Laboratoria Gemotest
87 مراجعات
أبريل 8
Замечательное отделение Гемотеста! Очень милая девушка администратор, помогла, все объяснила. Прекрасная девушка, которая брала кровь. Приятно, что есть доброжелательные люди, спокойные, позитивные, заботливые. Еще и водичку принесли после сдачи анализов :) смело приходите сюда. Результаты даже раньше обещанного пришли.
أغسطس 21
Не смогли взять кровь. Два прокола, болезненные ощущения и синяки, ни капли крови для пробирки собрано не было. Возврат средств за анализы оформили оперативно, но имейте ввиду сдавая кровь, особенно на гормоны. Я в итоге вышла оттуда со слезами (больно и гормон макропролактин надо сдавать без стрессовых ситуаций), в итоге смогу пересдать уже через месяц. Возможно дело в специалисте, так как девушка на рецепшене, которая оформляет документы и берет оплату, она же и медсестра, 2в1. А может и медсестры не было, администратор сама берет анализы не очень умело, теперь выяснить сложно. Очень негативное впечатление от посещения.
سبتمبر 16
Отличное отделение ! Медсестры умнички, кровь берут безболезненно. +Много акций и скидок. Постоянно посещаем этот филиал. Всем рекомендую!
ديسمبر 12
Прочла отзывы про то, что девушка одна ресепшен и оформляет и анализы берет и не поверила. Прихожу уже 2 раз за неделю к 8 утра - и правда. Стоим в очереди и ждём, пока она оформит, возьмет анализы и закроет оплату))) Это сюр какой-то. Позор вам, Гемотест. Админа за 30 тыс вывести не можете
فبراير 12
Очень порадовало внимательное отношение сотрудников. Работают быстро и четко, минут 5 подождал очереди и пару минут на оформление. Само взятие крови прошло очень комфортно, это самое комфортное место из платных лабораторий, в которых я был. Никита и Джульетта оставили очень приятное впечатление, нужно обязательно выписать им премию
2
أغسطس 16
Ставила капельницу в данном отделение , все прошло замечательно, девочки очень доброжелательные !
سبتمبر 16
Очень понравилось, приятные сотрудники, быстрое обслуживание. Буду приходить еще❤️
أبريل 6
Очень высокая квалификация персонала!!!! Особенно рекомендую в случае необходимости отбора венозной крови у детей, что не всех медицинских лабораториях это возможно!!!
أبريل 13 ، 2023
Работают очень милые люди! Женщина на ресепшене очень вежливая, спокойная. Парень, который брал мою кровь из вены, сделал свою работу очень четко и быстро. Сделал комплимент моим духам, это очень приятно 🥰 Захотелось хоть каждый день туда ходить и сдавать кровушку на анализы 😂
2
أغسطس 4
Все оперативно, персонал - профи, при сдаче крови синяков не осталось.
مايو 15 ، 2023
Прилетел с Узбекистана на лечение и мне надо было сдать анализы, так как я не знал куда сходить мой лечащий врач посоветовал "Лабороторию Гемотест". Посмотрел по интернету вроде бы все норм и по месту прибытия я выбрал медлабараторию Гемотест по адресу ул. Новаторов, 4, корпус. 4, Москва. Спасибо сотрудникам.
Очень вежливые, добрые сотрудники, по времени обслуживание специалист спрашивает ваше самочувствие
Одним словом супер!!!
4
نوفمبر 15 ، 2023
Как лаборатория, вполне нормальная. Сдавала специальный анализ по назначению гематолога, цена как гора Эверест. Да и срок готовности месяц. Думаю, за такие бешенные деньги могли бы и срочно делать. Тем более назначает гематолог с подозрением на не очень хорошее заболевание.
1
أكتوبر 22
Очень долго ждать, работает одна девушка и на оформлении и берет сама анализы (((
فبراير 2
Приезжаю не в первый раз . Два раза взяли кровь из Вены идеально
Брал анализ Владислав!ничего не почувствовала ! Идеально!
Один раз было оч больно, брала девушка, молодая.
1
أكتوبر 29
Всё на высоком уровне и БЫСТРО ! 5+++
مايو 23 ، 2023
Быстро, без навязывания доп услуг. Качественная консультация, быстрая обратная связь по результатам.
Чисто, аккуратно, бахилы на входе)
2
مايو 6
Спасибо, быстро сдал анализы. Удобно отслеживать результаты в личном кабинете
نوفمبر 16 ، 2021
Это лучшая лаборатория! 😍Администраторы всегда приветливые, все расскажут, подскажут, что нужно сдать, объяснят как можно получить результат, подберут нужные выгодные комплексы, если они подходит под показатели которые вам нужно сдать. 🙌🏽Мед персонал последнее время просто идеально🥰 берет кровь из моих невидимых вен, всегда с этим были проблемы😬
1
يناير 16
Регулярно посещаю эту лабораторию. Рядом с домом удобно. Идеально берут кровь :) очень легкая рука у медсестер :)
1
أبريل 7 ، 2023
Персонал вежливый, грамотный. Специалисты на высоте, брали кровь из Вены, так я даже не заметил укола. Время ожидание минимально (приходил утром в 8:30). Везде чисто. Рекомендую.
1
يناير 18 ، 2022
Администратор всегда приветливая, оперативно и вежливо оформляет все необходимые документы. Анализ ПЦР-тест берут быстро и аккуратно. Все понравилось. Рекомендую.
يوليو 4 ، 2023
Сдавала анализы. Всё четко, ясно и быстро. Хороший мед.персонал. Буду обращаться ещё.
2
أكتوبر 26 ، 2021
Девушке (которая является врачом) некомпетентный сотрудник неправильно сделал гинекологический мазок (из одной точки вместо трёх) и не подписал пробирку.
Сделал это не умело и больно, чем принес ей моральные страдания.
По сути услуга была не оказана.
Сделано было это потому что гинеколог куда-то ушел в рабочее время.
Хорошо, что там был этот стажёр, а то наверное охранника бы попросили сделать мазок. (Охранник кстати хамит всем посетителям).
По телефону сначала пытались отфутболить со словами, что все верно сделано, согласились только после того, как она сказала, что сама работает врачом и знает, как берется такой анализ.
Причем сначала по телефону послали пешком идти в отделение, а в отделении сказали звонить по телефону. Попросили сотрудника самого набрать по этому телефону и далее было слышно, как женщина в трубке вопит "не буду я с ней общаться!"
Далее после письменной претензии написали на почту ответ, что нужно прийти пешком в отделение и при себе иметь паспорт, смету, чек, карту (карта эта уже перевыпущена) и ещё какие-то бумажки, чтобы вернуть 620 рублей.
Это просто максимальное неуважение к клиентам. Видимо с появлением золотой жилы в виде ПЦР тестов, Гемотест обнаглел в конец.
Ни в один Гемотест больше не ногой. Теперь только KDL или Инвитро или ещё какие-то другие лабы, но не Гемотест.
2
3
أكتوبر 31 ، 2021
Кровь берут нормально, анализы выполняют быстро. Но иногда приходится ждать на улице, если пациентов больше 3. В нашем филиале (Новаторов4к4) меня допек охранник, или кто он там, дежурящий на входе с термометром. Просто хам. Последний раз я выбросила использованные бахилы в ту урну, из которой уже торчали использованные бахилы. Оказалось, что это урна для масок и перчаток - он попросил меня вытащить бахилы из этой урны и переложить в ту, которая для бахил. Первый человек в моей жизни, который заставил меня копаться в мусоре, причём в медицинском учреждении и во время пандемии. После этого больше ходить не хочется.
يونيو 20 ، 2023
Мед. брат Лысенко Владислав не смог взять кровь из вены у человека, у которого ни разу в жизни не было с этим проблем 😡
1
1
يناير 6 ، 2022
Отвратительный сервис и ужасная грубиянка в регистратуре. Вместо того, что бы оформлять пациентов, кричала на всех, что она одна и что бы все убирались домой, что если народу будет ещё больше она просто уйдет и никто ей ничего не скажет. Когда люди в очереди попросили ее заняться работой и указали на то, что до конца рабочего дня ещё целый час и она обязана всех принимать по очереди, она закатила вторую серию истерики. На жалобы в клиентскую службу никто не отреагировал, видимо такое поведение сотрудников в порядке вещей.
Лучше бы я пошла в любую другую лабораторию, сэкономила бы нервы. Сюда больше ни ногой.
1
نوفمبر 23 ، 2019
Являюсь постоянным клиентом этой лаборатории!) Чисто, уютно! И, самое важное, сотрудники! Всегда приветливы!) Грамотно и подробно отвечают на все вопросы!) Работают быстро, но без суеты!) Всегда приятная атмосфера! Особую признательность хочу выразить администратору Николаевой Наталье). Всегда красивая, опрятная, доброжелательная! Все делает чётко и грамотно! Всегда с улыбкой!). Медсестры забор крови делают безболезненно с максимальным комфортом для пациентов! Респект👍🌹
5
أغسطس 27 ، 2021
Это даже не шарашка, там хоть руководство есть и отвечает!
Эта же конторка, ни при каких обстоятельствах не реагируют на претензии к их работе и жалобы! Полный игнор! По телефону отвечают, что они только консультанты, а жалобы только в чаты пишите. Написал в разные чаты несколько десятков сообщений!
В результате получил только единожды ответ.... спустя пару недель пришло сообщение в стиле: «Надеемся вы довольны нашей реакцией на ваши претензии? Оцените нас!»
История: Переболел официально зарегистрировано Ковид 19, через три недели сдал несколько тестов ПЦР и был выписан и снят с карантина.
После этого с женой еще несколько раз сдавали тесты ПЦР, все отрицательно.
Через полтора месяца после выписки, перед поездкой заграницу, спокойно пошел сдавать ПЦР в Гемотест (04.08.2021 около 12 часов, Москва, ул.Новаторов 4к4).
Я не видел, что бы медсестра сменила перчатки после предыдущей пациентки и не видел свою фамилию на пробирке, в других местах палочку обламывали прямо в пробирке, здесь не так. Но при сдаче теста я тогда ни на какие мелочи не обращал внимание, так как даже представить себе не мог, что можно что-то в анализах мне испоганить (у меня была куча антител и все ПЦР в норме были).
Следующим утром около 8 часов получаю результат, что у меня Ковид! Обращаюсь тут же в Гемотест с просьбой проверить, как был взят анализ и провести повторный тест! Ответ один… пишите в чат жалобы… рассмотрим в 10 дней!!! Я тут же поехал в две другие клиники, сдал анализы …. Везде все отрицательно, а на претензии Гемотест опять только в чаты посылает! Так и не ответили ни чего мне из этой конторки, язык не поворачивается назвать это место лабораторией!
p.s. Вместо отдыха выписали еще второй за лето карантин!!!!!!!! Ни денег, ни извинений!!!!
p.p.s. По работе вынужден сдавать тест раз в 10 дней, а супруга почти два раза в неделю сдает эти тесты (мы не медики, так наше начальство требует, но и оплачивает)
ВИДИМО ПРОВЕРИЛИ ПО КАМЕРАМ, КАК ВЗЯЛИ ТЕСТ, ПОЭТОМУ И НИ ОДНОГО ОТВЕТА! ПРЕЗИРАЮ ЭТУ КОНТОРУ!
5
1
أبريل 16 ، 2023
В выходные по факту работают до 14, а лучше приходить к 13. Мы пришли в 14:05, нас не приняли на сдачу крови
1
مايو 12 ، 2022
Всё чётко и понятно. Быстрые результаты. Профессиональный персонал. Чисто, стерильно, удобно
أكتوبر 1 ، 2022
Созвонились перел выездом , сказали что делают ЭКГ , приехали, ждали 20 минут после чего сказали у нас в программе не получается выбрать услугу , не можем вам сделать.
1
أكتوبر 9 ، 2021
Маленькое помещение, часто приходится стоять на улице из-за того, что войти может только три пациента. + часто мухлюют ( отделение работает до 16:30 в выходные, я пришла сдавать тест ПЦР в 15:10 и мне сказали, что мой тест уже курьер не заберёт, хотя он стоял рядом со мной. Насколько я знаю, курьеры должны забирать все тесты и анализы в 15:30)
سبتمبر 29 ، 2023
Быстро,качественно и добродушно)))
1
ديسمبر 2 ، 2021
Очень толковый и вежливый персонал. Всегда всё объяснят и подскажут. Очень деликатно подходят к общению с клиентами.
1
أكتوبر 29 ، 2021
Хорошо берут кровь, с первого раза и без синяков. Можно сделать предзаказ и даже оплатить заранее. Но очередь для всех общая, два человека внутри, остальные ждут на улице. До 11 не пускают ковидных.
أكتوبر 27 ، 2020
Кошмарная клиника, обслуживание клиентов ниже нуля.
Была заполнена заявка на сайте для сдачи анализов, указан номер телефона и email. В результате по приходу в клинику на дверь закрыта и объявление что ЛО по тех причинам не работает. Девушка сидящая на ресепшене сидела в полном игноре на почитателей. Я не одна пришла, были и другие люди кому никаким образом не сообщили что лаборатория не работает. Зачем вы вообще тогда контакты собираете ?
По номеру не возможно дозвониться, висела на линии около 40 минут и никто не взял трубку.
Вообщем полный игнор. Если не хотите слить свое время и силы. Лучше сюда не приходить. У меня точно доверие полностью пропало. Хорошо что на сайте анализ сразу не оплатила, было бы ещё дополнительным кошмарным сюрпризом.
3
سبتمبر 26 ، 2020
Отзыв о первой "встрече" с Гемотестом.
Позвонил в 10 утра по номеру горячей линии, ждал оператора минут 10. Составили предварительный заказ, несколько раз проверили. Пояснил, что мне нужен срочный анализ, в ответ выяснил, что обязательно сдать материал до 14-00.
Приехал в тот же день 13-15 в лабораторию по адресу Новаторов 4к4.
Большая очередь на улице, спросил касательно "cito", назвал номер предварительного заказа, а оказывается он - пустой!!!
Пришлось, стоять рядом и заново звонить на горячую линию, и вводить все данные... Время идёт. И, если не успею сдать во время, по вине Гемотеста, обязательно будет претензия!
Администратор "плывёт" : не знала, когда забирают срочные заказы, очередь образуется из-за недостаточного и неполного информирования клиентов!
3
1
سبتمبر 27 ، 2022
Цены ниже, чем у конкурентов, нравится качество лабораторных исследований.
أغسطس 2 ، 2023
Не приняли в рабочее время. Выбирайте другие места
1
1
فبراير 22 ، 2020
Гемотест он и в Африке Гемотест 😁 Удобно расположен в "сердце" жилого квартала. Работники приветливые, очень любезно согласились распечатать результаты анализов, которые сдавали в другом городе(даже под конец рабочего дня, когда уже собирались отключать компьютеры). Спасибо.
3
2
يونيو 11 ، 2021
В лаборатории на Новаторов 4, к.4 сдавала сегодня кровь. У медсестры золотые руки - мои ужасные вены так легко еще никто не колол. Приготовилась к тому, что будут ковырять, как обычно. Но нет! Вообще никакого дискомфорта не испытала. Спасибо огромное, Мали!
2
مايو 9 ، 2021
Очень оперативно, всегда выдерживают сроки предоставления результатов. Персонал очень приветливый и грамотный
1
يونيو 2 ، 2021
Приехал сдавать пцр тест, стою в очереди уже час. Впереди всего одна семья. Очень плохо все организованно. Выгоняют на улицу и жди на улице. На улице ни скамеек ни стульев, ничего. Больше ни ногой в это место
5
2
نوفمبر 21 ، 2021
После визита в лабораторию остались очень хорошие впечатление. Компетентный и вежливый персонал.
يونيو 10 ، 2023
Бережное хорошее отношение к клиентам
يناير 29 ، 2021
Если будете сдавать у них COVID то имейте ввиду что работает эта история только с 11 утра и придётся еще померзнуть на улице, запускают в предбанник по-одному, всех остальных держат на крыльце, капец(((
Сам анализ берут быстро.
أكتوبر 12 ، 2020
Администратор Светлана и медсестра Анастасия очень помогли мне! Очень отзывчивые, вникли в мой вопрос и приложили максимум усилий чтобы его решить! К - клиентоориентированность! Одназначно рекомендую!
1
1
أكتوبر 8 ، 2021
После предварительной записи на анализ мне не сообщили об изменении времени забора, поэтому мне пришлось срочно искать другую лабораторию.
1
1
يوليو 27 ، 2021
Постоянные очереди, обслуживают очень медленно, как ни приду вечно что-то сломается, то потоп случится, то база откажет
أكتوبر 6 ، 2020
Быстро удобно чистенько! Всё хорошо! Результаты анализов всегда готовы в срок.
1
2