К самому лабораторному отделению претензий нет. Великолепная мед.сестра, вежливый регистратор, уютно, есть детский уголок.
Но!!!
Сдавали анализ в гемотесте 25.12.2024 года, максимальный срок готовности 6 дней, т.е. самое позднее 31.12.2024-анализ должен был быть готов.
Наступает 02.01.2025 год, звоню на горячую линию, там оператор мне обещает что 03.01.2025-он точно будет готов-прием к врачу назначен на 04.01.2025.
4-анвлиз не готов, пришлось отменять прием, состояние ребёнка ухудшается.
5,6,7,8-не готов
Говорят ждите до 10.01.2025
Естественно ждать столько нет возможности, потому как по вине лаборатории состояние ухудшилось, и пересдала анализ 8.01.2025 в инвитро.
На горячей линии говорят : то праздники (но какие простите, я сдавала анализ 25.12.2024), то на доисследовании, то отвечают что они не владеют этой информацией и т.д.
Сегодня 10.01.2025-ради интереса решила проверить-анализ не готов, звоню на горячую линию-ответ, что я могу съездить в лабораторию и забрать деньги.
Так вот, товарищи, написано 3 претензии, далее заявление в роспотребнадзор.
Я такою вижу впервые.
Если б сразу мне сказали, что анализ : потерялся, испарился, и т.д-мы бы не упустили столько времени.
Кстати, лаборатория на контакт не идет.
Юлия В.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Достаточно часто обращаемся всей семьей в филиал
Серпухова на Московском шоссе, д.51. Всегда приветливый персонал, напоминают про бонусы, обе медсестры профессиональные, аккуратные, заботливые, после сдачи крови нет синяков, все быстро и безболезненно, теперь только к ним!!! Удачи филиалу и процветания!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
николай иванов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18
Был 16 марта Секретарь не правильно внес в базу мою электронную почту (я ее сам ей написал на листике 4 буквы печатные, она ошиблась когда переписывала), естественно результаты анализов мне не пришли, звонил 3 раза на горячую линию и каждый раз говорят разную информацию, по итогу помочь изменить мою почту они не могут, говорят приезжайте в этот пункт, а я с другого города. Бюрократия как в СССР, а стоимость анализов самая высокая в городе.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Б.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Обращаемся в данное отделение Гемотеста по необходимости. Всегда всё устраивает. Быстро, качественно, по цене в среднем так же как и в других лабораториях. Что то дешевле, что то дороже. Удобный график работы и расположение отделения. Внутри чисто, персонал приветлив
4
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2735
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3
Все нормально, персонал отличный, чисто, уютно, работают быстро
Александр Сиволапов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Известная сеть, помещение не большое но уютное, как всегда быстро и качественно. Первый раз пришлось поискать вход со двора, слева от жилого подъезда, вокруг есть места припоркаватся.
Отличные сотрудники, очень приветливые и профессиональные, кровь из вены берут не больно и без синяков в последствии, уколы делают легко, и всегда вежливые администраторы. Обращаюсь по мере необходимости.
1
إظهار رد العمل التجاري
Olya Si
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Была сегодня 13 мая 2024 с утра в данном филиале. Доброжелательные медицинские работники. Девушка на ресепшене Юлия приветливая. Медсестра по забору крови выполняет свою работу на высшем уровне. 👍 Спокойно, рассудительно и всё понятно. Понравилась забота обо мне. Очень приятно за такое отношение и рекомендую другим.👍
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Романова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Сдавала анализ крови- как взяли не почувствовала 👍отличная медсестра, приветливый персонал! Быстро и удобно. Результат пришёл на почту, не надо никуда идти
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Диана Л.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4
Вежливый персонал, чистота. Быстрый результат анализов 👍🏻
Ольга Белозёрова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Замечательное отделение. Всегда есть скидки и приятные акции. Девочки все профессионалы. Кровь берут- вообще ничего не почувствовала.
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Поветкіна
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 16
Прекрасные спецыалисты, ребенок просится только сюда)
Елена Лукьянова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Сдаем иногда здесь анализы ,когда не успеваем сходить в поликлинику . Цены конечно кусаются ,за общий анализ крови 1000
Алена Пристинская
مستوى 10 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Очень приятный персонал, работают быстро и слаженно. В помещении все чисто и стерильно, приятная обстановка. Цены не космические, часто бывают акции.
3
Надежда Владимировна
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Всему коллективу огромное спасибо. Внимательный, вежливый, профессиональный персонал. Специалисты на высшем уровне.
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Аксагова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Всё быстро и качественно, очередей нет, вежливый персонал. Ответ приходит быстро на почту.
إظهار رد العمل التجاري
Нелли
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12
Быстро,удобно,рядом с домом
Борис Орлов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Отличные специалисты! Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 7 خبير محلي
يناير 1
Сдавала анализы, все отлично и быстро. Женщина на стойке очень приятная
Елена Кашлакова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Вежливый персонал , чисто , всегда расскажут какие есть скидки и акции
3
إظهار رد العمل التجاري
Name Я
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
За отношение к клиентам 5!!!! Девченки молодцы!!!
Но за результат анализов нет! Сдавала гинекологические мазки, не просто так, в итоге ничего не нашли, от слова совсем, готовилась по всем правилам!!! Еще сдавала анализы в кожвене. Там нашли днк возбудителя. Принесла результаты гемотеста и кожвена врачу - он отправил на пересдачу, говорит, не может быть такого! Анализы не сходятся, цена была 3800! Деньги на ветер. В итоге в другой лаборатории нашли возбудителя инфекции всего за 1500, принесла врачу результаты, он выписал препараты на основании результатов, и в итоге все быстро пролечили! Цены на такие исследования здесь ломовые, недостоверные результаты. Здесь в лучшем случае только кровь сдавать.
Натали Сергеева
مستوى 7 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Анализы намного дешевле чем в Инвитро,результаты приходят намного быстрее,консультанты на горячей линии вежливые и хорошо ориентируют по ценам
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Мельникова
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Персонал очень квалифицированный. Всегда всё быстро и чётко. Ходим уже 6 лет. Отношение всегда вежливое. Огромное спасибо за то, что вы есть.
3
إظهار رد العمل التجاري
алена старк
مستوى 11 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Очень дружелюбное отношение, радуют постоянные акции.
1
إظهار رد العمل التجاري
Нурмухаммад Ахматов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Результаты очень долго, каждый день говорят ожидайте сегодня на электронную почту скинем и в этом все заканчивается
2
PAPPILONKA
مستوى 14 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Анализы только суда. Цена качества самая лучшая. Всегда внимательны и вежливы. Мне нравится, что большинство анализов делают. А результат на Эл . почту очень удобно. К тому же и скидка
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Быстрова
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Чисто, аккуратно! Приятный персонал. Анализы пришли быстро на эл. почту.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Потоцкая
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Отношение к клиентам отличное, всегда приветливый персонал, рядом с домом, специалисты выполняют всё чётко касаемо анализов. Всё нравится 👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Высоцкая
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Специально приезжала в эту лабораторию 13 мая сдавать анализы крови перед операцией из Протвино. Очень приятная сотрудница быстро оформила документы. Как донор со стажем, была просто заворожена работой лаборанта:никогда так безболезненно не "входили" в вену. И, при этом, улыбались и спрашивали, как я себя чувствую. Очень рекомендую лабораторию жителям Протвино и Серпухова!
3
إظهار رد العمل التجاري
Рита
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Пожалуй самая точная лаборатория- это гемотест
إظهار رد العمل التجاري
Дис-мама
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Очень часто сдавали анализы в Гемотесте. Всё устраивало. На забор крови и дальше будем ходить в Гемотест, п.ч. медсестры очень хорошо берут кровь. К ним нет никаких претензий. Но анализы делать в Гемотесте мы больше не будем. Я беременна и анализы в Гемотесте показали, что у меня токсоплазмоз. Инфекционист уже написала какие антибиотики нужно пропить, а потом направила в Центр токсоплазмоза в Боткинскую, где я пересдала анализы. Итог: токсоплазмоза у меня нет. Более того, я им никогда не болела. В Гемотесте анализы показали токсоплазмоз в активной фазе. Написала претензию. Жду ответа. Как же так получилось, что анализы недостоверные. Пока ответ не получила. Не ожидала подобного от такой крупной сети.
4
إظهار رد العمل التجاري
Nikita E.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Однозначно не советую! Делали анализ крови 3-х летнему ребенку (забегая вперед, рана на пальце осталась огромная с синяком), по адресу Серпухов, Московское ш, 51. Через полтора суток перезвонили и сказали, что надо придти пересдать, потому что по независящим от них причинам анализ не получился (простите, а от кого это зависит?). Пересдать бесплатно в другом отделении нельзя, деньги вернуть нельзя, только по письменному заявлению именно в данном отделении. Учитывая, что анализ нужен был срочно, и мы были там проездом, вернуться именно в это отделение не было никакой возможности. В итоге - зря потраченное время, деньги и лишний стресс для ребенка. Благо в прокуратуру заявление подать проще, чем вернуть деньги в Гемотесте за невыполненные услуги
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 20 خبير محلي
يناير 9
Все отлично
Наталья Кичинская
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Отношение к клиентам, персонал, время ожидания
3
إظهار رد العمل التجاري
Д.Ю.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Максимально вежливый персонал. Удобный график работы, запись через сайт, результаты прямо в ЛК или на почту, скидки. Приемлемые цены. Очень нравится данная клиника.
إظهار رد العمل التجاري
m-kz24
مستوى 22 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Удобно рядом с домом, можно онлайн получить результат. Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Юдина Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Понравилось, что всё быстро. Они «могут», когда другие «не могут». В декабре 2020 г болела с мужем ковидом, на НГ хотели поехать к родителям, но боялись заразить их. 29 дек 2020 г. сдали на антитела (M и G), 30 дек уже были результаты. Остальные клиники говорили, что результаты будут после 5-7 янв 2021 г.
Елена Ковалева
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Достойно, чисто дружелюбный персонал
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Давидян
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Очень вежливый и профессиональный персонал. Быстро, удобно, не дорого. 👍👍👍👍👍🥰🥰🥰
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Беседнова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Быстро, удобно, вежливый персонал. Отличный подход к деткам
1
إظهار رد العمل التجاري
Неповторимая
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Быстро, внимательный персонал. Чисто, уютно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Cthutq G.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Мареева врач от бога...
إظهار رد العمل التجاري
Марина Ошарова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Работа выполнена по высшему классу. Вежливо, быстро и качественно обслужили. А результаты пришли на электронную почту даже быстрее, чем было заявлено.
Наталья Мягких
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Внимательный персонал, специалисты высокого уровня, всё исполнено в срок.
3
Михаил Александрович
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Спасибо , пришел , все рассказали оьяснили что чего как все спокойно молодцы
1
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Булан
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Хороший сервис. Быстрые ответы
3
إظهار رد العمل التجاري
Валентина А.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Анализы быстро делают,но дорого.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Сам Гемотест стал как колхозная лаборатория. Жена сдала анализы крови на гормоны, в лаборатории сказали ждать сутки, прошли сутки ничего нет, оператор по телефону сказал- ждите сегодня задержек нет. К вечеру опять повонили, нам сказаи что на следующий день к 8 утра будет готово. Так вот третий день и нет результатов. Из-за этого постоянно срывается прием врача. Если бы нам изначально сообщили, что их лаборатория не справляется с потоком большим из-за наплыва тестов на ковид, мы бы даже не сунулись туда.