Никогда и никому не советую обращаться в ГЕМОТЕСТ.
Если вы хотите гарантированно повысить уровень стресса перед сдачей анализов на кортизол и пролактин — вы попали по адресу. В этих анализах прямо указано: за 24 часа до сдачи избегать стрессов. Что ж, ГЕМОТЕСТ сделал всё, чтобы стресс был максимальным — и до, и после, и вместо самой сдачи.
📅 21 мая я пришёл в отделение с самого утра, отпросившись с работы, чтобы сдать предварительно оплаченные анализы на крупную сумму. На месте выясняется: один из анализов заблокирован, и сотрудники отказались принимать даже остальные. Мол, «у вас единый заказ, частично принять не можем».
Я предложил компромисс: давайте сдам всё, кроме одного — пусть деньги за него пропадут, ничего страшного. Но и это не помогло — отказали вообще во всём. Предложили: оформляйте возврат и оплачивайте всё заново. Отличный сервис, правда?
Позвонил в поддержку — объясняю, что я уже на месте, времени нет, прошу просто быстро оформить возврат, чтобы использовать эти же деньги. В ответ — «идите на сайт, заполняйте анкету». Я в эмоциях объясняю ситуацию, а в ответ — грубый, давящий тон и полное нежелание слушать. Вместо помощи — ощущение, что ты мешаешь работать.
⚠️ В результате: сдать анализы не удалось, пришлось занимать деньги, чтобы заплатить за них повторно. Утро потрачено впустую, стресс зашкаливает, на работу опоздал, настроение уничтожено.
📉 ГЕМОТЕСТ — это когда вы платите как за частную клинику, а получаете уровень районной поликлиники. Формализм, никакой гибкости, никакого желания решать вопросы клиента.
И главный вопрос — зачем вам предзаказы, если в критический момент сотрудник говорит: «это частный случай» и сделать ничего нельзя?
Если вы хотите получить максимум разочарования и минимум помощи — вам точно сюда.
ГЕМОТЕСТ: ваши нервы — наш профиль.
إظهار رد العمل التجاري
Рина
مستوى 12 خبير محلي
يناير 17
Был бы 0,поставила бы его. Сегодняшнее посещение лаборатории оставило неприятный осадок. Пришла в третий раз за полгода,до этого были какие-то сомнения, сотрудники неприветливые и видимо больше я туда обращаться не буду.
Начиная с порога уже стало не по себе. Никто не собирался видимо здороваться,пока я не открыла рот и не сказала "здравствуйте". Медсестра вообще вышла с недовольным лицом, естественно не поздоровалась, не пригласила в кабинет, как будто я сама должна догадаться,что мне можно войти. Я спросила "можно?". Мне в ответ кивнули, куда присесть не было сказано, надела жгут, воткнула иглу, развязала жгут, набрала кровь, вытащила иглу,замотала бинт и все в полной тишине. Насколько понимаю, медсестра должна объяснять что делать в момент забора крови, поработать кулаком, зажать кулак, разжать и тд. Это хорошо,что я знаю эти тонкости. В этот момент мне поплохело, медсестра не обращала внимание на меня, в встала и молча взяв вещи вышла. Естественно никто никак на это отреагировал.
Зная как работают девочки в других лабораториях, в эту я точно не приду. Не знаю кто пишет им хорошие отзывы, это далеко не так. Надеюсь руководство обратит внимание на такое низкое качество работы и проведет с сотрудниками разъяснительную беседу. А то таким образом,данная лаборатория будет терять клиентов.
И кстати, кровь взяли так,что я испытала боль. Хотя я вообще к боли и уколам отношусь спокойно. И раньше боли при взятии крови не испытывала.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Швед
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Очень понравилось . Сдавали большой спектр анализов для бабушки. Админ все помогла как выгоднее заказать с комплексами , помогла решить непросто вопрос возникшие при оформления заказа . Удобно припарковаться и дойти до офиса ( актуально бывает что без лестниц, гор и тд)
1
إظهار رد العمل التجاري
Dreamtour
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 9
Очень маленькое помещение, с маленькими детьми неудобно, если более 3-х человек пришли одновременно - будете биться локтями
إظهار رد العمل التجاري
Мессия П.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Сдавали анализы из вены. Приятные девушки. Дочь (20 лет) ооочень боялась до слёз, если кто знает, что прям до обморока. Брали кровь лёжа естесно, очень хорошо отнеслись, синяков не осталось, хотя ручки полные и плюс боязнь, вообщем комбо для забора крови. Но справились, хоть и потратили время, без нервов, культурно, ласково, не больно. Благодарю Вас девочки!
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Faberje
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Хорошая лаборатория, рядом с домом, широкий спектр исследований за адекватную цену и в короткий срок. Есть специфицеские исследования на онкомаркер
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Д
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Сдавали кровь ребенку, очень быстро, безболезненно, ребёнок даже не заметил как всё прошло.
2
إظهار رد العمل التجاري
Larisa N.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
У девушки очень лёгкая рука, к сожалению имени не знаю. Из Вены взяла просто идеально.🌹
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Н.
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Отличная лаборатория, Кстати цены, дешевле чем в Москве. А качество услуг точно такое же. В общем всем тем, кто хочет сдать анализы рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Irina Merzlova
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Добрый день, 19 июля 2021 года, сдавали кровь по адресу Сочи, ул.Гайдара, 20. Мы сдавали кровь вместе с ребёнком, она пригласила ребенка к себе в кабинет, посадила, но сама долго бегала, куда-то звонила, ребёнок нервничал, руки и перчатки перед забором крови не обработала, взяла кровь, после забора крови ребёнка откачивали нашатырём. Очень хочется, чтобы люди занимались профессионально и подходили не как к конвееру, а к каждому человеку нормально, меняли перчатки после каждого клиента. Мы де поэтому и ходим в платную, а у вас ничего не меняется. Мы же заплатили на троих 6600₽, это чего мало.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Natalis
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Пришли сдавать анализ крови, маски на медперсонале надеты на подбородке, сфотографировать не дали, но в лаборатории ест видео камера, руководство обратите внимание, сегодня 6.07.2021 г, время 9.07.ведется забор материала возможно у заболевших соронавирусом.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья В
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Убедительная просьба, сделать в личном кабинете возможность для предоставления справки для налоговой! 21 век на дворе. Почему нельзя заказать данную справку в личном кабинете? Ведь все достаточно просто. Подгрузить справку, лицензию, договор. Нет, нужно обязательно ногами ходить по лабораториям и просить (особенно актуально это сейчас, в период пендемии).
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Самкова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 17 ، 2021
Достоверные результаты,анализы поступают в обработку в лабораторию высшей категории работающую круглосуточно,в Москву.в тот же день .С 11ч до 12ч берет только мазки на ковид,все тщательно дезинфецируется.
2
Анастасия Дёжкина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Никаких нареканий к работе клиники не имею, все устроило. Очередь небольшая пару человек, долго ждать не пришлось, так же можно, как я узнала позже, записаться по телефону и придти по времени. Отличный сервис, вежливые работники. Минимальный срок выдачи результатов анализов. Клинику посоветовали знакомы, которые являются уже не первый год постоянными клиентами и уверены в качестве результатов.
5
polzzikova
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
В последнее время я стала часто болеть, проконсультировавшись со своим лечащим врачом надо было сдать анализы. Мой выбор пал на Гемотест, а вернее на комплексный анализ твой иммунитет. Удобно записалась, вежливые сотрудники, результаты анализа я знала уже на следующий день.