация в Вашем ресторане Кристал.
Прошла успешно.
Я как технолог общественного питания
Смогла оценить авторские блюда.Вырадаю
Благодарность и Признательность
Ваш труд Велик Велик Велик
أغسطس 27 ، 2023
Номер был хороший. Чистый, удобная кровать, чистое белье и полотенца. Есть кухня для желающих самим приготовить еду. Спа для желающих, очень понравилось. На завтрак ассортимент еды не большой, но зато очень хороший. Отель в принципе очень чистый, аккуратный, нет сломанных и убитых мест. Персонал добро желателен, вежлив, очень быстро реагируют на просьбы. Места расположение удачное. До электрички пешком мин 10, до моря 15-20.
4
مايو 23
Гостиница отличная. Номера просторные. В каждом номере кухня. Все что надо для комфорта
يوليو 28 ، 2024
Сам отель свежий, чистый, хорошие номера. Уборка регулярно. Очень медленно работает один лифт, в котором нет вентиляции. Завтраки просто ужасные: постоянно что-то заканчивается, включая чистые тарелки, приходится попросить персонал донести, ждать приходится подолгу. На возмущения вместо того, чтобы извиниться и постараться уладить ситуацию в ответ получаешь: подносим по мере возможности. К примеру это была каша, которая осталась на дне, скомкалась и застыла, ждать пришлось 15 минут. И так со многим, на протяжении нескольких дней, которые мы проживали в отеле. Мой завтрак оплачивался отдельно, стоимость недешевая и когда я попросила кофе на альтернативном молоке, мне сказали, что это за дополнительную стоимость на баре… за дополнительную стоимость к уже большой стоимости завтрака в виде подгоревшей каши и невкусного скрембла?! В общем, в один день я не выдержала и пошла под дождем завтракать в другое место. Администрации надо конечно уделить внимание качеству сервиса и еды в ресторане, который обслуживает их клиентов.
2