Курьер Сервис Экспресс

1.0

157 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Антон

مستوى 3 خبير محلي

Огромная благодарность сотрудникам данной компании на складе, решили вопрос быстро,без лишних косяков и вопросов! Спасибо, вы лучшие, продолжайте в том же духе!

إظهار رد العمل التجاري

Phocas

مستوى 9 خبير محلي

О, да. Я - тот человек, который не стал снижать оценку до минимума. Первый раз столкнулась с данной компанией при заказе товара из интернет-магазина Озон. Сразу скажу, что продавец был известный, поэтому сомнений в том, что товар дойдёт у меня не было. Отправлен мой заказ был курьером через данную службу. Безусловно, всё было почти то же самое, что и других людей) Собственно, панику я подняла, когда доставка не укладывалась в срок, в то время как по трек-номеру было видно, что заказ был 4 дня как в городе. Конечно, хромает момент связи с покупателями/получателями, боту привет 👋 Сроки не всегда соблюдаются. Молчу про то, что когда я поехала лично в их офис на улицу Траловую, оказалось, что они переехали на улицу Алексея Позднякова. Скажу сразу, что туда я не доехала, детальное месторасположение указано у них на сайте. Причина была в том, что вечером мне позвонил курьер и сказал, что едет. Да... Это незабываемый опыт) Скажу тем, кто ждёт свой заказ и сильно переживает - не теряйте надежду. Она всё же не зря существует 😇

Юля г.

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная доставка, а точнее курьер 🚚 Три раза переносилась доставка, в итоге пришлось ехать самой и забирать посылку( Такого обращения с клиентами я ещё не видела. Они звонят за 10 минут до доставки, если ты не на том адресе, то переносят доставку на другой день. И так каждый раз!!!У них нет выбора диапазона времени доставки, то есть в течении рабочего дня с 9-20 могут привести, я же не могу весь день сидеть и ждать курьера. Вообщем полностью недовольна доставкой, хорошо что товар был доставлен целым)

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина С.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная служба доставки. Даты вручения переносят самовольно, клиента ни о чём не предупреждают. Не дозвониться ни до кого. В чате одни "извините" и никаких действий. Отношение к клиентам максимально наплевательское.

ЛИСКА

مستوى 6 خبير محلي

По Мурманску доставляли заказ неделю, ни до кого не дозвониться, информации ни какой не предоставляют о переносе времени доставки. Пришлось ехать в офис, который тоже сложно найти и на прямую общаться.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 13 خبير محلي

Больше двух часов везли заказ (при заявленных 50-60 минут). Приложение показывало, что курьер все еще в пути, а потом сразу отменили заказ, в связи с тем, что не дозвонились. Специально сидел с телефоном в руках. Спасибо. Не заказывайте яндекс. Проще сходить пешком.

إظهار رد العمل التجاري

🌈🌈🌈Радуга 🌈🌈🌈

مستوى 14 خبير محلي

Простите, но кто вообще им пишет положительные отзывы?? По ходу они сами. Самая ужасная транспортная компания из всех которые существуют!!! Два раза связывалась с ними не по своей воле(выбор продавца) и оба раза они умудрились потерять мои посылки. Пишут якобы курьер не смог со мной связаться и не застал меня дома. Хотя я на связи 24/7 и дома всегда кто-то есть. Ладно, это ещё полбеды. Все самое интересное начинается, когда пытаешься найти свою посылку, а поддержка кормит тебя завтраками. Посылку я должна была получить ещё 4 февраля, сегодня 19февраля, ни посылки, ни информации о ней!

Ольга Севертранс

مستوى 5 خبير محلي

оформили доставку в посёлок с удалённость 320км, курьер забрал посылку в понедельник, сегодня пятница груз не доставлен. Поддержка ответ не даёт они не владеют информацией по телефону связаться невозможно. Что вы за экспресс если 5 дней не можете осуществить доставку

Екатерина Шаренкова

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная ТК! Не могут ответить, где моя посылка ни служба поддержки, ни чат, ни соц. сети, также не могут связать ни со складом, нет прямого номера, только многоканальный, ни с курьером, вообще барак! В приложении по доставке написано, что возникли проблемы с вручением, хотя я была дома и "на телефоне", никто не приходил и не звонил! Чтобы я ещё раз с ними "связалась"...!!! Ни за что!!!

Валерий М.

مستوى 4 خبير محلي

Нормальная служба доставки! Да, имеется у них проблемы с курьерами, что в свою очередь сказывается на сроках получения уже после поступления посылок на склад в городе, но не обязательно этого ждать. Можно посетить офис на Траловой 14 и получить самому (что я и сделал). Правда у меня вышло небольшое недоразумения, когда я начал требовать выдачу посылки, полученной мной ещё в июне (перепутал трек-номера). Но девушка оператор (менеджер) очень сдержано пыталась разобраться в ситуации, пока я не обнаружил, что сообщил ей не тот трек-номер. Пришлось искренне извиняться. Так что всё у них нормально (идеально никто не работает). Всего хорошего коллективу Мурманского офиса.

Оксана

مستوى 4 خبير محلي

Никогда- никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Я даже не думала, что в наше время так могут работать частные фирмы! Вы никогда не сможете до них дозвониться, вам ничего не привезут во время, вы потратите много нервов! Владельцы этой конторы вообще читают отзывы клиентов?? 90% отзывов плохие, а положительные пишут родственники или сами работники, скорее всего

Дмитрий Колесов

مستوى 7 خبير محلي

Из плюсов - посылки доезжают. Всё остальное минусы. Сроки не выдерживают. Курьеры работают по районам и по времени, которое удобно только им. Если есть возможность, то заказываю другой компанией

Дмитрий М.

مستوى 7 خبير محلي

Компания жесть! В приложение курьер поставил доставку вчерашним днем, но так и не привез. На телефон не отвечает. С оператором по телефону поговорить не возможно. В чате полтора часа ждал, прежде чем ответит оператор. Ну и решения так и не нашли.

Анастасия Шульгина

مستوى 7 خبير محلي

Отличный клиенториентированный подход у компании, сотрудничаем уже давно, никаких проволочек с доставкой писем и документов не было.

Виталий Реневин

مستوى 30 خبير محلي

Ели бы можно было поставить минус 5 звезд, то поставил бы. Единица слишком много для данной компании. Должны были с доставкой до офиса привезти посылку. Ее нет и нет, начали звонить, тут начался театр абсурда... даже сотрудники их Колл-центра до филиала не могут дозвонится. Звонить бесполезно от слова совсем. По итогу пришлось ехать самостоятельно. Одна посылка не месте, судьба второй не известна. По итогу спустя тонну потраченного времени, разговоров вплоть до руководителя, который тоже мягко говоря не мастер своего дела. Егор, привет Вам пламенный. Посылку нашли и передали. Но на этом беды не закончились в начале месяца отправляли важные документы, по итогу их просто потеряли и сказали: "Пишите претензию, мы не знаем где документы, у нас в базе отправление не принято".... Так что раз 10 подумайте перед тем как с ними связываться, а потом идите в нормальную курьерскую службу.

Сергей

مستوى 9 خبير محلي

Эту "фирму" можно охарактеризовать одним словом - ЖЕСТЬ. Место расположения нормальное, но о нём я узнал только "благодаря" службе курьерской "доставки", точнее недоставке. КСЭ не в состоянии были самостоятельно доставить посылку в течении более чем 14 дней, постоянно переносили срок доставки. Придя непосредственно в сам офис обнаружел там множество недовольных клиентов которые также не смогли дождаться доставки (некоторые ждали более 3 недель). Посылки выдавались очень медленно, в некоторых случаях прибегали к помощи самих клиентов, просто бред какой-то. Склад забит под завязку, как в нём вообще, что-то находят остаётся загадкой. Из плюсов только быстрая доставка между городами и операторы (Московские) достаточно быстро выходят на связь. Хорошо хоть сама посылка не потерялась.

Алла Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы доставки Сервис Курьер Экспресс, в которую обратилась по рекомендации. В пятницу днём позвонила в службу, договорилась о встрече с курьером для передачи документов до 17 часов. Курьер прибыл вовремя, документы для отправки в Москву я передала. Затем зашла на сайт, чтобы ознакомится с отзывами и начала расстраиваться, что пакет с документами поступит в нужную организацию к концу следующей недели. Какого же было моё удивление, когда в понедельник во второй половине дня мне на почту пришло сообщение от организации в Москве, что документы получены и приняты в работу. Большое спасибо службе Сервис Курьер Экспресс за очень оперативную доставку пакета! Ещё добавлю, что стоимость пересылки очень приятная по сравнению с аналогичными службами доставки.

Евгений Сергеевич

مستوى 5 خبير محلي

от точки А к точке Б всего 100км (Мончегорск - Мурманск) Почта России справилась за 2 дня Тут же неделя прошла!!! на сайте показывает что курьер уже 6 дней с моим заказом!!! По телефону вначале переключали 3 раза, так и не помогли. Номер мурманский выбрасывает на общую линию, мыло не работает.... короче трешак!!!

Михаил Гусаров

مستوى 7 خبير محلي

Компания супер отвратительная. Никакой информации получить не возможно. Заказ с 3 мая находится в городе, сегодня 17 мая ничего не доставили и когда доставят не известно. Чтобы получить посылку, нужно отпуск брать и сидеть дома. Связаться с оператором только в чате, на звонок отвечает робот. Короче, полный отстой. Не рекомендую иметь дело с данной компанией никому. Себе дороже выйдет. Сроки доставки переносят сами. Что хочет клиент никого не интересует. Ужас. Я думал таких компаний уже нет.

Инна Игишева

مستوى 5 خبير محلي

Заказала Спортмастере товар восьмого числа 27-го числа уже отзвонилась сама Спортмастер и они начали искать мою посылку вечером о чудо пытался дозвониться до меня курьер у меня вопрос посылка была с Москвы ,она через Китай до Мурманска шла? Самая ужасная компания экспрессом им нельзя называть……

Марина Тесленко

مستوى 13 خبير محلي

Постоянно проблемы с доставкой...При чем звонят, обещают доставить в определённое время, затем откладывают, переносят сроки!!!На сайте тоже информация о доставке груза задерживается

Татьяна Ким

مستوى 4 خبير محلي

Я не могу получить свой заказ уже 20 дней!!!! Все это время я не могу найти курьера у которого мой товар!!!

إظهار رد العمل التجاري

diaiaa51

مستوى 4 خبير محلي

Не понимаю как можно быть такими уродами. Приехало на склад и все. Стоит доставка на конкретную дату на сайте, и каждый день они ее просто переносят. На складе просто хаос, посылки накиданы друг на друга, дверь открывается и все люди в шоке от увиденного. Мою посылку искали 40 минут и женщина работающая там сказала «ну подождете еще, это недолго». Задаю вопрос почему курьер не приедет в конкретный день который указан? - Ну, они уже уехали. И это вранье. При мне там два курьера забирали посылки. Брали самые небольшие и мягкие посылки и якобы уже уехали. Надеюсь Вам все аукнется. Кроме меня стояло еще 5 человек с такими же проблемами. Дозвониться до них невозможно. Работают без масок. Когда к ним пришла сразу же спросила есть ли номер на который можно сразу позвонить, чтобы попасть в их филиал. Сразу ответили нет. В итоге пока я там стояла увидела, что у них есть стационарный телефон на который звонят узнать по посылкам. Врать клиентам это уже какой то нереальный уровень абсурда. И тут ниже по отзыву понятно, что человеку дали номер для связи с филиалом. Пишу жалобу далее, если вы не умеете работать - не идите, уборщицы всегда нужны в других местах.

Евгений Ю.

مستوى 6 خبير محلي

Ужасная контора. Срок доставки часто меняют. Через робота по телефону не пробиться, с оператором не соединяет никогда. Передислоцировать товар со склада, что бы забрать самовывозом занимает до двух суток. При этом склад в том же здании! При этом при самовывозе заплатите как за доставку курьером.В общем по возможности ни ногой.

Никита К.

مستوى 2 خبير محلي

Рыба как говорится гниёт с головы (с Москвы) робот и правда работает отвратительно, по телефону если звонить и правда дозвон идёт 30-50 минут. 1.11.21 г. Моя посылка пришла на склад, я сразу оформил самовывоз так как не далеко от работы. Начитавшись плохих отзывов 2.11.21 я пошел на точку самовывоза что бы узнать где моя посылка, и каково было мое удивление что моя посылка находилась на точке, на складе, выдали мне ее сразу. Сказали да есть такие проблемы, ребята общались добролюбиво и даже дали номер именно их точки что бы напрямую общаться с ними. Доставили всё за 5 дней. Делаем вывод филонят в Москве. Ребятам на точке удачи и добра!)

Александр Самойленко

مستوى 5 خبير محلي

Хуже нет ничего! Заказ от Алиэкспресс прибыл в Мурманск 06.09.2022, а 19.09.2022г. эти деятели отправили посылку обратно так как, якобы не смогли связаться со мной. А 21.09.2022г. на сайте появилась информация о том, что посылка вручена мне. В результате ни товара, ни денег. Полный отстой!!!!

Виталий Домбровский

مستوى 17 خبير محلي

Да!!!! Жаль,что нет отрицательной шкалы отзывов. Нагло врут!!! Доставка сильно задержана. Товар потеряли на своем складе. Три недели искали. Всё это время врали, что товар не может быть доставлен, так как получателя нет дома. Хотелось бы выразиться матерно. Но, да ладно, будем выше " специалистов". Если не хотите тратить нервы, вот ивам мой совет- держитесь дальше от этой кОМПАНИИ.

Илья И.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно. Не доставили в срок, курьер не позвонил, не сообщил, что не сможет, в итоге надо звонить на линию оставлять заявку на повторную доставку, которая обрабатывается 24 часа ( вообще непонятно почему я должен этим заниматься??). Ну ладно, ок, решил тогда сам забрать, так нет, надо тоже заявку оставлять на самовывоз, которая тоже обрабатывается 24 часа, в итоге, если отправление не доставили во время, вы как минимум два дня теряете(( вот такой экспресс. Шарага полнейшая! Не советую никому, даже самым редискам!

Вадим Г.

مستوى 2 خبير محلي

Второй раз поставщики по незнанию отправляют посылку через эту , так сказать, организацию. и второй раз мы неделями ищем груз. первая история длилась почти месяц. В итоге получили сломанный груз. на сайте телефонов нет, информация по отслеживанию противоречивая. В течение пяти дней отправитель мучает менеджера, на терминале обещают связаться, но груза , по-прежнему нет. и перспективы туманны. Не понимаю зачем доверять свой груз сомнительным организациям "рога и копыта".

Ольга Брониславовна

مستوى 5 خبير محلي

УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!!! Даже не связывайтесь. Будете ждать своего заказа год, да и то пока сами не будете дергать.

Наталья Адодина

مستوى 6 خبير محلي

Из Москвы доставка за три дня, а потом - дни ожидания курьера и полного непонимания будет ли он когда-либо - при попытке выяснить - ответ - ждите, заказы развозят в порядке очереди. В итоге со второго до седьмого сентября заказ лежал на складе, пока я не оформила самовывоз. Так что если вам срочно нужно получить посылку - это не сюда,к сожалению. Из плюсов - посылка в целости и сохранности, в пункте выдачи приятная девушка, с которой не захотелось ругаться и которая честно призналась, что они знают проблему и пытаются её решить.

Александр Иванов

مستوى 3 خبير محلي

Отвратный сервис. Делают секундный прозвон, на который не успеваешь ответить - потом писылают смс, что якобы не смогли дозвониться. Дозвониться до них для согласования доставки нереально. Чат вообще убогий - пара шаблонных вопросов/ответов, конкретный вопрос решить невозможно. При выборе пункта доставки в личном кабинете выдает адрес Шабалина 11, приехал - там Пятеречка, никакого КСЭ нет. Криворукая шарашка. Желаю им побыстрее загнуться, чтобы магазины не пользовались их услугами.

Иваныч

مستوى 20 خبير محلي

Отлично. Вежливые и быстрые работники офиса. И курьер отличный, с которым мы работаем.

Светлана Шевченко

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам. Ужасная контора Ждём доставку ещё с 29.12.21 Груз прибыл 24.12.21 Оказывается только 03.01 нам сообщили после многочисленных звонков что груз не весь, что именно пришли не известно. Наверное сотрудники на каждый вопрос, отправляют запрос в космос. Ответа нет ни на что. Более ужасного сервиса я никогда не встречала. Вопрос так и не решён, дозвониться не реально. Это просто ужааааас

Яков

مستوى 3 خبير محلي

Печальная контора. 17.08. Через чат с оператором сменил адрес доставки. 18.08. не дождался информации о выезде курьера, списался в чате и выяснил, что посылка ждет меня в пункте выдачи и ни какого курьера в помине нет. На данную ситуацию извинились и сказали, что доставят на следующий день. 19.08. курьера нет, в чате сообщили что доставка назначена уже теперь на 20.08. "Красота" Ждите и не дождетесь. Дополнительно. только 19 числа выяснилось что курьеры работают только до 18.00. Т.е. после работы, добравшись домой, получить посылочку не получится!

Васяев Дмитрий

مستوى 11 خبير محلي

не могу получить заказ и связаться с кем либо, только он-лайн чат

إظهار رد العمل التجاري

Юрий

مستوى 2 خبير محلي

Самая дрянная компани,заказ довести ее могут в уже в течении 10 дней,еле дозвонился(ждал 40 минут),поставили в приоритет и опять не везут,заказал самовывоз,сказали ждать от 7 до 14 дне!!! Прикольно,доставить не могут и забрать самому не получается.

Людмила Долженко

مستوى 9 خبير محلي

Уже 4 день жду, когда курьер заберёт возврат сбербокса для сбербанка. Везде автоответчики. С Мурманском приходиться связываться через Москву!!! Ужасная служба! Курьер Егоров Роман Валерьевич назначен забрать возврат, но не звонит.

Ирина И

مستوى 2 خبير محلي

Доставка отвратительная!!! Персонал через одного- хамы. До конца не выслушаю, бросают трубку!!! Оценка минус 5. До сих пор товар не получен. Звонишь по 30-40 минут и внятно ответить никто не может.

Ульяна В.

مستوى 2 خبير محلي

Наихудшая служба доставки!! Отправлять чем и кем угодно, но не через эту конторку! Неделю ждать, чтобы посылку только ПЕРЕДАЛИ курьеру для доставки.. но и спустя неделю, она также лежит у них на складе. Зла не хватает!

Антон Самохвалов

مستوى 14 خبير محلي

Очень не рекомендую! Посылка потерялась, этот робот по телефону бесит безумно, сроки переносят,.. Я очень настоятельно не рекомендую это контору! 👎

Asya Adultere

مستوى 2 خبير محلي

самая отвратительная служба доставки...Посылка давным давно пришло в город, не ответа не привета ..трубку категорически не берут ,ещё и скидывается раньше чем время ожидания..Когда уже закроют эту убогую компанию...

Елена Г.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная служба доставки! Дозвониться невозможно. С 1 декабря посылка на складе, прошло больше недели, но доставки так и нет. Сначала на сайте назначили на 3 декабря, потом на 8 декабря и результат нулевой. И это при условии приличной платы курьеру за доставку.

Светлана А.

مستوى 2 خبير محلي

Дозвон одна секунда, даже не успела нажать на к нопку, сама дозваниваешься-трубку не берут, время ожидания-22мин, в конце-гудки, самая отстойная служба доставки. Не представляю как посылку получить.

Антон Журавлёв

مستوى 2 خبير محلي

О приходе посылок не придупоиждают , отправляют курьера без придуппеждения , пытался 30 минут до них дозвониться чтоб поставить самовывоз , по итогу на следующий день опять отправили куртера

Алексей Игнатченко

مستوى 2 خبير محلي

Это самая ужасная контора по доставке грузов, мало того что сроки доставки не соблюдаются, так у них груз неделю лежит на складе со статусом «прибыл в город получателя» и никто ничего не делает.

Андрей Трямкин

مستوى 9 خبير محلي

Самая позорная доставка !!!!!!! Вы думали почта РФ жил плохо ? Почта РФ в 100000000000 раз лучше. 5 дней приехала посылка 1700км и 10 дней 5 км по городу выдачи..... Плановая доставка 8 сентября, звоню им 9 - вам привезут 10 - а если не привезут ? - клянёмся что привезут Наступает 10 число... - Добрый день, где моя доставка ? - она будет не раньше 13, так как мы в выходные не работаем, а ещё у нас очередь...... ПОЗОРИЩЕ!!!!!! Если бы я знал что заказ отправят через них - я бы отказался от посылки !!! При этом что бы приехать к ним и забрать - надо за сутки предупредить, и при этом если вы решили сами забрать заказ и сообщили об этом после 16:00 , то это ещё 2 дня....

Татьяна Б.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная ТК, присоединяюсь к предыдущим отзывам! Не возможно дозвонится, чат с роботом - самый отвратительный! Заказ находится с 01,09,2021 в ТК - ПЛАНОВАЯ ДОСТАВКА 07.09.2021 на сайте ТК! На сайте Алиэкспресс - 02.09.2021! Ничего не узнать, не рекомендую пользоваться данными услугами!

Дмитрий К.

مستوى 2 خبير محلي

Посылка поступила на склад Мурманска 06.07.21. На сегодняшний день 14.07. 21 доставлять не собираются! По телефону предлагают ожидать, пока передадут курьеру, а когда это произойдет не сообщают! Предлагают приехать самим и забрать со склада! В чем тогда заключается работа курьерской службы?!

Роман Смирнов

مستوى 10 خبير محلي

Курьер с плевательским отношением! Набирают с улицы. Полностью некомпетентный. Груз был залит! Отказался составлять акт! Типа не его проблема!

Курьер Сервис Экспресс

83 مراجعات