Kulagin i partnery
العنوان
جهات الاتصال
Общий номер компании
+7 (929) 747-59-00
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 6:00 م
الاتجاهات
Сарансккабель
680 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
استلام من الفرع
توصيل
نقل الأثاث
موقف سيارات لذوي الإعاقة
شهادة هدية
خدمة الصيانة
Kaspi QR
ضمان
زيارة مع الحيوانات:يمنح دخول الحيوانات
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر
طريقة الدفع:خصومات على الخدمات لفئات تفضيلية, نظام تخفيضات, دفع مسبق, دفع آجل, نقدًا, دفع بالبطاقة, نقود إلكترونية, تحويل بنكي, تقسيط, غير نقدي, متصل, رمز QR
عروض:خصومات, عروض, عروض خاصة, مكافآت, هدايا
188 مراجعات
مايو 7
Прошло практически 2 года с момента проведения реставрации дивана и кресел, можно и оценить качество работы.
Сам процесс подбора тканей, сроков проведения работ, доставки от нас и к нам (за отдельную плату) никаких нареканий не вызвал, всё было вовремя и вполне на уровне. С креслами до сих пор всё в порядке, а вот с диваном...
Так как диван раскладываем не слишком часто, буквально раз-два в год, то и недостаток выявился где то на пятом раскладывании, разложить то его разложили, а вот складываться диван отказался наотрез.
Оказалось, что нижний брус спинки с одной стороны оторвался от боковины и перекрывает направляющую для движения подушки.
Что делать? Позвонили в ателье, там попросили прислать фото для определения кто виноват. Сняли спальное место, перевернули, кстати, до ремонта ткань на задней части дивана снизу крепилась лентой Велкро и двумя застёжками-молниями по бокам, что давало возможность откинуть ткань как полог, чтобы получить доступ к внутренностям дивана, после ремонта молнии остались, а всё остальное просто прибито скобами, может этот момент и обговаривался в ходе ремонта, не помню, так что молнии теперь выполняют скорее декоративную функцию, нежели функциональную.
Сделали фото, отправили и стали ждать реакции.
Как по мне, кто то поленился вставить шкант, прибил брус на две длинные скобы ближе к краю бруса, причем к краю, на который облокачиваются, из за чего брус раскололся и сместился со своего места (на фото видно).
Не дождавшись в течение двух недель какой либо реакции ателье, отремонтировали сами, и брус склеили и усилили, и шкант на 12 поставили на место, и закрепили брус на своё место. Теперь складывается и раскладывается как должно.
А про ателье что сказать? А ничего, до сих пор так никто и не связался с нами.
Так что если отдаёте мебель на реставрацию-перетяжку готовьтесь проверять её очень придирчиво, либо прокачивайте навыки мебельщика)))
Представителям "Кулагин и партнеры", написавшим ответ на отзыв, можете пояснить, куда делся шкант, который должен быть в отверстии, но вместо него в отверстии находится нога скобы, которая "забита пневмоинструментом", а по сути висит в воздухе в отверстии и не обеспечивает неподвижного соединения деталей корпуса дивана. "понятно, что было приложено давление на фанеру"(с) - вы обычно сидите на мебели не облокачиваясь на спинку, держа осанку? ,И для того, чтобы оторвать от фанерного бруса, состоящего из 25-30 слоёв (допустим, слои не считали), 6-7 слоёв много не надо, достаточно в торец забить пару скоб))), причем ближе к краю и в один из слоёв.
Что касается положительных-отрицательных отзывов - два года назад после проведения восстановления мебели была поставлена отличная оценка и положительный отзыв, так что можете не обвинять в предвзятости.
По поводу договоренностей - фото были отправлены, от вас никакой реакции (да, наша вина; нет, не наша вина), получены, не получены, может ещё какие фото сделать - тишина.
Так что лучше примите к сведению, что кто то из ваших работников не соблюдает технологию при проведении работ, а мы, в свою очередь, если ещё придется обратиться по поводу реставрации мебели, будем обговаривать, что будем контролировать процесс производимых работ поэтапно, от момента сборки каркаса до момента забития последней скобы обивки.
С наилучшими пожеланиями.
1
يوليو 30
У нас юридическая организация и наши страшные, сыплющиеся диваны абсолютно не соответствовали статусу, было стыдно посадить туда гостей) обратились в данную фирму и, что сразу бросилось в глаза:
❤ приветливые менеджеры;
❤ очень удобный интерфейс сайта + наличие чата в вацапе с оперативной обратной связью;
❤ опыт работы с юр.фирмами, не возникло никаких сложностей при заключении договора;
❤ огромный выбор тканей, можно сидеть над ними буквально три дня и три ночи и выбирать, выбирать, выбирать))
❤ клиентоориентированность компании на высоте. У нас режимный объект с проблематичным входом/въездом в здание, проверяется СБ, нужны документы всех, кто будет заходить внутрь. Без проблем предоставили данные сотрудников, абсолютно никакого негатива по этому поводу;
❤ замерщик, водитель и грузчики ответственно каждый раз носили с собой паспорта)
❤ грузчики очень бережно и аккуратно выносили и заносили мебель, не сшибая все углы на своём пути)
❤ само качество выше всяких похвал!
Большое спасибо!!!!!!
P.S. Фото до/после
يونيو 12
Пожалуй, самое лучшее ателье для ремонта мебели! Очень качественно и быстро выполнена работа по замене обивки дивана, цена адекватная, профессионализм и индивидуальный подход к заказчику. Успехов вам и процветания!
Благодарный коллектив кафе «Затерянный рай»❤️
