06.02.2025 посетила магазин в г. Лыткарино тц весна, стажер Светлана вела себя как торгашка с рынка, покупая бомбочку для ванны, цены на кассе и на ценнике разошлись примерно на 100 рублей, я взяла ценник и подошла на кассу, Светлана сказала «вы не в пятерочке находитесь, я не имею времени менять ценники, я здесь одна» начала спорить, «приди и сама тут поработай» (с какого момента мы перешли на ТЫ, я так и не поняла, сама предложила написать отзыв, говоря «вы хоть отзыв пишите, мне плевать» собственно, раз сотрудник просит, я пишу))
Дам совет Светлане, никогда не спорьте с клиентами! Изначально ведите себя адекватно, вы не на базаре работаете, начали оскорблять другой магазин (пятерочку), хотя там сотрудники в разы компетентнее вас!
Нужно быть спокойнее и лояльнее к клиентам, а не вступать в агрессивную оборону.
إظهار رد العمل التجاري
Лилит А.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18
Самый ужасный магазин косметики!!!
Обман и завышенные цены - вот что сейчас может предложить Летуаль, сайт - деревянный, цены меняются в течении 5 минут и товары по акции находятся на краю света, чтобы наверняка никто не купил, спасибо! Мой второй возмущенный отзыв про этот чудо магазин
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Строкова
مستوى 12 خبير محلي
يناير 14
В связи с распродажей на полках много что отсутствовало. Пробники были выставлены не все. Но девушка консультант доставала из нижних ящиков нужные пробники. Выбрали, купили. Все отлично!
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13
Летуаль стал не тот..брендового парфюма совсем выбора не осталось, хотя другие сетевики предлагают. Захожу периодически в надежде, но ассортимент все беднее по выбору. Ухожу ни с чем..жаль
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Малина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Супер магазин, проходят постоянно какие-то скидки, акции, сертификат от Летуаль лучшей подарок даже для учителей, родителей. Продовцы умнички разъяснят, покажут, посоветуют, само вежливостьи;;! 5
إظهار رد العمل التجاري
Худякова Елена
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Вежливый персонал, помогли найти что нужно. Ассортимент очень скудный и половину пробников нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
kinnlick
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Отличный магазинчик! Большой выбор товаров, хорошие скидки и акции, очень отзывчивый и добрый персонал, помогающий с выбором товаров !!
إظهار رد العمل التجاري
Maksimus L.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Приятный и чистый магазин. Обслуживание на высоте. Особенно хочется выделить консультанта Алина, человек действительно знает своё дело и считаю , что самый ценный сотрудник!!! Всегда приветливая , вежливая , опрятная, а самое главное , знает ассортимент и без труда может помочь в выборе , будь то это это уходовая косметика или парфюм.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Назолина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Для этого города наверно неплохо, но если сравнивать с большими городами и летуалями, которые находятся у них-этот очень маленький. Персонал не разбирается в продукции, никто не может помочь с выбором и подсказать что-то. Скидки и акции на парфюмерию радуют, но и её выбор скудный.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сурова Алёна
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15
Полки с женской туалетной водой пустые,ни одного тестера!разочарование!
إظهار رد العمل التجاري
Артем Жихарев
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
очень крутой магазин, часто покупаю там духи, выбор не шибко большой но сойдёт, также много косметики, что очень радует, всем советую
1
1
Маша Русу
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Персонал старается максимально выполнить все потребности покупателя в такое не простое время, самый чистый магазин , с удовольствием вернусь снова за покупками.
1
София Е.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Отличный магазин,приветливые консультанты,помогли с выбором!
Много новинок корейских бредов и селективной парфюмерии!
3
1
Максим Черников
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Приобретал здесь сертификат в подарок Маме, до этого никогда здесь не был и не знал что да как, но когда она пошла туда то столкнулась с тем что персоналу абсолютно пофиг, крутись сам как хочешь, ни подскажут ни расскажут, сам(а) разбирайся. Благо через некоторое время появился консультант который соблаговолил нормально обслужить человека, но осадок остался неприятный. Сделал подарок, а получилось так себе, больше связываться нет желания.
3
3
Евгения П.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Долго искали заказ, персонал не очень приветливый, девушка нерасторопная с таким выражением выполняет свою работу - прям говоря всем своим видом как ей всё надоело !!! Не мучайте себя, если Вам работа не нравится и не устраивают условия труда, клиенты в этом не виноваты. Уйдите и освободите место другому человеку который хочет работать, чтоб с данного заведения люди уходили с хорошим настроением!!!
3
3
Evolya Evolya
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Консультант Инга просто бомба 💥 Помогла выбрать косметику и парфюм, оставила хорошее настроение и еще скидку и подарок получила💫💯
3
Ольга Капкина
مستوى 27 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Хороший магазин. Есть из чего выбрать! Акции радуют, купили с мужем себе ароматы по ооочень вкусной цене! Качество топ!
2
1
Дарья п.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Приятные ненавязчивые консультанты, всегда готовы подсказать и мочь выбрать, хороший ассортимент
1
1
Дмитрий Скородумов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Не берите подарочные сертификаты, вернуть огромная проблема. Администратор не адекватная, даже не пытается ничем помочь, ждите звонка и все.
3
إظهار رد العمل التجاري
Славентий
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Как для мужчины, поход в магазин косметики заставляет потеряться в двух соснах, но спасибо отзывчивым сотрудницам за то, что всегда находят то, что нужно)
Можно заказать через приложение, прийти и получить свой товар.
Можно прийти там посмотреть.
Магазин постоянно дает скидки в мобильном приложении.
Людмила
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Выбор никакой, консультанты толком об ароматах рассказать не могут
إظهار رد العمل التجاري
gud.leha@yandex.ru
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 3
Цены высокие
إظهار رد العمل التجاري
Уханов Максим
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Очень классный магазин, всегда есть скидки!
إظهار رد العمل التجاري
Милка
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Магазин обычный как и везде. Но при выборе подарка не нашла ни одного консультанта
1
Андрец Наумов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Очень приятные продавцы, которые всегда помогут подобрать то, что нужно. Всем рекомендую
3
Анастасия Г.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Никогда! Никогда не пользуйтесь интернет магазином Летуаль! Если произойдёт какая-то ошибка с товаром ( брак, пересорт и тд), ответа по претензии не дождётесь! Операторы помочь не могут, тк не компетентны в вопросах возврата, говорят, что передадут информацию, ждите вам перезвонят! В итоге никто не звонит, вопрос не решён! Не повторяйте чужих ошибок! Никогда! Ничего! В данном магазине через интернет не заказывайте! Отвратительное отношение к клиентам!!!
4
1
Надим Шакиров
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Магазин на грани продажи дешевой косметики из лавок Шанхая. Бол позитивные консультанты с грустью говорят, что новых заводов из Европы давно нет. Видимо, придется закрываться
3
2
Молния Маккуин
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Милый консультант помог подобрать духи и крем в подарок, спасибо большое!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инга К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Большой выбор парфюма, приветливые консультанты)
3
Евгения Дусаева
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Все отлично .советую
Stas
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
Хотели выбрать в магазине духи. Не тут-то было. Большая часть пробников пустая, или вообще отсутствует и новых не предвидится. И что самое интересное, это постоянное явление. Как покупать духи, не понятно. Видимо по мнению администрации приобретать духи нужно на ощупь. Спасибо тебе летуаль за "качественный" сервис. Надеюсь управляющие из головного офиса примут меры и воздействуют на не профессиональных региональных менеджеров.
2
2
ДО
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Выбор стал меньше, цены выше.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марине Габриелян
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
нравится этот магазин: широкий ассортимент, компетентные продавцы)
3
света жукова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2021
Сегодня (6 марта 2021 г.) решила купить себе духи. Зная что мне надо, взяла с полки и подошла к кассе, стояла некоторое время. Подошел кассир и начал обслуживать людей в непонятном для меня порядке очереди, не замечая первых клиентов. Прошу разобраться в ситуации. ИЛИ написать вывеску (судя по словам персонала, у них нет ставок кассира): подходим на кассу берем за руку консультанта, он берет с полки духи и на кассе ВНЕОЧЕРЕДИ пробивает! Это, видимо, ваш лозунг.
4
1
BibireFF
مستوى 11 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Летуаль как Летуаль... Не хуже не лучше остальных таких же магазинов.
1
Ольга BIS
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Раньше была частым покупателем. Теперь в магазине слишком много освещения, из-за этого стало душно. И качество товаров ухудшилось. Ощущение продают ширпотреб, как на рынке.
3
Александр Сластенов
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Большей ассортимент.
إظهار رد العمل التجاري
Марина Потапкина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Большой ассортимент, скидки. Причем по акции можно купить очень ходовой и нужный тебе товар, а не какие-то непонятные остатки. Здесь постоянно беру свой любимый парфюм. Всегда оригинальный товар. В этом плане не подводят
3
Геворг Оганесян
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Персонал. Скидки и акции
1
Василина Фадеева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Хороший и скидки радуют и обслуживание нормальное.
3
1
Данила Бабанин
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Иногда очень надоедливые консультанты, иногда даже хамят
3
1
Paul Mex
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Продавцы кансультаны тупят!
1
2
Юлия Е.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Большой выбор товаров. Очень высокие цены. Выгоднее делать покупки в дни акций. Мало консультантов. Нужна помощь в выборе товара, а помочь не кому.
5
Alexandr Nabatchikov
مستوى 11 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Супер магазин!
2
Olga
مستوى 30 خبير محلي
مارس 18 ، 2020
Стандартная точка сетевика, но уж очень бдительная охрана (висящая над душой) и абсолютно безразличные консультанты,которых вечно не найдешь, портят впечатление.
4
елена замятина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
хороший выбор косметических средст с постоянными акциями
3
1
Хельга
مستوى 15 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Мне нравится
2
1
Анна Л.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2019
быстро и с улыбкой обслужили отличный выбор. Довольна покупками .