Laboratoria Gemotest
ساعات العمل
مفتوح حتى 2:30 م
الاتجاهات
Стокманн
430 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
91 مراجعة
أكتوبر 14
Рекомендую это отделение Гемотеста всем, у кого маленькие детки и необходимо быстро и без слез взять анализы.
Дочери 2 года. Боится врачей и людей в халате/маске. Обычно крик ещё на входе в такого рода учреждения.
Впервые за все время (сдавали только в гос. поликлинике) у нас взяли кровь без слез.
Медсестра Каныкей. Отдельная Вам благодарность
أكتوبر 8
Сдавали анализ крови 03.10.2024.
Нужно оформить дозаказ к нему 08.10.2024.
С 9 утра не могу добиться вменяемого ответа от ваших операторов. Они через одного противоречат сами себе. Общаются не профессионально "кто вам это сказал?" Служба работы с клиентами у вас ПРОСТО АД!
1. В ватсап пишу, там отвечают через полчаса, через час. Даже если начал диалог, каждая новая фраза уходит как первая! С длительным ожиданием и к новому оператору. Новый оператор криво прочитал, задал глупый вопрос, я ответила - и всё заново. Это издевательство, а не канал связи!
2. Нужно оформить дозаказ. По телефону оформили, подтверждение дозаказа отправили, на этапе оплаты вылетела ошибка сервера на вашем сайте. Отправили ссылку на оплату на почту. Письма нет! Сказали перезвонить через час. ФИО свои операторы не сообщают. Через час звоню. Следующий оператор. Пришло письмо. Оплатить из него нельзя, т.к. истёк часовой срок ожидания оплаты. Оператор отправила ссылку не оплату на телефон в смс. Смс нет! И уже полчаса прошло. Как, извините, с таким сервисом ДАТЬ ВАМ ДЕНЕГ?
3. Оба оператора по телефону подтверждают актуальность образца крови (до сегодняшнего вечера) и что дозаказ доступен, оплачивайте. В ватсапе пишут, что образец истек и дозаказ невозможен. Кому верить? На что уйдут деньги, если их получится вам оплатить? Это за БРЕД?!!
4. Срок исполнения заказа в лаборатории задержали на сутки! В итоге с дозаказом такая ерунда.
Появились сомнения во вменяемости вашей конторы в целом. Отношение к клиентам запредельно отвратительное!
مارس 14
Очень приятный приветливый персонал. Пришла утром сдавать кровь, чувствовала себя не очень хорошо, попросила померить давление, администратор предложила чай сладкий, если будет не хорошо. Медсестра взяла кровь, я даже не заметила. Бережно очень, аккуратно. Очень приятно встретить простое человеческое отношение, значит руководство лаборатории тоже хорошо относится к персоналу. Спасибо вам большое!
1