Krugliy. Shkaf
401 مراجعة
يوليو 3
Остались очень довольны компанией по производству мебели «Круглый шкаф»!
У нас был сложный дизайн проект. Были моменты, которые необходимо было скорректировать после монтажа. Компания подошла к вопросу наилучшим образом, все быстро поправили и скорректировали!
Отдельная благодарность бригаде монтажников Спартаку и Максиму. Приехали на объект и собрали весь основной объем мебели на трехкомнатную квартиру за день! (У наших соседей аналогичный объем мебели в другой компании собирался 2 недели) Всегда были на связи. Вежливы, пунктуальны и оперативны в работе!
Спасибо вам огромное за вашу работу!
Вернемся позже за оставшимися позициями в квартиру!)
2
2
يوليو 1
Если посмотреть на мои отзывы, я почти не пишу плохих, рассказываю только о местах, где понравилось. Но в данном случае, считаю своим долгом предупредить об отношении с которым вы можете столкнуться в этой компании. Начиналось всё очень хорошо. Меня проконсультировали по телефону, направили грамотного замерщика, который учел все мои пожелания. Потом начались странности, особенно, когда я оплатила вторую часть. Мне позвонили и порекомендовали оплатить вторую часть прямо в день звонка, чтобы доставка была максимально рано. Но в указанный день доставки не было, ибо «бухгалтер не поставила пометку об оплате» и мне пришлось узнавать самой. А это очень трудно делать, когда компания не отвечает на звонки и сообщения. К самой доставке вопросов нет, очень аккуратный мужчина приехал и все поднял. Установка!! Это стоило мне отдельных нервов. Позвонил установщик ( как же он себя хвалил, ну вот самый опытный и востребованный) и назначил день сборки, потом его куда-то дернули и дату перенесли( ну он же лучший и без никого нигде и никак), потом еще раз перенесли. На третий раз почему-то звонил сам руководитель отдела и пытался назначить другого установщика, явно менее опытного. За бесконечные переносы никто даже не извинился. Я возмутилась, но плевать всем там было на мои пожелания. В итоге, этот более опытный сборщик шкаф собрал, но сумма сборки увеличилась в 2!!! раза от озвученной изначально( а очень сложно выяснять , если сборка закончилась в 23:00 , откуда взялась такая цифра, тем более я женщина и ничего в терминах не понимаю). Кстати, на увеличившуюся стоимость чека никто не дает!
Итог: мой шкаф мне нравится, но это обычный шкаф, его в любом месте изготавливают. Решив воспользоваться услугами данной компании , будьте готовы , здесь совершенно не умеют организовывать рабочие процессы и это сильно портит впечатление. Изначально хотела у них же заказать кухню, но при таком отношении - ни за что!!
13
1
سبتمبر 29
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР АЛЬФИЯ!!!
А теперь по порядку…
Заказываем 3й и последний,к сожалению,раз в этой компании мебель.Предыдущие 2 раза были незначительные нюансы,но в целом,все было отлично,рекомендовали всем друзьям и родственникам,и тут такая незадача в 3й раз…((
Как многие уже написали,на вас всем становится пофиг ровно в момент,когда вы оплатили всю сумму.
Конкретно эта девушка,по имени Альфия,приезжала на замер и щебетала до моей головной боли о вещах,которые мне совершенно неинтересны(истории из ее личной жизни меня мало волнуют)
Далее,были переносы доставки,но незначительные.А на этапе сборки мы снова вынуждены были общаться с Альфией и она,видимо,решила максимально испортить отношение к компании через себя.При этом начальник отдела сборки никак не включался в проблему и не реагировал на звонки.Сборка переносилась с одной даты на другую не менее 4-5 раз,все выходные и планы были испорчены,потому что Альфия не могла русским языком сказать,что не приедет,а просто говорила «посмотрим,может завтра,а может через день,у нас большой монтаж,я вам перезвоню».
В конце концов,она просто перестала отвечать на звонки.Удалось выяснить через начальника отдела,что сборку нам поставили на следующие выходные,так что продолжение следует…БУДЕМ С НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДАТЬ НАШУ СБОРКУ!
Как вы считаете,станем ли мы обращаться ещё в Круглый шкаф?!Считаю,руководству компании пора пересмотреть своё отношение к сотрудникам и чуть более вовлеченно реагировать на клиентов и их просьбы выполнить работу ВОВРЕМЯ или хотя бы чётко оговорить сроки.
Работаю в сфере услуг и просто волосы дыбом от подобной клиентоориентированности.
2
يوليو 17
Заказывала в компании «Круглый шкаф» мебель в ванную комнату. Работой довольна 100/10!!! Менеджер всегда была на связи, а также подсказывала в выборе материала фасадов. Четкость и перфекционизм в работе отлажены на отлично. Рекомендую данную организацию , если хотите получить отличное соотношение цена=качество
2
2
نوفمبر 25
Работаю с этой компанией не в первый раз. Когда была другая команда, или это мне так повезло тогда с менеджером, работа была выполнена четко, в срок, я осталась очень довольна. Поэтому решила обратиться ещё раз, НО менеджер которая работала со мной ушла оттуда, мне направили другого менеджера и тут началось: абсолютная неорганизованность, когда я должна была доплатить за заказ, чтобы его мне отгрузили, менеджер не проконтролировала этот процесс, заказ не отгрузили и пошло поехало - задержка поставки, потом пришло не все, приехали сборщики, не смогли собрать, дальше начались какие то сплетни скандалы интриги расследования внутри команды.
Только почему и зачем я должна с этим вопросом разбираться, я так и не поняла.
Директор Евгения абсолютно некомпетентна, не решает ни одного вопроса, а только рассказывает о своих проблемах. И вот итог, четвертый месяц я без столешницы на кухне. Деньги она взяла, но заказ так и не исполнила.
Направили мне соглашение на возврат, в котором прописано что срок возврата 45 рабочих дней.
Абсолютно не рекомендую данную компанию к сотрудничеству.
Отзывы тут она проплачивает.
А вот клиентам вернуть деньги она не может
1
أكتوبر 11
«Доверяй , но проверяй». Почему мы не проверили отзывы до заказа. Понадеялись на дизайнера, которая посоветовала эту фабрику.
Сделали большой заказ , кухню, мебель в душевую, стенку в гостиную .
Начиналось всё прекрасно , как и во всех отзывах предыдущих, заказ оформили в июле. Позвонили в начале сентября, что готово всё- будет доставка через 3 дня, необходимо оплатить всю оставшуюся сумму.
Оплатили и тут началось … Как под копирку со всеми клиентами оказывается.
Сказали испортили две какие-то стенки и не смогут доставить заказ. Отдают на переделку.
Это было 6 сентября.
Дальше полная тишина, пока сами не звоним и не напишем менеджерам , просто не отвечают , или пишут мы узнаём и вам ответят, после нескольких звонков и смс.
Теперь прислали смс , что доставка 4 октября будет только им на производство , скорее всего оттянули срок датой, чтобы мы постоянно не писали им.
Вывод такой , что просят оплату, а дальше уже как пойдёт.
Ждём начало октября, если после 4 го вопрос не решится, будем в суд обращаться .
Привезли 9 го октября шкафы от кухни только , без стенок и фасадов! Фасады оказывается не докрашенные пришли к ним с производства, отправили на покраску! На ответ где мебель в гостиную и санузел они ответили отдали на перекраску вместе с фасадами.
Мебель в гостиную и санузел не готовы ( сказать об этом конечно не могут, придумали, что увезли вместе с фасадами на переделку) и сколько ждать теперь не известно.
Так обманывать клиентов, что бы только оплатили всю сумму, это отвратительно!!!!!
1
سبتمبر 17
Отвратительная компания "Круглый шкаф". Сайт:https://fabrika-mebeli.com/. Адрес:Москва, поселение Сосенское, Калужское шоссе, 24-й километр, 1, стр. 12. Переделки брака длились 9 месяцев. Установка шкафа была 4 декабря. При доставке не довезли одну коробку, привезли через 3 часа. Сборщик от компании был Валерий(сказал, что замерщик и больше некому сейчас собирать). Шкаф собрал и оказалось, что боковины поцарапаны, полка сломана, низ и верх тоже почему то должны были поменять. И видимо когда он понял, что должны менять все детали просто плюнул, даже не дособирал как следует и уехал. Ни ручки не поставил, ни двери не отрегулировал. Шкаф начал разваливаться. Когда немного хлопаешь дверью(шкаф купе) боковины выходят из эксцентриков. Постоянно поправляли, чтоб не развалился полностью. Также по факту шкаф отличался от дизайн проекта. На дизайн проекте ящики выдвижные должны были быть на полную ширину отсека, а по факту был сделан добор и ящики стали на 7 см уже. После началась эпопея жёсткого игнора. Ни в январе и не в феврале никто и не собирался ничего исправлять. Менеджер Евгений с которым подписывали договор и изначально все обсуждали на связь выходил очень плохо и не отвечал. Связывался и с Валерием, который обещал, что быстро переделают, потом с Еленой из отдела рекламации, потом с Олегом из Того же отдела рекламации. И то отвечали крайне редко и опять говорили, что мол не успели изготовить и тд. Где то в марте наконец то привезли детали под замену. Нужно было поменять: 2 боковины, дно, потолок, 1 полку. Сборщик при монтаже уронил 3 фасада друг на друга. Они испортились. Также испортил при монтаже 1 боковину и дно. Снова на переделку и снова начали кормить завтраками. Потом от них со мной стала общаться Юлия. То отвечает, то не отвечает. Может не брать трубки просто. Пришлось найти контакты генерального директора (Глушкова Евгения Вячеславовна). Это было в марте. Результат от этого был, но сомнительный. На звонки она отвечает всегда. Следующая сборка 22 марта. Приехала Юлия и сборщик Алексей (к нему нет претензий, аккуратный) Собрал шкаф, оказалось что правая боковина также поцарапана. Следующая сборка была намечена на 4 апреля. За день подтверждаются что все ок. Опустошаю шкаф от вещей, они не приезжают. И то сначала не отвечают, а потом оказывается что ручки не приехали. Следующая дата 9 апреля. 8 апреля присылают фото с комментарием: "дверь оказалась поцарапана, ставим?" Звоню Глушковой. Говорит "Мы отреставрируем". 10 апреля отреставрированную боковину привезли в 22:00 со словами проверьте сразу в коридоре, вдруг что не так. Так и есть место царапин просто закрасили и цвет отличался. Снова переделка. Снова кормёжка завтраками и 30 мая привезли боковину. На ней оказалась кромка черная вместо серой. Снова переделка. 7 июля привезли боковину с царапинами на лицевой стороне. Снова переделка. 24 июля привезли боковину, Я проверил царапин нет. 25 июля сборка. Также приехали Алексей и Юлия. Поменяли боковину, установили ручки на двери. Потом увидели, что на боковине оказывается нет паза под заднюю стенку. Да и сама боковина короче на 5 мм. Забрали старую боковину под реставрацию. Отреставрированный бок привезли в конце августа. Он оказался немного другого тона, чем левый, чуть более матовый. Я говорю, он отличается. На что мне заявляют, что в разных партиях могут быть небольшие отличия по тону. Я говорю: "какая другая партия, это предыдущая боковина, на ней даже войлочные наклейки на дне остались приклеены, которые я выдавал сборщику" в общем плюнул на небольшие отличия, сказал собирайте. Приехали, собрали. В процессе эксплуатации сломалась ручка, обещали на неделе приехать и поменять. Прошло уже около 2 недель и никто не звонит. Это просто самая худшая мебельная компания...
2
1
يناير 30
Отличная фабрика мебели «Круглый шкаф»: вежливый и грамотный персонал, качественная мебель, все сделали в срок. Очень быстро и качественно выполнили заказ. Обращалась к ним 2 раза. Сотрудникам отдельное спасибо, помогли определиться с выбором, проконсультировали в выборе материалов и дизайне. Дизайнер приехал прямо домой, что очень удобно. Сделал все необходимы замеры и грамотно сделал дизайн-проект с 3D-визуализацией. Выезд на дом и проект бесплатно. Сборка и материалы хорошего качества, вся фурнитура работает плавно. Очень довольна выбором данной компании и результатом проделанной работы. Рекомендую.
2
8
يوليو 31
Я давно не встречала такое отношение. Заказала буфет, замерщик Константин приехал, с ним быстро пришли к взаимопониманию, он всегда был на связи, но все хорошее на этом и закончилось. Доставку задержали на две недели, потом привезли не все детали, а часть была бракована. Вторая доставка - опять забыли положить все детали. С третьей попытки наконец довезли все - Бинго! Но вот незадача - кто б это теперь все смонтировал - монтажников жду уже неделю!!!! Вот сижу и думаю - когда уже закончится моя эпопея с буфетом...
7
1
أغسطس 19
Надеюсь мой отзыв поможет другим людям не совершать мою ошибку, заказывая мебель в данной организации.
В мае заказала тумбу в ванную комнату.
После замера, Замерщик прислал непонятный набросок, нарисованный «от руки » и попросил перевести на карту физ лица 50% стоимости изделия. На вопрос: «когда будет нормальный эскиз?», был дан ответ, что после того, как я внесу деньги. Я внесла деньги и ждала эскиз еще две недели.
30 мая была озвучена дата готовности моей тумбы, 16 июля!!!
12 июля мне позвонила менеджер и сказала, что 16.07 будет доставка и поэтому я должна внести остальные 50%, т.к. остаток, по договору, нужно вносить за 3 рабочих дня до даты доставки заказа покупателю.
Таким образом, 13 июля обманным путём, данная фирма получила от меня уже 100% оплату товара, а именно 79 230 руб. Но, в оговоренные 16 июля, после моего вопроса, во сколько мне ждать курьера, мне сообщили, что обнаружен брак и тумбу не привезут, пообещали привезти 23-24 июля. Сегодня 19 АВГУСТА и тумбы у нас нет и не предвидится. Общение идёт посредством сообщений Wh’App. Достучаться до кого-либо из сотрудников бесполезно, на вопрос: когда привезут мой заказ, менеджер каждый раз дает шаблонный ответ: «с вами свяжется руководитель». Сами руководители трубки не берут.
С великим трудом, мне удалось, наконец, добиться ответа руководителя отдела доставки- Юлии, что снова обнаружен брак и точных сроков готовности моего заказа теперь НЕТ!!! На мое требование вернуть деньги, ответа не поступило, также , как и не было каких-либо попыток прояснить ситуацию и принести извинения. Сообщения больше не читаются.
Поэтому, кому дороги нервы, время и деньги, не повторяйте мою ошибку, не связываетесь с данной фирмой.
8
1
أغسطس 26
Мебель развалилась еще до того как ее начали использовать, что говорит о ее выдающихся качествах. Развалилась просто потому, что она стоит в ванной, которой никто не пользовался. По гарантии, которая согласно договору, якобы 2 года, было заявлено, что я ее залила водой, средствами, ну в общем, что естественно я вру. Советую обращаться в данную компанию, учитывая материалы, отсутствие клиентоориентированности и прочие ее "замечательные" качества только, если это последняя мебельная компания на земле, но и тут можно подумать. Полагаю, что меня судьба наказывает, потому что предыдущий отзыв я удалила по согласованию с руководством этой конторы прошлой осенью на этапе сборки. Простейший и примитивнийший проект из тумбы под раковину со столешницей и шкафа пенала занял около полугода. Собирали его 6 человек. Половина сборщиков по моему первый раз видит мебель, половина будет доказывать, что у Вас кривой пол., нужны новые детали. Некий мастер, который работает только по рекламациям, сумел собрать это выдающееся творение столярного дела с 3 раза из старых деталей. Замерщик может быть и правильно все померил, но в итоге раковина, которая согласовывалась с ним не подошла, а вернуть ее было невозможно, так как сборка превысила все разумные нормативные сроки. Мой обзор на сборку я удалила, потому что мне обещали компенсировать стоимость раковины и компенсировали, но судьба оказалась неумолима. И мне стыдно. При этом отмечу еще раз ванной я еще не пользовались, но уже материал исключительно, находясь в сухой ванне рядом со стеной, где сифон раковины " поплыл" только от его присутствия. Оговорюсь, что данную компанию я не нашла в интернете, а мне она была посоветована менеджером по чистовым материалам компании, которая делала ремонт. К ремонту тоже миллион вопросов, как и материалам. Но наверно более бездарно выкинутых 200 тыс рублей в моей жизни еще не было. Допускаю, что 5 звезд компания добивается именно такими уговорами и типо скидками....но уже раз поступившись совестью и будучи за это наказанной - спешу написать это грустное ревью и не считаю, что связана какими-то договоренностями, как и компания круглый шкаф. При этом акты на выполнение работ и договор у Вас постоянно с какими-то другими юр лицами, наверно, чтобы Вы не знали куда бежать и кто ответственный. Дробление бизнеса на части, тоже вызывает некие вопросы, конечно, но основное - жаль, что российский бизнес предпочитает "работать" с клиентами, только когда они тебе чем то угрожают , а так посылает на все известные буквы по 2х летней гарантии. В ближайшее время начну пользоваться все таки ванной после переезда и буду ждать обрушения раковины (ведь она наклеена на столешницу, а столешница наклеена одним краем на тумбу). Надеюсь, дополнить мой отзыв "веселыми" картинками, думаю даже успею в гарантийный срок )))
1
1
يوليو 11
Всем Привет)Я много где заказывала мебель,есть с чем сравноть !!!Валерий замерщик он же технолог ,все подобрал,Спартак и Максим ребята монтажники в е собрали ,весь цикл от замера и монтажа 32 дня ,при монтаже обнаружили нехватающих 2 петли в тот же день их довезли и закрыли вопрос !!!Мне все понравилось !!!
1
3
يوليو 15
8 апреля 2024 г.был заключен договор на изготовление гардеробной. Сегодня 17 июня. Оплачен заказ полностью. Каждый день обещают, что с нами свяжется отдел доставки и мебель доставят. Дали сотовый номер руководителя отдела доставки Юлии, которая не берет трубку. Будьте внимательнее. Не связывайтесь с этой компанией!
Дополняю: доставили мебель 01.07, 06.07 при сборке выяснилось, что шкафы не соответствуют утвержденным размерам, трещина на дверце.
Ни дополнительного соглашения, ни сроков устранения дефектов, тишина. Прошло более 3 месяцев от даты заключения договора.
Обходите стороной эту компанию.
5
1
ديسمبر 8
Не советую связаться с этой конторой от слова совсем. У них очень хорошая реклама и очень хорошие отзывы которые пишут себе сами или подставные люди. Сервис никакой. После оплаты, связаться с ними почти невозможно. Кухню делали 1,5 года. На это и расчитывают что люди не пойдут в суд. Поскольку это гражданский суд и может длиться годами. Ни у всех на это есть ресурсы и силы. Сроки и качество которые заявляют не совпадают даже на половину. Вечные рекламации. Куча ненужных деталей. Всегда разные сборщики которые хотят уволнятся. Вобщем делайте выводы. Лучше заказывайте там где уже заказывали Ваши знакомые и друзья. По поводу кухни так и не доделывали. Пришлось к знакомым обратится. Всех Благ.
ديسمبر 11
Максимально не рекомендую данную организацию! Спустя 8 месяцев ожидания нашей кухни и двух шкафов, так и не доделали ничего! Вечная смена сотрудников от управляющих до монтажников / секретарей. Очень жалею , что раньше не обратилась в суд( на момент как вышли все сроки , но взяли 100% оплату ! И по фасадам шкафным пошел брак , треснула эмаль , и на сегодняшний момент ничего так и не доделали , все стоит и ждёт кого- то . Еще данная организация очень жестко обманывают своих же сотрудников ! На деньги ! Никому не рекомендую не работать здесь , не заказывать мебель , и я со своей стороны сделаю максимальную огласку абсолютно всем родственникам/коллегам/знакомым.
ديسمبر 3
Ужасная компания! Работают непрофессионалы , замеры делают кое как, после них перепроверяли абсолютно все неточно, эскиз рисуют буквально на коленке карандашом и присылают этот позор на согласование, а там даже беглым взглядом куча ошибок не те цвета , не те размеры , даже мебель не та, я представляю чтоб они привезли и установили при таком отношении когда уже на первом этапе столько недопустимых косяков ! Обратилась в другую компанию просто небо и земля после этих самопальщиков! Прикладываю фото так называемым эскизов которые накалякал менеджер это уже готовый вариант на подпись ))) в другой компании прислали полноценный эскизы нарисованные в специализированной программе!
أغسطس 6
Если вы дорожите своим временем и нервами, то я не рекомендую обращаться в данную фирму, заказала шкаф в прихожую 13 марта, до сих пор не выполнили заказ в полном объеме, сначала привезли только корпус, с большим опозданием по срокам, затем фасады везли целый месяц, далее оказалось что планка не подходит по размеру, забрали ее чтобы подпилить, тоже еще плюс три недели, наконец-то подпилили и привезли, но сборщик ко мне никак не доедет. Назначают день недели, я откладываю все свои дела, но никто не приходит и не звонят даже чтобы предупредить об этом. Деньги требуют в срок, но свои обязательства вовремя не выполняют. Каждый раз приходится звонить и напоминать о себе. Итог: заказ от 13 марта, на сегодняшний день- 6 августа до сих пор не выполнен в полном объеме.
5
1
ديسمبر 27 ، 2023
Очень рад, что обратился за помощью в выборе столешницы в компанию Круглый Шкаф. Профессиональные и внимательные менеджеры компании учли все мои пожелания и требования. Важным преимуществом работы с компанией стала их педантичность в проведении замеров – они приезжали несколько раз и тщательно прорабатывали все детали. Результат превзошел мои ожидания – заказ был доставлен в рекордные сроки, всего через 10 рабочих дней после оформления договора. Более того, в процессе эксплуатации я заметил, что мебель от компании Круглый Шкаф отличается высоким качеством и доступной ценой. Выражаю свою искреннюю благодарность всей команде компании за профессионализм и превосходную работу. Обязательно обращусь в компанию снова и буду с радостью рекомендовать ее своим знакомым и друзьям. Удачи вам и успехов в вашем деле!
2
10
مارس 30
Хочу поблагодарить сотрудников фабрики "Круглый шкаф" за прекрасно выполненную работу!!! Обратилась в данную компанию за изготовлением двух шкафов по индивидуальному проекту!!! Один нужно было изготовить , к уже купленному компьютерному столу, а второй , к уже купленному дивану!!! Приглашенный дизайнер Александр, учел все наши предпочтения, тщательно произвел замеры и подготовил эскизы!!! Его работа еще и усложнилась тем,что стены в доме оказались далеки от совершенства!!! Давали слишком большой угол отклонения от отвесного уровня!!! Пришлось этот зазор закрывать фальшпанелью!!! Но ИТОГ очень порадовал!!! Александр!!! Спасибо огромное за работу!!! 👍👍👍Все отлично получилось!!! Мебель добротная, качественная!! Все очень гармонично сочетается!!! Спасибо огромное и менеджерам, и производственникам!!!Рекомендую всем эту фабрику!!! Главное, правильно обозначить все свои предпочтения и хотения на начальном этапе, и тогда все будет отлично!!! Всем здоровья и процветания!!!🤗🤗🤗❤️
2
5
يوليو 31
Кошмарная фирма! Задержки огромные! Уже прошло 6 месяцев, конца пока не видно при 100% предоплате. Привезли не тот размер, не тот цвет и некомплект. Сборщик что-то ковырял, но в итоге еще и поломал. Выяснить что-либо не получается: никто ничего не знает, люди постоянно меняются, обещают решить, но только завтра (а мы все сегодня, да сегодня обращаемся). В общем пока конца и края не видно! Просто ужас! Зря я сам не читал отзывы, там у людей такие же проблемы с этой фирмой!
5
1
نوفمبر 25
Будьте осторожны !!!! ‼️ Вы не получите ни мебели ни денег ⚠️
Заказали мебель три месяца назад , перед датой доставки мебели , позвонили менеджеру узнать когда ждать мебель , на что менеджер сказал что про нас забыли ‼️ и никто мебель в производство не запускал
ДЕНЬГИ возвращать отказываются ! Будем подавать в суд! На эту контору уже подали в суд 5 человек ! Если позволит субсидарная ответственность будем подавать коллективное заявление в МВД на заведение уголовного дела на учредителя Глушкову Е.
1
يوليو 15
1) рейтинг компании накручен, не верьте
2) очень понравилось работать с замерщиком Дмитрием, на этом все хорошее заканчивается
3) сегодня месяц, как я оплатила куню в полном объеме, потому что мне сказали что все готово и могут отгрузить. Но после оплаты оказалось не готово, ни денег ни доставки. Каждый раз называют новую дату, при этом звоню им сама!
Готовлю досудебку и никому не советую связываться, сохраните свои нервы.
7
1
يوليو 19
Шкафчик моей мечты теперь реальность .Я очень рада своей покупке так как придумала этот шкаф в своих фантазиях ,а теперь каждый день им наслаждаюсь .Спасибо Елене за такой подход к работе,женщина замерщик ..сначала меня это очень удивило но результат просто наивкуснейший.
2
5
أغسطس 3
Это компания Круглый шкаф один сплошной косяк ! Они даже привезти не смогли с одного раза мебель , где то потеряли , забыли, на звонки не отвечают. Отвратительная организация всего ! Не умеете работать , займитесь тем что умеете или поменяйте весь штат лодырей в своей организации. Моему возмущению нет предела , никому не советую связываться с данной «организацией» в кавычках 😡
4
1
يوليو 21
Не знаю если честно откуда такие высокие оценки этой компании. Отвратительное отношение к клиентам. Обещают одно,а по факту ты еще будешь бегать за ними, чтобы тебе привезли и собрали мебель. Ужасный клиентский сервис. Никому не советую иметь с ними дело. Могут просто не отвечать сутками. Остались очень недовольны уровнем обслуживания. По качеству мебель как мебель. Забыли отдать в производство мебель в ванну.
4
1
نوفمبر 27
6 августа 2024 года мною был заключен договор с компанией ООО "Новый дом", работающей под Брендом "Круглый шкаф"(ИНН 9729362968 117452, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Зюзино, бульвар Черноморский, д. 17, к. 1, помещ. 5/3/5, Генеральный директор ООО «Новый дом» Увачева Ирина Викторовна. Срок поставки изделий по договору 45 дней, до есть до 22 октября 2024. Странные звонки начались еще в конце сентября. Тогда менеджер Юлия потребовала срочно оплатить вторую часть оплаты, чтобы "в эту пятницу" заказ привезли. я оплатила. Причем оплата была не на расчетный счет, не по QR коду, а на личную карту директора. Ну ладно, всякое бывает. Но тут все пропали, ни в какую пятницу ничего не привезли, что-то сломалось у них там. не привезли и через неделю, и через две, и через месяц. Частично заказ без фурнитуры и боковин одного шкафв приехел 17.11.2024. Сбощики собрали, что могли и оставили меня с развалом мебельных запчастей. С 18.11. 2024 я пытыюсь выяснить что происходит и почему до сих пор фурнитуры нет даже у них на складе. то есть в сроки договора никто ее даже не закупал. Компания ежедневно кормит завтраками и обещаниями, если конечно берет трубку.... Управляющая Виктория и фурнитурщик Михаил врут и не краснеют, то поставщик на обеде, то в туалете. Вообщем никому не советую с ними связываться. А я напишу на них заявление в полицию. Потому что не хочу, чтобы кто-то еще пострадал от их безалаберности.
2
أغسطس 26
Договор КШ019-117 от 18.11.23г на кухню.
На данный момент 26.08.24 кухня еще не готова. Осталось доделать части по рекламации.
Сроки не выдерживаются, надо по 5 раз напоминать о себе, решение и изготовление деталей идет месяцами без конкретных дат.
при этом качество отличное да и люди хорошие. Но процессы никуда не годятся. Просто какое-то неуважение к клиенту со стороны компании.
3
1
سبتمبر 16
Очень жалею, что обратилась в эту контору. НД043-005 от 26.07.2024. Обещали сделать в течение 21 рабочего дня, в итоге сделали через полтора месяца. Заказала небольшой шкаф на балкон. Оплатила сразу 100℅, ещё и за доставку взяли 5500. Привезли, оставили. Теперь жду сборку, прошла неделя. Какой кошмар. Название конторы, соответствующее. Водят клиентов по кругу. Никому не советую
2
1
يوليو 18
Отвратительное качество и сервис.
Не уважение к клиентам.
Я начала с того, что заказала себе один шкаф. Сделали хорошо. Потом заказала кухню. И началось Сроки все нарушили, качество отвратительное. Столешницу из простого пластика ждала 2 месяца! Сейчас динамят с доделками по рекламации, не отвечают на звонки и вообще, хорошие мастера от них бегут.
2
1
يونيو 24
Сотрудничаем второй раз с данной организацией. Первый заказ состоял из четырех позиций (четыре больших шкафа). Все очень долго, оговоренные сроки не соблюдаются. ВЕЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКАЮТ НА ЭТАПЕ СБОРКИ, КОГДА ВСЕ ДЕНЬГИ УЖЕ ОТДАНЫ И ВЫ, КАК КЛИЕНТ, УЖЕ МАЛОИНТЕРЕСНЫ. Второй раз заказали, (подумали, что все бывает и один шкаф-это не четыре) понадеялись, что все пройдет гладко. Заказ оформили в феврале 1!! шкаф!! Сегодня 13 апреля 2024, неделю живем с коробками!!! Согласовали день сборки, за неделю оговорили дату! С утра жду, время 13:00-тишина. Никто не связывается и никому нет дела до наших проблем. Звонить прошлось самой несколько раз! Говорят что не удастся сегодня приехать... Впереди рабочая неделя, снова коробки поперёк комнаты. К маю наверное осилим шкаф...
Цены выше среднего. Сроки исполнения озвучила по факту.
Расстались следующим образом:
Собрали шкаф 25 мая! Качество сборки очень посредственное и "на память" дырки в ламинате вдоль направляющих
10
1
فبراير 10
Заказала шкаф в стиле прованс по индивидуальному заказу и осталась очень довольна! Шкаф идеально вписался в мою гостиную, а качество материалов просто потрясающее. Обслуживание также было на высшем уровне, все мои пожелания были учтены.
3
7
مايو 21 ، 2023
Нам необходимо было приобрести шкаф купе в зал и кухонный гарнитур.Знакомые посоветовали обратиться в мебельную компанию Круглый шкаф.Я была приятна удивлена высоким профессионализмом обслуживания.Быстро, грамотно подсказали как лаконично, удобно организовать места хранения в шкафу и на кухне.Отрисовали,показали,согласовали,утвердили и запустили в производство,привезли,собрали,отрегулировали,за собой убрали.Была небольшая путаница с фурнитурой,но ее заменили вечером этого же дня(это обычный рабочий момент).Очень рекомендую данную компанию!Надеюсь,что у всех заказы будут происходить так же гладко,как и у меня!
11
6
يوليو 17
Брали мебель в рассрочку на 14 месяцев,действительно ничего не переплатили ,здорово ,было очень прияно ,что не пришлось сразу отдавать крупную сумму ,мебель стоит ,радует нас ,платежи не большие ,а кухня огонь.Спасибо огромное Татьяне ,вела нас на совесть ,хороший профессионал .
1
2
مايو 29
Заказали шкаф, 9 апреля !стоимость примерно 180 тыс. 10 апреля была сборка, где выявилось что не привезли все детали и бракованная задняя стенка ! вопрос не могут решить и по сей день. На связь менеджеры выходят не очень охотно, несколько раз приходится повторят специалистам. Внутренней коммуникации между сотрудниками нет! Повторять и писать одно и тоже устали! Скоро начнём обращаться в защиту прав потребителей ! Долго очень терпели, объясняли, но результата ещё не видно, доставили часть не достающий деталей теперь ждём заднюю стенку, И ВСЕ ЭТО ДЛИТСЯ 1,5 месяца!!! Не рекомендую данную организацию !
Удовольствие от приобретения нет, потрачено кучу времени на объяснение каких деталей не хватает. Худшие приобретение за 180 тыс, если хотите потратить своё время и довести себя то однозначно это организация "круглый шкаф" Вам поможет !
8
1
يونيو 7
Я не знаю откуда у этой компании столько 5 , по факту: заказал в декабре шкаф, оплатил 60% в феврале при доставке оплатил разницу, при распаковки выяснилось что на производстве забыли установить зеркала в фасады , в итоге шкаф собрали наполовину, сам как корпус и его элементы на +3, углы ударены, кромка выпирает на 1 мм , есть зазоры, многие детали пришли без отверстий для крепежа, пришлось на адресе колхозить, стенки боковые из 16 МДФ - очень тонкий, хлипкий, конструктив не продуман, петли в некоторых местах невозможно установить, физически не подлезть, незнаю даже как ими можно выполнять регулировку, в итоге за полусобранный шкаф установщик убедил оплатить половину установки. Через месяц привезли фасады в которые были установлены зеркала , но при осмотре выяснилось что фасады все испорчены, скорее всего когда в цеху устанавливали зеркала, рядом красили другие фасады и вся пыль и краска попала на мои фасады, в итоге их забрали на переделку, через 2 месяца мне их вернули, уже в отреставрированном виде. На дворе уже 7 июля , шкаф до сих пор не собран 🤷, мои ежедневные просьбы собрать шкаф , превращаются в завтраки, звонил напрямую директору, результат нулевой одни обещания. Сейчас вынужден искать людей
9
1
يونيو 18
Не рекомендую никому!
31.01.24 замер;
12.02.24 подписание договора на изготовление 2х шкафов и 100% оплата;
25.03.24 доставка
Сегодня 3.05.24 шкафы не собраны. На фабрике текучка кадров. То с одним начальником монтажа общалась, через неделю он оказался уволен. Со вторым общалась (Андрей) второй выслал монтажника (Магомеда), который ехал 9 дней на сборку, но однажды приехал…правда не к 10:00(как договорились)а к 15:00 когда уже его никто не ждал
11.06.24 шкафы собрали, но раскололи плитку настенную. У фасада одного шкафа скол на углу (замазали).
Не стала дальше затягивать общение с этой горе фабрикой, привлеку профессионалов которые исправят их косяки.
Посмотрите как «развесили» личные вещи на латунный светильник монтажники(
7
1
سبتمبر 19
Купить шкаф в этой компании, это пройти квест по его установке)))
Хочется нервотрепки- вам сюда.
Шкаф мне понравился, все устроило, но сборка , которая длилась как мне показалось - бесконечно, это просто ужас.
1
سبتمبر 13
Заказали мебель для кухни. Прошло больше 4 месяцев! Привезли половину заказа, а что происходит со второй половиной - полная тишина! Все сроки закончились. На мои попытки связаться не отвечают. Фирма закрылась? У меня только одна версия - фирмы больше нет. Не связывайтесь! Спасибо, что хот половину привезли.
3
نوفمبر 5
ПРошу вас не обращайтесь в эту компанию. качество мебели ужасное, сроки все нарушены , рекламация не исправлена ГОД !пленка отходит от МДФ , жесткие нарушения в замерах . Меняется руководство , Компания идет ко ДНУ! и мы в судебном порядке этому посодействуем !
1
يونيو 1 ، 2023
Искали кухню во многих местах, остановились на этих ребятах. Здесь предложили качественную фурнитуру и по очень приятной цене. В других местах на наш скромный бюджет предлагали только Китай. Кухню меняли, так как предыдущая кухня с китайской фурнитурой развалилась через 2 года. Спасибо дизайнерам за внимательное отношение, за высокую компетентность и профессионализм, спасибо ребятам сборщикам за качественную и быструю установку. Кухня нас радует, до этого не верила, что за небольшие деньги можно приобрести столь высокое качество.
8
8
أغسطس 23
Ну что пришло время написать отзыв о этой ужасной компании! Не верьте восторженным отзывам! Если вы хотите получить свою мебель в срок, со всеми комплектующими , сделанную правильно и сохранить свои нервы то обходите это место сторонойх!!!!! Ужасное ужасное место и персонала!
2
1
ديسمبر 5
Делали 1,5 месяца после согласования и оплаты вместо декларируемых 2 недели, устанавливали 2 месяца. Через месяц после начала экспуатации тумбочка под раковиной расслоилась- ни по одному из мессенжжеров трубки не берут и на жалобу не отвечают!!
نوفمبر 18 ، 2023
Благодарю всю команду за достойную работу.
Замерщик Сергей детально и точно все измерил. Сроки изготовления быстрые, доставка своевременная, сборка на следующий день. Мебель выглядит очень хорошо, идеально вписалась в интерьер, цена в рынке.На всех этапах информировали, отвечали вежливо на все вопросы без задержек. Супер команда. Буду всем рекомендовать и сама заказывать мебель только у вас. Вот уже планирую в детскую мебель.
1
5
فبراير 19 ، 2023
Выражаю Огромную Благодарность всему коллективу мебельной компании Круглый шкаф за огромную проведённую работу - начиная с подбора редких образцов цветов и материалов - Дизайнер и замерщика Александр - Низкий Вам поклон, респект и уважение! 🔥✊👍, мастерок по профессиональной, четкой и оперативной сборке Мебели - Сергей Рыженко, оперативная помощь и содействие в устранении недостатков по браку Мебели - Денису, отдел Рекламации. 🔥🔥🔥🤗🥰👍✊ А также Отдельная Благодарность руководству Компании за понимание ситуации и лояльный подход в решении возникающих задач- Низкий Поклон! 🙏🙏🙏 Желаю дальнейшего процветания и роста всей компании, профессионализма и адекватных и Благодарных клиентов! Всех Блвг! С Уважением, от Всей Души и с искренними пожеланиями - Ваш клиент, Ольга Мишарова😇🥳🤗
17
6
سبتمبر 12 ، 2023
Здравствуйте! Спасибо большое за шкафы и пуфик, качество материала на высоте! Очень приветливый менеджер ( замерщик мебели) Евгений, всегда отвечает оперативно на все вопросы. И хорошие ребята сборки мебели. Быстро , весело, собирают! Ахмеду отдельное спасибо! Закажем еще раз у вас) и надеемся , что отправите на сборку эту же команду!
1
8
يناير 24
Заказала в этом магазине комплект мебели для детской комнаты. Очень довольна результатом! Мебель изготовлена из качественных материалов, дизайн идеально сочетается с интерьером комнаты.
2
4
أغسطس 6
Такую безобразную компанию я встречаю первый раз! Любимая фраза работников " Вам перезвонят" . Шкаф- купе не могут доделать с апреля месяца!!! " Выясним, разузнаем, обязательно проконтролирует " и т. Д. Вот все , что могут сделать сотрудники, но не доделать шкаф, который уже оплачен!
2
1
مارس 21
Не рекомендую связываться!!! Заказала два встроенных небольших шкафа. И все пошло через одно место. Во-первых подвели по срокам. Далее после доставки долго не было сборщика. Когда приехал этот странный тип, покопался, сказал, что там не хватает деталей и сбежал. Сборка была очень важна тк от этих шкафов зависел потолок. Опять ждали детали, ждали сборщика, в общем затянули на месяца. Потом еще раз переделали полки. Собрали косо. И вишенка - вместо кромки 2 мм на одном из шкафов 1 мм и очень большой сомнение, а тот ли материал вообще сделали на один шкаф. Похоже на дешевку. Остальную мебель для квартиры заказала в др месте
12
1
ديسمبر 3 ، 2023
Все сотрудники, с кем я говорила, вежливы. Очень приятный мастер-установщик Николай, в общечеловеческом смысле. Больше плюсов компании "Круглый шкаф" не увидела.
Скажу так: это компания сотрудников, слабо тестирующих реальность:
на протяжении всего сотрудничества было нарушено всё, о чем договаривались, и впечатление, что отделы вообще не связаны между собой.
Начиная с замерщика, опаздавшего на 2.5 часа (здесь реально уже и нужно было мне закончить!).
Цена после приезда на замер "неожиданно" возросла в 2.5 раза относительно первоначального, до замера, при том что я убрала из заказа часть элементов!
Как мы не обсуждали и сколько не согласовывали проект (кухня прямая, только нижняя часть из трех шкафчиков, простейшая для опытных и внимательных людей) - все равно накосячили и сделали не то, что мы сто раз утвердили. В производство отправили один из старых макетов, который мы переделали.
Затянули сроки изготовления, затем черте-что доставкой, и ее затянули, при полной предоплате ко всему. Повторюсь, все даты согласовывались заранее, но я еле-еле добилась доставку в 23:30 договоренного дня. С напоминаниями, уговорами и плясками с бубнами.
Далее раз пять созванивалась с отделом монтажа, за неделю согласовали день, специально его подтвердили. Далее - словно не договаривались вообще - мне сдвигают. Я снова к нашим договоренностям вернула - мне звонит установщик и упорно намеревается приехать в другой день. Я снова к нашим договоренностям - вроде звонит другой, адекватный мастер. Но ему говорят о сборке маленького шкафчика, при том что у меня заказ - это сборка кухни и полок!!! С выпилом, полным сантех. подключением и пр.
В итоге мастер приезжает вовремя, но без нужных инструментов. И вынужден терять время и ехать за ними. Минус 2.5 часа времени, и строит. пылесоса все равно нет. Его никто не предупредил просто о том, что именно нужно собирать.
На каждом этапе нервотрепка.
В итоге всё, что надо было, естественно не успели. Вместо кухни под ключ получила массу неудовольствия, стресса, нервов, и еще буду вынуждена вызывать других мастеров в другие дни доделывать все это, чтобы кухней стало возможно пользоваться! (Монтаж в подарок, ага!) Хотя внешне кухня стоит и кажется симпатичной
Не рекомендую эту фирму . Вы не сэкономите, но потеряете время и нервы.
17
يوليو 10 ، 2023
Заказывала рабочую зону вдоль окна. Осталась очень довольна качеством и исполнением. Моя задумка удачно воплощена командой "Круглого шкафа" в жизнь, получилось даже лучше, чем представляла себе!))
Не смотря на некоторые незначительные "нюансы" (пришлось ждать замены деталей из-за ошибки в рассчетах), всё было сделано аккуратно из качественных материалов.
Буду рекомендовать "Круглый шкаф" друзьям и знакомым.
1
4