Kristall Hotel & SPA
870 مراجعات
أغسطس 24 ، 2023
Все было замечательно, кроме одного обидного и досадно пункта. Пропал шарф. Шарф эксклюзивный. Пропал из номера или из чемодана в камере хранения. Обратилась с письменным заявлением к руководству. Просила посмотреть камеры, на которых точно видно его наличие в чемодане перед сдачей в камеру хранения. Со мной никто не связался, видимо не посчитали нужным. Очень не приятно снимать номер за приличные деньги и чувствовать себя не в безопасности......жаль, что не было времени подать заявление о пропаже в милиции. Обнаружили перед отъездом. Так что не оставляйте ничего ценного в номере. Не приятненько.
4
3
أغسطس 25 ، 2023
Отличный отель!
Единственная ложка дёгтя это ресторан в воскресенье, когда главный повар уходит на выходные. В четверг изумительно вкусно, а в воскресенье просто фастфуд!
1
يناير 29 ، 2023
Проживали в номере на 4 этаже. Очень удобный формат номера в котором можно самостоятельно приготовить еду, так как есть плита и соответствующая посуда. Отель недалеко от ж/д , но в нашем номере, который выходил окнами на парковку, шум не был слышен. Уборка номера - идеально. Завтраки-хорошие, ресторан-отличный. Очень понравилось СПА в комплимент. Рекомендую.
4
سبتمبر 19 ، 2022
Замечательный отель. Современный, ничего лишнего. Уютные и чистые номера, Спа зона шикарная. Завтраки очень вкусные и разнообразные , персонал не допускает пустой тары , постоянно пополняет свежей едой. Спасибо . Мне очень понравилось
يونيو 21 ، 2022
Отличные номера, хороший сервис, удобное расположение отеля. Порадовало, что на кухне в номере есть полотенце, бумажные полотенца, средство для мытья посуды и губка - очень удобно) Завтраки не брали - дорого, на мой взгляд, да и зачем, если есть кухня... А вот сам ресторан понравился - есть что выбрать, приемлемые цены и хорошее обслуживание.
3
1
مايو 3 ، 2022
Лучшее моё впечатление, путешествуя по Калининградской области! Всё - вообще всё - просто новое! Обязательно вернусь именно в этот отель! Сначала показалось, что расположение далековато от центра городка. Позже выяснилось - что под ручку с любимой - очень даже хорошо - прогуляться от отеля! И поглазеть по сторонам. Заодно и сообщу - не тратьте время, граждане, на поиск другого пристанища - лучше условий за адекватные деньги в Светлогорске просто нет
3
أكتوبر 20 ، 2022
Хороший современный отель, в пешей доступности от жд вокзала, удобно что на 1 этаже есть ресторан, бар, продуктовый магазин Spar и торговые магазинчики. Можно вообще не выходить из отеля)
3
مايو 12 ، 2024
Отличные номера. Приятный персонал. Наличие магазинов и ресторанов внизу. Удобно
1
أكتوبر 20 ، 2022
Отличный отель!
Номера шикарные! Жили в двухместном люксе, очень понравилось. две комнаты балкон, два телевизора кухня с индукционной плитой, полный набор посуды. Своевременная уборка. Корректный и доброжелательный персонал. В утренние часы бесплатная СПА-зона с массажным бассейном, хамамом и сауной!
2
مايو 9 ، 2022
Современный и очень уютный апарт-отель, где все продумано до мелочей. Очень понравилась спа зона, хоть и небольшая, но гидромассаж в бассейне работает отлично, в отличие от распиаренного Баден Спа. Финская сауна просторная. Вежливое отношение. Небольшой тренажёрный зал, в котором есть всё на все группы мышц.
1
1
سبتمبر 17 ، 2023
Не понятно за что 4 звезды??
2 часа не могли заселиться в номер!Хотя вместо 15(время заселения),приехали в 21.00
Номер не готов:вместо 2 х отдельных кроватей, одна 2 х спальная. На поиск нового номера ушло 2 часа
Кроме того-номер с чьими волосами на полу!Фу!Фото прилагаю.На наше недоумение сказали,что это мы на обуви принесли волосы))
Засели.Бонусом стало полное мусорное ведро от прошлых жителей🤦♀️
Написали претензию на сайт-результата ноль, никто не ответил
Завтраки не фонтан, кроме того странное поведение официантов в зале:посудой гремят как в столовой, забирают тарелки не спрашивая закончили с блюдом или нет..Как то странно..
7
5
أغسطس 22 ، 2023
Сейчас проживаем в данном отеле.
На отрицательные отзывы хочется ответить: завтраки замечательные, гостей угощают шампанским, подают красную рыбу и сыр с плесенью. Ощущения отдыха начинается с завтрака! Электричку слышала только сегодня в 8 утра, когда уже проснулась. Расположение и номера отличные. Паркинг подземный оплачивает отель( мы брали машину в аэропорту). Смело рекомендую!!!!
3
مايو 19 ، 2024
Чистый, новый, очень уютный отель. Хорошие кровати, места достаточно. Рекомендую
3
أبريل 13 ، 2023
Хороший новый отель с хорошим небольшим спа центром. Чисто уютно.
Не понравилось лишь то,что при заселении нас попросили оплатить номер, хотя он был уже оплачен. Эту проблему удалось урегулировать показав чек оплаты администратору на стрйке регистрации.
2
يوليو 16 ، 2023
Абсолютно не стоит своих денег, это не отель, это 4 этажа отеля в восьми этажном доме с апартаментами, номера большие с кухней, проблема в том, что спать невозможно если номер выходит на основную улицу со стороны входа. Лифт по праздникам, платная терраса абсолютно бестолковая, правда если вы её найдёте, ресторан неплохой, но проблема с алкоголем, его не купить, только в подарок к одному блюду, в общем не за эти деньги.
يناير 12 ، 2024
Лучший отель, выходить из него не хочется , все приносит непередаваемые впечатления, ресторан , номер, спа все великолепно!!!!
3
ديسمبر 26 ، 2022
Очень хороший отель, уютные удобные номера, хорошее расположение, очень чисто, приветливый и ненавязчивый персонал, вкусные завтраки, очень хороший спа, все для клиентов!
3
يوليو 25 ، 2022
Отель располагается на окраине города, рядом с жд переездом, поэтому если ваши окна выходят на переезд, будете слушать звонок предупреждения, и ту-ту.)) номера хорошие светлые, чистые, удобные, есть кухня, гостиная, балкон, и санузел. Завтраки плохие, выбор очень маленький, закрываются рано в 10:30(( Спа очень плохое, маленькое и народу там много. Очень жарко в коридорах гостиницы и спа. До моря 30 минут пешком. Есть парковка подземная бесплатная.
2
أغسطس 21 ، 2023
Все понравилось, жили высоко, дорогу не слышно вообще. Номер удобный, завтрак вкусный, все свежее. Немного далеко от центра, но не мешало вообще.
1
يناير 27 ، 2023
Решил остановиться в этом отеле на пару дней и был в восторге! В номерах есть кухня со всем необходимым даже для длительного проживания. Персонал работает на высшем уровне. Шумоизоляция отличная. Внизу есть шикарный ресторан, СПАР и другие магазины. Очень рекомендую это место!
1
أغسطس 28 ، 2022
Отличный отель!
Приятное обслуживание, все новое и чистое. Современная обстановка, есть все необходимое. Приятный бонус - бесплатное спа по утрам. Бассейн хоть и небольшой, но его достаточно.
Спасибо 🤗
3
1
سبتمبر 9 ، 2024
Отличное место в проживание включена спа зона с утра до 11.00 и фитнес зал
1
فبراير 19 ، 2024
Крайне приветливый персонал, очень чистый новый, ухоженный номер, нам комплиментарно продлили его на час, завтрак не пробовали, в номере есть все необходимое: халаты, тапочки, полотенца, средства гигиены, посуда, приборы, холодильник, плита. Очень приятное Спа: джакузи, хаммам, финская сауна, мы там были одни, что очень понравилось
نوفمبر 1 ، 2024
Отличный отель, жили в номере фамили сьюит, все отлично
يوليو 5 ، 2023
Все хорошо, но есть мелкие шероховатости, т. Н. Человеческий фактор. То еда уже холодная, то чёрного чая вдруг нет, а есть только с добавками. Телевизор каждые 5 минут выключается, обещали настроить, но все по прежнему.
Публика в шортах и трусах в ресторане аппетит портит. А сам отель понравился, чистый пока, удобный, персонал вежливый, не более.
2
1
ديسمبر 19 ، 2022
Посещали Кристалл 17.12.22
Нам очень понравилось) ходили на массаж, я там даже заснула) это на меня не похоже, просто было очень хорошо) были в бассейне, хамаме и бане. Всё чисто и здорово. Единственный минус - хотелось бы воду в бассейне немного теплее. Номер хороший, чистый, приятный на интерьер. Есть плита. Приятные средства гигиены. Рецепция относилась к нам доброжелательно и работало быстро, весь персонал приятен без исключений. В номере было прохладно, но к нам пришли и добавили отопление. Кулер в коридоре приятный бонус. Рядом с отелем продуктовый и винный магазин, что очень удобно)
مايو 11 ، 2022
Прекрасный отель, вежливый и заботливый персонал. Хорошее месторасположение. В все есть. В отеле очень чисто, номера современные. Сервис на высшем уровне. Если честно не хотелось уезжать из этого отеля. Спасибо за отдых. Обязательно вернёмся.
3
يناير 22 ، 2024
Неплохое место, приветливый персонал, сервис на 10 из 10, особенно в ресторане. Впечатление подпортила пропажа трусов из номера и неприятные гости, которые стащили халат и полотенце в СПА. Также нас встретил очень неприятный запах канализации в номере
فبراير 14 ، 2024
Хороший чистый отель, вкусный ресторан на 1 этаже. Жаль не успели дойти до СПА, но в следующий раз обязательно)
1
أغسطس 20 ، 2022
Отличный отель, но ещё лучше ресторан и его управляющий. Обедал во многих местах в Светлогорске, но здесь всё просто изумительно. Подходит эпизод из мультика "Рататуй" не оценка, а состояние! Самое лучшее место для обеда, ужина и завтрака в Светлогорске. Спасибо Юрию!
ديسمبر 3 ، 2023
Уютный, чистый, приятный отель.
Впечатление, что после ремонта.
Новая мебель, свежий с/у.
Завтраки по меню.
أغسطس 22 ، 2022
Отличный отель, вкусно готовят в ресторане, На удивление приветливый персонал, торговый центр прямо под отелем есть поземная парковка, правда небольшое спа, идти да центра 5-10 минут, очень удобно😀
3
يناير 4 ، 2024
Отель с уютными, комфортными номерами, SPA и рестораном.
Очень вежливый и гостеприимный персонал.
3
يونيو 28 ، 2023
Гостиница новая, поэтому все свежее. Обслуживание хорошее. До центра около 10-15 минут пешком.
Во всей гостинице (общие зоны) есть проблема с кондиционированием - оно не работает, везде очень душно, это отметила не только я. В номере кондиционер работал, но шумно. При включении ночного режима уровень шума оставался тем же.
Также шампунь и гель для душа представлены одним средством в дозаторе, поэтому шампунь лучше привозить с собой.
3
مايو 3
Отличное место, прекрасный сервис
سبتمبر 24 ، 2023
Отель не плохой, номера маленькие, но чистые.
Из плюсов: в номере есть все, чтобы приготовить самим, микроволновка, плита, посуда, раковина, вытяжка.
Из минусов: рум сервис работает до 21:00, у отеля нет своей территории (есть терраса на крыше, но прикол ее мы не поняли)
2
يوليو 12 ، 2024
Отличный отель. Правда за свою цену, можно было бы включить пару массажных процедур в стоимость.
أكتوبر 9 ، 2023
Хороший отель, приветливый персонал (хотел бы особенно на этом акцентировать внимание, потому что сервис в Калининграде в целом плохой, люди злые, хамство везде, а тут такого нет) завтрак достойный, спа комплекс тоже хороший, впечатление после двух ночей в отеле осталось положительное, рекомендую👍
يونيو 29 ، 2023
Замечательный отель. Для отдыха созданы все условия. Чистота, персонал, условия проживания, спа - все прекрасно! Спасибо!
يوليو 19 ، 2022
Отель новый, в номере есть все заявленное, кроме фужеров, расположен чуть вдали от центра,что не является проблемой, потому как прогуляться по улице Ленина приятно. Но рядом находится стройка и Калиниградское шоссе с брусчаткой и шум от этого очень мешает, если открыть дверь балкона. О том, чтобы посидеть на балконе говорить не приходится. Тихим местом назвать сложно (были в отеле во второй половине июня 2022)
Отдельно хочется сказать о работе горничных. Стучат в дверь так, как будто пожар. Когда просишь прийти попозже, говорят, что они позже не работают.Это никак не соответствует звездности отеля, как и то, что отель даже не поинтересовался после пребывания оставить отзыв (бронировала на сайте отеля).
1
أغسطس 15 ، 2023
Снимали апартаменты с видом на закат и море🤩
Чисто, аккуратно, недалеко от станции
В самом здании есть спа, кафешки и супермаркет
3
مايو 4
Отличный отель на всем побережье
مارس 16 ، 2023
Добрый день! Отдыхали в марте, отель чистый, новый. Персонал вежливый. Претензии к ресторану. В низкий сезон так как проживающих мало шведского стола нет Меню безобразное, йогурта и рисовой каши нет. За 1000 руб с человека объем и разнообразие еды от слова нет совсем. Но понты и претензии на отель 5 звёзд. В низкий сезон ездить не советую. Голодные будите. Супермаркет рядом.
2
مايو 25
Всё отлично. Чисто, удобно
أغسطس 21 ، 2023
Отдыхали в августе 2023, стильные , чистые номера. Ежедневная уборка, замена полотенец. Прекрасные завтраки.
Уютная СПА зона.
3
يونيو 25 ، 2024
Отличный отель. Сервис лучше чем в Европе. Спасибо сотрудникам отеля!
1
أكتوبر 2 ، 2024
Новый отель, отличное расположение, вкусные завтраки.
مايو 18
Чистые ухоженные номера, тихое место
أكتوبر 5 ، 2022
Один из лучших посещенных мною отелей! Идеальная чистота, оснащение номера продумано до мелочей. В нашем номере была кухня, всяпосуда новая..На ресепшен можно взять зонтик. Сделано все, чтобы пребывание было комфортным. Главное богатство этого отеля - персонал. Все абсолютно сотрудники очень вежливы, радушны и всегда готовы помочь.
Очень хорошая аквазона в СПА при отеле.
Бесплатная парковка для гостей, что важно, так как в городе не так много парковок.
Завтраки не брали,не могу оценить. На мой взгляд, они несколько дороговаты.
Во всем чувствуется умелое управление отелем и профессионализм.
1
يوليو 10 ، 2022
Прекрасный отель, в номере все необходимое, включая мини-кухню, все удобно: расположение отеля, в отеле бассейн с баней, супермаркет внизу, 5 минут до вокзала, 7-9 минут до моря ( пляж и променад).
1